Grande Rockies Resort 审查

房间表面看上去很干净，但是随着我们对空间的熟悉，很明显表面很干净。我的男朋友移动了床头柜，插入充电器，发现1/4英寸的灰尘和吃喝玩乐。家具需要在下面和后面移动和清洁。对我来说，唯一能兑现的品质是蒸汽淋浴（也不太干净）确实应该如此）。

也很惊讶我们甚至没有被问到退房时的住宿情况如何...

我们不太可能回来。这不是我们期望的体验。

优点：
-良好的位置
- 好价钱

缺点：
-真的是低质量的床垫（我住过Airbnbs，睡得更好）
-亚麻亚麻
-不专心的员工需要在客户服务方面上一课
-脏淋浴
-一无所有的额外费用！

进入我们的一居室套房，我们感到非常惊喜。我们对一切都印象深刻，度过了一个愉快的周末。我唯一要抱怨的就是缺乏隔音。我们可以听到每扇门都在关闭和打开的声音，我们旁边的套房里有两个孩子，而当他们在自己的套房里时，听起来就像他们在我们家里一样。除此之外，这真是太棒了！

简直令人惊叹的位置，一流的客房和设施以及淋浴是我所经历过的最好的之一。坎莫尔（Canmore）是加拿大美丽的地方，这家酒店使它变得更加宜人。工作人员很友好，游泳池维护得很好。户外按摩浴缸特别受欢迎。

免费升级到两居室套房！出色的服务，唯一的抱怨是缺少商务中心，如果您想从其他建筑物去游泳，则必须带着所有东西步行到主楼。

喜欢他们的游泳池，工作人员真是太好了。房间是华丽的，大堂是美好而舒适的。地理位置优越，距市区约3分钟路程，靠近弓河谷步道（Bow Valley Trail）上的所有餐馆。
我强烈推荐这家酒店。我的法律已经多次在这里住过！！！！

2015年7月上旬，我们在这个度假胜地的主人公寓里住了五个晚上。公寓本身很棒-宽敞，干净而且设备齐全-但是我们对度假村的运营和维护感到非常失望。我们的卧室墙壁的另一侧有一扇破碎的后门，整夜都在猛烈撞击。我们通知度假村工作人员两次，但工作人员似乎一无所知。前台的一位年轻女士说：“我会记录下来。”所以我问：“您能填写工作要求吗？”她看着我，好像从未听说过这样的事情。前台的一个年轻人第二天告诉我妻子，他会试图在门上放一些硬纸板，以防止它被撞（这是一扇通往室外的防盗门，尽管锁不起作用。反正）。经过五个晚上的睡眠中断，我们筋疲力尽。度假胜地的另一个问题：钥匙卡的使用时间不能超过一天，因此我们每天都不得不回到前台以重新充磁卡（最终，这些磁条磨损了-偶尔需要购买新卡） ！）。我也曾希望健身中心更好（那里有一些不错的哑铃和机器，但有长凳，垫子和一些质量较差的机器）。我们几年前住在索拉拉（Solara），在维护不良和质量低劣方面也有过类似的经历，但后来我才知道，同一家公司（Bellstar Resorts？）经营着这个度假胜地。

我很遗憾地说这是一次消极的经历。不幸的是，酒店拥有很大的潜力，维护得很差而且很脏。当我们签入时，我们的房间肯定打扫得不好。游泳池也很脏。从现在开始，我们绝对会避免这个地方。

我一直在辩论进行此审查，因为我个人致力于提供出色的客户服务，并且我曾在酒店业工作过，所以我倾向于在此特定事件中使用高度批判性工具。

话虽如此，糟糕的客户服务并不是该机构唯一的失败。还有一个事实是，整个度假村在网站上的陈述不正确。用于房间的照片不是最新的，给我们的房间处于遥不可及的状态。我们预定了一间带阳台的房间，一间卧室，客厅里有一张可拉出沙发床。我们在底楼有一个带露台的房间，一个保养得很差的露台。这是不安全的，松散的石头，与露台和相邻的步道（镇上的所有人都可以打开）没有分离，并且露台的门锁坏了。至少可以说，我不会让我的孩子在那个地方睡觉。当我的丈夫提出我们的担忧时，他被告知他们无能为力，我被告知同样，但柜台上的小姐确实在booking.com上查询了坎莫尔是否还有其他设施与我相同很清楚地表明，什么都不做是不可接受的。我怀疑在压力较小的情况下，这个女孩会很愉快，但是我要说，基于我在很短的时间内目击到的眼球数量，请谨慎行事。我们最终找到了另一个有空房的度假胜地，然后前往其他地方。方便的是，我告诉他们我丈夫在其他地方找到合适的住所后，他们便可以四处走动，并将我们放在一个适合我们实际预订情况的房间中。太少的努力和为时已晚。很显然，这个度假村并不在乎每个客户的忙碌时间，因为他们并不需要真正的业务。只是一个糟糕的经历。

