Frimley Health NHS Foundation Trust 审查

这是一家非常出色的医院，拥有出色的员工，只有少数几位缺乏同情心和理解力的医生除外，这4
星级。

谁因为弗里利公园医院（Frimley Park Hospital）获得4星评级，因为这里“生病了”，您对医院有什么期望？跳舞仙女的土地？？？

接待员不高兴见到我，相信我医院也是我最后要去的地方，我在那儿是因为我必须去。她要求早上来，但那是早上。。她说所有这些人都在等待，可能需要5到6个小时，有4个人在等，其中2个正在熟睡。我听到其他接待员与某人交谈，她听起来很友善。好吧，我希望我再也不必去A＆E了，但是如果我这样做，我一定会跳过这位女士，等别人

前列腺手术后刚回到家。超级专业和友好的外科和护理人员会很好地照顾他们。没什么大麻烦，而且鉴于手术的性质，尊严始终保持下去。谢谢大家的技巧和考虑。

当等待在急诊就诊时，医生会出来叫他们的名字，如果他们不在那儿，医生将不会再见到其他人，他们将在一小时后出来。可能只是休息了一下

在每个病房和每个部门，我都获得了世界一流的护理！我做过心脏手术，扁桃体切除术，并在弗里姆利公园（Frimley Park）做过许多其他事情，包括去事故和急诊部旅行，每个人都非常可爱和关怀。我是说大家！在我看来，这是最好的医院，您的确无法得到比这更好的护理，我非常感谢大家。谢谢。

尽管我并没有挤满等待观察的病人，但在我去看医生之前大约一个半小时左右。
另外，当我确实去看医生时，我没来太久。
不能指责任何Dr.S或Nurses，尤其要感谢Paige，他帮助了我，我们发现我们俩有共同点。谢谢。

总体来说还可以，但是我一家人的门诊经验并不好。直到昨天，我的孕妇（已怀孕39周）和2岁的儿子被医生送往那里，并说可以一起见到他们。最后，我的女儿被看见了，但被告知我的孙子必须单独约会。最终，他们走了出去而没有看到他。幸运的是，他们和她的丈夫一起去了那里，然后丈夫把他们全部带回了我们的房子，在那里她只是哭了起来。这不是一个孤立的事件。因此对标准感到失望。

自从我撰写此评论以来，我们不得不为女儿再去A＆E几次，体验得到了极大的改善。我们的女儿在2月底的C节还生了她的第二个孩子，护士和顾问们都很棒。

因此，我将其标记为一颗星。

去年，我在弗里姆利公园医院（Frimley Park Hospital）切除了两个白内障，我无法得到更好的治疗。他们也再次给了我有远见的礼物-没有钱可以买到的东西，对此我深表感谢。整个团队-从手术前到手术后都非常出色，我感到自己处于一流水平。我永远也感激不尽。很棒的护理。

我的娜娜中风后在这家医院里。这个中风病房和姑息治疗的工作人员很棒。当我的家人和我问问题时，他们会很有帮助，当他们说他们愿意时，他们总是会打来电话，并为我的妈妈提供了很多理解和保证。谢谢你们。

很棒的员工，不能为我们做更多的事情，我的妻子的女儿在2分钟内就被看见了！很高兴在我们的服务区拥有如此出色的医院！

护理差，员工沟通不畅-您提供的信息和要求没有得到认真对待而被忽略-每个人都再次询问发生了什么并承诺会提供帮助....对医生的工作感到满意-他们提供的信息是干净的并且一致

今天我遇到了一位很棒的耳鼻喉顾问MS HARRIET PATMORE。我的小女儿真是太棒了，善良，非常好。她非常专业，确实表现出她的关心。离开我们感到非常幸运，因为我们拥有NHS。谢谢

凌晨3点参加会议，有3 1/2小时的等待，接待人员很粗鲁，分诊护士没有听我们要说的话，非常不舒服。我们感觉好像接待人员宁愿坐下来和今晚经过病人的护士聊天。令人作呕的行为。

我曾两次（通过A＆E两次）使用过这家医院，而且两次服务都很棒。整个过程中保持良好的沟通，出色的护士，以及一次彻底的愉悦体验（假设您在A＆E ！！）。这就是每家医院都应该经营的方式。做得好弗里姆利公园！

我是一名护士，以病人身分登陆！医生和护士友善，友善且非常专业。我不在当地居住，但没有机会转移到当地医院，弗里姆利公园给人留下了深刻的印象。绝对所有人对我的治疗感到非常高兴。唯一的缺点是停车可能很棘手。寻找停车位可能很耗时。

