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G
3 几年前

尽管我经常遇到节流问题,但所提供的服务在工作时很好。我为25Mbps付费,通常我会接近这个价格,但是...

尽管我经常遇到节流问题,但所提供的服务在工作时很好。我为25Mbps付费,通常我会接近这个价格,但是有时候我什至没有关闭,尽管我自己没有错,通常是在周末没有船员的时候。

客户服务已大大改善;每次我通过电话与某人交谈时,他们通常都很客气,并尽力帮助我解决问题或回答我的问题。

尽管有时响应速度很慢,但是他们可以快速解决问题。我记得有一次我的旧公寓后面的变压器确实爆炸了,而紧急电话上的那个人告诉我,希望我们明天能到那里修理。我不太希望。

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P
3 几年前

刚来到一个新家,发现EPB是该地区唯一的ISP。被评论吓到了,但现在我知道为什么了。支付最高的互联网...

刚来到一个新家,发现EPB是该地区唯一的ISP。被评论吓到了,但现在我知道为什么了。支付最高的互联网速度(每月70美元)并经历了自拨号以来我所知道的最差的费率。全天候所有设备上服务速度的巨大波动,每隔几分钟的服务就会完全消失,然后最多需要10-20分钟才能恢复。这是一种不可持续的商业模式,要使自己的公司破产,就只能是一个竞争者,而竞争者的能力甚至很小。还需要在客户服务方面做一些认真的工作。

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S
3 几年前

首先,这个地方是荒谬的。需要关闭它们的运行方式。其次,每当您打电话给别人留言时,它永远不会发生..所...

首先,这个地方是荒谬的。需要关闭它们的运行方式。其次,每当您打电话给别人留言时,它永远不会发生..所以请不要屏住呼吸。如果您确实因某些不可思议的错误而确实让某人回答,那么他们要么懒于找到所需的答案,要么不给您正确的答案。最后但并非最不重要的一点是,不要说任何可能对线路另一端的人造成伤害的事情,如果您这样做,他们实际上会挂断您的电话。因为那就是企业应该如何运作?!?!当他们搞砸了,他们拒绝承认,并且他们收取的bs不在最初的书面文件中。这些混蛋是您的电器公司,祝您好运。

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S
3 几年前

可怜的互联网服务。我支付30 mbps,整个星期都收到。周五晚上,EPB喜欢将速度降低到最低限度,周...

可怜的互联网服务。我支付30 mbps,整个星期都收到。周五晚上,EPB喜欢将速度降低到最低限度,周末我会收到从0.01mbps-5 mbps的任何数值。对于这项业务的运作方式,我感到非常烦躁和厌恶。他们声称自己不会节流,但问题只会在周末没人在电话旁回答时发生。我打电话给星期一早上-他们安排某人出来。伙计们正要抵达时,生意兴隆-知道我的互联网速度又回到了应有的水平吗?这个地方是可悲的,我理所当然地对他们的经营方式感到厌恶。我希望我能给他们0星。

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F
3 几年前

好的,这家公司垄断了该地区的互联网服务,这是不公平的。我住在县城,但距离我能获得任何其他服务还很远,...

好的,这家公司垄断了该地区的互联网服务,这是不公平的。我住在县城,但距离我能获得任何其他服务还很远,EPB绝对是垃圾。他们甚至没有在这里用光缆,但我敢打赌。我是一名大学生,大部分课程都在线上,即使是普通课程也需要互联网才能完成基本作业。可笑的是,仅仅因为我们不住在城市范围内,就意味着我们不应该能够获得体面的互联网服务。

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A
3 几年前

连续多个晚上没有收到我要付费的互联网。

连续多个晚上没有收到我要付费的互联网。
真令人沮丧,因为我等了很久才走进大楼去抱怨((确保那不是我的事情。)而且,他们周末不营业,或者如果您愿意的话,没有电话或工作人员有问题。

所以现在我赔了钱(我在网上做兼职),不得不浪费时间去大楼里抱怨。

我看到了EPB的所有低评级,但忽略了它们,因为我只想为Internet付费。但是,既然我已经亲身体验了他们的业务状况,那么我将切换回SCRTC。并为该死的家庭电话支付额外的费用。

感谢浪费我的时间和金钱。

避免使用EPB,除非您可以支付合理的互联网费用,并且只收到比基本互联网低的费用。

荒谬。

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J
3 几年前

他们是一家出色的电力公司,并且是一家糟糕的ISP。作为农村服务,您已经为速度太慢付出了太多,但是EP...

