Fenway Community Health Center 审查

我已经在芬威（Fenway）工作了很多年。我在Sidney Borum待了大约10年，之后我改用FH。我读过一些人的评论，他们抱怨您必须等待数月才能得到约会，而且要等到任何人之后都需要很长的等待时间-各种各样的投诉都对那些人有效。但是就我自己和我的经验而言，我一直致力于FH来照顾我相当复杂的健康问题，而这些问题很少让我失望（如果在这种情况下甚至可以考虑）。我从来没有等过几个月才能见到任何人，他们总是有一个我可以来找我的人，无论是当天还是第二天。而且，由于所有医生彼此密切合作，因此，如果我看到的不是我的主要团队成员，那么我不必担心相关信息是否会传达给我的医生。眼睛和牙齿（如果需要的话，还有心理健康）都放在同一地方真是太棒了！如果您需要X射线检查，请不用担心！他们有放射线检查室！该优惠提供团体和其他服务（例如针灸保健和排毒）的广泛列表。他们知识渊博，非常真诚，一直使我完全有信心得到最好的照顾。通过与Beth Israel女执事的联系，转介给外部专家非常简单。所有记录都可以双向查看-实验室工作，成像，排出记录-无需来回奔波来获取记录，也不会因专家拜访而丢失任何信息！楼下的药房使填写任何处方都变得异常简单，工作人员超级友好且乐于助人。我不能说够了-芬威健康集团把我从死亡边缘拉了回来。我从接受临终关怀的治疗转变为恢复大部分的健康。我对芬威（Fenway）充满信心，已将儿子的护理转到了FH，这样他就可以体验真正关心他们每个病人的医生。 5星，最高5星！在1-10的范围内，FH是11！无论您是否加入LGBTQ社区，都是最佳去处！

我是一个真实的人，使用妈妈的名字。

我患有脑震荡综合症。 Fenway Health的任何人都没有将我转介到脑震荡诊所或相关诊所。我不了解在我的情况下拥有初级保健医生的意义。除其他并发症外，我的耳朵有24/7响。



我从没想过这会在体育之城波士顿发生。我相信医疗人员的意见。当发生脑震荡时，即使没有失去知觉，您的医疗服务提供者也必须认真对待它，并请接受教育。您所知道的很少。谢谢。
我的生活不一样。我只是希望并祈祷我会好起来，耳鸣也会消失并完全康复。谢谢

所以我在这里等了一个小时，因为他们告诉您要在预约前20分钟到达。。。大厅的桌子上有招牌，可供2017年医疗保健公开招生……接下来要签字关于在预约后10分钟通知前台的问题...如果您需要在大厅里张贴此标志，则您已经遇到了问题。

医生，护士和PA都很棒，但是与我打交道的人一直在与他人打交道。一旦患者离开建筑物，护理就不会停止。一个简单的问好，你今天好吗，或者我将把你转移到一个比我自己能更好地帮助您的人，比一个烦恼的芬威健康公司要好得多，我该如何帮助您？或向上帝的冷移知道谁。更不用说我从未等不到10分钟就能与某人交谈。并且确保您的手机服务是您可以获得的最好的服务，因为如果服务不完善，并且在他们最终回答您之后他们没有立即听到您打招呼，您就会挂断电话。我曾为街上的一个大人物工作过呼叫中心，FH的一些员工绝对可以从软技能/电话培训中受益。

约翰·保罗·贝当古（John-Paul Bettencourt）博士是我长期以来发现的最好的医生和最善良的医生。
很高兴和一个没有很大自我的医生交谈，当他不确定或不知道什么时，他会承认。实验室和药房现场！

