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D
4 几年前

大约15年前,我们购买了Harvey木质窗户,此后几乎没有问题。最近,一棵树从一场暴风雨中弹出了一扇...

大约15年前,我们购买了Harvey木质窗户,此后几乎没有问题。最近,一棵树从一场暴风雨中弹出了一扇窗户。我订购了一个新的,但他们给我们寄错了型号。阿曼达(Amanda),我们的亲朋好友,立即纠正了这个问题,为我们订购了正确的模型(该模型不再可用,因此它是真正的定制),并急于解决它。她很高兴与她一起工作,并使我们不断更新。我会为他们的质量和服务推荐Harvey窗户。不能要求更好!

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R
4 几年前

我家里有几个不同品牌的替换窗户。我的哈维(Harvey)洗衣机易于清洗,是我的最爱……到目前为止,它...

我家里有几个不同品牌的替换窗户。我的哈维(Harvey)洗衣机易于清洗,是我的最爱……到目前为止,它最容易掉下来,提起行李。这就是为什么直到最近,当我清洗18岁的哈维(Harvey)窗户时,它们还是最受我欢迎的!哦,不,我想,我的窗户破了。啊!
我给哈维打了电话,因为我不说“窗口”,所以无法确切解释出了什么问题!但是最善良的人在电话上花了20分钟与我交谈,通过取下窗户(知道的人为“窗扇”)与我交谈,并找出问题所在。代表提醒我,他们很乐意安排服务电话,但是价格有点高-他相信我可以管理维修。
零件到达了,我立即不知所措。再次致电哈维。另一个有耐心和耐心的人听了我的故事,并把我带到他们站点上的录像带,这将指导我进行维修。好吧,我避免了两个星期的录像……不知所措,被吓倒了,并辞职了,因为有技术问世并进行维修。然后,在星期六的早晨,我观看了两个2 1/2分钟的视频,取下了窗扇,取下了旧的枢轴杆,取而代之的是提供的新的枢轴杆,并取下了窗框。
我无法以足够快的速度上网来赞美该产品,但更重要的是,这家公司。 18岁的哈维(Harvey)...他们本可以很容易地把我叫到服务电话,但实际上,我是免费地,很容易地修理了我!
5星!谢谢哈维!

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B
4 几年前

我订购了一个杏仁纱门,我相信是在2020年3月或4月,并且有3次错误的颜色发送给了我。我非常沮丧,但...

我订购了一个杏仁纱门,我相信是在2020年3月或4月,并且有3次错误的颜色发送给了我。我非常沮丧,但是一个名叫玛丽亚(Maria)的好女人下定了决心。我相信这花了5个月的时间,但她坚持了下来。她指出要确保它已更正,我对此表示满意。即使有问题,Maria和她的上司还是做对了。我非常感谢他们的所有努力,并且对该产品感到满意。我会再次从他们那里购买!

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D
4 几年前

为了降低外界噪音水平,我在家里安装了隔音窗户时,对这家公司并不满意,但是窗户在解决该问题上做得很少。...

为了降低外界噪音水平,我在家里安装了隔音窗户时,对这家公司并不满意,但是窗户在解决该问题上做得很少。当我直接与公司联系时,我被告知窗户只能与其他隔音措施一起使用,实际上,这是您进行此类项目的最后选择。公司技术总监告诉了我这件事,后来他告诉我他不允许与我进一步讨论此事。现在听起来有点可疑吗?最重要的是,这些窗户不起作用,事后看来,我真的不确定将这笔钱投入用Harvey Windows更换我的Anderson窗户是明智的决定。更糟的是,我最近尝试通过电子邮件和语音邮件与客户服务部联系,但从未收到回复。显然,该公司已被出售,并且完全陷入混乱。明智地说,我暂时不愿使用这些窗户,并且绝对不要在隔音窗户上浪费您的钱。

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S
4 几年前

哈维的肯尼斯(Kenneth)非常出色。我向他通报了我的问题,并提供了他所要求的信息,他能够将有关该...

