Fletcher Jones Mercedes Benz Chicago 审查

糟糕的经历。我花了6个小时直到所有的纸质圆顶都发现做得不好，我无法更新我的贴纸板，因为它们没有正确地转移我的旧板。当我给他们打电话时，他们让我处于等待状态，在他们的系统中找不到我，他们最终挂断了电话。这样糟糕的客户服务。

与Tetiana进行MB销售以及为我的成长中的家庭找到合适的车辆租赁方面的丰富经验。如果您想要一辆新的/认证的二手车，请在MB Sales中索取Tetiana。我也很喜欢MB芝加哥服务中心（5年以上）

传授有史以来最好的购车经验。从电话接待员到财务人员，参与此过程的每个人都非常友好，乐于助人和专业。但是，对我见过的最出色的汽车推销员卡洛斯·雷加拉多（Carlos Regalado）表示敬意。卡洛斯超越了。在达成交易后不到3小时，他甚至开车124英里将它交给我。我不能对整个购买过程感到满意。而且，这辆车的广告内容一如既往。

一流的经销商与一流的员工！

谢谢！！

我买了一辆二手的认证梅赛德斯。令我惊讶的是，我六个月后不得不支付维修服务费，因为他们在购买时没有为我的汽车提供服务。二手部门经理Patrick Law非常专业。告诉我要付服务费，并把收据和账单寄给他，但再也没有寄给我，也从未寄给我支票，从未回信我的电子邮件，电话或信件。他甚至从未回电话告诉我发生了什么事。无论您做什么，都不要从这家商店购买汽车。客户服务真不好。我希望该商店的客户服务零分。

他们用力冲洗了我的引擎。杀死了交流发电机，并试图向我收取1200美元！也破坏了我的交流和热量测温仪。他们拒绝为显然是他们的错的事情提供帮助。

一如既往的丰富经验。你们在照顾客户方面做得很好。
丹，我的服务顾问非常有帮助。

保持良好的工作！

!!!!!!我一生中遇到过的糟糕的客户服务。这是一家收费过高的高端经销店，但实际上每个部门都有所有业余爱好者在工作。我买了一辆s560 2018，全新的车吗？在它上面确实有18英里。维修灯亮3周后车道保持辅助无效。我把它带到与Sal交谈的服务中心，由于该零件来自德国的待定订单，他们花了2周的时间将我的车还给我。他们解决了问题，我终于把车还回来了，大约两天后，出现了同样的信息，我打电话给经销商，让他们知道我不想等待两周的零件，并要求他们在得到零件后给我打电话。部分;这样我可以早点把我的车取回来。他们说他们会给我回电，但是他们从没有这样做。所以两天后我再次打了电话，他们道歉并说他们会再给我。我第三次打来电话是因为距我第一次打来电话已经一周了，没有人联系我。最后我请了一位经理，并与dan谈了话，他们把我的车给了我借贷人。他们花了3天时间修复。然后他们说他们将整夜开车。他们把我的车开了100英里。当我回来的那天，我感到很烦恼。这是第三次出现同样的问题。我买了S班的车去开车，不要每两周把它丢在服务中心。我开车不到2个月了，这是第三次。销售经理克里斯（Chris）说，他会照顾好一切，并向我保证他不会把任何事情搞砸。他说，他们会带一个贷款人到我家，并且他们会接我的车，因为我必须继续这样做。我给了他我的地址。他说不用担心，他当然也弄得一团糟。没人在早上打电话给我，大约下午1点，他们打电话给我，告诉我他们要换另一种地址。自从我把地址给克里斯以来，我不知道为什么。当我问他们是否带了借款人时，他们在电话里笑了。好像我是在开玩笑。他们表现得很困惑。由于某些原因，他们认为他们要来接我的车，而不要带我借贷，他们在路上没有打电话。并且又开始混淆，这个问题尚未解决，我将确保回来并发表更多有关此经验的信息。我强烈建议您永远不要在北大街的弗莱彻·琼斯·梅赛德斯购买汽车。显然，即使有了全新的汽车和保修，我也一无所获。

总体而言，这里有出色的经验。一切都干净，简化和容易。我和Natalya一起工作，她从头到尾都完美无缺。有时，您会得到一个推销员/售货员，他们擅长一般工作，但不了解产品。您可以告诉纳塔利（Natalya）知道她在说什么，从机械原理到每辆车的功能，甚至每年之间有时甚至是细微的差异。她的沟通能力很强，在整个过程中都很友善，这对我个人来说是一笔巨大的收益。会推荐她给大家！