他们的医生和牙医做的很棒，我一点都没遇到任何问题。我建议您检查一下您是否也想去一家小医院。他们除了前门外，还没有救护车区域区。

我在fenway的医生和员工那里有很好的经验。但是，如果您不住在波士顿，那么他们将无法帮助您找到任何东西。我试图寻求帮助以寻找波士顿地区以外但仍在马萨诸塞州内的跨性别资源，即使我只是在寻求治疗师，他们也一次又一次地使我失败。如果您不住在波士顿地区，那么在寻找心理健康专业人员时，他们实际上就远远没有提供帮助。希望将来这不会成为问题，但是请不要告诉我，当马萨诸塞州肯定有跨城市的跨性别资源时，没有人可以帮助我。由于缺乏能力的员工不会帮我或直截了当地告诉我，没有人可以找到，所以我不得不自己做很多研究。非常感谢。

此后，我删除了我原来的一星级评论。许多人与我联系以收集更多信息，并向我保证，这对于他们的组织而言根本不是普遍做法。抱怨的时间和精力使我感到震惊，而抱怨很容易被驳回为“愤怒的el夫”。我感谢所有参与其中的人，并看到一群很棒的人试图解决一个不是他们自己的错误。这对于出色的业务至关重要，而伸出援手无疑使我感到办公室认真对待了这种行为。令人沮丧的是，一个人可以使患者看到一个实际上是在负面尝试的组织。我认为，因为这个人而使组织的声誉受到损害是完全不公平的，而且我知道现在将解决这个问题。再次感谢所有处理此问题的人员，尤其是患者服务部门的人员。

在当今快节奏的世界中，有一个保健中心，可以找到个人照顾。芬威社区卫生中心就是那个地方。我在20年前在那里成为病人。我的身心保健需求已得到完全满足。这是一个真诚的贴心环境。 Fenway CHC是一家健康诊所，感觉就像拜访朋友一样。尽管它们已经成长，但由于患者的护理和特殊需求，它还是一家小型诊所。如果需要住院治疗，他们将与贝丝以色列医院密切合作。我亲自去MGH住院治疗。他们对此表示支持，并且不介意进行额外的书面工作。
我在诊所和心理健康诊所分享了我最深刻的私人情况。 Fenway CHC相信身体与心灵的联系。我从未在芬威（Fenway）CHC受到评判。
如果需要的话，请支持东方医学与西方医学混合。除了出色的护理，我不能给芬威（Fenway）CHC任何东西。

5年后，我必须写这个。医生很棒，服务不是。如果您去这里，只是知道您必须在接收到Rx之前先多次调用它。我等待与我的PCP预约的时间约为2个月。客户服务是应答机。不幸的是，这是我所知道的唯一LGBTQ诊所。如果您知道另一个，请告诉我，我去那里。

在这里看你的医生将永远活着。如果您很忙并且要提前六个月预约，为什么要接受患者治疗。预约了几个月的身体检查。我当天致电确认，因为我没有收到他们的任何消息。被告知取消。我没有收到通知！他们既有我的电子邮件，也有我的电话号码。我住在40英里外。您能想象一直开车进入并支付停车费吗？没关系安排我的计划。好，我打过电话。我什至没有得到我们的不便，我们深表歉意。
重新安排将再过6个月。你在跟我开玩笑吗...这个地方倒塌了。难怪我以前的医生离开了。

几年前，我搬到波士顿，我的朋友推荐去这里，因为她已经走了多年。总的来说，我在这里的经验很好。办公桌工作人员和我见过的医生和牙医都是真实的。我唯一的抱怨是MassHealth并未涵盖某些程序的荒谬价格。但公平地说，这是一个全国性的问题，而不仅仅是这家医院。总体而言，他们的服务很好，我只是担心何时以及是否需要自付费用来支付手术费用。

芬威真的还没有改善他们的客户服务，真是太糟糕了。在几年前因客户服务，计费和一位有主见的医生的问题而离开后，我最近跟随我的医生回到这里。经过六次尝试联系护士电话和/或她的语音邮件后，我被断开了四次连接，两次被转移到错误的部门。这总共花费了四十五分钟。今天我打来电话，八分钟后到达某人，并被转移到再次断开连接。我终于能够与护士部门保持联系，告知他们我不会再回到芬威医疗公司。我将确保让每个人都知道与Fenway Health的交易有多么困难。