哈维的肯尼斯(Kenneth)非常出色。我向他通报了我的问题,并提供了他所要求的信息,他能够将有关该过程以及我的窗户处于保修期内的事实通知我!他敏捷而专业。我的互动让我感到非常高兴,这也增强了我决定购买其优质窗户产品的决心。

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k
4 几年前

14年前,我们在老房子中更换了29扇窗户,它们起了很大的作用。最近,我注意到其中四个框格失去了密封,...

14年前,我们在老房子中更换了29扇窗户,它们起了很大的作用。最近,我注意到其中四个框格失去了密封,变得阴暗。一时兴起,我检查了网站,发现它们仍在保修期内,因此我就这些问题与他们联系。客户服务部的Jennifer对我的主张非常有帮助,并引导我完成了寻找为我免费更换零件所需的制造信息的过程。很高兴得知Harvey信守诺言。

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w
4 几年前

不久前,我有一个当地承包商安装了7个Harvey更换窗户,在更换窗帘的过程中,我们注意到铝框架中存在...

不久前,我有一个当地承包商安装了7个Harvey更换窗户,在更换窗帘的过程中,我们注意到铝框架中存在一个缺陷,该缺陷支撑了乙烯基框架中的玻璃。我在线联系了Harvey客户支持,并填写了详细的表格,其中包含有关该窗口的所有租户信息以及照片。不久之后,我收到了Amanda Sciuto关于客户支持的电子邮件。她拉起我的文件,经过几次交流后致电当地的经销商。最重要的是,新的窗扇将直接发送到我家。总的来说,我对哈维说的不够好。窗户很棒,客户支持是一流的。

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D
4 几年前

与之合作的伟大公司。我的Harvey窗户已有25年历史,玻璃窗之间有4个窗框显示出潮湿的迹象。我联系...

与之合作的伟大公司。我的Harvey窗户已有25年历史,玻璃窗之间有4个窗框显示出潮湿的迹象。我联系了Harvey Windows,他立即以运费的价格更换了腰带。
在运输过程中,一条窗框被打断了。我在哈维(HArvey)接触了阿曼达(Amanda)。她匆匆忙忙地在一扇腰带上看,看他们是否能在一周内把它转过来。
我告诉她了:
“你们是最好的公司。
我特别感谢您为解决问题所做的努力。不幸的事完全不在您的控制范围之内,但是您的责任和立即采取的行动将令人钦佩。您将成为包括我自己在内的所有公司效仿的榜样!”

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A
4 几年前

在Harvey那里经历了绝对可怕的经历。他们答应提供出色的窗户,但相反,他们提供了试图摆脱的积压库存...

在Harvey那里经历了绝对可怕的经历。他们答应提供出色的窗户,但相反,他们提供了试图摆脱的积压库存。窗户很难打开和关闭,它们价格便宜,质量也不佳。他们试图回来调整体重,但没有任何效果。现在,我不得不花一倍的钱去买Pella或更知名的产品。保修范围不算什么,窗户挡块已经脱落了。建议不要从那里购买。

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S
4 几年前

2002年,我们在1800的房屋中安装了Harvey乙烯基替换窗户,此后再没有后悔过。我们从不需要它...

2002年,我们在1800的房屋中安装了Harvey乙烯基替换窗户,此后再没有后悔过。我们从不需要它们的慷慨保修,但是在安装17年后,我们发现自己想更换一些密封条已泄漏并可能在玻璃三明治内部结霜的窗扇。客户支持团队的响应速度和体贴程度更高。他们引导我们完成了整个流程,并在联邦快递丢失其中一件货物时立即做出了反应。

一流的产品和产品支持!强烈推荐!

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G
4 几年前

我之所以打电话给Harvey Building Products,是因为我们公寓中安装的滑块只有4年...