直到现在，我在产前护理方面都经验丰富。
我应该在妊娠中期每隔4周在医院看一次顾问，因为我被认为是“高危”妊娠。我的甲状腺活动不足，超重和PCOS。全部=高风险。
-大约4周前，我参加了第一次产前顾问服务，并告诉她我有腕管手术。 （我的右手-拇指，食指，中指和无名指的一侧完全发麻，发麻和疼痛，有时使我难以书写）。她告诉我我错了，实际上腕管只会影响您的小指和无名指。现在，我感到尴尬是因为我知道她错了，但我不想因为她是医疗专业人员而争辩，我不是...但是她告诉我的话完全是错误的。我没有留下任何建议。
-上周，我接到产前接待处的电话，说顾问取消了我6月份的约会，因为她将待命。他们试图在一个星期前预订我，但我解释说我们要去参加一场婚礼（我的丈夫是一个伴郎），所以不可能参加。他们说可以，他们会回电重新安排....但我没有听到回音
-事实证明，尽管我拒绝了约会-他们保留了约会并在我参加婚礼的那天不断给我打电话！我无法像仪式上那样回答，也无法回叫，因为它来自一个私人电话（我今天发现，确实是他们试图与我联系）。今天早晨，我接到一位助产士打来的电话（我之前从未与之交谈过），他说：“您上周没有参加约会……。”我很震惊！我解释说我拒绝了它，但我一直在耐心地等待他们回电和重新安排-她对我没有答案。 “我只是离开我收到的信息”。
-这位助产士继续告诉我，顾问对我直到7月份才见到她感到“很高兴”……好吧，但我对此并不满意，我正在等待他们说他们会为我重新安排的约会＆显然不打算。还要记住，大约在4周前，我最后一次约会时被带去医院进行即席血液检查，以检查我的甲状腺水平。
-我还解释说，我还有其他想与顾问讨论的问题。例如宝宝每天持续打5 5/6次，有时7次无误。在我告诉她他们有多频繁之前，她切断了我的电话并告诉我（在一个贬义的庄园中）“打ic是正常的”。我还想解释一下，我出了一些异常分泌物（衬里上有淡粉红色的斑点），而且我一直在减肥（现在比怀孕之前要轻...我已经31周了），但她似乎很冷漠，给我的印象是我一直在阻止她执行下一个任务。我最终挂断了电话，因为她让我非常烦恼，并使我感到愚蠢。好失望现在，我已预订私下进行健康检查，我不应该这样做！

由于过敏反应-昆虫叮咬或st伤，我刚从A＆E回家。工作人员很棒，友善且非常专业。看到我和护士的博士都很聪明。我进行了血液检查，并带着药离开了医院。非常感谢A＆E Frimley医院。

我有两个孩子，也去过A＆E两次-我很高兴能在我附近住这家医院，我们的旅行都非常好。与我去过的其他地方相比，当然不能抱怨。

9月8日，我的脚踝骨折后，我对A＆E，X射线和骨折诊所的工作人员一无所获。进行了后续约会，并在一小时内将其除尘。 45分钟内即可进出新演员表。我们没有意识到我们有多幸运。

高级管理人员的行为就像朝鲜的统治者一样。您不能批评信任它所做的任何事情，否则就会被阻止和删除。他们的行为充其量是孩子般的。

谢谢！ 8月22日，星期六-上午06:50，我进行了有史以来的第一次手术，两位微笑的工作人员向我打招呼-其中一位非常乐意向我们展示前往我要去的地方的方法（F14）。从那时起;候车室中的清洁工，搬运工，剧院护士，注册和麻醉师，康复病房护士以及随后在一般病房中工作的所有人员-每个人都专注，知识渊博，富有同情心，并表现出极大的积极性在给定情况下的愉悦体验。很抱歉，我无法让所有人的名字亲自表示感谢：Meera Joshi博士，Eoin博士，Diya Rai，Amy护士……只是作为反馈；在病人的笔记上可能有一张日志记录下来，记录了所有服务对象的名字……这至少会引起很多人的注意，一个病人从上班到出院，仅需要多少工作人员。不能为NHS感到骄傲！

不要误会我的意思，当您真正进入医院时，工作人员很棒。但是进入是挑战。我住在距离酒店10分钟路程的地方，在交通拥堵的地方坐了45分钟，后面尖叫着一个婴儿。

有多少人想去那个可怕的停车场而错过见亲人，错过孩子的出生或实际上死了？由于该停车场，NHS为错过的约会分了多少钱？我敢打赌，错过约会的数量可以支付一个更好的停车场。我最终第二次错过了约会，尽管我在约会之前留下了一段疯狂的时间。我的两个孩子在车后尖叫着，我别无选择，只能带他们过去。

