Frontier Telephone of Rochester 审查

他们的客户服务质量最差。没有人帮助您，他们只是将您转接到另一条线路。他们向您收取您甚至没有的东西。您可以找一个经理。没有人有帮助。我不会从他们那里得到服务。

尽管Frontier并不便宜，但它是我想要支付的最高价格。我为他们的更高速度付出了代价，但是他们没有告诉您的是，在罗切斯特，他们无法实现真正​​的高速。这真是令人难以置信的慢/弱互联网（比我付钱慢得多）。我使用的数据不多，因此可以管理。但这是一个很差的价值。而且技术支持已经外包并且令人沮丧。客户服务不仅限于本地，而且令人沮丧。总体而言，这是一个糟糕的价值和糟糕的体验，因此，如果您能负担得起，那就去吧。

可能会有比Frontier更糟糕的公司。我每月都有互联网问题，要获得任何帮助，您只能转移到英语甚至不是他们的第三语言的第三世界国家。他们的支持是可憎的，我不能讨厌除Frontier以外的其他任何网络。

有史以来最差的支持和客户服务！ 3天未解决的脚本化技术支持。数小时的自动运行时间，可以与现场人员进行交谈。收取了10美元的取消帐户费用。而且仍在下个月向我收费！荒谬，不必要的欺骗手段使客户远离任何训练有素的活人。
我永远不会推荐或再次使用该公司。

由于COVID-19，我们不得不将我们的商务电话切换为暂时转接到手机，而第一位代表对该系统造成了很大的混乱。然后，我们得到了另一位代表来帮助我们进行清理，她很棒。由于Mitel的某些复杂性，这是一个引人入胜的过程，但是Frontier的Michelle Damiani坚持不懈，取得了很大的成功。如果我让她知道她所遇到的问题，直到纠正该问题，我就不必跟进或要求更新。