我对从销售到购买和交付的购买经历感到非常满意，所有员工都很出色。给我一个合理的价格，并会向寻找梅赛德斯的任何人推荐这家商店。

Terry Stailey是任何人都希望得到的最好的服务顾问。有了我所有的困难要求，Terry总是能够满足他们的每一个要求，并且带着微笑做到这一点。他应该以对客户的耐心和对细节的高度关注而得到认可。谢谢您，特里（Terry），为您在芝加哥MB的又一次精彩体验！

Melvin Peoples绝对是我曾经与MB合作过的最好的汽车服务人员。
在过去的15年中，我一直使用Melvin。他善良，高效，有礼貌，知识渊博，并且总是使我的汽车保持完美状态。他有很好的幽默感，是一个真正的家庭男人。
我会永远推荐他。

位于北大街的芝加哥梅赛德斯奔驰拥有一支非常友好，专业的员工队伍。 Sargon，Saul，Atanas和Roy进行了详尽的解释，并帮助我获得了我想要的汽车。感谢您的销售代表Sargon为我提供的惊人服务，直到我做出正确的选择为止。另外，劳尔很友善，他在某些细节上提供了帮助。在我进入经销店之前，Atanas通过电话与我交谈。财务代表罗伊（Roy）帮助我确定了我想要的一揽子交易，而且非常详细。

北大街的芝加哥梅赛德斯奔驰和工作人员非常感谢您！

注意-已结算但未执行的工作：
服务部门负责未更换的工作和零件。这种行为是犯罪行为，而不是这种光鲜的经销商所期望的行为。不要让外表和聪明的候车室蒙骗您。
我在2013年初从曾在该经销商处定期维修汽车的人那里购买了2007 R320。我什至在服务部门检查了服务记录。他们负责所有建议的维护。上次服务是在我购买汽车之前完成的。我直接将汽车开到了我居住的城市以及过去十年来我值得信赖的梅赛德斯修理工。我拥有三辆梅赛德斯汽车。看起来好像某些常规维护没有完成，尽管所有记录都表明不是。很明显，自从新车问世以来，滤清器就从未更换过，尽管据说这项工作已经完成。我不知道最近的换油情况是否改变过油。它是黑色的。我联系了客户服务部门以咨询此事，但他们从未回应。我拍了据称刚被更换过的发动机空气滤清器的照片。那是肮脏的，到处都是树叶...据称它在冬天被改变了-芝加哥的任何地方都没有树叶。我真诚地购买了这辆车，以确保已经执行了预定的维护工作，但最终却付出了所有实际重做的代价，超过了1,000美元。这样的故障对汽车也是有害的，它需要清洁的液体和过滤器...。您希望在付款时能完成工作。
与服务部门勾结的不诚实的技工将跳过无人检查的耗时工作：例如难以使用的发动机空气滤清器和机舱空气滤清器，然后为此付费，以赚更多钱或有更长的午餐时间。经销商应对此进行检查并响应客户的担忧，并在将来解决它们。
您是否正在将汽车送去接受全方位服务，并且在看完汽车的详细和清洁信息后认为一切都已完成？我的车是由一个富有而著名的商人的妻子所拥有的，他不愿意去检查这些东西。检查您的机油和滤清器！您可能无法获得所要支付的费用。我还知道另一个像这样的梅赛德斯经销店。我宁愿去一家值得信赖的独立商店。
柯克B.2007 R320

糟糕，无礼，没有尊严，没有尊重和没有透明度。特别是如果您要从城外购买商品，请不要去这里。请转到霍夫曼庄园的MB。这位知名的销售经理是个骗子，他告诉所有销售人员不要将汽车卖给我。在与我的跟进电话中，他说您可以随时在社交媒体上发表评论。

昨天，尽管我在借车上遇到了一些问题，但文书工作还是顺利，礼貌和及时地进行。同样，整体服务体验也比往常优越。

我已经是梅赛德斯-奔驰车主已有一段时间了，但是当我拜访该地区的其他奔驰经销商时，我并没有“感受到爱”。也就是说，直到我走进芝哥的梅赛德斯·奔驰！

销售主管Joe Smalzer尊严地对待我，并尊重适合这个高级品牌所有者的尊敬；礼貌在其他陈列室不兑现。乔在听我的感受的同时，评估了我的需求和我在一辆新奔驰车上的需求，同时帮助我做出了最务实的购买决定。