我还没有什么可抱怨的。细心的医生会听您的顾虑，而不仅仅是忽略它们。他们拥有一支非常出色的技术人员的完整药房。他们提供眼镜和牙科服务。他们拥有经验丰富的老医生和经过最新培训的年轻医生。如果我可以看望我的初级保健医生，但是我从未对其他见过的医生感到失望。他们超级友好，欢迎加入LGBTQIA +社区。如果我在那里，我的保险会给我较低的共付额，所以我希望它们能扩展到可以使用超声波和其他放射科的水平，因为我已经在那里得到了几乎所有的护理。 （有一次我需要做些成像，然后不得不去布鲁克林，这很好，但是对于一个如此庞大的组织，我感到有些惊讶，他们无法在内部完成这项工作）。

成立了伟大的诊所，重点是为LGBTQ社区服务。我在芬威（Fenway）一直是个病人，距今已有45年，当时他们在新Edgerly路和Haviland街的地下室。他们只有两个检查室！随着他们已经成长为今天成熟的社区医疗机构，分享他们的旅程真是太好了。他们在芬威的Boylston街和南端的伯克利街和哥伦布大道上提供设施，为您提供广泛的服务。哦，他们在两个地方都有现场药店，仿制药价格低廉；他们在一定范围内提供免费送货。如果您想知道，他们不仅为LGBTQ服务，而且为所有人服务。

令人难以置信的员工是包容和关怀的。永远不要去哈佛先锋队，只去这里。从学生那里拿来...如果您想要好人，请去这里。

非常满意！！博士非常友善，专业，知识渊博，专心，友善，时刻可用，耐心，不对您说话，对您的需求和健康时刻保持警惕-强烈推荐！！

糟糕的沟通和不称职的服务。在48小时内给我打电话了18个电话，安排了一次约会，最终他们取消了约会，无法确定转诊到其他设施的情况。您将被带到不同的部门，那里没有人有权做任何事情。不推荐。

美丽和非常干净的设施。员工，医生和医师助手都非常友善。即使在最后一分钟，甚至在星期六，也很容易安排约会！我选择FH是因为我在附近工作了四年。

此后，我删除了我原来的一星级评论。许多人与我联系以收集更多信息，并向我保证，这对于他们的组织而言根本不是普遍做法。抱怨的时间和精力使我震惊，这些抱怨很容易被驳回为“愤怒的夫”。我感谢所有参与其中的人，并看到一群很棒的人试图解决一个不是他们自己的错误。这对于出色的业务至关重要，而伸出援手无疑使我感到办公室认真对待了这种行为。令人沮丧的是，一个人可以使患者看到一个实际上是在负面尝试的组织。我认为，因为这个人而使组织的声誉受到损害是完全不公平的，而且我知道现在将解决这个问题。再次感谢所有处理此问题的人员，尤其是患者服务部门的人员。

帮自己一个忙，和能干的人员一起去医疗中心。我的工作更换了保险公司后，我不得不更换PCP。第一次访问时，医学博士做了我曾经有过的最懒惰的身体，就像只是上下看我一样。我们谈到我的心理状况不佳，她向我保证她“站在我这边”，并将立即通过我的处方发送。一个月过去了，CVS没有得到任何帮助。我丈夫必须在他们的“健康门户”上与她打交道，她显然忘记了。然后，她要求他提供我的处方（和剂量），因为在咨询期间显然没有记录的政策。没有进一步的处方。我将写信给医疗委员会，以征求有关“医疗保健专业人员”的建议

我和我的兄弟一起去任命他。.天哪..我可能不得不开始来这里...我的兄弟扭他的膝盖，他们建议进行物理治疗...当我抬起腿，我的pcp告诉我时，我会触电我“休息，我们将拭目以待” .... FH的关心超出了其他人。

