First Service Residential - SAMLARC 审查

同意其他审稿人的意见，如果可以的话，会给0/5颗星。问题众多。我的重要他人和我自己都是Newport Beach财产的单位，她的财产受到了严重损害，因为她本人和HOA并没有过错（这不是直接的First Residential，而是他们决定将管理权转为First Residential的决定，实际上没有人这样做）知道）确实功不可没，但修复工作非常不及时，而且充其量是次充好，只有在受到足够的法律诉讼威胁后才进行。这是在价值350-550k之间的物业上本来已经很高的HOA每月约450美元的应缴会费之上的，我认为应缴的会费很少。

第二个问题是，当您尝试支付会费或转为自动付款时，我一直在交谈，试图解释为什么不会自动起草不超过我每月HOA的两倍以及第二次停车的通行证。我敢肯定，这会以信用额度解决，并且免除了停车通行证和额外费用，但是老实说，与管理电话的罗德学者进行交流的行为，说实话，我几乎不在乎，他们可以有额外的$ 500 /月，因为我相信我会在旅途中获得信贷的。长话短说，非常人性化，一路管理不善。

我是尔湾的房地产经纪人。 Metropolitan Condos是我10年的销售领域。这家公司是我曾经面对过的最差的管理公司。除非您愿意等待半小时，否则您永远无法与任何人交谈。比DMV更糟糕。大都会代表永远不会回电或发送电子邮件

他们向再客户收取费用以付款！闻所未闻并证明他们是一家什么样的公司！不幸的是，这是我的房主协会，我别无选择！

First Service Residential对我们的社区非常好。 Rachel Kievman是我们的经理，她是我们对社区居民的所有要求，需求和问题之首。谢谢 ！！！

不要购买这个可怕的公司管理的财产！我是Riverbend Master Association的会员，他们必须分包给这个组织。你无法抓住某人。经过几天的搁置一个多小时，我终于和一个人交谈了。他们说他们有48个小时给我回电。你猜对了，他们从没给我回电话。我现在再次被搁置了20分钟以上。我敢打赌他们不会接电话，或者如果这样做的话，我会得到另一个主要的解决方法。

First Service Residential的Joshua Garrett是一个非常粗鲁的人，没有遵守诺言，当他向您发送电子邮件时，只不过是态度而已。疾病正在向我们的HOA董事会投诉。

没有反应。
我们为美化院子付钱看起来很恐怖
无法回答基本的财务问题。
现在该做出改变了。

我在另外两个FSR领域也撰写了这篇评论。这是我俩的综合评论。我和我的家人在我们的社区生活了10多年。在那10年中，除了骚扰外什么都没有。总体而言，没有沟通，没有对查询的回应，付款地点的不断变化，威胁和糟糕的服务。这份名单可以继续使用。事实仍然是，我们像大多数社区成员一样，保持安静，遵守人们的规矩，但是我们倾向于像桶底垃圾一样受到对待。不幸的是，我们唯一得到回复的就是发送“意图起诉”通知。如果您进入以该公司为HOA的社区，请提防并查看其他领域，您最终会感到无比沮丧。该公司喜欢更多地专注于成为小偷，而不是帮助社区变得更好。

如果可以的话，我会给这家公司打零分。绝对，我在任何物业管理公司中遇到过的最差的客户服务，我也同意其他评论，在这些评论中，您被视为“桶底”。我按时交纳会费，遵循CCR，根据我的经验，First Residential仅解决他们选择解决的问题，实际上只回答他们选择的问题。真？我什至不了解这些人的生意如何。他们实际上阻止了我的电子邮件（我相信是因为我报告了他们对该县的主要关切缺乏回应）。最终，我的董事会将根据自己的做法承担责任。我被排斥在外，他们无法摆脱这些做法。他们在Yelp和Google以及Glass Door（由公司员工撰写）上的评分较低。我住在Ladera牧场，该农场以高标准着称，而我认为这家从Ladera经理到下层公司的表现都差强人意。根据许多由该公司管理的其他协会的房主的评论，我并不孤单。我还碰到过一个网站，他们对其总体评价为积极。我真正希望他们像他们自己的规则一样对他们负责。