梳理出来。在发生紧急情况之前，没有人可以得到他们需要的帮助。

电话系统是一场噩梦，听不懂你在说什么，永远打断你，打断电话，病人的下落无法接听。当您与某个人取得联系时，一个人告诉您一件事，然后另一个告诉您不同的事情。我被告知一个甚至不是我父亲的病人，都是我对此提出质疑并将其纠正。他们需要提高沟通技巧的地方出了什么问题。

虽然我只能对弗里姆利公园医院的工作人员表示最高的赞赏，但我对可笑的停车情况感到愤怒。对于需要服务的绝大多数人来说，现在是，现在一直是远远不够的。今天我需要10分钟来收集处方。我花了超过20分钟的时间只是在缺少的地方开车，因为障碍只是让越来越多的车进来。我最终放弃了，只是被出口障碍告知，我已经超过了停车时间，必须付款！最终，停车服务员接听了呼叫按钮。我告诉他我的困境，并说我拒绝付款。隔壁花了一段时间。

必须在弗里姆利（Frimley）的额外停车场投入资金。我正在认真考虑自己的压力水平是否可以承受，并想知道是否值得我去挽救生命的麻烦救生药物。

此等级仅适用于事故和紧急情况部门。
和我的伴侣一位经验丰富的护士一起去那里约20.45，她陪伴着我，当时我感到有点不适，并在室内买了血。早些时候，我在吃东西的时候some了些米，大约是17.00。
在接待处，工作人员看上去对我向我解释的问题完全不感兴趣，第一个问题是您今天是否喝酒，我回答是，所以工作人员然后回覆我将其归为与酒精有关，我对此表示强烈反对。告诉她了。
等了一个小时，在候诊室里看到护士，您很幸运地得到了一个座位，然后回到了候诊室，我们共享了一个座位，这个地方就像您在某个贫穷国家看到的东西，我对面有个孕妇非常痛苦，但是没有任何人的帮助。
在又等了90分钟后，我跪下来买了500密耳的纯血，我的伴侣直接去了接待处，他们只能说他是行医。
然后我的伴侣（护士）抱怨并坚持，我立刻就被看见了，多亏了她，我才得以接受。
待在我身边，因为这很有趣，我坐着坐着，不同的人一起来看我在候诊室里买的那碗血，一位高级医生向我保证，尽管看起来很吓人，从眼泪中可以看出来我可以出院，然后他离开。
然后我的伴侣开始说她认为这不是与年轻医生交谈时的正确决定，并要求进行X射线检查，他们不想给我一个，因为医生说我的体征很好，没有温度，但是我自己的感谢上帝的超级护士训练有素，经验丰富，不断努力，冷静地解释她的观点，最终年轻的医生给我送了X射线。
我和一个年轻的搬运工一起走到X射线，那个好礼貌的有爱心的家伙坐在我外面，告诉技术员我在那儿，他稍后回来，问我为什么没有被叫进去，提醒X射线人我仍然在外面，这时我注意到我的体温上升，并感到不适。
我进去接受X射线检查，然后他说我可以回去，跌倒并损失超过3000密耳的血液，你可以想像这是一团糟，他给我带来了我的第三个碗，已经装满了两个，还有什么在地板上，不求助，而是拿起一个干净的大袋子开始清理。
我停止流血，他终于接通电话，没有紧急呼叫医生的要求，只是要求清洁工和搬运工，我设法让他打电话给医生，并告诉她发生了什么事，然后搬运工到达并赶回我到隔间，五分钟后，医生进来告诉我他们要出院了，我正在铺设灰色，我的伴侣现在看起来真的很担心，我想我处于暮光之城。
我告诉这位医生，您想在刚发生的事情后将我送回家，她会回复发生的事情，我必须大笑，因为X射线的家伙甚至都没有告诉任何人，一旦我解释了为什么不回家。
终于在07.00上床了。感谢上帝，在伟大的护士和医生的手中，那天晚上我可能两次丧生，如果我的伴侣不坚持伤亡，我会在睡梦中cho死，而如果她没有质疑他们决定解雇我的决定，我将回家并在睡眠中死亡。
顺便说一句，我曾经在病房里，那很棒，但是我会在别处标记它。