住在附楼-绝对值得跳过。如果您认为这与酒店的其他部分具有相同的质量，那不是。浴室不干净-排水管苍蝇，屋顶上有霉菌，地板上和洗脸池中的其他人的头发，淋浴门没有完全打开，毛巾上有靴痕。此外，“女王”床是双打。
值得庆幸的是，我们只在那里呆了一晚-不会再呆一秒钟。

房间很好...不是很好...而且餐厅似乎不再营业了（这让我们感到震惊和失望）。孩子们的亮点是游泳池。
注意：地下车库不能容纳车顶箱...＃失败。

并不完全安静而田园！在铁路和高速公路之间。坎莫尔（Canmore）位于国家公园外，仍然提供美丽的远足径。格拉西湖步道。

到目前为止，我住过的最糟糕的地方。淋浴间和浴室的水槽被头发堵住了，我们房间的毛巾很脏，露台家具坏了，地板很脏，我们也在那里找到了人的内裤。这怎么不是健康和安全问题？可悲和令人作呕。不会再在这里住了。如果该地点的大多数正面评论是假的，也不会感到惊讶。
坎莫尔还有很多其他的住宿选择。在管理部门认真对待基本清洁和维护工作之前，应将目光投向其他地方。

坎莫尔的大酒店。房间很好很宽敞。带水滑梯和室内\室外热水浴缸的大型游泳池。我在酒店吃过的最美味的早餐。

距离班夫（Banff）仅数分钟车程的惊人度假胜地，游泳池和热水浴池使这家6星级度假胜地成为可能。安静且维护良好的建筑。肯定会回来或推荐给朋友。

但是，对于一个每晚400美元的住宿，我本来希望能真正看到客房整理，但家具和墙壁都是次旧而破旧的。浴室门上的把手一碰到就掉下来，面布闻起来像溶剂。装修完全缺乏，没有咖啡桌，没有甲板家具，只有一把破旧的椅子。另外，我在退房时确实提到了这一点（特别是没有家政服务），当然，经理也给我打了个电话，但还是成功了。非常令人失望，我肯定永远不会再和你们在一起。更积极的一点是，工作人员很友好。

良好的服务，良好的位置，但房间的清洁度可能更高，浴室的挂毯角落上有霉菌，床单上有一些污渍。如果您是一个轻便的卧铺，我建议您要求一个不在街道一侧的房间，因为道路仍然很繁忙，您会听到卡车和火车走不远的声音。在网站上，酒店侧重于建筑物的外部照片的新部分（套房，在我看来是很不满意），但并没有感到惊讶，因为普通房间位于旧式的独立式建筑物中，但仍进行了翻新。我们之所以选择这家酒店，是因为它有一个游泳池和一个水疗中心，请注意，它们位于主楼中，没有连接到常规房间，因此请事先计划gougounes并事先准备好他们的泳衣。但是您仍然可以使用浴室。总而言之，我有一个很棒的经历，但是由于酒店的现场让我相信而产生的错误幻想，我感到有些失望。

我们提早到达办理登机手续，我们的房间还没准备好。我问女孩在我们等待的过程中有什么建议。她回答说：“好吧，您可以在大厅浪费时间或使用我们的游泳池”。第二天晚上，我们站在餐厅的住所外面，从未有人承认。因此，我们走到前台，问她是否对用餐地点有任何建议。她的回应？ “好吧，我出门不多，所以您可以散散步然后挑选一个。”感谢提示，工作人员很粗鲁，对该地区没有任何了解，并试图尽快让您远离他们。房间很脏，阳台的窗帘上沾满了东西，当我们离开淋浴间时，我们的脚是黑色的，而床却像石头一样坚硬。也许工作人员会提供更多帮助，我可能会再呆在这里。相反，我将在其他地方寻找。

