Goossens wonen & slapen 审查

几乎没有经历过如此糟糕的服务。交货时间为一个月，使用Postnl提供昂贵的家具，Goossens的零沟通以及不遵守协议的客户服务。如果我在客户服务部一次通过，可能会取消我的订单。我本可以在11周内砍下一棵树，制成咖啡桌。显然不是古森斯。

这真是一件坏事。去年我订购了一个内阁。同时，由于供应商无法应付拥挤的人群，交货已在最后一刻推迟了四次。虽然仍在网上提供内阁，但估计交货时间为2-4周。然后清楚地提出了申诉，并取消了壁橱。客户服务部表示将给我回电。唯一的答复是新的交货日期大约为4周的电子邮件... Goossens，多么戏剧！

卸载和加载的绝佳地址
偶尔有一只小螃蟹，但是很好

糟糕的服务。等待3个月以上的2张床头柜，这两张床头柜都被完全损坏。

您不能调用“客户服务”客户服务。他们根本不是面向服务的，没有同理心，也不愿寻求解决方案。

上个星期三，它到达了Goossens商店，营业时间是上午9:00，由于开车一个半小时，所以将闹钟设置在上午6:45。早上8:30到达时，已经有人在门口等着，我是第四个在外面呆了半小时才被允许进来的人。进入室内后，我走到了必须站立的家具的地方，我专门将家具开到了Veghel的Goossens，那里没有。与某人交谈后，她告诉我，在Goossens工作的人优先于所有其他人，并且某人已经保留了我的第一选择。奇怪的是，网站上对此一无所知，因此在Goossens工作的人们都具有可以理解的优先地位，但是如果没有的话，可以添加此家具或从插座页面中删除家具。曾经与客户服务部门联系过，从字面上说是很烦人，但有时违反了规则。对于由此产生的费用/小时，我们没有道歉。

从现在开始，我将不再从Goossens订购任何东西，而是更愿意在其他地方花费50多美元，而我对它们的满意程度和良好的服务感使我感到满意，因为您的疏通服务可以称为疏ging。

在Cruquius的地点，于2019年11月上旬订购了两张沙发，茶几和边桌，清楚地指出并与售货员讨论，交付一辆较小的车辆是必要的，由于街道狭窄，最多只能有一个mb短跑运动员。交货时间本身就称为可以进行分娩的客户服务后，经过10分钟的电话搁置，无法接听电话，事情已经收到，女士不明白为什么不分娩。有人从计划中回电并解释了情况，然后再没听到任何声音，两天后再次致电客户服务部，再次搁置10分钟，终于联系上，情况再次解释，女士无法回答，后来我回电了，古森斯无法用较小的车辆交付家具，否则我们不得不解散销售协议！没有交货。根本没有解决方案或替代方案，它们只是让客户感到冷落。奇怪地体验了该公司如何与客户打交道以及客户服务理解了什么。

仓库中非常乐于助人的员工已准备好伸出援手。
好队伍

不是您期望从Goossens获得的服务。

我们已订购一张餐桌和电视柜。两者都损坏了，腿不适合放在桌子下面。我发送了照片，并在6周后预约了服务工程师，看是否可以维修。我现在在客厅里有双人家具，我想退还电视家具，因为它不具有我们期望的古森家具所具有的质量，并且我不想与2台电视家具一起坐6个星期，所以我们现在要为1.5小时的车程，避免80欧元的接机费用。

仅当有服务技术人员在场时，才提供新的桌子或电视柜，而我认为从照片中已经很清楚，如果不打孔，支脚将无法容纳。另外，餐桌的顶部还插着一个螺丝，但是它们仍然让您久等。

古森（Goossens），为什么您没有新产品的换货保证，维修技术人员仍要撒尿（在缺陷照片后）？这样可以防止客户大失所望。

在结帐时，我们要求将购买的橱柜通过他们提供的第三方快递运送到我们的家中。我们为送货付款，收银台的女士告诉我们送货柜子的日期，所以我们留下了满意的东西。到了指定的交货日期，结果是：1）尽管我们在Goossens支付了该交货费用，但我们还是应该自己与交货服务进行“预约”；没有人关心实际告诉我们，2）我们去送货服务的网站，结果是我们被收取至少10欧元的费用，最重要的是，我们被骗到送货服务不涉及拿起家具楼梯，而提供商的网站确实提供了。客户服务完全无济于事，他们几乎没有任何未从其在线商店购买的商品的概况，并且我们始终都没有听到一个“抱歉给您带来的不便”。令人作呕的组织和客户待遇。

因为交货时间太长。我们已经指示要拿起桌子。有人告诉我可以拿起桌子。好吧，我打电话，她说是的，对不起..真的应该在前一天打电话。我指出：夫人，我丈夫在工作中已经考虑到这一点。是的，我无能为力。桌子必须从位置移开。好吧，无论如何，您都可以从该位置得到它。不愉快