从医护人员到达我那一刻起，无缝转移到A和E就超出了期望。没有任何延误会影响我的治疗，我遇到的医生，护士，射线照相师，志愿者和支持人员无一例外都是出色的。他们使我在身体和情感上都感到舒适。处理隔间是清洁和装饰的极高标准。工作人员还确保我的家人得到很好的照顾。弗里姆利（Frimley）做得很好！ A和E非常忙，但这并没有影响护理和友善。

在A＆E中等待了2个小时后，我问了多长时间，并被告知我被打了3次电话。像大多数接待员一样，大多数人都说他们错了，所以我不得不重新开始等待。绝对混乱。

在过去的两天里，我曾四次尝试更改在Frimley Park医院接受的超声检查，但遗憾的是。我的第一个电话等待了45分钟，然后当我在要处理的队列中排在第7位时被中断。当我意识到发生了什么并重拨之后，第二次是紧接的，又是26分钟的等待，并在队列中的第4位再次切入。我第三次跌至第二位，经过36.2秒的等待之后，哇声才被再次切断。我只是想重新安排约会，这很难吗。 1小时5秒后，我第四次遇到一位真正的女性，要求她提供医院号，我告诉她我没有，并试图给她我的出生日期和全科医生详细信息，但是与她交谈并试图解释我的情况，我又被切断了。我受够了，这些电话要花我钱，我想做的就是取消超声检查并再做一次，但是不行，那很容易。我以为通过取消此约会，另一个需要它的人可以接受，但是这可能使我在电话上花费了一大笔钱，现在我可以理解为什么人们不打扰取消约会，这可能会花费NHS和税务-像我这样的付款人很多钱。总而言之，这是一次非常糟糕的经历

我的女婴出生在这里，我拥有最美好的经历。.都是由于助产士团队的强大，他们使我们感到非常舒适，并帮助我完成了最艰巨的工作。谢谢！！谢谢！！谢谢！！
戈西亚和普热梅克

2013年，我发生了一次严重的心脏病发作，当时我36岁，当时我已经接受了几个月的重症监护，如果我付了10英镑，我会在病房里接受更好的护理。非常感谢你，如果今天不是的话，我今天不会在这里您

取决于部门，从优秀到优秀。尽管等待时间可能会很糟糕，尽管最近停车时间已经延长，但它非常昂贵，有时仍人满为患。除了预期之外，您还会在正厅找到餐厅，书店和三明治吧。

我被邀请去门诊就诊。在这封信上写着我应邀去的科室，上面写着门诊部交叉了的一个部门，在它旁边可以看到电话诊所。

这是非常容易引起误解的，因为进一步的通知说我应该在5分钟前去诊所，我必须戴上口罩和一些其他建议。它也表示我将看到该团队的成员。
所以。我去了医院，休了无薪的假，我旅行了一个多小时，只是接待员告诉我有人要给我打电话。
这是荒唐的。我了解我们正在大流行期间，但让我们互相尊重。
您应该发送有关约会的更多具体信息。
无论如何，这是皮肤科预约，医生应该看我的皮肤-她不能通过电话进行操作。这显然是忽略的。

尽管支持人员很棒，但一位眼科承包商顾问却很粗鲁，不会解释或讨论您自己的医疗情况。如果您有任何问题，他都会把您拒之门外。他认为自己是上帝或其他什么。眼科等待时间约为45分钟。

尽管GP将我们的患者转至Frimley公园，但在A＆E医院要花一个小时才能看到。晚上8点到达后，大约是午夜十二时才结束。说工作人员很友好和乐于助人，等候区很愉快，配有电视供您娱乐

很棒的员工每个人都笑了，让你感觉很好，没有痛苦，你有多糟糕。谢谢Susy，Rachel，Kate和所有F15员工。 10不5。

弗里姆利（Frimley）医院非常可爱，它的背后有私人保健病房（Parkside），这是我进行日间手术时住的地方。所有的护士和工作人员都很可爱，非常保证和细心，他们跟我讲了所有即将发生的事情，我有自己的小房间，带淋浴和卫生间，我不得不待一整夜，因为我转身经过最糟糕的一天。麻醉后，护士每隔几个小时就来检查我并测量我的血压。我的照顾方式给我留下了深刻的印象。
唯一的缺点是进入停车场确实需要很长时间，您需要留出排队时间才能进入医院。

这家伟大的医院拥有出色的疾病控制评分，并且其员工会深切地照顾患者。在我的多次访问中，我从未遇到过糟糕的经历。唯一的问题是停车场的大小，它会逐渐变满，因此交通状况可能会很糟糕。

