H&R Block 审查

成为客户已有10多年了，但是今年一切都很艰难。首先，他们搞砸了我对翡翠预先审查的任命，让我等了将近2个小时。然后，该员工用错误的信息提交了我的信息，从而导致处理延迟。然后花了48个小时才重设，然后再次尝试。然后他们关闭了，只限了几个小时，所以我无法进场完成审查。今天，他们告诉我祖母绿预售已经结束。认真地讲，这是我在任何公司中经历过的最糟糕的经历。员工很粗鲁，甚至无法理解我为什么会因此而沮丧，对他们的错误承担零责任，然后甚至没有任何选择来试图保持我的生意。它位于佛罗里达州德兰市253 Woodland Blvd的位置。

如果您要问我，没有一个值得保留的员工。他们变成了长期的客户，并把我变成不再使用他们服务的人。

这个孩子雷曼德·伊曼纽尔（Raymend Emmanuel），他是如此的arrogena，我们已向他们支付了285美元的税款，男人他就像个小孩子，他只想说话，不想听，我的妻子是前两个人的克林特年，但今年一切都像雨一样落下。男人，他很高，他在自言自语。我不知道他怎么了。男孩保重。不要破坏H＆R块。

在印第安那州爱丁堡，我的税务筹办者Debbie Ferguson在过去5年多的时间里一直是我的惊人税务筹办者。 H＆R Block Company是一个耻辱。当我试图查看我在另一州准备的纳税申报单时，他们在我的网站上双倍收取了我的信用卡费用。后来我发现我的卡实际上已经运行了6次，但我仍然无法在线查看我的退货。当我打电话要求冲销费用时，我花了88分钟的时间将电话转移给另一名接线员6次，但始终没有解决。再给他们一次做这件事的机会，我现在和他们通电话。 33分钟后，我正在与第三位接线员通话，她只是让我暂停以尝试解决问题。我怀疑对我的情况是否有解决方案，所以我的下一步将是周一致电密苏里州堪萨斯城的总部。当我两次分别联系我的信用卡公司时，被告知在取消待处理状态或经过5个工作日之前无法采取任何措施。现在，我已转到H＆R Block与我交谈过的第五名接线员和她的主管再次成为第六名。我将在周一致电总部。

严格为其停车。过去是下班后和周末停放电影的好地方。他们最近提高了利率。市中心有一家电影院可以停车，以前在星期日免费停车。现在它的价格为3美元，虽然不算贵，但至少可以接受。不幸的是，H＆R Block Parking甚至无法遵守自己发布的价格。我的停车票已经过验证，但在周日仍然需要支付16美元的停车费。我与剧院核实，他们所能做的就是验证车票。由H＆R Block接受，但他们没有接受。他们甚至不费心用新价格更新网站，只是打了一些新招牌。但是，不接受未经法律确认的停车票是不可接受的。我不会再在这里停车，并且也会让其他人知道不要这样做。当然，我们少得可怜的几美元并不会伤害他们，但考虑到公司反正能赚多少钱，您会认为他们有能力接受经过验证的停车罚单并兑现自己的停车费。

我们在H＆R Block的在线税务服务方面经验丰富。我们发现了“税务专家”犯下的多个错误，花了几天时间讨论才能解决问题。此外，当我们尝试最终签署退货单时，我们在网站上遇到了问题。当我们致电客户服务时，我们在搁置20分钟以上后一直掉线。我们将永远不会再使用H＆R Block，并且不建议其他人这样做。

对于可能关心的人，我们已经在H＆R区块提交了很多年的税收，直到今年我们收到美国国税局关于2011年税收的来信才没问题。他们告诉我们，我们必须向您的一名雇员支付国税局1992.00美元，而这并没有算作失业，并且由于我们在已经支付325.95美元以完成我们的税款后并未为此省心，这不是H＆R的责任，但他们会支付$ 62.00。我的意思是说，即使不是我们的错，也要从$ 1992.00中扣除$ 62.00，这是您的员工之一，不是我们搞砸了，我们给了她她需要的所有文书工作，但是没有正确输入，所以现在我们不在了只有1992.00美元的罚款是最重要的。我们认为，如果您的员工做得对，我们将不会失去我们所没有的所有这些钱，我们也不会再回到任何H＆R领域。如果一个像H＆R Block那样大的公司不能长期支持客户，那么我们就不再是我们要去的地方了，H＆R Block的所有收益都将持续10年，而客户才是正确的选择因此，在此之后，您不仅会失去一位长期客户但是更多的是因为他们看到你们所有人现在真是向我们支付了更多钱，或者我们将不会为您的一名员工搞砸而告诉您他们将支付62.00美元，但我们仍然没有看到，所以是的，我们都是非常不满意的客户，由于您的一位雇主大费了时间，我们再也不会阻止H＆R了！！！

