Flores and Associates 审查

优质的服务，并提供专业知识，可在COBRA流程和基础选项中导航，以确保医疗，视力和牙科保险的覆盖范围。

如果我的一个朋友通过弗洛雷斯（Flores）进行眼镜蛇（COBRA），即使他已被禁用，他的政策也被取消而没有另行通知，应该延长。联系Flores寻求帮助只会导致粗鲁的回应。如果可以的话，请远离这些人！

Flores＆Associates是我们家庭的天赐之物。 17年后，我的公司“财务状况合理”，从公司中解脱出来。它提供了弗洛雷斯管理的我的眼镜蛇。我们的客户代表卢克·斯图尔特（Luke Stewart）富有同情心，反应迅速，在回答我们的问题和帮助我们理解我们的“新规范”方面非常有帮助。在过去的一年中，我成功地创办了自己的公司，而COBRA承保范围和弗洛雷斯（Fores）管理部门让我安心，这让我得以放手去做。

我爱弗洛雷斯和同事。在加入一家提供此服务的公司之前，我不知道什么是Flex Spending帐户。我公司以照顾员工而闻名，所以我认为Flores＆Associates会很好，但我没有想到他们会很好。
莎拉·哈克曼（Sarah Hackman）担任我的客户经理已有将近两年的时间，她为我提供服务的每一步。我提出的每一个问题都得到了及时答复，她所做的令人难以置信的工作将事情分解成我可以理解的水平。
她真的使我似乎是她唯一的客户。我不知道她如何管理许多客户，并提供个性化的服务和答复。特别是如果她有多个像我这样的人。

如果我能给0星，我会。我更换了雇主，每周一直向我的账户中存有148美元的余额。他们切断了我借记卡的使用权，我的妻子在医生办公室被拒绝了。然后，当我试图提出索赔要求退款时，他们切断了对我的在线帐户的访问权限。然后我打电话给他们，问发生了什么事，他们说他们把我工作的钱捐给了我，并把我的钱还给了我以前的雇主。他们如何将我的钱给别人？

有史以来最差的客户服务。试图获得收据的副本，该员工很粗鲁。她不能让我尽快离开电话。您必须访问网站，登录，将应用程序下载到手机上（这不是免费的应用程序），然后将收据发送到计算机并打印。太可笑了无需实际为您提供服务的任何东西。很高兴我的公司把它们甩了！

我对弗洛雷斯提供的最优质的服务感到非常满意。他们反应灵敏，高效且专业。我很高兴以真诚的礼貌受到最高的尊重。

多么美好的地方！员工善良，反应迅速并且知识渊博。总是有一个真正的人接听电话，他准备从一开始就为您提供帮助。我很快就收到了退款，并认为他们提交索赔的整个过程非常容易。他们甚至给我发了电子邮件，确认他们正在向我汇款！要走的路！如果每个企业都这样经营，我们将很幸运！

凯思琳（Kathryn）在我需要的任何请求或协助下都非常有帮助和及时。感谢她和您的组织雇用如此出色的同事。

单笔COBRA医疗保健付款一直存在问题。我们当天致电解决了该问题。 Flores and Associates告诉我们，我们已获得报酬，而且工作顺利。接下来我们知道，我们收到了一封终止信。与Flores and Associates联系以解决该问题，并被告知我们不再拥有COBRA承保范围，我们无能为力。整件事可能是与我们经历过的一家公司最糟糕的互动。

过去两年来，我一直在使用Flores FSA。与其他三个FSA提供商相比，Flores拥有最佳的网站，上载格式和主要客户代表。没有麻烦，没有浪费时间。谢谢。

我们公司已经使用了Flores and Associates 10年，对其工作非常满意。当我们需要他们的计划时，每个人都非常敏感和礼貌。我会向其他公司强烈推荐Flores and Associates。

客户服务经验比您期望的要少。格雷厄姆用“我讨厌在这里”的声音回答。没有说“我能为您提供帮助”，没有引导对话的手续。我感到很难过，他今天必须根据自己的语气来工作。这是一个很好的教练机会，可以告诉您的销售代表让呼叫者感到宾至如归的重要性。我没有，一点也没有。

我犯了一个错误。提交上一年的帐单。从来没有被告知我不能这样做。承认我犯了一个错误，但他们也犯了一个错误，即未经确认就付款。因此，我将放弃$ 800 +两张账单的金额。他们说他们没有犯错，但是公司做了什么。我的两张账单余额将结转到明年。这是一个陷阱22对他们不利对我不利。希望我的公司改回我们最初的FSA公司。小偷

当您以弗洛雷斯FSA福利离开公司且您已向该帐户供款并且帐户中有供款时，除非在工作结束日期之前提出索赔，否则您将无权再使用这些供款。卡上的所有现有捐款都将成为Flores的收入。