我不得不说我对南湾为其客户提供的服务水平非常不满。我们不仅在新船抵达时出现多次延误(它原定于 5 月...
我不得不说我对南湾为其客户提供的服务水平非常不满。我们不仅在新船抵达时出现多次延误(它原定于 5 月中旬到达,我们在 8 月中旬收到),而且这艘船到达时拖杆错误。由于他们给我们提供的拖车杆不会与我们订购的拖车杆对齐,因此整条船都需要重新装饰。经销商和南湾都向我们保证,这将得到纠正。当经销商试驾该船时,发现了多个地面问题,因此我们的立体声音响无法正常工作或燃油表无法正常工作,并且 GPS 不断重置并无法正常工作。经销商修复了他们可以解决的问题,并再次向我们保证南湾会处理其余的事情。然后拖船后门松开,因为将其固定到位的夹子没有完全拧紧。这在门上造成了一个凹痕。最后,更衣室的钢瓶掉下来摔坏了。由于我们住在北方,我们的季节已经结束,我还没有看到船还会出什么问题。
我被告知要在 11 月初将船送回经销商处,南湾将解决所有问题,并在 12 月底前将船送回经销商处。所以我赶紧去把船清理干净,让它过冬,这样他们就可以把它收缩包装并送走。
两周前我非常惊讶地发现我们的船还没有离开经销商,现在南湾不知道他们什么时候可以修好。
我给你的建议是,如果你想买一艘浮筒,我会远离南湾。他们有明确的质量控制和服务问题。似乎他们更专注于向新客户销售不合标准的船只,而不是照顾现有客户。避免麻烦,并在其他地方购买浮筒。
质量差,许多缺陷,包括浮筒焊缝裂纹,皮下铆钉爆裂等。当地经销商也很糟糕。对问题的反应不佳。这家公司应...
质量差,许多缺陷,包括浮筒焊缝裂纹,皮下铆钉爆裂等。当地经销商也很糟糕。对问题的反应不佳。这家公司应该坚持使用 Rvs 和露营者,让真正的浮桥公司建造好船。
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如果可以的话,我会给 0 星。通讯不存在。多次打电话与负责保修部门的经理交谈,他们会将我转发到他的语音邮件中,他不会回复,甚至礼貌地给我回电以听取问题!我的地板有缺陷,在保修期内。如果他们甚至对这个帖子做出回应,我会感到非常震惊。
已翻译很棒的一群人一起工作。
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浮桥船是休闲划船中增长最快的部分! Forest River Marine 生产行业中的三个顶级品牌 Berkshire、South Bay 和 Trifecta #LivingTheToonLife
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