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[一个好的家在你身边:家人和平共处14天]
[一个好的家在你身边:家人和平共处14天]
>待定进度项目1:跨部门沟通
在“多日住宿”期间,22:00之后空调没有改变以供应空气(暖风),这使房间闷热不堪,房间中的空调温度控制面板没用。
接到第一个电话:将要求工程部打开空调,并确保在检查之前都将其全部打开。
第二次致电并告知昨天的情况,并得到答复:请在需要时致电柜台,他们将协助您打开/打开/关闭。
我第三次致电并告知过去的情况,得到了答复:酒店将根据客人的整体需求和室外温度来调节中央空调。当前的政策是供应空气。如果感觉很热,则只能使用电风扇。那天晚上两通电话后,由于难以接受,我要求将其转移到值班主管。沟通之后,我同意打开它,但它只能保证当晚有空调。
第二天,您仍然需要亲自去柜台了解情况,这是由于酒店柜台与公共工程部门之间的信息传输不畅所致。
如果部门间的沟通是完美的,则问题记录可以被连续记录和跟踪,柜台人员对客人空调的权益有足够的了解,可以认为客人每天需要打电话的情况解决同样的问题是可以避免的。谨在此提醒未来的客人,如果他们得到的答复只能提供空调和电风扇,请认为这绝对是不正常的,并请酒店主管挺身而出! !
>待处理项目2:餐厅散发出的油烟味会通过窗户扩散到房间
如果您选择一个安静的房间,它将被布置在-形的内部。从大约10点到20点,您将有机会闻到餐厅散发出的油烟味,并且靠近窗户的时候会更加明显。但是,如果有空位,酒店愿意为客人更换房间。
>优势:为客人提供免费停车,大门和柜台的热情友好的问候,适当的防疫工作,尽最大努力满足长期居民的需求(更换枕头,提供灯具,提供额外的椅子,更换备件,维修,每日供水),干净的客房
H
我喜欢食物和烹饪方式以及种类。
已翻译i
日本游客喜欢酒店,环境干净整洁
已翻译C
烤鸭好吃
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环境不错,味道还可以
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美食,服务周到。
已翻译Y
蝎子棒
已翻译Y
J
大厅里的座位少了
已翻译z
服务很好!
已翻译h
很棒的服务
已翻译m
L
朋友到台湾旅游的好地方
已翻译Y
C
大北京鸭
已翻译P
装饰不错
已翻译A
美食大餐值得一试。
已翻译T
M
晚餐方便
已翻译K
好的
已翻译A
O
日语带来的安全感
已翻译p
很好吃~~ 8个人
已翻译K
好服务
已翻译C
自在
已翻译A
九华楼餐厅的美食,好评!
已翻译M
高度挤压,舒适,地板漂亮且不滑
已翻译D
更衣室二楼有个厕所〜很贴心
已翻译T
日本美食
已翻译Y
S
L
热情好客,位置便利
已翻译Y
这不是一家新酒店,但房间干净整洁。这是负担得起的,到机场和车站都很方便。周围有很多吃饭的地方。我已经...
这不是一家新酒店,但房间干净整洁。这是负担得起的,到机场和车站都很方便。周围有很多吃饭的地方。我已经使用了大约30年。
已翻译H
g
婚礼天花板不够高
已翻译S
L
服务人员非常友善,鸭片也很美味。
已翻译y
餐厅的气氛很好
已翻译M
E
房间不是很干净!
已翻译Y
早餐还可以。
已翻译b
D
好东西吃
已翻译t
烤鸭很棒!
已翻译C
J
整个鸭宴非常特殊而精致。
已翻译I
N
业务透明度
- 未验证公司信息
- 向他们的客户询问评论
- 没有回复负面评论
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