干净，方便，舒适。我在这里过得很愉快。价格真的很好。工作人员真的很友好。很高兴他们在我们房间里给我们打电话来检查我们。房间真的很好，床很舒服。浴室也不错！健身室本可以使用一些薄层色谱法。在健身机上启用电视功能的调制解调器无法正常工作，但对我来说并不是什么大问题。跑步机也坏了。同样，当您家门口有美丽的山脉时，没什么大不了的！

我在这里待过几次，都是为了商务和娱乐。房间很大，并提供一些良好的设施。停车场也很不错，因为它是一个地下车库。迫不及待想再次回来。

我们的床太恐怖了... ...而且阳台太脏了，我们永远不会回到这里。非常有趣的是，这家酒店的经理只回答了一个很好的评价。由于这些问题，酒店很快就下山了。我的丈夫名字叫文森特。我们住在第4号星期五漫长的周末，不在主要酒店的小楼里

对于孩子们来说，梦幻般的泳池滑梯，室外热水浴池对于成年人来说要安静一些。健身房配备了所有必不可少的设备，公寓的大小为2bdrm，划分得很好。我强烈建议家庭。在山坡上度过一天之后，很喜欢烧烤，到Safeway步行10分钟，到一家很棒的面包店，只需3分钟即可到达令人赞叹的糕点，等等。地理位置理想。

我们的周末开始于另一家酒店的预订混乱。事实证明，这种混淆是一种变相的祝福。我们最终还是在Grande Rockies Resort度假了，因为我们计划明天无论如何都要进行婚礼演练。听到我们的故事后，礼宾部将我们升级为一间卧室的套房，非常令人愉快且内容丰富。
另外，食物也很棒。这个厨师可以满足我的婚礼！
很棒的经历。

我的电话被管家偷了。我把它报告给什么都不做的酒店。然后，当我要求更新时，他们说要报警。
它是从我留在旅馆房间里的书包中取出的。那天晚上，我告诉旅馆的工作人员，他们以为我自己放错了地方。第二天，当我确实致电警察和我的服务提供商时，有人试图致电魁北克并使用其上的数据。他们已取出SIM卡，并使用另一部电话拨出。该酒店不想承担任何责任，并表示会跟进。我什么也没听到。一周后，他们打来电话，说他们找到了我的手机，但仍然说我一定放错了地方。这不是真的。我正在与梅洛伊（Melroy）打交道，梅洛伊决定使用标准邮件来递送我的电话。这是可悲的客户服务，因为特快专递是可以预期的。我昨天收到了我的电话。它在9月17日被盗。偷走了我在SIM卡读卡器上捡到的电话的管家，它已经完全掉了，不再可用。该酒店没有提供任何报销，仍然向我收取了47美元，他们没有告诉我当我退房时是什么，现在我以为这是度假费。但是我的电话是在旅馆工作的某人的STOLEN。我没带电话离开酒店，有权报销。现在，我的手机甚至无法正常工作，将其寄回的意义何在。

我们还没有住在这个度假胜地，但是我们被预定在星期五到达。然后，阿尔伯塔省Covid19的公告就传到了新闻上。 Anthony和Niki的交往很愉快，我们计划在Covid19尘埃落定之后的新一年再次预订。 5星是为我们所获得的出色客户服务！！！再次感谢！！！