他们是一家出色的电力公司,并且是一家糟糕的ISP。作为农村服务,您已经为速度太慢付出了太多,但是EPB设法将其提高到了不尊重的水平。在大多数地方,其最高100 mbs的成本与演出的成本一样多。将它们描述为提供间歇性的Internet覆盖对于他们来说太客气了,因为它们是唯一一家经历过风雨如磐的非卫星互联网公司。这些人会让您错过Comcast和广播,他们的呼叫中心在周末也不工作,所以祝您好运找出星期五下午3点后您的服务出了什么问题。

-通过移动数据发布,因为互联网又重新出现了-

-编辑,缩小为一颗星。呼叫中心的先生对于解决问题很粗鲁和含糊-

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G
3 几年前

我每月付$ 70减40MB。

我每月付$ 70减40MB。
在过去几个晚上的互联网出现问题之后,我重新启动了路由器,调制解调器和PC,以期获得相同的结果。我进行了互联网速度测试,发现我只有0.5 MB。
当它起作用时,它起作用。但是您永远都不知道它什么时候起作用。不一致或值得麻烦。
现在,我明天必须抽出时间去他们的工作地点,找出为什么我没有收到我要付款的东西。可能需要花费更多时间才能找到另一个ISP。简直太荒谬了。

就像其他所有人一样,如果我能给出低于1的结果(如果5),那我会的。

不要浪费你的时间。

我使用Internet进行流媒体和游戏。需要我付钱。

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B
4 几年前

作为格拉斯哥地区唯一的电力供应商,他们做得很好。停电很少见,一旦发生,通常在一小时内即可解决。我最大...

作为格拉斯哥地区唯一的电力供应商,他们做得很好。停电很少见,一旦发生,通常在一小时内即可解决。我最大的问题是互联网服务。我目前正在使用他们的顶级互联网套餐,他们确实确实经常将其提高到100Mbps。

通常,我的速度下降了80至90 Mbps,这很棒。但是,它似乎无缘无故地在晚上暴跌到少于5分钟的情况并不少见。我已经完成了与调制解调器和路由器有关的所有工作,但是到目前为止,唯一的解决方案是等待服务恢复正常。我偶尔会理解合理的服务下降,但是每周多次获得低于5%的效率使我感到奇怪。

电费是市政服务的合理价格。他们尽力使我意识到高峰时段。在正常工作时间内,尽管下班时间碰到或错过了电话,客户服务还是很棒的。

编辑:在2020年早些时候,我遇到了一个问题,即调制解调器会随机关闭自身并使服务停止。我所掌握的一项技术似乎指责我在半夜关掉它,以在我的账单上获得信用。在连续两个周末(仅在几个小时后或没有人在办公室的周末发生)没有互联网之后,我决定搬到可以从SCRTC获得服务的其他地方。从那时起,我在光纤服务上的速度提高了十倍,并且可以使用24/7支持(我还没有使用过)。

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M
4 几年前

我们很幸运能够在格拉斯哥EPB获得优质的服务。 Billy Ray和EPB员工一直在寻找方法,以使我...

我们很幸运能够在格拉斯哥EPB获得优质的服务。 Billy Ray和EPB员工一直在寻找方法,以使我们的社区保持在现有技术的最前沿,并为未来的电力和互联网需求提供服务。在暴风雨或紧急情况下,他们总是迅速做出反应并进行维修。感谢您对我们社区的服务和奉献!

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J
4 几年前

任何时候都非常痛苦,您必须与他们的客户服务部门通话。他们是这个小镇上唯一可行的互联网选择,因此您被迫...

任何时候都非常痛苦,您必须与他们的客户服务部门通话。他们是这个小镇上唯一可行的互联网选择,因此您被迫与他们做生意。他们似乎知道这一点,并在您打电话给他们时表现出超级屈尊。即使是最简单的问题,也都带有讽刺性的注释和简短的答案。仅仅因为您在这个镇上几乎垄断了服务,并不意味着您应该如此无礼。合法竞争的第一个迹象,我不在这里。

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C
4 几年前

最近搬家并与一位非常无助的店员交谈,他告诉我“由于我的付款记录”,尽管我已经把第一笔存款放在首位,但...