我记得走进去被无视为TWOC。我尝试与他们的跨性别健康协调员建立联系，但未收到任何回复。也许我在种族和认知水平上有不同的经验。似乎非常想迎合更富裕的社区。他们的整个管理团队都是一个种族，董事会是一样的，也许有2个人参加。在那里呆了几个小时之后，没有白人工作人员热情地接待我，并接受了有色人种的接待。我猜这不是TWOC和穷人的诊所。遗憾的是，所有这些资源都无法提供给受影响最大的人。

我的医生在芬威医疗中心工作，我喜欢他们在芬威医疗中心的同志友善，跨性别友善和知识渊博。对自己的健康需求持开放态度，对身体开放也很自在。
该建筑物既干净又干净，不会像医院那样让人感觉冒充和无菌。此外，建筑物中还设有药房和Quest Diagnostics，因此您可以在一个地方完成所需的一切。

波士顿最好的医疗机构，专门研究LGBT社区。一流的设施，一流的专业人才以及热情友好的工作人员。 110％是！

一个非常欢迎，包容和专业的办公室。自2010年我以前的博士退休以来，我在这里得到了出色而富有同情心的照顾。办公室工作人员，医疗助理，护士和我的文档都在同一页面上。推荐，无保留。

优秀的员工，非常欢迎多元化，包容和友好的环境。绝对是LGBTQIA +安全空间。这里有中性性别的浴室！

悲伤与能力

芬威（Fenway）遵循错误的跨性别护理食谱。他们没有足够的知识来纠正错误。他们需要学习倾听患者的声音并向他人学习。

芬威（Fenway）的医生尚未了解GRIEF和ANGER之间的区别。他们总是将负面情绪误认为是愤怒，而实际上，他们的大多数患者都因同性恋，女同性恋，变性者少数群体的身份而对不宽容感到不安，只有那些看上去长得很好，身体很好的人除外。悲伤是很重要的事情，它会使人们表现出来，抱怨，等等。芬威需要变得更加情绪化！

一站式“购物”可满足您的所有医疗保健需求，包括牙科，光学，实验室（Quest Diagnostics），药房。这是一个基于社区的非营利组织，是真正的波士顿开拓者，尤其关注LGBT社区。

当您无法与护理人员取得联系时，医生和护士很好。他们很粗鲁，当您在一周前未能将所需的信息发送给药房后继续打电话时，会让您感到文盲。

从90年代中期开始，我就一直去芬威！仍然有几个相同的提供者，他们拥有完整的药房，眼保健，牙科，产前男性健康，老年医学甚至放射科，而BIDMC网络不在
但是你自己去吧。

很棒的医疗设施！
我来芬威已经很长时间了，在这里我总是得到很好的照顾！
整个员工都很友善，他们知道自己在做什么。
非常感谢！

朱莉·汤普森（Julie Thompson）为我提供了丰富的经验。风度翩翩和知识渊博。我从不害怕来芬威汇健康中心或问任何我可能有的问题。工作人员非常友好。

我从来没有想过以前在医疗环境中会如此自在。我非常感激芬威健康的存在。极好的牙科，视力和健康检查。真正重要的是小事情，这要归功于所有人不断努力！！

我去过的最好的跨性别友好诊所。请注意，就诊很少，而且事先就已大量预定了初级保健。心理健康服务需要等待3个月。楼下有一家药房，有良好的保险支持，还设有验血区，以抽血。

这个地方和医生很棒，回答问题的人很糟糕，他们甚至在您还没有完成解释时就将您转接，并且因为他们听不到他们通常会将您转接到错误的分机。
更新：我将评论更改为5开始，因为他们与我联系以了解有关此问题的更多信息。我感谢他们关心客户满意度。

最冷酷无情的人呼吁寻求帮助，以减轻（令人尴尬的）痛苦，而不是说“我们如何提供帮助”？他们给了我两个时间段，然后告诉我这是我立即离开工作的问题。也拒绝转介我接受紧急治疗

