糟糕的客户服务。切斯特菲尔德受到了两次损害,想获得退款或与有权限的人交谈是一场噩梦。他们足够快地拿走...
糟糕的客户服务。切斯特菲尔德受到了两次损害,想获得退款或与有权限的人交谈是一场噩梦。他们足够快地拿走您的钱,但没有收集纠正的错误。被警告!!!!
已翻译糟糕的客户服务。切斯特菲尔德受到了两次损害,想获得退款或与有权限的人交谈是一场噩梦。他们足够快地拿走您的钱,但没有收集纠正的错误。被警告!!!!
已翻译购买切斯特菲尔德有情感上的联系...
有些男人和女人都沉迷于手势和物体的美感,他们竭尽所能将这种情感带入您的家中。
我为他们的工作,这种品质感到骄傲,甚至为享受它而感到高兴。 o)
Fleming&Howland,Bravo,谢谢大家。
米歇尔·都灵
我在Fleming&Howland的经历非常出色。首先,保罗·弗莱明(Paul Fleming)先生非常非常出色和能干地为我提供建议,尤其是配备一些定制的家具,并帮助我获得了想要的东西。他还为订单提供了帮助。尽管从瑞士订购的东西很远,但我始终感到很自在。
一旦家具准备好交付,西尔维亚·格雷夫人和乔纳森·谢斯比先生就与我联系。运输和交付组织得非常有效,一切都按预期进行。
今天,由于弗莱明霍华德(Fleming&Howland)的每一个人,我们都在享受这些精心制作,外观精美的家具-这真是一个梦想!
我们在2016年5月收到了第一笔订单,这3座沙发过去是而且仍然很漂亮。
我们在2016年12月收到了第二笔订单,两人座沙发的皮革比第一张沙发少了丝般的光泽,也没有那么亮丽,我们认为铜绿会及时完成,但是时间越久,皮革就越多是松弛,这会导致难看的褶皱,并且当产品质量及时耐用时,令我们担心的是,纽扣附近的接缝甚至很明显。
我们联系了专家,他们建议我们联系当地的室内装潢商,显然,没有室内装潢商愿意承诺保修期内的新产品。实际上,我问这家公司是否有真正的专家。
交付过程中出现的任何问题,请拒绝该产品。
弗莱明和霍兰德的回应证实,他们无意修复自己的过失。他们回答我们自己解决问题,这实际上证明没有保证,也没有售后服务。我联系了几家室内装潢商,但谁也不想给我一个估计,他们都说没有其他人可以回答我的要求,因为有必要完全拆卸沙发并拧紧每一块皮革。
实际上,我将不得不把我的沙发放进去,这会让我感到as愧。
您始终可以在家订购,但以此价格,您愿意冒险吗?还是您在寻找更认真的供应商?
不惜一切代价的质量!!!毫不犹豫地,我建议您选择Fleming&Howland的Chesterfields扶手椅或沙发。无论是简单的信息索取,还是对付款和/或交付有特殊要求的订单,这家公司始终以耐心,专业和愿意很好地响应客户期望的方式做出回应。除了服务,还有产品的质量。简而言之,即使价格似乎很高,也要闭上眼睛,这是值得的!
已翻译弗莱明和霍兰德非常专业。从下订单以来,服务非常好。甚至提供了我需要的特定交货日期。交付是完全准时的,伙计们友好而且超级有帮助。
我印象深刻,我点了另外一张沙发和脚凳。
我们正在寻找一个新的套房,并决定采用传统的切斯特菲尔德(Chesterfield)设计,唯一的缺点是,大多数都显得太大而无法满足我们的要求。在网上寻找时,我们发现了切斯特菲尔德(Chesterfield)的专家弗莱明&霍兰德(Fleming&Howland),他们能够准确地生产出我们正在寻找的东西和所需的尺寸。他们向我们通报了进展情况,几周后,我们的套件交付了,我们对超出了我们期望的质量感到满意。
将来我们会毫不犹豫地回到Fleming&Howland。
收到我的沙发,按时照着目录的照片,非常非常漂亮。我还必须说,与客户服务的关系是特殊的,始终存在并且对客户很专心。沙发质量很高,很高兴我很高兴,订购无后顾之忧,房子很严肃。
已翻译几天前,我收到了弗莱明和霍兰(Fleming&Howland)订购的椅子。订购之前,我还没有在展厅里看到椅子。我有点担心。在接待处,这很快就被解除了,因为必须接受,椅子完全符合描述。渲染效果很棒!