最近搬家并与一位非常无助的店员交谈,他告诉我“由于我的付款记录”,尽管我已经把第一笔存款放在首位,但我仍需要提交第二笔200美元的押金。我问她为什么为了支付这笔费用,她告诉我“事情就是这样。”

互动之后,我在早上7点(同一个店员的帮助下)预约了一个技术,并在我的新住所建立了互联网。我们约定应在早上7:00将该技术到达的时间。发布时间现在是上午7:31,在直接与EPB交谈后,我被告知他们的技术人员甚至要到7点才到达。

对EPB完全不满意。真令人失望。

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K
4 几年前

即使您翻转房屋中的所有断路器并使用0电,他们每天也会向您收取超过2美元的费用。他们让您每天为付款计划...

即使您翻转房屋中的所有断路器并使用0电,他们每天也会向您收取超过2美元的费用。他们让您每天为付款计划支付一美元。您实际上是向他们付款,以便您可以付款。除此之外,您可以完全不用电,并且仍然可以关闭电源。即使您提前捕获它,也无法阻止他们关闭您并让您支付80美元。您可以关闭自己的帐户,但费用更高。您支付的杂费要比电费多。这个地方需要叫醒服务。

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W
4 几年前

到目前为止,我的下载速度为200kb / s,我们为最高的互联网套餐付费,但是我们所得到的却是难以忍...

到目前为止,我的下载速度为200kb / s,我们为最高的互联网套餐付费,但是我们所得到的却是难以忍受的,因此您不值得花任何钱。我不能不断开就玩任何多人游戏。而wifi只是无法处理wifi上的几个电话。我对这个wifi感到厌倦,应该关闭这个地方。我觉得EPB正在充分利用自己成为格拉斯哥附近唯一的公司之一的优势,他们肯定需要加强竞争,因为另一家公司在这里生病的那一刻,肯定是第一个为他们的服务付费的人。

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T
4 几年前

高峰时间是个玩笑。尝试保持凉爽或温暖。我们是州内少数几个高峰时段的地方之一。而且那里的服务糟透了。电...

高峰时间是个玩笑。尝试保持凉爽或温暖。我们是州内少数几个高峰时段的地方之一。而且那里的服务糟透了。电缆也是一个玩笑...频道始终冻结或熄灭。他们从不修复它。从来没有像我在这里那样不喜欢一个地方。

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C
4 几年前

住在格拉斯哥肯塔基州时曾拥有EPB互联网,而且确实很糟糕,它唯一要做的就是....是互联网。互联网始...

住在格拉斯哥肯塔基州时曾拥有EPB互联网,而且确实很糟糕,它唯一要做的就是....是互联网。互联网始终停止工作,断开连接并随机关闭。每当我最后搬出家,在最后一天之一中,它就随机退出工作,而没有任何原因。我很困惑。

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A
4 几年前

自1999年移居该地区以来一直是客户。在20多年的时间里,我的断电次数少于10次。大多数(可能全部)...

自1999年移居该地区以来一直是客户。在20多年的时间里,我的断电次数少于10次。大多数(可能全部)与暴风雨或事故有关,并且持续时间很短。我的互联网和电缆一直可靠。与那些我在Bowling Green中的朋友所做的服务相比,我为这些服务支付的费用明显更低。我的电费/千瓦时要比其他地区的公用事业公司少,而且我的额外好处是只需支付我个人使用的费用。账单简单明了,易于阅读,而且我确切地知道我要付的钱。该公司很好地利用社交媒体来传达有关停机的重要信息,机组人员可能正在工作的地方,能源提示和其他相关信息。我没有怨言

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P
4 几年前

Internet经常断开连接,并且总是在周末或下班时间进行,因此您不会打电话和抱怨。他们声称这是对您...

Internet经常断开连接,并且总是在周末或下班时间进行,因此您不会打电话和抱怨。他们声称这是对您的不利影响,并且即使您在过去的一个小时内看了5次断开连接,也看不到任何断开连接。仅仅因为这里的互联网太差而离开这个城镇。

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J
4 几年前

如果可能的话,我会给他们零星。 EPB是一群骗子。他们摆脱了在极端炎热和寒冷中的高峰时间,所以现在他...