此HOA有很多问题，但让我讨论一下最新的问题。混凝土车道工作正在进行中。通知于2020年6月26日发布，工作于6月29日开始，给我们不到3天的准备时间，因为他们没有提供停车解决方案。根据通知，工作将于2020年7月6日完成。那没有发生。我终于在7月10日致电客户服务部门，并被告知没有完成工作的记录，主管会在接下来的几天内给我打电话。从来没有发生过，但是我们终于能够在7月13日星期一将车停在指定地点。我们在两周内感到不便，没有人会帮助或给我们答案。

FirstService确实收取非法滞纳金，并且客户服务太糟糕了。我已致电并留下6条留言，没有回电。像这样的公司给HOA起了个坏名声。

如果我可以提供负面的评分，我会的！提供住宿服务最差的公司之一。大多数员工在解决最简单的问题上完全无能为力。只是无能和无响应...：
-简单的维修，例如火堆旋钮等，最多可能需要6周的时间
-其他更重要的维修工作将永远无法进行-例如建筑物中的噪音问题已经持续了6个月以上
-公司拥有雇用错误人员和公司从事洗窗或消防检查等工作的记录。工作通常会以无组织的方式进行，从而产生破坏性的结果

远离雇用该公司从事任何物业管理/居住服务。

只是支付您无法赢取。

我已支付协会会费，但该款项已记入错误的帐户。我于本月15日致电进行验证。有人告诉我，这笔钱已转入正确的帐户，但好像是在15泰铢之后才转入。因此，我根据他们的陈述收取了滞纳金。

刚在佛罗里达州的First Service Customer Care下了电话。她说我不必支付滞纳金，但她会向董事会提出要求。但是，如果我仅支付本月的会费，则在15日之前未批准并处理滞纳金的请求时，我将在15日拖欠滞纳金。

因此，我将在滞纳金上欠滞纳金，此外，他们现在还收取新的手续费。我想这笔钱将用于FSR，而不是协会。刚在帐单上注意到它：
“请注意，如果您的帐户逾期超过60天，则将收取$ 75.00的手续费。” （注）

我对那些购买由FSR管理的房屋的人的建议：

*始终以纸质支票付款，并在备忘行上写下您的地址。这样您就可以证明。
*致电查询您的帐户状态。如果他们弄错了，或者您不知道收费，您仍然要负责。我建议您先付款，然后在每月的8号致电，以便您可以在15号之前寄给他们另一张支票。

真的很糟糕，我通常不尝试与他们打交道，但是天哪，如果我需要它们，我应该期望自己保持沉默。我认为他们不在乎。

我将这家公司定为零（0）。

最近，我们遇到了一个死树的问题，该死树与在维耶任务区太平洋山庄的房子后院附近的协会有关。我们与Pacific Hills的高级HOA物业经理进行了多次通信。她完全无所适从。只是给我们废话，不要修剪树木和适当的树木真菌处理。
死者不健康的叶子从树上掉落，落在我们的后院，污染了我们的SPA，花卉和植物。

物业经理是完全粗心，无助和粗鲁的。

我想给这家公司零（0）。

首选服务式住宅最好将管理外包给国外，因为他们雇用的“物业经理”一文不值。例如，P $ mela B @！ley作为经理一文不值。我想警告任何正在考虑在First Service Residential管理的社区中购买或租赁房屋的人。他们在那里赚钱，也不会不在乎支付费用的人。菲律宾的员工可以通过电子邮件发送模板化消息，而费用远低于您付给P $ mela B @ iley这样的员工的工资。

由一群无能的人经营。朋友正在外出访问并拖着自己的车拖了车，在加利福尼亚州有法律上要求的不正确的牵引公司标牌，还与山姆交谈，他甚至承认他知道此法律标牌是必需的。这是他们拖着我的车之前第二次发生这种情况。说他们会在那天打电话给我的朋友，但没有。当我的朋友问山姆客人停车的规则是什么时，他无法回答。令人惊讶的是，一家公司试图执行其员工的规则实在是太令人费解，甚至都不知道。自从他的母亲来访以来，他的母亲不得不从AZ停下工作，汽车以她的名字命名。他们没有合法的拖曳权利。迹象表明，我们协会的拖曳公司聚会是“海滩城市拖曳”和“ OC拖曳”，但他的车辆是被iTow拖曳的（这只是OC拖曳，第三次更名是因为这些掠夺性的拖曳丑闻），所有电话号码和信息均无效。他们不仅由白痴管理，而且还违反法律。好奇是否有人曾有过类似的经历。我们将把这个问题视为小问题。零星到这个机构的整个笑话！有趣的是，这并不是该地方首次提出非法活动。需要关闭