乔不仅接受了我的命令，而且还寻求所有可行的激励措施来进一步提高我选择的价值。申请制造商折扣，以及梅赛德斯合作伙伴提供的其他亲和力优惠。

Joe Smalzer将我新购买的GLK 350视作自己的购买，不仅将销售从工厂扩展到陈列室，而且还在我可能遇到的任何问题和疑虑中继续提供个人支持和跟进。

当梅赛德斯·奔驰说“最好还是什么都不是”时，他们不仅在谈论自己的汽车，而且还在谈论乔·斯马泽（Joe Smalzer）等员工！

这是一次很棒的经历，海森非常专业，我的妻子和女儿对我们的购买感到非常满意，我会推荐整个团队，非常愉快。他们让我们感到舒适，我们在这里过得很愉快。我会推荐这家经销商运送给其他许多人。

我想找到一辆可以持续多年的好车。我去了北大街的梅赛德斯·奔驰。弗兰克·伯通（Frank Bertone）和我一起工作，以非常合理的价格帮助我获得了出色的C300以及所有的升级。他很诚实，并帮助我尽了最大的努力。我对自己的车子和治疗感到非常满意。另外，娜塔莉·曼纳里诺（Natalie Mannerino）给了我们关于车辆的教训。她学识渊博，很有耐心。我非常感谢她的协助。我强烈推荐北大街和弗兰克·伯通的奔驰。

最佳经验和员工。爱新的服务中心。

谢谢Josh Schneider和Karolina Cabaj。

始终提供优质，专业和快捷的服务。我的服务经理埃里克·麦格雷戈（Erick McGregor）见识我，总是向我打招呼。我的车在MB芝加哥保养得很好。

刚在那买了我的车。很棒的人一起工作。他们接受了我的以旧换新，为此付出了高昂的代价！感谢销售人员Greg Bolte以及Chris和Marco，一切都顺利进行。买下一辆车的好地方。伙计们应该得到10星，而不仅仅是5星！我将永远向我的家人和朋友推荐这个地方。不要浪费时间或金钱在其他经销店！只是问格雷格·博尔特，这个家伙会照顾你的！再次感谢你们！继续努力！

我曾经有过的最糟糕的购车经历。我一生中拥有超过25辆梅赛德斯，这次购买是最糟糕的购买经历。当销售人员非常友善时，组织的其他成员与您打交道就好像您是小偷。永远不会回到那里。

二手部门是管理一流的。 Austin Real和他的团队直截了当，在交易中保持公平，并努力为客户维持双赢。感谢Big Joe，Travis和其他团队成员。

大家好，我叫MelissaJ。我最近在北大街芝加哥购买了我的老爷车，弗莱彻·琼斯（Fletcher Jones）的GLK 350。我的推销员是Paul Price，他是最棒的。他给了我很多东西，非常专业和友善，他也闻起来很香。他将我引诱到新车销售经理克里斯。他们俩都和我一起工作，使我成为一个非常幸福的新车拥有者。我会说这并不痛苦。

这项梅赛德斯服务是最好的！客户服务一直都是一流的！！向Erick致敬的S / O是他所做的最好的事情。向梅尔文（Melvin）和芝加哥梅赛德斯-奔驰的其他美女致敬。

我的服务顾问Dan非常专业-我一直对自己的经验感到满意。
他对自己的观点完全诚实，我对此表示赞赏。

很好！
路德维希和克斯坦·理查兹。

这可能是我使用梅赛德斯奔驰服务的最佳经历。 Symon马上就可以使用（甚至早于15分钟就出现了）-车很快就被送上了，而Shuttle就在那儿。当我的汽车准备好了时，西蒙给我发短信，我问他班车是否可以在那天下午回来。他回答是，班车准时到达那里。斯蒂芬迅速带我回来，我的车已经准备好了。我大约在十分钟之内。太棒了！