如果可能的话,我会给他们零星。 EPB是一群骗子。他们摆脱了在极端炎热和寒冷中的高峰时间,所以现在他们决定每月进行一次,并且不给我们确切的日期和时间,因此所谓的高峰导致了令人发指的账单。他们垄断了镇上的电力服务,因此他们的客户别无选择,否则我强烈建议您去其他地方。

这甚至还没有解决我与他们有关的问题。我在家工作,需要高速上网,所以我有40 mbps的“最佳”住宅上网包。它不断崩溃,当我打电话投诉并且该地区没有完全中断时,我被告知问题是我的家庭网络。有一次,我什至被告知我不知道自己在做什么,网络设置不正确或设备不良。我说我获得了Cisco认证,并且获得了计算机和Internet技术的学位,但证明却有所不同,并立即挂断了电话。三天后,我有一个技术敲门,解释说他们在我家附近有一个节点,造成带宽不足。

正如另一位客户所说,如果还有其他选项可以满足客户服务的最低要求,那么EPB将在一周内停业。

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R
4 几年前

糟糕的地方。在我的50k薪水上,我仍然勉强能够负担得起$ 650 / mo的电费,这是我3卧2浴的家...

糟糕的地方。在我的50k薪水上,我仍然勉强能够负担得起$ 650 / mo的电费,这是我3卧2浴的家中极其恶劣的上网费用。这个地方很虚假,到处都是一堆白痴。他们每天向我收取7美元的“杂项费用”,没人能开始解释。高峰时间是随机的,而且费用高昂。不要打扰打电话或去抱怨。他们将忽略您必须说的任何事情。
这个地方需要关闭。

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T
4 几年前

自带雷达的天气频道(第9章)关闭以来已经过去了一个多月。他们答应在获得“零件”后立即对其进行修复,但...

自带雷达的天气频道(第9章)关闭以来已经过去了一个多月。他们答应在获得“零件”后立即对其进行修复,但仍然没有发生。他们宣传“将未来更快带到格拉斯哥”。在我看来,他们正在把它“变慢”。

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Z
4 几年前

不要通过EPB获得互联网。我的连接在晚上很糟糕,他们的行为就像他们无能为力,并不断说将Interne...

不要通过EPB获得互联网。我的连接在晚上很糟糕,他们的行为就像他们无能为力,并不断说将Internet从12mbps升级到25mbps。为自己节省大量的麻烦和愤怒,然后再寻找另一个互联网提供商。如果我能将0颗星评为5星,我会。同样,那些“高峰”时间是胡说八道,EPB是唯一声称存在的业务。

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A
4 几年前

我希望我能够为负面星评分!我允许epb在我的家里安装一个ecobee恒温器,以为我希望能够在任何地方...

我希望我能够为负面星评分!我允许epb在我的家里安装一个ecobee恒温器,以为我希望能够在任何地方检查和更改温度的能力。环保局表示,在高峰时段开始之前的几天,他们便将房屋冷却或加热两度,以帮助抵消高峰时段的温度变化。我在夏季将恒温器的温度保持在75左右,在高峰时段开始时epb应该将温度提高2度,但是他们一直将温度升高到80年代的低点,我过去能够覆盖高峰时间epb设置在恒温器上的温度,但是今年夏天和去年冬天我无法这样做。在冬季,我将恒温器保持在65 ish左右,并且epb一直在改变温度,并在50年代中期保持该温度。为什么在冬天我用煤气加热时它们会做出任何改变。我有家人在美国和其他国家考虑过,他们的电力公司没有像我们这样愚蠢的账单。现在是时候格拉斯哥有了新的选择来从我们的房屋中选择力量了。

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A
4 几年前

电厂董事会不过是个玩笑而已。

电厂董事会不过是个玩笑而已。
峰值利率简直太荒谬了。外面结冰时,您甚至无法在自己的房子里保暖。不必为了保暖就穿外套。
您不能洗衣服,因为您的账单会飞得很高。这太荒谬了!!!
我们只有基本的电缆也很烂,但是当我们不在家的时候,我们的账单已经超过了每月300美元,因为我们必须工作以支付这些笑话。
需要做些事情。格拉斯哥负担不起这些价格。我为那些收入固定的人感到遗憾。

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B
4 几年前

尽管多年来在格拉斯哥电厂董事会上引发了不必要的消极情绪,但是这家了不起的公用事业公司一直是这个小社区...