糟糕的是，他们两次向美国国税局（IRS）归还了我，但仍然错误。我们正在再次努力。现在我欠钱。他们错过了文件。我付了心思。我的错。我是新人，他们在第一回合节目《贝弗利》中错了，她不会听。支付了我的税金$ 1,100。把它带到另一个办公室，他们声称要修复它。我拿回了$ 2,200。然后我发现他们都错过了表格。不是我的错！我可以和任何人说话！没有！！！！

曾经是五星级。我是40岁的退休军人，无论情况如何，拥有房屋或房屋，投资或其他任何东西，都可以免费向H＆R纳税。今年，我支付了24.99，因此我将获得审核备份。同样，每次我遇到问题时，软件都会要求我升级以获得答案，或者当我进入UTMA进行投资时……又要39.99。我想知道如何清理H＆R网站上的所有内容...明年我将使用另一个程序...或Turbo Tax，为什么不说，当一切都说完之后价格不变。这些公司如何使您着迷，然后收费……真是令人惊奇，就像我们的政府一样

我们于4月在佐治亚州的道森维尔（Dawsonville）提出了延期申请，现在我们被告知办公室丢失了我们的文件！我们所有的文件都不见了。一切。我们去了汤普森桥（Thompson Bridge）的地方，试图完成我们的税收申报。当我们走进一个员工的电话中，有人在向他们解释他们也把她的文件也丢了。我们用尽了我们的慈善捐款等，他们丢了我们的收据。而且这显然是一个常见的问题！

我是一名税务准备员已有8年了。我已经看到人们说过的所有问题。如果您想使H＆R再次出色，这就是我所听到的。
价格高。没有人在门口迎接你。
首先，我只是一个喜欢税收的普通人。
当您总是要交税时，我的意思是总是检查要发送到的银行的帐号和路由。这必须来自您，并看着他们放进去，还问一些问题。我们也是人类。
把所有的钱都花光是浪费。有时最好与税务筹划者交谈或向他们发送电子邮件，问“如何使这一年更好”，他们可以给您比其他任何人更多的答案。我们每天与公众打交道，比您想像的要有用得多。
只是说在H＆R Block工作的人是伟大的人，他们很乐意帮助总部吸引越来越多的客户，这是需要做的。

请勿使用该公司！！！！他们花了钱，也没有提供准确的服务。 Blockheads告诉我，我将获得5k美元的退款，事实证明我欠国税局695美元。我得到了解决，客户服务来自随机呼叫中心，而不是Block员工。再也不

我的退款获得了$ 2356的手续费和$ 239.75的批准，但我仅能退回$ 2081.30的H＆R积压了我的钱

路易斯·约翰逊是最棒的！他为我最近几年的联邦和州纳税申报单准备了修改后的纳税申报单。他在公司工作了很长一段时间了，几乎可以说是个税务精灵！非常专业，非常谨慎，如果我的税款有任何问题，我将完全与他联系。不能推荐他足够。

如果可以，请避免使用H＆R Block。他们不支持在当地办公室工作。在承认他们的准备者犯了一个错误之后，他们告诉我们我们对支付额外的税收“感到不走运”，因为我们没有购买他们试图出售给我们的特殊保险。来自财务不佳的公司的骗局。使用本地CPA。

我的报税单是由H＆R部门完成的....他们搞砸了，现在我正试图与一位区域经理进行梳理，该经理没有回应他的经纪人关于如何解决我的问题的指示... ..这些都在他们身上..他们要求的所有信息在我们这端都是正确的...他们错误地提交了这些信息...现在我迟到了我的退货OH no ..不再退货....我必须现在付款....我的前妻也必须退还她收到的款项...一开始没有人搞砸，这真是一团糟。

我已经使用H＆R Block Deluxe软件税务准备软件已有5年了。我对软件的准确性和灵活性总体上感到满意。但是，今年，我对他们的软件的质量支持非常差，以下两点突出了这一点：

1.软件“帮助中心-支持聊天”。使用HR Block软件，聊天功能在上午7:00至下午7:00可用。每日M-F。我于6月29日上午8:30进入聊天窗口。虚拟代理不断回复“很抱歉，我们很想念您！聊天已关闭。要查看我们当前的营业时间，请在帮助中搜索支持时间”。无法联系现场代理。

2.在网络上，人力资源支持站点都集中在在线税务准备支持上。通过软件链接进入“圈子”后，不可能轻易找到仅关注税务软件的站点。如何为不喜欢使用Facebook的用户提供不在Facebook上的支持社区。

乔治（CPA）

我只能说一下H＆R Block在区域和国家层面上是如何不称职和不专业的。它们是不可能处理的，您在各个部门中任职。我已经尝试过几次与区域办事处的经理交谈。最初，他的办公室工作人员不知道他何时回来。我什至问他是否在度假，他们不知道。最后，我不得不在国家一级发言。