我之所以打电话给Harvey Building Products,是因为我们公寓中安装的滑块只有4年的使用寿命,并且在冬季,密封性受到了损害。 Management Co.不确定保修范围,因此,从过去与Harvey的经验中得知,当我们有了房屋时,我便亲自致电给我们处理过的Nshua,NH商店。对我来说很幸运-詹妮弗·阿拉吉(Jennifer Arraji)是接电话的人。她告诉我如何在滑块上找到标签以提供相关信息以及相关信息。她能够告诉我,玻璃保修期为10年,为100%,然后可以对其进行调整。因为我们在10年之内。在此期间,她带领我完成了将玻璃运送到最近的哈维仓库的步骤,该仓库即将安装新的玻璃面板。如果每个公司都有像珍妮佛这样的女士来帮助他们的客户,那将是一个美好的世界-但这并非总是如此。与新罕布什尔州纳舒厄市的哈维一样,哈维建筑产品部非常希望有一个高效但又能为客户提供帮助的人,詹妮弗将与他们合作。詹妮弗(Jennifer)通过任何客观衡量标准都通过了客户满意度测试,超出了我们的预期。

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M
4 几年前

窗户会防止草稿进来,所有房屋的窗户都很好。我的问题是滑门的开度不如我以前的门那么容易。 Harvey...

窗户会防止草稿进来,所有房屋的窗户都很好。我的问题是滑门的开度不如我以前的门那么容易。 Harvey的客户服务很好,他们派出了一名技术人员,更换了车轮并检查了车门。我仍然觉得门不是那么容易打开。我的其他窗口很棒,但确实需要更轻松地打开该滑块。可能是滑块的沉重和绝缘可能导致此问题。

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M
4 几年前

非常满意客户服务。它们使一切变得简单高效。我在拖延更换窗户的想法,认为要花很长时间才能找到合适的人,...

非常满意客户服务。它们使一切变得简单高效。我在拖延更换窗户的想法,认为要花很长时间才能找到合适的人,获得测量值,发票编号等。从字面上看,这只花了5分钟。所有信息都在您需要的地方,工作人员非常有帮助。

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E
4 几年前

我的Harvey滑动窗户有问题。他们派出了一位知识渊博的服务技术人员,他竭尽所能修理了我的窗户。我遇...

我的Harvey滑动窗户有问题。他们派出了一位知识渊博的服务技术人员,他竭尽所能修理了我的窗户。我遇到的问题是由于承包商安装较差的,这是很久以前的事了。 Harvey支持他们的产品,并尽其所能纠正问题。我应该确保它们从安装之初就可以正常工作,而不是存在一个不断恶化的小缺陷。我发现Harvey站在他们产品的背后,并尽我所能帮助他们解决了问题。我对他们为我所做的工作感到非常满意。

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V
4 几年前

一旦我直接与他们联系,而不是与当地的Harvey经销商联系,客户服务就很棒。 Denis,Chris...

一旦我直接与他们联系,而不是与当地的Harvey经销商联系,客户服务就很棒。 Denis,Chris和Laurie的工作很对,因为这是安装后的质量控制问题。大卫·莱斯奇(David Lesage)来审查露台门并确定了问题所在,并立即着手进行修复。现在非常完美,我们喜欢Harvey致敬,并会推荐给任何人。一旦大卫修好了,我们的邻居就会根据我们的建议和对我们的门的审查获得新的露台门。我们也基于邻居安装了这些新建筑门。发生了一切,Harvey Tribute在我们的社区中发生了变化,并且客户服务也就在眼前。非常感谢。

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L
4 几年前

7月,我们通过哈维订购了十多个窗户。一个窗口损坏了,所以我们被告知我们将寄出替换窗口。 (被告知我们...

7月,我们通过哈维订购了十多个窗户。一个窗口损坏了,所以我们被告知我们将寄出替换窗口。 (被告知我们必须支付运费,即使它已发送给我们也已损坏)。从那时起,我们一直无法掌握任何人告诉我们何时交付此订单窗口。 Harvey的联系人已完全忽略了所有电子邮件。我们在客户服务中心待了几个小时。

如果有人真的可以帮助我们,那将是很好的。

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M
4 几年前

上周末,我注意到哈维窗户上的一条窗框失去了密封,被雾蒙蒙了。这已经发生过。我在窗口上拍了制造标签的照...