尽管多年来在格拉斯哥电厂董事会上引发了不必要的消极情绪,但是这家了不起的公用事业公司一直是这个小社区中的佼佼者。我们已经接受了九年的光顾,为客户提供了卓越的服务。社区救济计划使格拉斯哥的许多公民受益,他们否则无法支付水电费。领导层,管理层和员工是该社区的头等财富和财富。

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A
4 几年前

一直存在我的互联网问题。我付12mbps,如果可以的话,实际上还可以。但是,在大多数情况下,当我运行...

一直存在我的互联网问题。我付12mbps,如果可以的话,实际上还可以。但是,在大多数情况下,当我运行诊断程序时(几乎每天晚上,因为每晚都有连接问题),当我遇到问题时,它介于.5 mbps到3 mbps之间,当它再次开始可用时。我告诉他们这些,他们就像“好吧,我们会来检查一下”,并且从未安排时间,只是只要他们决定解决这个问题,我们就必须在家。当然,当他们来的时候我并不在家,只有我的妻子在,他们将其归咎于故障路由器,并将其更换为较新的版本。这从来没有真正解决问题,因为问题出在他们的网络,而不是路由器。我觉得他们限制了人们的互联网,所以他们可以说,当人们抱怨时,他们应该购买更高的互联网速度,但是却没有意识到我们中的某些人具有检查网络统计信息并看到他们始终无法提供我们所需要的服务的常识。已经付款。这是一个计划,他们想让您相信您必须购买更快的互联网速度才能使设备正常运行,即使他们只提供您已付费的服务也不会成为问题。
由于家人生病,我还在公寓外面度过了三个星期,所以我关掉了所有东西,即使是我家中的破碎者。当我一个月甚至70%都没有回家或用过电时,我回到家时却收到200美元的电费。那几乎是我去年整个月都跑步时的账单的两倍。他们撒谎并欺骗人们以他们的钱和所支付的服务为理由,因为他们认为客户太无知了。好吧,我们不是,EPB,我希望有一天现实对您造成重创。

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w
4 几年前

这是连接互联网的最糟糕的地方,如果您在下班后无法解决任何问题,最好还是去发帖,因为您没有从紧急情况部...

这是连接互联网的最糟糕的地方,如果您在下班后无法解决任何问题,最好还是去发帖,因为您没有从紧急情况部门得到答复。他们总是在互联网上出毛病,而我的网络连接速度最快。寻找互联网时,请去别的地方。他们也会在数小时后忽略问题。如果我能给他们四分之一星,我会的。

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w
4 几年前

如果可能,将保留0星。工作人员粗鲁无助。服务比工作人员还差-经常出现故障并且互联网连接不良。利用前雇...

如果可能,将保留0星。工作人员粗鲁无助。服务比工作人员还差-经常出现故障并且互联网连接不良。利用前雇员和雇员的亲戚在Google上留下虚假的正面评论,其中一些甚至不生活在GEPB服务区域中。如果不是虚假评论,则1.8将是可靠的1。

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A
4 几年前

我对EPB没有任何问题。您支付使用的电费。就这么简单。我知道这对某些人来说很不方便,但这是时代的变化...

我对EPB没有任何问题。您支付使用的电费。就这么简单。我知道这对某些人来说很不方便,但这是时代的变化。事情并没有像以前那样完成。价格非常合理。我的上一个高峰日费用为当天的0.87美元,我的确没什么大变化,但调低了恒温器的费用。他们还为抱怨高峰日的客人提供统一费用,这也是非常合理的费用。我会推荐给任何人。

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J
4 几年前

100mbs的高速光纤上网速度!

100mbs的高速光纤上网速度!
几个周末前,互联网中断了,星期六晚上晚上7点,他们不在她身边,换了一个盒子让我起来!

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S
4 几年前

如果您是当地的垄断者,那么显然没有动力提供合理的能源价格或现代互联网速度。 “ EPB:您的最糟糕的...

如果您是当地的垄断者,那么显然没有动力提供合理的能源价格或现代互联网速度。 “ EPB:您的最糟糕的选择和最不糟糕的选择。这是您唯一的选择。”

于2019年编辑:我真的应该对本评论进行修改,以表示,当我不得不打电话给他们的办公室时,我在EPB与之交谈的每个人都非常友好。自从我进行首次评论以来,他们的下游互联网速度提高了一倍以上。所以,这还不是全部。但是电费仍然很高,互联网速度/可靠性仍然有待改进。

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