Fuji Xerox New Zealand 审查

Turns out I was given very old technology for a printer that I leased at new technology prices. The first time the printer had a problem it took Fuji Xerox 6 months to fix. This caused significant problems for my small business, not to mention the stress on me & my staff. I recently had a similar problem, this time I only waited 6 weeks & then Fuji Xerox to collect the printer as it was simply not fit for purpose. Fuji Xerox didn't come to get the printer when agreed so I dropped it back to them. Then, for a machine that wasn't working & wouldn't into the future, I was sent the bill for the remaining term of the lease plus a bonus payment for cancelling the lease on this printer that wasn't working! Shame on you Fuji Xerox, very unethical behavior & corporate bullying. I feel sorry for the people working hard on the ground while the corporate bullies at arm’s length making these appalling & unprofessional business decisions. I certainly don't recommend Fuji Xero NZ & are looking into options for taking further action.

很多次告诉他们拿起他们的机器，业务进入清算，他们故意拖延他们的机器的过程，现在一年后从收债公司寄出 4577 美元的账单。与这家公司打交道时要非常小心，他们会骗你签订合同并让你做个人担保。

投诉不是因为打印质量，而是因为处理我的案件的人知道紧急情况，知道打印机自2天前起搁置了我们的很多工作，承诺派人，然后电话挂断时，不任何进一步的信息，我一直在办公室等到晚上8点。您可能需要对客户和雇主承担更多责任。

无用的客户服务，将您重定向到他们的客户聊天，这需要花费很多时间才能获得答复，他们甚至不会说英语！
“此机器早些时候已被重新安置”是没有意义的...

好地方
优质的客户服务和广泛的产品

我们公司多年来一直使用富士施乐打印机。

我们喜欢所有富士施乐员工提供的打印机和服务。
工作人员总是友好而乐于助人，并且问题得到及时解决。

对于他们为自己和其他员工所做的一切，我不能给予富士施乐足够高的评价。

萨蒂扬（Satyam）最近进场并很快就解决了问题，我们得以恢复生产力。

肯定会向所有人推荐富士施乐。

我们与富士施乐合作已有十多年了，我们始终对收到的服务感到满意。我们从来没有用完任何及时供应的物资。我们有两台 C4471 打印机，它们总是超出我们的预期。

我们在客户服务团队中的经验一直很积极，因为他们非常有帮助。仅在一种或两种情况下，我们必须联系客户服务以获取配置设置方面的帮助。代表们在指导我们如何进行配置时非常耐心且知识渊博。

总而言之，十多年来，富士施乐一直是我们值得信赖的服务提供商，他们是我们的首选供应商。

成为富士施乐新西兰客户感到非常荣幸。最近，我们的主要复印机出了故障，来为我们解决问题的技术员裴安德（Andrew Pei）很棒。他准时到达，并在短时间内使机器启动并运行，他还借此机会检查了机器，我们的复印机现在处于非常好的状态。这是顶级客户服务的示例。谢谢。 （6066723）

我们当地的技术人员 Grant Dame 很棒。即使他安排了忙碌的一天，他也能够将我们挤到我们打电话的同一天。我们非常依赖我们的打印机 24/7 全天候工作，非常感谢格兰特在一天结束前立即响应以启动和运行工作。另一位技术人员加入了格兰特，谢谢富士施乐团队和格兰特，你们是最棒的 :-)

我和其他评论有非常相同的经历。作为忠实的客户已有7年以上，过去的几个月我一直在为如何协商我们的商业印刷解决方案而受到的待遇感到震惊。他们不关心新西兰的中小企业，只会欺负你。买家要当心，这家公司应该以自己为耻....希望以我的经验走得更远。