可悲的是不能评价0星。在紧急情况下23:30到达，仍然没有任何反应4小时后，当我报告了问题所在并且已经在接待处解释这是紧急事件时，不同的护士两次询问我出了什么问题，他们是否在努力传递信息？还是什么？！ 2个护士之后，他们仍然无所事事，因为他们除了询问外什么也没有做。他们的制度不仅仅是穷人可以在他们面前丧命，而且他们什么也不会做。这不是人们所说的ED！

最后无法来这里进行肩部撞击的注射。他们寄给我的信中有一封关于投诉的电子邮件，所以尝试了一下，但它被弹回了，不接受。当他们不允许您抱怨并且对这些注射剂的研究根本不好时，我会感到困扰。

最近不得不和儿子一起去骨折诊所（星期二上午10点）。工作人员非常友好和乐于助人，尽管必须进行X光检查，但等待的时间却很少。稍作排队进入停车场，但很快找到了车位。

耳鼻喉科的粗鲁接待员。秘书告诉我下午4.30到这里。接待员又突然又粗鲁，对此一无所知。接待员只是对我皱眉！

今天在A＆E中花了很长时间，然后才走动。丈夫对待得很好并且有效率。非常感谢工作人员和医生，尤其是超级友好的克里斯。

我去看望我的父亲，所有的护士和家务人员都彬彬有礼，很高兴，而且您也感到细心的工作人员也出席了会议。
非常感谢。

弗里姆利公园医院（Frimley Park Hospital）是位于英国萨里弗里姆利（Frimley）的大型750张床的NHS医院（带停机坪）。

有趣的地方参观。拍摄很多照片，因为您将获得奇妙的体验

所有年龄段的全方位梦幻医院。
只是不幸的是，蓝色徽章持有人现在要支付勒索费才能停车！

残疾人没有太多钱可以维持生活，这使我很短的一个月。

但是，来自顾问，医生，护士和所有工作人员的员工绝对很棒，可以花时间解决任何问题。
非常推荐这家医院。

一个出色的健康与患者护理中心。作为一家当地的出租车公司，我们会定期在这里工作，对于弗里姆利公园医院的管理人员和工作人员所做的辛勤工作，他们表示感谢。

A＆E很忙。员工关怀和耐心。信息有限。如果接待员不纠正错误，则排队系统不起作用。好的停车场，但需要更清晰的标志

我必须带一位可能不小心砍手的老亲戚去这家医院。它开始流血，所以我们给了他急救，并把他送往了医院。

医院看起来和其他所有医院一样宏伟。紧急部队有100多人在排队。我们告诉他们我们的处境，并回答了几个问题，我们就进入了系统。工作是要等待。包括我们在内，没有人真正处于紧急状态。老人把手藏在外套的口袋里。所有人都在聊天，玩手机，在笔记本电脑上工作以及打do睡。

在我们等待的时间里，他们两次提供我们选择的脏东西（当然是茶或咖啡），这使我们在等待时保持新鲜。终于在5个小时之后，我们轮到了，老人被缝了针。这项工作真的很好。尽管等待时间很长，但我们俩都很高兴。

我不知道如何，但我的建议是，我们可以减少急诊患者的人数，因为所有人都认为他们的痛苦是真实的，其次我们可以得到及时的服务。

虽然2星级的评价不佳，但我首先要强调的是，这家医院的护士和医生都很棒。我真的没有错，我得到了超出我期望的，超乎热情的专业人员的照顾。

不幸的是，这颗2星评价是由于NHS运行方式不佳所致。这真是一团糟，让人感到奇怪的是，私有化NHS是否真的是一件好事。

等待时间非常糟糕。再次，这不是对优秀员工的抱怨。

电话线也一样糟糕。自从我访问以来，病情加重，我急忙解释情况。我没有和可以帮助我的人说话，而是在5个以上的人之间相互交流，所有人都说“持有”，然后将我传递给其他人。最终电话只是挂断了，所以现在我仍在寻找其他寻求帮助的方法中。

NHS发生的事情真是可耻，但情况显然并没有好转。私有化。如果您得了重病，您将感激自己。

非常感谢3月6日（星期三）在儿童急症室Rachel Parsons中的分诊护士，她对我16岁的患有恐慌症和非癫痫发作性疾病的病人非常满意。她是如此友善，并确保她有一个安静的地方等待很多人。观察她的HCP以及观察她的医生也很棒。还要感谢自愿的女士，她到处为妈妈和爸爸提供饮料，当我大口喝一杯但不想离开我的女儿时，这种感觉真是太可爱了。谢谢NHS，您的工作很棒

一家合理规模的医院...虽然需要更新。停车场大小合理，但总是很忙。有前往耶特利，坎伯利等的巴士，对您有帮助。