3 几年前
懒惰,粗心和不专业。当他们说“只有两周”时,他们花了一个多月的时间才能得到我的保险,所以我不得不打电...
懒惰,粗心和不专业。当他们说“只有两周”时,他们花了一个多月的时间才能得到我的保险,所以我不得不打电话给他们解决这个问题,重复他们已经记录的信息。
当您进行预约时,您要检查自己的酸碱度结果和体重,然后告诉前台的Lori Lee,当我问她为什么不检查酸碱度和体重以确认她说的时候,这是让我受过教育,但是我自己的健康。因此,当我要求她在ph试纸上教我每种颜色的含义时,她告诉我不要担心,我的结果是正常的。并没有真正回答我的问题,但是我认为事实是她不想从办公桌上站起来。
我可以处理那些很小的事情,可惜事情变得更糟了。
在被告知要进行葡萄糖测试的28周约会中,约会大约需要一个小时。由于母亲正在工作,我在约会前一个小时接到电话要早点来。我是在9:30到达的(约10点),助产士完全忘了我需要做的血糖测试,但是能够设置好一切,使它发生了,喝了我的葡萄汁,并被告知要回来,但10点:早上55点抽血。我10:50回来,告诉前台的Lori Lee和花药女人,我回来了,需要5分钟抽血。我被告知他们会告诉助产士我回来并在大厅等候。显然,两个人从未从椅子上站起来,只是不停地聊天(懒惰)到助产士出来找我,以为我迟到了!直到11:25才抽血,这完全浪费了我的时间,因为现在结果还不准确。
现在为那些Rh的母亲锦上添花-听着!
再次,我是28周,还有Rh-我的丈夫和我17mo的双胞胎都是Rh +,这意味着我需要RhoGAM注射以保护我要携带的婴儿。他们没有那里的镜头并为我准备,实际上,他们只是打电话给脚本,您开车开车去接它,只需要安排与他们的另一个约会即可,因为他们可以坚持住您。从来没有来过! (再次懒惰,我也被告知其他分娩中心将以28wks的速度为您准备好rhoGAM了。)由于我不高兴,助产士告诉我,我可以选择要在那儿买的药房,所以我不会浪费我的时间和精力开车到市中心去纪念那里通常充满的东西。在被告知将其召入沃尔格林夫妇并准备在第二天(星期五)取货后,我打电话给沃尔格林夫妇确认,但只是听说他们没有任何记录!因此,他们在星期五再次致电。我打电话给沃尔格林一家,以确认这次是否正确完成了,并且出了什么问题。他们说Lori Lee将名字拼写为“ Jessica Robinson”,这不是我的姓!并且该脚本要到星期一才能准备好使用。因此,现在我不得不今天在纪念馆拿起剧本,并自办公室关闭以来给自己开枪,我不信任这些粗心的女人。
获得更多或更好的员工,并学习如何沟通!!
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