H＆R Block未能履行协议，并且违反了我与H＆R Block签订的几份合同。此外，H＆R Block无法满足230号文的要求H＆R Block负有主要责任来准确地准备我的税款。自2002年以来，我一直是科罗拉多州Glenwood Springs的H＆R BLOCK的客户。自2002年以来，我的税收需要在每个纳税年度完成受托关税。对于2010和2011纳税年度，美国国税局对我进行了审计，并说我的税收未正确完成。格伦伍德温泉（Glenwood Springs）的H＆R BLOCK及其税务会计师在提交我的2010/11年度税款时没有履行信托义务。 H＆R Blocks的法律义务是仅出于我的利益代表我的税务代表的行为，而且这种情况并没有发生。2010年，我最初要求外国税务专家和Glenwood Springs，Co.的H＆R BLOCK。给我安排了一个非外国税务专家。这是该本地H＆R BLOCK显示的无能的第一个实例。 H＆R BLOCK提交了2010年和2011年的税款，但是H＆R BLOCK错误地提交了我的税款，使用了1040NR表格用于非居民外来所得税申报表，根据《美国-英国税收协定》第20条，我可以免税。但是，《美国英国税收条约》允许为期两年的条约收益。 2013年3月14日，星期四，H＆R B GW Spr，CO的区域经理Tyler Whitmore通过电话与我联系（我有一个证人（我在教室里有一个证人，我是一名学校老师）。他问我想要什么）我说他知道我想要的，泰勒回答说他要全额付账。我询问如何全额付款。他说要写信给公司办公室，把支票写好然后问我是否要把全额付款直接寄给国税局，他说他们不愿意，而是直接寄给我，这使我很困惑。

我要求H＆R Block全额支付我的账单。格伦伍德温泉（Glenwood Springs）同意完全支付我的账单，他甚至叫我联系国税局（IRS）并要求他们推迟1个月，以便他们共同领取支票。这应该是他们的工作。 HRB无法联系，没人知道管理者的姓名或如何互相交谈，这在总部继续进行。我想要我所应许的，并打算用尽一切手段直到这种情况发生。这是一个经营不善的组织。这项没有关怀的业务要做的其他事情是：

永远不会回电

部门之间没有沟通。他们说他们不知道如何联系其他部门。

经理永远不在办公室，他们不知道他的名字或找不到它.....

我打算在法律诉讼方面用尽所有精力，不仅要对他们的行为负责，而且在客户关系方面他们也很伪劣，他们的沟通也很糟糕，我的退缩方式令人尴尬。缺乏兴趣是令人作呕的，可悲的是，我将所有的信任都投给了这些人，我当然不会再使用它们，我的朋友和家人也不会。

危险时使用H＆R块状格伦伍德弹簧！

如果可能的话，将给予较低的评分。如果您没有受到保护，则不要使用其紧急卡服务！！他们不要进行欺诈调查。我已经致电购买了此商品，并说他们会把钱还给我，因为这是欺诈行为，但金融机构必须打电话给他们，这是标准的欺诈调查程序，他们拒绝了！进入第2月仍然没有！

我们已经使用H＆R Block几年了。今年，我们被称为免费使用File Federal Online，因为我们只有标准1040可以提交，并且可以避免额外的w2的额外费用（由税务专家建议）。我们于2020年6月16日提交了税款，并预计由于大流行和所有其他政府问题的出现会有所延迟。我们收到的通知是，我们的税款已通过电子方式提交，甚至声明可能需要多花一两周的时间进行处理并获得预期的回报。快进到2020年8月10日，我们进行了一些深入的研究后发现，尽管我有文件表明H＆R Block尚未提交，但我们仍未收到纳税申报表。因此，现在我一直在联系H＆R部门，后者曾两次分别通知我说他们会与我联系。我现在花了几个小时坐在多个等待队列中，等待不会发生的回叫。一个人告诉我邮寄我的税款，另一个人告诉我重新开始并重新上网。我收到的唯一答案是它卡在了他们的服务器中。

我和我的妻子去的是一个狗窝，里面有一只大狗在办公室里跑来跑去，然后她不告诉我们要从退款中扣除40.00美元的费用，而当我回到家时，我发现我拿回了一张手续费，那里的女孩打来电话给我老婆，说要迟到才能拿回我们的40.00美元，她仍然还有我的支票，所有这两个都是390.00美元的179.00美元的税收准备费。在我们离开第一时间之前，她对我和我的妻子说，她可以做她想做的任何事情。那是当我说我们时，我们将看到Hand R街区所说的话。这是德克萨斯州杜马斯的Hand R街区，不是总部我相信他们不会偷走那里的顾客钱！！

