Hampton Inn & Suites Phoenix-Airport North 审查

自从我访问亚利桑那州的岳母已经3年了。我们通常带她去加利福尼亚。 2017年5月14日这个母亲节，我们决定让她在周末惊喜。我们预订了汉普顿酒店05/12 / 17-05 / 14/17。我们开车经过，在周六05/13/17午夜后不久到达酒店。我们早上醒来，在早上8点左右吃早餐，然后在早上9:40左右离开酒店。让我婆婆感到惊讶后，我们几乎在中午11点左右回到了酒店。我们把孩子们中午游泳到了下午1:16。我们去房间洗手，和婆婆出去吃午餐，我（下午2点前）把丈夫送上车去拿儿子的平板电脑（当我意识到我们把它放在车上和亚利桑那州的高温中时）可能会造成损坏）。当我给孩子们穿衣服时，他回来了，以通知我我们的郊区被人闯入，我们的东西被偷了。一台三星平板电脑，白色索尼Cyber​​shot相机，沙滩帐篷，收音机，婴儿车，水瓶，尿布袋和其他杂物。他们在车上留下了一件红色衬衫作为证据。考虑到我们回到酒店的小窗户，我感到难以置信。我与克里斯·约翰逊（Chris Johnson）交谈，克里斯约翰逊说他是经理，并道歉，并且停车场内没有摄像头。他们给了我们Phoenix PD电话号码，让我们知道我们所能做的就是举报。我感到如此被侵犯和孤独（谁更重要地是谁在光天化日之下偷了谁）。我永远无法透彻地表达我所遭受的脆弱感。我感到被剥夺了光秃秃的（裸露的）。我把它们放在一起是因为我有四个孩子看着我，但是当我看到我的大女儿崩溃哭泣时，我几乎破产了，因为他们偷走了她为我做的母亲手工制作的礼物。这真是令人羞耻，尽管克里斯提出了道歉，但没有汉普顿酒店的代表提出要出来到我的车上看犯罪现场。我希望有人假装足够在意，说哦，我的天哪，让我们一起来看一下。没有人从酒店走出我的车来尝试给予同情。如果我在我的房屋中有访客，可以说我的房子和他们的汽车被盗，我不仅会把他们的号码扔给我当地的警察局，然后对不起。我起身去外面自己看一眼，表达同情心（确保他们没事）。真是令人心碎，我向警方报了案，并于05/13/17离开了酒店，克里斯说他们只向我收费了一天。我在酒店不到14小时，所有这一切都发生了。我建议为停车场使用安全摄像机，进行同理心训练（使客户感到物有所值），如果您使用的那家商业地板公司也没有将他们的呼号留在我的车上的衬衫上。我看到亚伦·富兰克林（Aaron Franklin）的回信，我想是马特（Matt），我所要表示的敬意是不要以我们道歉和震惊的空洞的系统性答复（需要真实的解决方案）答复，此后我再也不会觉得一个人汉普顿酒店的经验。我第一次亲自入住，我不推荐。

酒店工作人员很友好，房间很干净，最重要的是空调跟上了热量。夏季在凤凰城可能是一个问题，但值得庆幸的是，这家酒店并没有。

在这里有一个很棒的经验，我们能够提早入住我们的酒店房间，这很不错，因为我们有清晨的航班。经理罗伯特非常乐于助人，非常包容。由于COVID，早餐有所限制，但他们仍然有面包圈，水果，酸奶，鸡蛋，水和咖啡。房间很宽敞而且很干净。游泳池也是开放的，有很多椅子。我们度过了愉快的时光！

这是一家相当典型的机场酒店。房间很干净，有预期的设施，但是设施确实有磨损的迹象。主要的负面影响是空调设备在开启时会非常响亮，通常会在夜间唤醒家庭中的每个人几次。对于疲倦的旅行者而言并不理想。安顿下来之前，请尝试一下A / C。

在假期拜访家人时在套房住了3天。总体来说，这是一个不错的钱空间。便利的位置，靠近机场和餐厅，但距离市区的街角只有几个街区。唯一值得抱怨的是，所有套房都位于酒店最靠近街道的一侧。相当多的街道噪音。

非常舒适，很棒的员工，友善的气氛，美味的欧陆式早餐（不是鸡蛋）。我希望枕头能结实。总的来说，这是一个很好的经历，我什至睡得很好。

我不推荐这家酒店与服务性动物一起旅行的人。他们有一条宠物政策，您必须签字才能呆在那里，这比我过去住过的任何其他希尔顿品牌酒店都要严格得多。我相信这是为了对带服务性动物旅行的个人起到威慑作用。

