糟糕的客户服务！不要使用这家公司！我为我在布宜诺斯艾利斯的岳母安排了机场接机服务。几天前我收到了一封确认电子邮件，其中提供了一个电子邮件地址，以防更改或取消航班。当我岳母的航班实际上被取消并推迟到第二天时，他们没有回复几封电子邮件，然后当我最终打电话给他们时，他们非常粗鲁并表示他们不会更改预订。他们暗示说，由于这个原因，没有人阅读我发送到他们提供的地址的电子邮件，这在某种程度上是我的错！可怕的经历！
已翻译不惜一切代价避免使用这家公司。您可以以更少的钱和更少的麻烦乘坐出租车往返机场。他们知道您可能永远不会使用他们的服务两次并且根本不在乎，这非常明显。当我在 Expedia 上预订旅行时，通过海关和拿到行李的时间比我想象的要长。司机起飞了，让我滞留，他们认为我的行程被取消了。他们的电话号码是自动挂断的简短预录；他们不回复电子邮件。昨天，我差点错过我的航班，因为司机早到了，在我的酒店等了十分钟，然后在约定的时间之前起飞。如果与司机联系有任何问题，你会认为他们可以给客户打电话或发电子邮件，但这又回到了他们不关心的态度上。有了我在交通上花费的 87 美元，我将通过 Expedia 支付这笔费用并在需要时提高，因为 Gray Line Argentina 从未交付过，并使我滞留在机场和机场之间。
已翻译我通常不会抱怨但是..
这是我第一次使用这家公司，这是我遇到的最糟糕的经历，他们非常无组织和无益，他们毁了我的周末，
我今天应该去参加卡法亚特之旅，但他们从未出现。
我收到了多封电子邮件，说明这次旅行已确认，我无需再做其他事情。我所有的接送地点和时间都得到了确认，他们在不到 3 天前给我发了一封电子邮件，解释了这一点！
使用不同的公司！
Graylime 需要更仔细地考虑与他们合作的公司，因为北欧旅行很糟糕！！！！
预订 5 1/2 旅游后没有任何沟通。在预订回复中，他们要求接客的酒店名称，但没有设定时间。发了两封邮件询问接送时间。两人都无视。根据他们的网站，交汇点是方尖碑，所以我们去了那里，但没有灰线的迹象。问了当地的一家酒店，但他们不知道，但好心地主动给他们打电话。被告知接送时间为 0940，因此不得不支付出租车回酒店的费用。终于被接走并参加了 2 1/2 游览，然后是午餐。除非你花了 3 个小时吃午饭，否则这次旅行离 5 q/2 小时不远。不会再用灰线预订任何地方
升
我预订了服务并提前支付了从布宜诺斯艾利斯喜来登酒店到机场的交通费用。我提供了错误的航班号，在收到 Gray Line 通知后，我通过电子邮件更正了该航班号。转账当天，我多次打电话和发电子邮件确认我的取件。我从未通过电话或收到任何电子邮件回复。我终于坐出租车去机场了，因为我没有得到任何回应。现在他们拒绝给我退款，真的吗？至少坐出租车，他们想要你的生意。
已翻译可怕！！！不要预订。真是浪费钱，在两个不同的站点等了 40 多分钟。有一天，我们能够骑一次，最终乘坐公共交通工具，因为公共汽车从未出现。我们说有 4 到 6 辆黄色巴士经过停靠站，没有红色巴士。
已翻译可怕的人：直接与场地预订 - 不惜一切代价避免 Grayline Tours 和 Viator - 他们会把你搞砸并毁了你的时间。
我们在使用 Grayline Tours 的 Viator 应用程序上预订了探戈课程、晚餐和表演。与全家人一起出现并被拒之门外的可怕经历； Grayline 告诉我们我们已经取消了场地，他们已经退还了我们的钱。不正确 - 1 周后和 10 封电子邮件和电话 - 没有返回 - 他们没有退还我们的钱......我们现在不得不通过美国运通退款！
这是对埃尔卡拉法特冰川观光游轮的评论
tldr;一个笑话，但不是有趣的那种。我最终选择了另一家可靠的公司进行短途乘船旅行 + 木板路。太好了。改为预订其中之一。
我支付了旅行费用并获得了“已确认”状态。我已经要求 - 并收到 - 我们酒店的准确接送时间。他们要求提供额外的乘客数据，并感谢我为他们提供了他们需要的一切。然后，就在游轮前一天的下午晚些时候，他们给我发了一封电子邮件，说他们必须取消，因为他们不知道从哪里接我们.
尽管如此，他们还是从 Viator 那里获得了这些信息，设置了精确的取件时间并确认了数据的完整性。
打给他们办公室的电话显示，他们显然不会在周六进行巡游。打电话给他们的办公室，一个人在后台大声说话，另一个人在后台大声吹口哨（认真的？！），这是一种非常糟糕的体验。
相信我，你不想在最后一分钟做这一切，在巴塔哥尼亚中部，wifi/手机信号不稳定。在别处买。