已翻译质量和守时是弗莱明(Fleming)和豪兰(Howland)房子要记住的两个形容词。家具饰面非常完美。皮革是完美无瑕的。服务非常好。同样,送货上门服务也无可挑剔。
已翻译我们提前收到了沙发,我们绝对喜欢它!不能说足够的好话。它看起来比照片更好,并且坐起来比预期的舒适。
工作人员非常及时,非常乐意回答我们所有的问题。
期待来自弗莱明和霍兰德的下一个客厅!
我什至无法开始赞扬弗莱明和霍兰德(Fleming&Holland)订购沙发所获得的惊人体验。从一家从未处理过的公司订购昂贵的商品总是有点冒险,但这是我一年来最简单,最好的购买。从交易开始,客户服务代表的响应速度令人难以置信,并且完全回答了我所有无尽的问题。我能够订购几个色板并做出真正明智的决定。沙发花了比预期更长的时间,但考虑到流行病以及不断的更新,这是可以预期的。
到达后,选定的送货公司迅速而专业。成品沙发甚至比预期的要好,明显的质量和工艺是一流的。我在网上看到的同等价格或更高价格的令人印象深刻的作品较少,因此我觉得定制沙发的价值很高。最重要的是,它是英格兰制造的。
我们已经为Fleming和Howland的不同房间购买了3张沙发,跨越了10年。我们10年前购买的沙发仍然看起来和感觉很新。我们最近给大家买的沙发总是在留言。肯定会推荐弗莱明和霍兰德。
已翻译我对自己漂亮的沙发感到非常满意,因为它做工精良,在制作过程中必须做很多工作。从开始到成立这家公司,他们的服务非常出色。我强烈推荐他们。还有送货服务。再次感谢您所有的员工。
已翻译购买后,我应该注意这里有关客户服务的负面评论。他们确实很快就可以拿走您的钱,但是购买后就不存在他们的保证/担保,除了一些用于查询的通用电子邮件,您无法拥有任何人。有史以来最差的客户服务。我试图多次拨打他们在美国列出的电话号码,却没人接他们的电话。
到目前为止,共有三个按钮弹出,我觉得这会对其余的按钮造成额外的压力,我担心其余的按钮会在我购买的切斯特菲尔德弹出。工艺如此差。
我的故事:购买后不到一年便弹出了按钮。他们至少第一次报销了我,但是相同的按钮又弹出了,因为它们的结构有问题,缺少了将按钮固定到位的皮带,当我试图与他们联系时,他们的按钮又弹出了,他们拒绝支付费用即使它是有缺陷的产品,较差的工艺以及结构问题。我试图多次与他们联系,他们拒绝做任何事情,并告诉我不会被覆盖。我很困惑,为什么他们第一次给我报销,而第二次却没有报销我。好沮丧我永远不会推荐这家公司。拿你的钱跑!!!只需在Restoration Hardware购买类似套件即可。这是对所有潜在客户的警告。我不知道我发送了多少电子邮件,也没有像WTH这样的回复。非常抱歉这次购买。不要被他们闪亮的小册子和欺骗性网站所欺骗。购买后没有担保/保证之类的东西。他们只会怪你这个问题。无法相信他们向您收取的暴行价格。这(商品质量)真是骗人。
在最初从另一家公司订购沙发之后,我们从F&H订购了沙发。到达后,另一把沙发是中国制造的,质量显然很差。 F&H沙发无可比拟。神奇的品质,漂亮的皮革和您可以说出的家具将永远存在。一个真正美丽的作品。沙发是从他们的出口处购买的,所以只花了一个星期就到了。所用的送货公司非常好,让我及时了解了送货时间等信息。然后他们把沙发带进了房间,为我们服务。我真的建议您从F&H购买-您将获得优质的产品,真是美!
已翻译即使在这些困难时期,我也对客户服务的质量感到惊讶。我对听到中国制造的家具感到厌倦,尽管它满足了某些人的需求,但是却不符合我的要求。听到工匠在英国制造的声音,这是一种新鲜的空气。
我们接触的每位员工都很有礼貌,而且乐于助人。