我退房后，他们收取了300美元的损坏房间费。我已要求提供所谓的损坏图片，要求一个月后仍未收到任何图片。因为我的服务性动物是西施犬（8岁和4岁），所以我知道它们没有对动物造成任何伤害。当被问及费用时，他们说他们必须打扫房间和床垫。这不能归类为损害。 ADA法案不允许他们收取清洁费，因此他们不得不声称房间已损坏。

他们在凤凰城地区的其他许多酒店中，不收取与主人一起旅行的服务性动物的过高费用或任何费用。我建议您预订其中的任何一本。

很失望这家酒店！在我们从西西里岛返回的旅程中，我和我的丈夫被预定在10月16日过夜，直到我们最后一站回到夏威夷。我们的航班于晚上11:30左右到达PHX，当我打电话给酒店免费接机时，杰森告诉我，他已授权我将我的房间提前送给另一位顾客，并且没有其他可用的房间了。 。特别是因为我9个月前预订了这个房间，我感到非常震惊！另外，我们在今年7月两次在这家酒店住过；一次在去秘鲁的路上，也从秘鲁回去。我们甚至在取消客房预订日期前一个半星期就在去西西里岛的路上住了这家酒店。更糟糕的是，当我要求推荐酒店时，杰森告诉我们，凤凰城的每家酒店都已被预订一空。因此，我和我丈夫别无选择，只能在一个非常寒冷的机场过夜，并使用那里的洗手间尽力而为。不用说，经过总共17个小时的飞行加5个小时的中途停留之后，我们对露营者并不满意。由于方便，在以后的旅行中，我们很可能会选择留在凤凰城，以中断檀香山和其他国家之间的长途飞行。但是，我们绝对不会选择凤凰城机场北汉普顿酒店！

很不错的酒店
床很棒
和美味的早餐

完美的卧室和浴室。我们喜欢游泳池。自助早餐，可选择bp。唯一的缺点是：如果您没有车，附近没有餐厅，并且准备好的饭菜的选择仅限于最糟糕的冷冻食品，这些食物可以在房间的微波炉中加热！

早餐并不令人惊奇，但欧陆式早餐却并非如此。房间很干净很漂亮。工作人员很友好而且乐于助人。往返机场的免费班车大受赞赏。

住了1晚。到达大自然后一个小时，大自然撞击并炸毁了公路上的变压器。我能理解上帝的作为，但是没有工作的发电机吗？我们看到工作人员连接了跨接电缆，以使其正常运行。直到大约凌晨3点才恢复供电。工作人员从未检查过客人...至少不是我们。到早上8点，洗完澡没有热水。哦，我是否提到没有提供任何折扣。

我们一家人出游很多，汉普顿酒店是那里最稳定的产品之一。干净的房间，宽敞的浴室，包括早餐-我们的孩子不想住在其他地方。这里有4星的唯一原因是，这颗星的建造有些混乱。

绝对不为所动！我应该从哪里开始，首先他们不想在我的预订中接受房价，并试图多收我每晚近30美元的费用。他们与我争论，并告诉我我必须致电Expedia进行修复。保留45分钟并通过电话通话后，他们同意接受该费率。浴室里只有一条毛巾，如果一个房间里有2个人会怎样？然后，床单有难闻的气味。然后我回到我的房间，找不到干净的毛巾，并被告知房间仅每3天清洁一次！最后，电视服务切入和切出。我应该住在6号汽车旅馆，因为我会得到更好的服务。非常失望！

不能说足够好。每一次转弯都提供了出色的客户服务，因此克服了2个小缺陷。每天都好起来。这真是令人难以置信，真是令人惊喜。位置真的很不错。

房间还可以，一个员工就是问题所在！我订了一个家庭套房（2个皇后1个国王）。他们在房间里有2条毛巾，我有6个人，所以我去要求另外4条毛巾。前台服务员问我是否戴口罩，我回答不。她问是否可以给我戴口罩，我回答不。到现在为止都没问题，我不介意你问...但是后来她给我买了两条毛巾，以态度将它们交给我，然后转向帮助别人。我只是为了避免对抗而离开，找到了一个管家，拿了我的其他毛巾。后来，我去前台询问了健身房，这是我保留的。当我离开大厅时，她（与大厅中的其他客人）大喊：“回来时别忘了戴面具。”
我回去告诉她我实际上有口罩的医疗豁免，她基本上告诉我，我应该向他们报告我的医疗豁免，状况等。从什么时候开始酒店工作人员就可以向我报告我的医疗信息？！？！我以为我应该听从医生的建议！作为一个社会，我们对面具的看法如何变得如此有判断力，以至于如果我们不戴面具，我们付钱的人会给我们带来不好的待遇（在医生的建议下）？？？
当我向经理报告她的态度时，尽管他说她不应该有态度，但面对我，他仍然为她的行为辩护，说人们在网上留下负面评论，所以这是我的。如果这是促使他们做些不同的事情的原因，那就这样吧。不要违反《美国残疾人法案》，并要求我向您报告我的医疗状况，这是非法的！！！我在另一家酒店预订了房间。