有史以来最差的HOA管理公司。我不敢相信我的血汗钱就用来支付他们的薪水。非常无礼和无能。通常，当我打来电话时，我会收到“普通语音邮件”，但是当他们接听时，他们不知道我的任何问题的答案，而是将我转给不回我电话的语音邮件“经理”。 ！
当他们还是Merit Property Management的时候，我也不喜欢他们！相同的人相同的不良服务:(

我给Firstservice Residential打电话了3次，但没有接线员。很难达到活人。我留言了，但到目前为止，还没有人给我回电。我希望他们改善对房主的服务。

这是我在过去40年中见过的最糟糕的管理公司。
他们为300-400 K的公寓每月收取450美元的费用，并且他们没有做任何回报。您必须等待一个月又一个月的时间，他们才能解决问题...他们会向您发送账单，这是他们的责任...
绍布（Schaub）在办公室里情况更糟，很难把握。
他们给你跑来跑去。
没有健身房，大部分时间都没有的游泳池，没有节日装饰，非常严格的法律等...
只是为了简短起见...从这家公司逃跑...我的许多邻居因为他们而搬了出去。

我在100 S Doheny HOA与Mindy Dent合作
在洛杉矶。和她一起工作不仅使她高兴。她以敬业奉献和热情来处理自己的协会。我真的很喜欢和她一起工作，如果协会中的每个房主都能看到她对待和处理董事会的方式，我也很喜欢。我与许多不同的总经理合作，我希望每个人都和Mindy一样出色。

我们拥有First Service Residential的两个属性。处于不同状态的客户拥有出色的管理和客户服务。这家位于加利福尼亚州拉昆塔（La Quinta）的物业拥有糟糕的客户服务，管理水平还不算出色。当您致电Irvine寻求帮助时，您等待5分钟或更长时间，然后收到一条消息，通知他们他们正在更新系统，并且至少在另一个小时内无法为您提供帮助，这时您就无法挂断电话了。也许他们应该在深夜进行更新。

Alex Geary现在是该协会的现场经理。 First Service在将Alex放置在此处所做的更改产生了所有不同。他非常乐于助人，对社区的需求很敏感

我会给0星，但那是不可能的。就像其他人所说的那样，不可能直面一个人！我被引导联系寻求帮助的人金·丁（Kim Dinh）一文不值。即使我特别要求自动付款，她也永远不会打电话给我寻求帮助。

最初的居民社区管理是OC中最糟糕的社区之一。
他们将为您的社区创造一个有害的环境。

他们是与我打交道的最糟糕的协会，我试图与他们联系以解决管道问题，最终导致我花费525美元，他们不愿意帮助Kasidy schaub再也不会回来，但Kelli Komada是唯一的好人

非常无能且反应迟钝。我们一直在打电话，并向Rana Alani留下了多封邮件，询问我们该部门的废水泄漏情况，但在过去3周中，我们从未接到她的回电。我们还通过电子邮件发送了地区/区域经理Dave，但也没有回复。

在橡树溪（Oak Creek）的Alevera St砍伐树木后，所有隐私都一去不复返了！现在，我们看到房子后面的嘈杂街道，凝视着邻居的窗户，窗户太近了。与绿化和维护良好的社区（如鹌鹑山）相比，美化环境既平淡又乏味，使社区的吸引力降低

与该公司打交道一直是非常消极和令人失望的经历。我同意此页面上的另一条评论，认为其主要功能是收取每月会费。
我希望能给这家公司带来负面的评价！
一年多以前，我们提交了关于虐待邻居的投诉。我们的联系方式关于她与邻居的交流（或缺乏交流）误导我们超过六个月。一年后，她仍然为我们提供帮助。但是我敢肯定，如果不及时修剪我的树，我会立即被罚款！！！
我们上周不得不打电话报警，他们对HOA没有代表我们采取任何行动感到惊讶！！！
负星评论！