房间很小，基本上只是床和墙壁。进一步检查后，纸张上有裂痕和撕裂。游泳池很棒，但是由于没有救生员，所以很危险。考虑到坎莫尔所有其他较便宜的选择，价格绝对过高。

员工（包括“经理”）的经历非常糟糕，他们居高临下，不专业。该度假村有某种形式的管道泄漏，这还可以，我和我的家人都非常了解问题出在哪里，但是他们对这种情况的处理能力很差。我们是一个由8人组成的大家庭，来自加利福尼亚，埃德蒙顿和卡尔加里的人来访，不幸的是，由于泄漏，他们分崩离析。他们将我们一家人的一半搬到另一家酒店，并告诉我们另一家酒店（索拉拉）没有房间可容纳我们其余的人，这是不对的。第二天我们自己去了那里，索拉拉马上就接待了我们。大落基山脉还告诉我们，他们退还了必须离开的房间的押金，实际上是向他们收取了两次费用！如果我们在回家之前没有检查银行对账单，我们将不会知道。另外，当我们打电话给前台询问问题时，他们以非常高的态度在电话中回答，并且非常不礼貌，好像我们造成他们的烟斗爆裂并破坏了他们的家人团聚。我经常旅行，曾在许多酒店住过，这是迄今为止最糟糕的经历。我和我的家人感到非常不受欢迎，我不会向任何人推荐这个地方。工作人员没有足够的能力来应对棘手的情况，他们粗鲁，准备不足，毫无同情心和没有感情。

您如何获得4星评级超出了我的范围。
粗暴殴打
让我开始。
车道中需要打扫和画线。
当您走进时，入口处有一个关闭的酒吧，这是您首先看到的一件事
然后，登记台在一个Partician的后面。
忍不住看到空箱子的酒坐在地板上。
我们被告知要停车。嗯，没有停车场，空旷的地方有一块巨石墙占据了一半的空间。
走进电梯，气味和潮湿的灯光泛滥成灾。

我们走进了房间。
不知所措是最好的描述方式。
我特别喜欢弯曲的窗帘。我不愿穿鞋走路的地毯不要介意我的赤脚。

现在阅读其他评论，我看到我永远不应该在那个地方预订。

我们转身签了字。我很不满意，觉得他们的评价是严重的误导。

是时候投资您的财产了。

我的建议，而不是呆在这里睡在车里。

标准酒店房间不是在光线不足的地方工作的理想选择。
但是最大的失望是浴室地板。我要求将其清洁，但他们没有可用的清洁剂。所以他们让我要么搬到一个更丑陋的房间，要么退钱去别的地方。已经是晚上9点了，所以我只留下了，再也没有回去了。

非常适合度假或与朋友共度周末的公寓！超级宽敞，热水浴缸​​很棒！我们住的公寓虽然有一个无法正常工作的咖啡机。公共区域的热水浴缸停止服务了，游泳池的水真的很冷！虽然位置很好，但很容易指示进入车库和进入房间本身。

我们的房间包括一个设备齐全的厨房，小型步出式家具，大号床，小客厅，洗衣机/干衣机和一间小浴室。

我们的房间位于那幢建筑物周围长廊的尽头，我可以想象这对于一些在山上度过漫长的一天或有很多东西要搬运的人来说可能会很累。我们在坎莫尔（Canmore）结婚时住在这里，所以我们不得不带很多东西，幸运的是他们有推车（忘了叫他们什么，行李员吗？）供我们使用。有一个带电梯的地下停车场（不确定另一侧是否也有电梯），以帮助缩短到我们房间的步行距离。自行车可以存放在地下停车场，还有自行车架！

回到我们的房间，我们对房间的外观以及为我们准备好自己的私密空间而感到印象深刻。设施齐全的厨房加上甲板上的烧烤架，使我们可以自己准备饭菜并保留剩菜。还有一个洗碗机，以帮助我们轻松入住。我们对厨房的唯一抱怨是水槽漏水并汇聚在酒吧下面。这是一团糟，所以我们呼吁提供帮助并报告问题。这个工作在20分钟内由一个干得很好但闻起来像奶酪的家伙处理。这个可怜的家伙也整天都在那儿，因为我们不时看到他在做事。

客厅很干净，除了地板上有破擦，地板上的照片是以前的人画的（名字最初是用笔画在树上的），头顶的灯里面有臭虫和灰尘。甲板很干净，就像人们期望的那样。可能会出现鸟粪，灰烬和灰尘。我们的视野是对高速公路，我们没有听到或看到的感谢树木！从这里可以看到山脉。

游泳池很有趣，退房！有一个热水浴缸，可以延伸到户外，但是除了可以看到周围其他房间的众多阳台之外，没有任何景色。滑水道很愉快，游泳池不深（大约不到2米），还有一个为小家伙们准备的温暖的小童游泳池，那里的所有设施都喷洒着温水。这不是晒日光浴的地方。