工作人员很棒。多么美丽的一群人。总是有帮助的建议和很好的建议。我的航班很早，他们为我准备了早餐套餐。那是多么的周到。

新近装修的酒店，拥有很棒，友善和专业的员工。您在这里感觉就像家人一样。员工竭尽全力为您提供帮助。房间是设计师美丽。

很棒的酒店，干净的房间，便利的设施，使它成为最重要的事情，并且它拥有有史以来最好的员工。 Bennie和另一个夜班人员为我挽救了生命，在我的商务旅行需要紧急维修时，我的商务旅行变得越来越重要。

总体而言非常好，工作人员非常友好，乐于助人。早餐非常好，有多种选择。房间很干净，有一个舒适的床垫。枕头是我希望更加牢固的一件事。总体来说，强烈推荐！

当我到达时，酒店干净整洁。从拉斯维加斯经过很长的车程后，正是我所需要的。克里斯·约翰逊（Chris Johnson）带着微笑迎接了我的预定。

早餐是这家连锁酒店的标准服务。厨房和用餐区干净舒适。而且，再次有克里斯微笑着。他提到他是在傍晚前来的，因为有人打了电话。而且，第二天他又回来了，带着热情的微笑为客人服务。

我对这次积极的经历表示感谢和赞赏。

保持良好的工作！

这个还行吧。制冰机沉积了黑色的东西……嗯……床罩脏了。我知道他们不会一直洗这些东西，但是...这个应该换了。弄脏了？这等，等等。
工作人员很友好和包容。 Continental breskfast ... hmmm..covid，但是AZ是完全开放的。嗯...冷杉的价格woukdve喜欢一顿热早餐。
只是一个中等的停留。

小小的ish房间，我可以听到我房间上方的那个人走来走去。它实际上使我从睡眠中惊醒。但是，工作人员非常友好和乐于助人。我会再次留在这儿，也许下次再请求顶层

这个地方很干净，员工友善，我喜欢他们的早餐。真正的食物，使您自己的华夫饼干，预制的煎蛋很好吃。百吉饼，吐司，各种果汁..真正的培根和香肠。您可以在合理的时间范围内用餐。 （早餐于上午10点关闭。）游泳池和按摩浴缸也很干净。

只有一个晚上的工作人员非常擅长办理入住和退房手续。我从不写评论，但是这次我认为这是我的职责。我发现您的浴室地板很脏，而且浴缸里也有毛发，让我6岁的男孩去洗个澡很不舒服。床非常不舒服。对于我支付的价格，我期望更高的质量。我从来没有住在他们强烈推荐它的这些旅馆之一，我感到非常失望。抱歉。

一家出色的酒店，经营良好，拥有一支出色的团队。早餐的外观和味道都很棒，而到机场的愉快穿梭体验使我的一天开始愉快。

我房间的某些区域有轻微的磨损痕迹，非常轻微。.我看上去很难在角落发现灰尘和其他家政服务松懈的迹象，他们在这里做着出色的打扫房间。前台工作人员很友好而且乐于助人。健身房是体面的。

我的标准很高，这是一家四星级酒店，没有餐厅或酒吧，有酒吧和餐厅，步行2分钟即可到达...

以上是2018年初@ 5星，现在是2018年12月，经过全面翻新，不错，但更新较弱且马虎，就像在旧的垃圾车上涂上新油漆一样。房间脏污，马桶座圈上有粪便，马桶后面的墙壁，地毯未吸尘。枕头和毛巾都让我失望了，很遗憾没有带上我自己的枕头和毛巾。床垫没有牢固性，没有。掉落到一星级B / C肮脏的房间。