上周末,我注意到哈维窗户上的一条窗框失去了密封,被雾蒙蒙了。这已经发生过。我在窗口上拍了制造标签的照片,以获取提出保修要求所需的所有信息,并将其于今天下午2:00提交给Harvey。到3:00,我收到了来自Kenneth LaBonville的电子邮件,通知我保修索赔已得到处理,并且我将在2-3周内收到新的腰带。
我将称其为卓越的客户服务。

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N
4 几年前

哈维是一家伟大的公司。根据我对产品和优质服务的经验,他们的门窗将是我的第一选择。技术人员今天来了,他...

哈维是一家伟大的公司。根据我对产品和优质服务的经验,他们的门窗将是我的第一选择。技术人员今天来了,他知识渊博,乐于助人并且令人愉快。他进行了自己的评估,看了看照片,做了比初始服务订单更多的工作。他发现了自己质疑的问题,并加以解决,以确保获得最佳结果。他超越了,我非常感谢。
我在最后一个家中有哈维窗户,那时候,当窗户被打破并需要更换时,我也有同样奇妙的经历。一切都与服务有关。今天我的技术员很棒!!!

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T
4 几年前

到目前为止,对客户服务感到非常失望。我于9月24日向主要的现场服务团队发送了保修请求。该请求包括所有...

到目前为止,对客户服务感到非常失望。我于9月24日向主要的现场服务团队发送了保修请求。该请求包括所有需求信息。我收到了强制性确认电子邮件,其中包括“很快就会有人联系您”的评论。现在已经超过2周,没有电话。我已致电服务号码,并​​在过去一周内留下了2条消息。我的第三个电话现在已经“等待下一位代表”了47分钟。优质的产品-我已经购买了40多个更换窗户-可怕,令人毛骨悚然和令人失望的服务。

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L
4 几年前

很棒的知识和丰富的经验。.杰弗里·汤普森(Jeffrey Thompson),我们的现场服务技术真是...

很棒的知识和丰富的经验。.杰弗里·汤普森(Jeffrey Thompson),我们的现场服务技术真是太棒了,知识渊博,并且即使我能理解,也能轻松地向我解释事情!!他让我拍摄了一个关于他固定窗户的视频,这甚至不需要更换零件,这就是我处理窗户的方式,所以将来我知道如果再次发生该怎么办。优质的服务,当然,哈维产品也很棒。谢谢!

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E
4 几年前

Maria非常出色的合作伙伴,出色的客户服务!

Maria非常出色的合作伙伴,出色的客户服务!
我个人向​​所有可能的人推荐Harvey窗户。作为一家建筑公司的所有者,并在住宅和商业建筑中建造超过45年,人们会欣赏到手工艺和出色的客户服务; Harvey Windows兼有。

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D
4 几年前

他们做得多么出色。

他们做得多么出色。
甚至问到是否有其他窗户使我们感到悲伤,并在更换Transom Window中的玻璃后还调整了另外两个窗户。很棒的工作。
再次感谢
达娜

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P
4 几年前

窗纱更换

窗纱更换
很棒的服务。
问题:我的许多窗户玻璃需要更换。窗户是由先前的所有者安装的-至少在20年之前...(而且我不知道品牌/型号...任何东西。)
对窗口设计的研究(在YouTube上)使我想到了Harvey。

Harvey的销售代表向我指出了ID信息在已安装单元上的位置,我能够提供有关订单的详细信息。令我惊讶和高兴的是,他们的系统中仍然保留着以前的房主的原始窗口顺序……从1993年开始(!)