这也是我去过的最好的经销店之一，我很乐意再次与他们做生意。客户服务令人难以置信，营业员Natalia竭尽全力确保一切顺利。我一定会推荐这个地方！

销售代表对我非常不礼貌，我一直在寻找一款特殊的SUV来与家人建立联系，而销售代表告诉我，我们仅向半径5英里范围内的客户销售产品。我说，那么好身份证好想租借或购买，然后带到威斯康星州，他说不。然后，他以装腔作势地说，我会把汽车运到海上赚钱，然后挂上我的电话。除非您住在他们的隔壁，否则我强烈劝阻这个地方。希望你能很快找到

自ive以来再一次发帖，从未回电。现在，我要去伊利诺伊州司法部长进行调解。再次通过电子邮件发送给您，但没有回复

我们对2016年3月10日收到的梅赛德斯Sprinter的服务感到非常满意。
友好和知识渊博的员工，他们会听取您的需求。该服务及时进行。
很好的经验。

与MB Chicago的第四次购买。发现我想要的，价格具有竞争力的汽车，鲍勃·M和卡洛斯·R。都很有帮助，快速并且知识渊博。买车的好地方。

和往常一样，服务很棒。这是一家繁忙的商店，因此，如果这项服务需要3个小时以上，那么除了可能有更多的借贷者之外，梅赛德斯-奔驰芝加哥服务部的团队做了另一项令人难以置信的工作。谢谢！！！

我与Emil合作，为我们找到了合适的汽车。他很注意我们的要求，并努力简化了购买过程。如果要寻找新的MB，我会推荐芝加哥的MB。

我们的推销员丹尼斯·史密斯是如此令人难以置信，乐于助人，在我们从汽车到汽车之间旅行时，他从未失去过冷静。随着岁月的流逝... Marv和Arde Harris

避免麻烦，并在这里购买汽车时要求Bertin。他摆脱了国家程序的麻烦。在整个过程中无法抱怨任何事情。 10/10

由于我的推销员Kim Norah，我有一个非常愉快的购买体验。在交付CLS550时遇到了一些麻烦，Kim竭尽全力确保我最终满意。芝加哥市中心的设施非常好，有很多室内停车场。

用轮胎上的钉子离开了我的房子。爱该车警告我有问题。在90分钟内直接进入服务中心。在漂亮的新等候区做了一些出色的工作，再加上洗车（非常需要）。哦，还有一个新的轮胎（第二个）被额外的保修所覆盖。非常感谢您提供的优质服务和精心照顾。

芝加哥梅赛德斯-奔驰的Atanas Petrov在整个购车过程中都非常有帮助。我会强烈建议检查他们的存货了！

这是我们@MB Chicago的第一次体验，最终我们感到很高兴。埃米尔（Emil）提供了卓越的服务，并且知识渊博，专业并且能够回答我们所有的问题。经理莱昂也很支持，把我们照顾得很好。工作人员很有礼貌和友好。芝加哥的梅赛德斯奔驰绝对是“最好的”。我们一定会推荐给我们的朋友和家人！

我曾与乐旺和他的团队。花了整整几个小时买了辆车，所以我喜欢他们尊重我的时间。这是一个很棒的设施，交通便利，我们很幸运在芝加哥拥有一家经营良好的公司。谢谢MB芝加哥！

Chicsgo奔驰的整个团队都是杰出的。我们通过经销商购买了许多汽车，并且始终以客户为中心。乐，艾萨克和克里斯，谢谢您的专业和耐心。

从抵达到接载，我受到关注和礼貌。特里非常专业，擅长定期与我交流。我的车保养和准备早于我的预期，我上有一个美丽的新奔驰借用。

远离此经销商。他们是我去过的最糟糕的梅赛德斯经销商。我们不得不拜访了他们两次。在我们的第一次拜访中，销售人员并不知道我们会试驾这款车。后来她意识到自己的错误，但是我们不得不等待20分钟，汽车才能从服务站到达。试驾后，即使他们接近我们，我们也没有提供有关汽车及其以旧换新价值的任何报价。浪费时间是因为他们给我们的印象是，他们将对我们的以旧换新进行估算。我的妻子不喜欢这辆车，所以我们决定使用SUV，所以我没有抱怨发生了什么。在研究了SUV之后，我计划为我的妻子买一辆二手车作为情人节礼物。我与一个我希望没有的销售人员建立了确认的约会。一旦我们准时到达那里，我们就被告知营业员不在场，但不久就会与我们在一起。
我们在下午3:30与这个销售员约了。我们一直等到她直到4:00 pm，她才露面。我们最终没有帮助就离开了经销商。当他们忙于手机时，前台可以为我们留些余地。我们离开后，销售员打电话给我们，告诉他们很忙，但是在等候区只有我们一个人，客户停车场实际上是空的。这就是他们对待客户的方式。我去过伊利诺斯岛的另外两家梅赛德斯经销商以及德国的一些工厂和经销商。他们非常专业，对客户很专心。他们甚至不值得一颗星星，但这是我唯一可以评价的选择。