我得到了一位名叫埃里卡（Erica）的女士的帮助，这位女士非常谦虚和粗鲁，还有一位名叫米歇尔（Michelle）的女士傲慢地告诉我她是主管，她和/或他们都很专业，她在间接评论说她也可以在“客户服务”中采用自己的居高临下的方法。我感到他们两个都非常激进，冷漠，并带有明显的性格冲突。从她口中说出的每条评论中，吠出的评论基本上都是不屑一顾，无礼和冲突的。蜜雪儿（Michelle）并不是专业人士，在我身后走来走去，当艾丽卡（Erica）向我报到时，我面前呼吸着粗鲁的评论。成为专业人士至少是在看一个付钱的顾客，以不被这两个对待我的方式对待。在他们两个之间，这根本不是一个非常欢迎或舒适的经历，就像我在6号汽车旅馆或更差的时候，我感觉到，随着屈服和冷淡的态度，我的血压确实升高了一点。两位女士，只是因为我要他们使用保留房间的卡，而他们却不喜欢，所以我一直站在那儿检查米歇尔，不停地走过去，这也很不舒服，争吵的艾丽卡（Erica）和米歇尔（Michelle）之所以这样做，是因为我要求使用我在网上使用的卡，或者正在寻找一张我觉得很舒服的卡来赠送给这家酒店，并且不得不将钱转入卡中以支付房间押金。在执行此操作时，我身后没有任何排队，并且我花了很长时间才使这一切发生，以便他们可以备有证件。但是，我会广为宣传的是，我与很多客户打交道，而我自己经营一家公司，请问我对在Arcadia和/或Scottsdale地区的良好住宿的看法，并确保我告诉所有认识的人遇到我感到令人恶心的令人不快，对立，卑鄙和可恶的行为，两位女士埃里卡和米歇尔无缘无故地向我走来。我认为这不是良好的客户服务，关系和/或专业。

它非常靠近天港，提供前往机场的班车服务。扩展停车位，费用低廉。需要一个水疗中心，一间餐厅和酒吧，使其成为5星级。

旅馆房间里有异味。但是房间很宽敞很漂亮！早餐是嗯！新鲜水果一点也不新鲜。工作人员还可以，本来可以更乐于接受和礼貌，但总体而言是积极的经历

抱歉，这么低的评分，但是对于这家酒店而言，价格还不及您。它很旧，而且闻起来像旧的一样发霉-不要误会我的意思，它很干净，真的可以使用一些升级。由于离跑道太近，我很惊讶我还花了多长时间才到达机场入口。友好的工作人员，典型的优质酒店早餐，漂亮的泳池...我只是认为他们应该对自己的收费进行一些改建。 :(

接待人员的工作之夜和摇滚乐一样有用。具有非常不礼貌的性格。结束了在酒店中途走的路，因为当我问使用哪个电梯以及房间的位置时，他只是看着我翻了个白眼，说读了这些标志，然后当我问有关门的哪一侧的后续问题时就不理我了。建立它。

糟糕的客户服务！当我打算在3月12日至14日预订时，我意外地预订了3月13日至15日。我立即打电话给他们，他们拒绝更改日期或退款。难以置信的。永远不会再和汉普顿一起预订。

在过去的20年中，我们每年在这家酒店住宿1-2次。 3月，我们呆在那里，将汽车照常停在了酒店内。我们是早上出来的，发现我们的车停在水泥车上，所有4个轮子都在酒店停车场被盗了。这家酒店什么也没做-没有帮助赔偿，甚至没有免费住宿。实际上，他们给他们的保险专门写信给我们，告诉我们他们根本不会帮助我们。除非您愿意承担几千美元的维修费用，否则请不要在这里停留。

舒适的床和友好的工作人员。但是，房间很小，闻起来很奇怪。这个地方感觉很破败。这不是我对汉普顿酒店的期望。

房间很棒，喜欢床，服务一流，很干净（尽管浴缸里有锈迹），但唯一的原因是4星而不是5星...热水浴缸在房间的主要区域，本来会在洗手间里喜欢它的。但是总的来说，我会再呆在那里。

友好的服务，不错的房间和在机场及时接机。你还能要求什么呢。早餐....典型的免费酒店交易会..所以也是如此。

除非您已准备好将自己的车辆弄碎，否则不要住在这家酒店。我的丈夫，我和我们的两个十几岁的男孩在我们去阿鲁巴（Aruba）的2周旅行的前一天晚上住在这家酒店，那里有我们所有的行李箱，我的Macbook Pro工作计算机，公文包，房门钥匙，杂物箱和中控台上的所有物品。 ..这些罪犯将车停在了酒店门口，绝对从我们的车里偷走了一切！他们没有相机或安全性。当我们意识到发生了什么事时，我跑进旅馆内，向前台的那个人解释发生了什么事，他的举止好像他不在乎。我问我是否可以用电话打电话给警察，或者他可以，他说，不。他很粗鲁，甚至从不道歉或表示同情。我们决定继续去度假。谢天谢地，我丈夫想到了带一个小的背包，把我们的护照装在我们的房间里。当我们从阿鲁巴（Aruba）返回时，我们提交了警方报告，并被告知这家酒店没有相机或安全装置。我们还被告知，晚上在有手电筒的车辆中发现许多瞬变现象。我从来都不是发布负面评论的人。...但我只是想发布此评论，以免他人遭受可怕的经历。这对我们整个家庭来说都是很痛苦的事情，我们从我们那里偷了一些非常感性的珠宝和昂贵的衣服。我从未感到过如此受侵犯！我将永远不会再住在这家酒店！