我订购了一个“测试”屏幕-看看它如何工作。代表建议,此后设计已经更改,但是根据特定的订单信息,合适的选择就可以了。
结果:完美契合-这是经典的“这座老房子”,其标准尺寸并不完全是标准尺寸,我不能说我有多少种不同尺寸的窗户。让我们说...很多。

整个体验是积极的端到端(从最初的呼叫到接听)。我确实有点愚蠢地去装货站拿起我的一个小屏幕,但是我很乐意回去更多。

相关说明:25年后,原始的窗户组件本身(所有双窗格,都向内倾斜)状态良好。

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S
4 几年前

很长一段时间以来,我们都有很多Harvey窗户。在清洁过程中,当一条窗框脱离轨道时,我给公司打电话。...

很长一段时间以来,我们都有很多Harvey窗户。在清洁过程中,当一条窗框脱离轨道时,我给公司打电话。一位知识渊博且友好的客户服务人员提供了有关如何解决问题的视频,并亲自带领我们完成了如何将终端机壳体升回到合适的位置并成功地更换窗扇的过程。他坚持待命,并在整个过程中向他提供好的建议。我感到很好的照顾,很高兴能根据冬季天气正确关闭窗户。

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D
4 几年前

精彩的客户服务!我需要一个15岁窗户的替换窗扇。克里斯根据窗口上的标签引导我找到所需的东西,在30分...

精彩的客户服务!我需要一个15岁窗户的替换窗扇。克里斯根据窗口上的标签引导我找到所需的东西,在30分钟内通过电子邮件将合理的报价发送给我,然后下订单。他再好不过或更乐于助人了。而且,我对Harvey推拉窗感到非常满意。他们仍然像新的一样好。

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J
4 几年前

门和服务出色。几年前安装了4扇门(14块面板-2x3和2x4),并且刚发现一个门上玻璃密封的问题,然...

门和服务出色。几年前安装了4扇门(14块面板-2x3和2x4),并且刚发现一个门上玻璃密封的问题,然后又发现了同样的问题。技术人员来了,发现我们所有14个设备都有问题。今天,在保修期内,所有设备都在半天之内被您想要见过的两个最好的人替换。是的,我们遇到了一个问题,但问题已解决并得到解决。当我们的窗户需要更换时,猜猜我们要打电话给谁。

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D
4 几年前

我们搬进的公寓房有一扇雾蒙蒙的窗户,于是我打电话给哈维(Harvey),与一个了不起的人聊天,他立即...

我们搬进的公寓房有一扇雾蒙蒙的窗户,于是我打电话给哈维(Harvey),与一个了不起的人聊天,他立即向我保证窗户在保修期内,他下令订购,并说我们应在几周内打电话给我们,以更换窗户!简单,惊人的专业和友好的服务人员!哇!

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J
4 几年前

Dennis.Brunelle处理了我有关修理玻璃板缺陷的保修索赔的询问。

Dennis.Brunelle处理了我有关修理玻璃板缺陷的保修索赔的询问。
丹尼斯非常专业,乐于助人。他详细说明了维修应如何完成,并向我发送了有关订单的所有信息。优质的服务。

我认为保修范围是合理的成本,因为窗户不再由Harvey制造。虽然只需要玻璃作为框架就可以了。
我在家里安装了许多Harvey窗户,很高兴它们站在产品后面。

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S
4 几年前

刚搬进来,发现了几个窗户,窗户上的密封条破裂了,窗户起雾了,我看了看Harvey的网站,就能找到我真...

刚搬进来,发现了几个窗户,窗户上的密封条破裂了,窗户起雾了,我看了看Harvey的网站,就能找到我真正需要的东西。在保修部分中,我发送了必要的信息,并与Harvey合作以确保一切正常。他们易于使用,并且100%支持产品。我会再将Harvey用于将来的任何计划。

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J
4 几年前

哈维(Harvey)的某人出来为安装玻璃在门上做得很快。他们准时,有礼貌并且非常有效率。他提供了有关...

哈维(Harvey)的某人出来为安装玻璃在门上做得很快。他们准时,有礼貌并且非常有效率。他提供了有关如何更安全地安装门并使其更合适的建议。他确保掩盖自己的鞋子,并在我们的空间中体贴入微。总的来说,我们有很棒的经验。

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Harvey Building Products

Harvey Building Products

4.7