我的朋友自杀了，因为小便管理不善，我再也没有治疗师了。
根据“他们”的说法，我不需要心理健康代表。

如果您让3楼的护士工作，他们会在患者的病历中留下被动的，侵略性的，不准确的注释。他们非常懒惰，不会被迫妥善完成工作。小心。

芬威（Fenway）将悲伤与愤怒和焦虑混为一谈，误诊和虐待患者。

芬威（Fenway）需要培训其所有员工和医生，使其在情感上更加聪明。

大约4到5年前，当工作人员真正关心患者时，我真的很喜欢Fenway。现在更像是企业和工厂。 “解决这些问题以后再回来”和“您还有其他问题吗？安排另一个约会？”我只是觉得自己是一个数字，这很可悲，因为这从来都不是这个地方过去的经营方式。

上周，我每天都打电话给我，原因是我需要抑郁症药物的借贷处方才能将其保留，直到本月晚些时候我下次去看医生为止。我第一次打电话给他们，他们说他们会把OK寄给我的药房，只是为了让他们根本不这样做，而且甚至不写我甚至打电话给他们的要求我打电话给药房的记录。第二天，母亲呼唤我，这一次她抓住了我的护士，护士说他们遗失了我的释放表格，称我已准许母亲代我发言，并且她需要我的礼物在里面。他们与她交谈的空间。他们说他们会整天待在那儿，我们可以随时再打给他们，所以他们把它留在那里。后来，当我们打回电话并要求再次与该护士交谈时，我们正与之交谈的那位女士拒绝将我们转移给他们，然后继续对我们撒谎，说我的医生已经同意了。药房，并准备好取药。她在通话中完全不友好，并把我们当成我们在要求尽可能不利于我的心理稳定的情况的滋扰。这些都不是问题，但是请记住，我已经停药一个月了。我要等到星期二，让他们进行合作，并在我承认自己进入危机中心之前做他们应该做的事情。可怕。如果要由我决定，在上周他们让我度过难关之后，我将不再将这家医院用作我的主要医院。天哪，我希望我不是变性人，这样我就不必去这里了。

没关系，但是最近几年我一直去这里，每次去约会时，我都被告知我正在找一位新的初级保健医生，因为他们正被“转移”到其他地方。不要依恋您的医生，请与他们保持一定距离，因为在您被任命为新医生之前，您只会看到他们两次。

编辑：猜猜谁从来没有为我服用抑郁症药物？这些家伙！从字面上看，我不得不打电话给我在治疗办公室的内科医生并直接与我交谈，然后乞求给我足够的药物，使我坚持下去，直到与她约会为止。永远不要相信芬威（Fenway）的生活，它们只会为您提供HRT，无济于事。他们不在乎你。接待员会告诉您任何您想听到的信息，这样您就可以摆脱他们的头发。

优点：
爱中心
他们为我启动了Prep，测试我的人陪我下来以获得初级保健
约会灵活

缺点：
几个月没见过我的医生
未来3个月总会预订医生
来参加您的约会哦，当您把您录入别人的书时，没人打过电话给您？??????我什至不知道。

不用说，在这里呆了多年之后，我会寻找其他地方的他们太忙了而无法照料。

泰勒·桑斯洛（Tyler Sanslow）博士是一位令人难以置信的牙医。他知识渊博，但很有风度。我觉得我已经认识他很多年了。我患有严重的牙科焦虑症，泰勒医生让我感到轻松自在。

每次走进门，都会变得不满。
我对Fenway的健康状况有些厌烦，我很快就失去了对Fenway Dental及其员工的所有尊重。
但我必须说，芬威（Fenway）一次又一次地竭尽所能使眼镜保持在我的眼睛上。
谢谢你

如果您需要预订，更改或取消约会，则无需打扰。没有人知道如何做好工作，所有操作电话的人都不知道如何转接您的电话。我打电话了30多分钟，只是想重新安排约会。我被转到了8个不同的人，所有人都告诉我他们无法重新安排我的约会。总体上浪费时间，除非您喜欢听音乐，否则不建议您这样做。