案例＃1192428。 1年前，我去了科罗拉多州格伦伍德温泉市的H＆R街区，我的税款被严重搞砸了，经理给了我今年200美元的信用额。我搬到亚特兰大，由于我的新地点，我的信誉无法兑现。这对我来说是不可接受的。当您想将服装退还给商店时，您必须回到购买服装的确切位置吗？我不禁感动自己，但您应该仍然忠于忠实的客户。开箱已经有5个月了，我一直不得不打电话去检查。今天，梅根告诉我，事情进展缓慢，因为这不是税收季节，所以我不得不提醒她，我是在税收季节开始投诉的。我问梅根（Megan）是否可以升格为经理，显然她的投诉率会很高。因为她让我知道，某人审理特许经营投诉无益。哇，他们肯定有办法使H＆R街区名称保持良好的信誉。如果专营权可以做他们喜欢的事情，那将是非常可怕的！

连续第二年，我还有其他待处理的费用。我应该一次收取$ 21.15，而不是四。因此，现在我要等三天，才能让$ 63.45下跌。这显然是您的电子归档服务存在的问题，需要立即关注。我以后将不再使用此收税软件。 Bummer，因为该产品效果很好。

去年我在网上纳税。今年，我不得不重设密码，安全号码需要5到24个小时才能重设密码，但是系统已超时，因此我不得不一遍又一遍。所以我打电话给他们找到了我的帐户，但帮不上我的忙。然后我再次打电话，他们没有找到我的帐户，然后我尝试再次手动重置我的帐户，系统说我没有任何帐户。 ？ 2015年，2016年，2017年。有没有人可以帮助我？我们生活在一个喜欢和朋友的世界而不是客户服务的世界中吗？当一家公司没有回应时，就意味着他们不在乎。我看不到这家公司的任何回应。

糟糕的经验。我们可以理解，任命将延迟10-15分钟，但在H＆R小组之后
开始准备税务文件，真实的故事开始了。

1）他们继续在桌面上搜索5-10分钟以打开“税务应用程序”，该应用程序在一段时间后会一直注销，每次您看到他们逐个键入字母并相信我时，都会感到沮丧
2）他们不知道如何提交ITIN，他们一直在与同事核对，其他人会来询问，因此准备将同一件事重复3-5次
3）获得ITIN后，请不要放松，他们不知道要做什么，将重复同样的故事。
4）准备好了解所有事情，因为H＆R部门团队会提出基本问题，他们甚至无法阅读您填写的纳税申报表。

我可以继续

最后要预约180分钟，60分钟，我敢打赌，他们所做的一切都是按照正确的顺序整理文件，然后问您一个简单的问题，您现在必须离开吗？

我为HR整体税身份盾支付了额外费用。当您尝试更新您的帐户信息时，它们不是简单的复选框，而是带有那些似乎向后起作用的愚蠢的滑动按钮-“开”似乎是“关”，非常混乱，而且在任何HR Block网站上都找不到是向他们发送消息的一种方式。

我必须将我的社会保障号码在线以验证我的帐户！太错了！ H＆R声称很可能有人会入侵该网站。如果他们可以破解希拉里的帐户，那么他们可以破解H＆R区块！

当心任何使用他们的Emerald Advance的人！他们否认过去几年获得批准的人，并拒绝进一步说明，而不是说这是由于“收入”所致。当我尝试与某人交谈时，被告知“银行”做出决定，因此无法与他们交谈。我要求提供符合规定的条款和条件，并被告知有人会在24小时内给我打电话。好了，已经过去24小时了，没有电话！当我在Facebook上表达自己的担忧时，他们立即阻止了我访问其Facebook页面。我并没有粗鲁，进取或骚扰，只是试图在别人受到不必要的信用报告打击之前警告别人，因为他们也可能遭到拒绝。我与H＆R Block开展业务已有10多年了，到此为止！ H＆R Block上的羞耻感如此可怕地对待了他们的客户，如果跟上它，您将不会留下很多客户！我会说我去的办公室的报税员非常好，很不幸，我无法让她交税。

缴纳税款后，我收到了错误的纳税凭证。我收到的是2013年预估税表，而不是2014年的税表。我在电话上浪费了很多时间，试图让某人向我发送正确的表格。我的当地办公室已关闭，直到2015年1月为止。请尝试向IRS解释，由于无法获得正确的表格，您无法寄送估计的税款。

正如许多H＆R Block客户服务REPS所建议的那样，我还尝试从IRS网站打印表格，而且由于使我的打印机与该网站同步而受束缚，我的打印机现在离线。

这是一个耻辱。最后一位代表告诉我，我的公共图书馆会提供表格，她是主管。我的公共图书馆表示，她的消息不正确，只有当他们在年底才收到表格。

真是笑话！！！