Food Panda Malaysia 审查

永久卸载该应用程序。
Foodpanda Malaysia 的服务每况愈下。

- 不是用户友好的应用程序。
-在下订单并付款时，客户无法向他们提交报告，但是他们的系统没有将订单发送给餐厅。

我很失望地说....您的服务对客户来说非常非常糟糕。我的女儿被命令。
我有理由说这样的话。
通过fpx进行的i支付如何成功……foodpanda未对餐厅进行验证。付款被扣除，我们去接了。没有订单到达餐厅。
为什么向我们提供这种服务。对客户做错什么和为什么做错了。
我感觉很糟糕……每个程序都由您自己的 SOP 和规则和规定执行。

Foodpanda 有糟糕的客户服务政策。不久前我订购了食物，但没有任何通知，它一直在订单中增加 15-25 分钟。我等不及了，因为我一整天都没有吃东西，我要求 Foodpanda 取消订单并退款给我，以便我可以再下一个订单。客户服务聊天告诉我，我的食物将在晚上 7 点左右到达，总共晚了一个小时。当我要求取消订单并退款时，他们告诉我不可能。我坚持。最后，在激怒我之后，他们说他们会退款。可笑的是，这首先是不可能的。交易很简单：我们尊重我们的目标，他们需要尊重他们的目标。作为客户，一旦下订单，议价能力就很小。不可能是投诉被驳回或不退款！如果没有后果，您如何提高供应商的标准？为什么客户首当其冲？让您的客户服务代理谈论他们无法提供帮助的心碎也是特别无益的。当我们想要的只是简单的退款而 Foodpanda 所做的只是胡说八道时，没有什么比这更烦人了。这只是不真诚和无益。我不打算再次使用Foodpanda-即使这意味着我的送餐方式大大减少了。我对他们处理这么简单的事情的方式感到反感。没有考虑到客户。

Wth。输入联系电话，但通话时说请通过实时聊天联系，然后通话结束。最好不要输入数字la ..废话。对于紧急问题，您的实时聊天实际上并不是真正的实时聊天。呵呵

有史以来最糟糕的经历。食物花了 2 小时++，没有支持/实时聊天来帮助解决这个问题。

应用程序是超级不友好和无用的功能。
对于那些想使用送餐服务的人，请使用Grab food或任何其他可以在此方面提供更好的客户支持的平台。

我可以给的星数是最小值，否则我会给它的星数是负数！

糟糕的应用程序，他们只是在进行银行交易后取消订单。在与聊天服务核实后，我必须等待 14 天才能获得退款。这是他们系统的故障。为什么我要等待 14 天才能退款。糟糕的服务。菜单定价也与餐厅价格不同。失望的。

糟糕的Foodpanda。我在 10 分钟内从阿卡迪亚广场订购并支付了 2 份 Black Whale 饮料供自助取货。去了那里，但工作人员告诉我们要等待，因为他们还没有收到订单。等待了大约30分钟，仍然没有任何反应。我询问了 PIC/经理的联系方式并得到了一张卡片。我打电话给那个人，他说什么也做不了。他还告诉我，即使在其他网点也经常发生这种情况。他告诉我不要从foodpanda订购“Pick-Up”。他的建议是让我从Grab订购。

Foodpanda 要么全额退款，要么给我订购的饮料。

时间艰难，钱来之不易。

这已经发生过好几次了。下订单后，我需要等待该订单从一小时到一个半小时。询问客户服务人员，他们说由于骑手不足，他们无法解决问题。既然已经发生过几次，为什么不处理呢？所谓的快速交货还需要1.5到2个小时的时间？

好吧，我会公平地说，熊猫食品在良好服务中占有相当的份额，但是在报告不良服务方面，它们的客户服务团队却是最差的。因为他们已经拒绝了我对应用程序的请求，所以我来这里是在这里分享我的糟糕经历。我很少抱怨，但是当您的食物状况不好时，没人会对此感到满意。

在我的情况下，我点了粥，因为我肚子疼，想知道粥里有一半被洒了。由于粥是堆在另一份椰浆饭上面，而且所有的包装都在纸盒里，那么椰浆饭就变成了bubur lemak，看起来如此悲伤和可怜，我敢让人吃那个。我立即发送了所有图片，已经过去了两天，但没有人，实际上没有人对此做出回应。不要让我开始了解不安全的包装以及它如何带来健康和卫生风险。

更不用说食物熊猫拒绝为他们的服务设立呼叫中心，他们只有聊天。以前我不喜欢grapfood，因为它显然更贵，但是我现在慢慢转向它，订购的比食品熊猫要多，只要提供的服务能反映出价格，我真的不介意付更多的钱。

无论如何，在阅读了所有这些糟糕的评论之后，我将删除熊猫食品应用程序，然后再使用grapfood，显然我不是唯一的一个，他们对很多人都这样做了。这家公司不在乎他们的客户，因为他们知道很多人都依赖他们。如果我停止使用它，我也会受到影响，但是猜猜这是我的最后一根稻草，我已经完成了这家公司的工作，您好，您好，可以享用更健康的家常饭菜和更好的服务。另外，还将发布有关包装不好的官方报告，特别暴露在健康季节的健康和卫生风险。

我完成了这个应用程序。

我通常不会在Google的任何地方发布评论，但是不幸的是，为了引起人们的注意，必须提到此。 1 月 31 日，我通过 foodpanda 从 KFC Puchong Prima 下订单。当我收到食物时，似乎通常的贴纸已被破坏。

别介意他们弄错了我的订单（H&S 而不是 Original），看起来有人“触摸”了鼓槌。出于安全原因，我自然不得不处理它们并向foodpanda投诉。

Foodpanda 当然是通过邮件回复他们通常从他们的模板中取出的冷漠回复，尽管我要求他们直接打电话给我，但他们以全额退款或微不足道的 4 令吉食品券表示“道歉”。

根本没想到这会发生在我身上，但确实发生了。