这里的餐厅实际上非常好！我们最喜欢他们的早餐，也尝试过开胃菜。有点贵，但可以预期的酒店。

工作人员非常友好，当您走进前门时，您总是会受到欢迎和认可。当我们在那里时，他们还为您准备了几壶自己的冷味水。这些令人耳目一新，美味！

您如何获得4星评级超出了我的范围。
粗暴殴打
让我开始。
车道中需要打扫和画线。
当您走进时，入口处有一个关闭的酒吧，这是您首先看到的一件事
然后，登记台在一个Partician的后面。
忍不住看到空箱子的酒坐在地板上。
我们被告知要停车。嗯，没有停车位，空旷的地方有一块巨石墙占据了一半的空间。
走进电梯，气味和潮湿的灯光泛滥成灾。

我们走进了房间。
不知所措是最好的描述方式。
我特别喜欢弯曲的窗帘。我不愿穿鞋走路的地毯不要介意我的赤脚。

现在阅读其他评论，我看到我永远不应该在那个地方预订。

我们转身签了字。我很不满意，觉得他们的评价是严重的误导。

是时候投资您的财产了。

我的建议，而不是呆在这里睡在车里。

在办理登机手续时，我们得到了位于327房间的钥匙卡。我们去了那个房间，钥匙不起作用。后来我们发现应该有225号房间。然后我去了那个房间，但是因为我们先尝试了另一个房间，所以我们的钥匙卡不再起作用。最后一切都整理好了，但是在徒步旅行我们所有的东西和一个六岁的孩子到酒店之前，又两次返回到登机柜台之前，一切都没有了。除了那小小的打else之外，没有什么可抱怨该设施的了。落基山脉大度假村是远离年轻家庭的好地方。游泳池很棒，房间很干净，家具齐全，可以满足您完美度假所需的一切。

我为一间卧室套房住了四个晚上，付了高价。办理入住手续时，房间很脏，我们在卧室的垃圾桶中发现了脏尿布。客房服务仅在离开前一天和许多投诉之后才访问过我的房间一次。现在我们回来了，我发现我被多收了1000美元，因此不得不进行银行调查以取回该笔款项。

将尝试寻找合法举报地点，不应该营业。

舒适且价格合理。房间分布在几座建筑物上，我们在建筑物外设有免费停车场。几家餐馆都在步行距离之内，驱车片刻即可到达班夫（Banff）和坎莫尔（Canmore）市中心。在办理入住手续时，他们提到每天要多付15美元的客房清洁服务，考虑到我已经付了房费，我认为这是不合理的。收取费用（预订时未提及）。

在这里住了一晚。小孩子的大游泳池。位置好。轻松步行即可到达市区。唯一的问题是房间用户增加一倍，而不是皇后区。短期住宿还不错。安静和现代化的浴室。会再次入住。

由于钥匙故障，我们几次被锁在房外，我们的车辆不适合任何停车位，无法迫使我们加倍停车，而且他们每晚收取15美元的费用，直到您到达这里，他们才告诉您。这是他们补给雪鞋和熊喷雾等的一笔小费。我不会回到这个位置，我不建议这样做。

惊人的客户服务。我很早就和家人一起出现了，他们没有问题地为我们办理了入住手续。此外，他们还为我们提供了享有美丽山景的房间升级。所有的工作人员都很友好而且很友善。房间很漂亮，很干净，有这么多的装饰品和特色，我们不能对我们的住宿感到满意。我肯定会再留在这儿或推荐给其他人。

我在这里住了3晚，很高兴，除了一件事-那段时间我的房间没有打扫。因为只是我，所以它没有变脏也不习惯，我整理了床。我没有告知前台，但是如果我再呆下去的话，我会的。否则，工作人员非常好，早餐也很棒！我一定会回到这里。

主楼的套房非常宽敞且设备齐全-甚至还配备了洗衣机和干衣机，以及带有按摩和蒸汽功能的淋浴（需要配管手册）。
漂亮的游泳池，包括高个子在内的孩子，幻灯片在完全黑暗的环境中散发出肾上腺素；）
尽管有妄想税（行销税...），但价格合理

住宿的好地方。漂亮的游泳池，水滑梯和按摩浴缸。非常靠近很好的restaurant.Clean和宽敞的公寓。还可以欣赏美景。

一个绝对美好的时光。我们的房间维护得很好。拥有一个完整的厨房和洗衣机/干衣机，真是太好了。我们的儿子喜欢游泳池和滑水道。酒店餐厅的食物很棒。