大约在三年前订购了一张桌子，根据Goossens本身的价值为1,209。桌子打折了。我买了这张桌子（并付了钱），还付了100的运输费。

大约一周后，我收到了一封电子邮件，通知我该桌子是偶然出售给其他人的。他们想给我一张400欧元的家具价值支票或我的购买金额（以及100欧元的运输费？），但是我当然不能从中购买类似的桌子。

现在我们已经3年了，但这仍然没有解决。 Goossens根本不提供解决方案，三年后甚至还没有收到我的购货！

非常糟糕的服务和卖家，说您的拍摄不正确。
两年前买了银行。灰尘是错误的。送货员同意我们的意见。三个月后
有一个很好的新的。
现在再次订购同一张长凳。天气面料不正确。该送货员立即表示他不同意并将其转交给客户服务。在这种情况下，我们立即前往纽嫩（Nuenen），银行状况良好。但是卖方看不到所谓的（必须检查一下眼睛）。他说我是变焦拍摄的，他甚至不在那儿，但是送货员。
建议将沙发打折出展厅。那是不可能的，因为否则他们有两个不同的银行。但是我们必须解决两家不同的银行。我们还建议将交付的沙发放在展厅的沙发旁边，他们看到了区别。他们没有，我们也不允许总部和仓库Veghel。特别是因为他知道我们是对的。
如果周末之后仍无法令人满意地解决问题，我们将去找最高老板，否则我们将打开Radar。
20年前，这是头等大事，但现在！在我们地区，已经有3位客户对Goossens也有不好的经验，并建议我们不要在那里购买。
由于我们拥有过去的良好经验，因此无论如何我们还是在那里买了。
但是现在我们也说：不要在那里买，我们后悔头上的头发。

对我而言，与Goossens的合作已经结束了很多年。 11月，我们订购了3500欧元的盒装弹簧。我们下订单三周后，我偶然发现了他们的站点，发现我们的更多

大约半年前，我们购买了餐具柜和梳妆台。在商店里帮了忙，订购了家具。
我们的想法是从Goosens购买我们的家具，因为这样您就可以获得优质的家具。我们也应该去宜家。不幸的是，质量非常差。请勿在以后关闭，机柜调整不当，大量油漆滴落，未正确上光漆，并在侧柜上留下亮点。我们根本没想到这一点，因为我们付出了可观的费用，并且我们认为我们追求质量，而不是这样！
客户友好性很难找到。选择：退还150欧元（一个橱柜的总金额超过2000欧元）或橱柜丢失2个月，然后进行了更新。这两种选择都不适合我们。绝对没有水加到葡萄酒中。我们可以解决这个问题，期间！
对于我们来说，再也不会与Goosens一起生活和睡觉了！！

在这家公司的糟糕经历。首先，我们必须等待非常长的时间才能交货（大约2个月）。我们在这里订购了280欧元的咖啡桌。随后交付的产品实在令人尴尬。似乎我们已经收到了已经在商店中使用了多年的展示模型。这是一个圆桌，但桌面非常弯曲。木材有损坏（螺丝印刷），桌子脏了，到处都嘎嘎作响。这与交付造成的损坏无关，而只是质量非常差。因此，我们想返回表。现在，我们只需要为此支付80欧元，在正常情况下，我完全理解这一点。我了解，如果由于表格有点令人失望而要返回，那么肯定会涉及费用。但是此表永远不应该发送。收拾桌子的每个人都可以看到。我无法想象这就是Goossens通常提供的质量。但是客户服务根本不希望与我们见面，问题完全由我们解决，而我们必须承担如此糟糕的交付和服务所带来的后果当然是很奇怪的。我再也不会在这里点餐了，因此建议大家在Goossens订购生活和睡眠。可能会发生错误，但他们不会考虑解决方案。

对Goossens的服务深表失望。买来的皮革餐椅像烟灰缸一样发臭。您不会意识到当您购买“新”椅子时，即使它是从插座上购得的。客服人员简短，对钱包较小的人不了解；他们也不喜欢屋子里出乎意料的气味！

服务很差。他们不遵守协议。每个人都说不同的话。
他们没有按照约定交付产品，但为时已晚。提供了自己去捡零件。但是，那我必须自己付出一切。
上次我在这里点东西。

交付延迟了2倍，在2个月后，事实证明零件只能在8个月后交付。而且，尽管有现货。所以这是完全错误的.....非常不幸

今天餐桌已经送达。腿附件坏了！显然，已经看到螺丝可以快速拆卸以便交付。

客户服务的解决方案是我必须自己解决这个问题，因为这样可以更快地解决它。它是直销产品，而不是服务。但这不是我们在插座中看到的完整表格。我们确实为交付支付了100欧元的额外费用。

这只是作弊！公司不可靠！