最优质的服务。 Lynn很棒，Geoff在整个服务部门工作出色。感谢您一直以来对我们和我们的汽车的照顾。

我很高兴终于找到了一个诚实可靠的维修汽车的地方。与过去的服务顾问相比，我的服务顾问Max可以更好，更快地处理所有事情。他甚至还处理了与我的保修公司的所有联系，这通常很麻烦。 Max让我快速而轻松地工作。最重要的是，一切都做对了，我的车又像新车一样运转。

这是我第一次购买Benz，但我一定会成为回头客。瓦莱丽·奥尔拉（Valerie Ollar）真是太赞了，我的经历真是令人难以置信！我是那种知道自己想要什么，不想听废话或者半天不做等待游戏的买方，这是很多经销店的典型特征。整个过程只花了几个小时，我感到非常高兴。极力推荐！

我从芝加哥梅赛德斯奔驰的乔·斯马泽（Joe Smalzer）购买了一辆汽车，这绝对是我有史以来绝对最佳的购车经历。乔完全把它钉牢了-他非常认真地听取我的标准，了解我的要求，做了很多研究，并为我准备了试驾的理想工具。进去见乔3个小时后，我开着我的新车离开了经销商，那段时间包括一次悠闲的试驾，以及大量的时间（购买后）遍历汽车中的技术。

我从不从别人那里买车！去看看乔@芝加哥的奔驰！

丹·霍夫曼（Dan Hoffman）是我驾驶MB品牌15年以来遇到的最佳服务顾问。他超越了一切，以确保您和您的车辆得到照顾。从字面上看，他是有幸与之合作的最佳S / A。他非常博学，并确保从您进入那一刻到签署文件的每一刻，一切都达到标准。 Dan独自一人是我在MB Chicago维修两部车的原因。他非常平易近人，博学多才，是一个整体上的好人。他站直了，告诉你需要做什么。此外，他超越了职责范围。我不认为他只是我的S / A，但是，我把他看作是带我的车，得到需要做的东西并且不会多收我费用的朋友（就像大多数其他经销商一样）。我和我的同事都由Dan代表，他什么都不会错过。如果您正在寻找MB Chicago的服务顾问，请与Dan谈谈，对自己很有帮助。告诉他迈克·H（Mike H）发送给您进行“额外的红地毯护理”

PS：这篇文章来自我自己的个人经历，与压力，Dan或其他无关。...他真是太好了！

有人会认为MB到现在已经进入了现代时代，但是女士们，如果您正在寻找老式的BS ...这就是您的经销权！我购买了带有设计内饰的二手认证MB，虽然男孩子看上去很锐利，但实际上是卖给我一个“认证柠檬”。猜猜他们以为一个女孩不会注意到时机已经到了，汽车的车轮坏了，排气可能在我自己的车库里杀死了我。

当我买车时，鲍勃·麦金农（Bob McKinnon）真是个甜心。哦，我的天啊！他甚至帮助我找到座位下面的耳朵。但是有问题请回电吗？到月底就要结束了，他“太忙了，无法讲话”。底线：由于没有可用的借贷者，我无法将汽车投入维修，服务问题从未得到解决，当我交易它时，我损失了3万美元，因为镇上的每个经销店都知道这是柠檬。

我从MB Chicago获得的唯一服务是“口头服务”。谢谢，这不是我所需要的。

我在芝加哥梅赛德斯-奔驰公司的经历是一次很棒的经历，在销售顾问卡洛斯·雷加拉多（Carlos Regalado）的帮助下，他非常友善，乐于助人，引导我完成了整个过程以及汽车本身的定位。我喜欢我的新款2015 C300的所有功能和骑乘方式。我肯定会推荐卡洛斯·雷加拉多和芝加哥的梅赛德斯·奔驰。

埃里克·麦格雷戈（Erick McGregor）是芝加哥梅赛德斯·奔驰（Mercedes Benz）的佼佼者。我对自己的服务感到非常满意。