Fuji PhotoFilm of Canada 审查

惊人的客户服务！拥有大约一年后，我将宝丽来送去维修，他们的客户服务团队非常乐于助人。我喜欢我的相机，并深深感谢这家公司所坚持的对客户满意度的奉献。

我把我的 Instax 70mini 送去修理，拿到时它出现了一些问题。
他们告诉我维修时间为 15 个工作日。
但是等了一个月他们还没有寄回我的相机，
我给他们发了电子邮件，他们甚至没有回复我。
最后我打电话给客服，他说
“这个产品是特别限量版，他们找不到零件”
好的，然后他们不得不早点告诉我，在我给他们发电子邮件并打电话给他们之前，他们必须给我发一封电子邮件。糟糕的客户服务。电话中也没有道歉。我还在等我的相机回来。他们甚至不报销运费，即使是他们的产品有缺陷。

我在修理 Instax 11 方面有很好的经验。支持技术Marc在遇到问题时会表现出关心，并迅速解决了问题。在一个拍照后再也见不到的世界里，这个组织的理念是不同的。像每张 FujiFilm 照片这样的每次互动都是重要的。谢谢。

购买后 3 个月内，我的 X100-f 上的 EVF 出现故障。因此，我将其送去维修。每次富士家伙提出不同的借口，并承诺下周将进行维修。经过5次随访，4个月过去了，修复仍然没有完成。然后他们停下来回复我的电子邮件请求。最后我放弃并要求放弃维修。他们在一天之内回复了。哇，多么快速和友好的客户服务。

经过一些研究，我发现 EVF 故障是 X 系列相机的常见问题。买家注意。一旦失败，请注意，不要指望富士会修复它。

我以前从未收到过如此糟糕的客户服务。我购买了一台 Fujifilm Frontier-S DX100 打印机，但在我插入电源的那一刻它就无法正常工作，无法进纸。将其退回加拿大斐济，他们将其寄回，没有说明出了什么问题，我猜我的打印机打印了四个 4x6，但墨盒门没有破裂，打印机根本无法工作。我现在只是想拿回我的钱。希望我能给的少于一颗星。这是在八月购买的。现在是十一月，感谢富士

我很高兴分享我与富士胶片加拿大公司直接打交道的第一次很棒的经历！我在使用 Fujifilm Camera Remote 应用程序从我的 XT 30 传输照片或使用我的 iphone/ipad 作为遥控器时遇到了问题，所以我（希望）寻求一些专家指导。我必须与迭戈交谈，他不仅彻底帮助我解决了我的“困惑”，而且还分享了一些很棒的信息。他显然是像我这样的富士恋人（和所有者），我很喜欢他对我的耐心以及他非常专业的热情和建议。多年来，我一直喜欢我所有富士相机的结果，但由于其他地方的许多糟糕或令人沮丧的经历，我不愿直接与富士联系。

我认为我的经历证明富士真的有他们的行为，更重要的是他们在客户服务方面的态度！

在这次经历之后，我将成为终生的客户。
谢谢！

我注意到我的富士电池中一个从未有过的奇怪问题。我依靠相机，尤其是日常工作中所购买的多块电池。我的一个电池出现了奇怪的裂缝，当我写信报告时，我很快收到了电子邮件回复，提交了几张照片，富士立即给我发了一张新照片。我今天收到了，从我报告到现在才 1 周。我对客户服务水平感到非常满意，并且对我的XT3既可用于专业工作又可进行个人工作感到非常满意。非常感谢富士胶片！