Hawk's Cay Resort, Florida 审查

我什至从哪里开始？
这是我曾经在一家酒店住过的绝对最糟糕的经历。这是我们第一次前往基斯群岛，如果不是我们探索周围的岛屿并与当地人聊天（很显然，根据我们在不同岛屿上聊天的几个当地人的说法，这个地方有一个被过度评价和过度评价的声誉。定价。
他们的客户服务真棒！由于劳拉飓风，我们不得不重新安排了原本的假期。因此，我们选择将工作日的前一天重新安排到11日。
他们没有我们原来的房间，所以我们被“升级”了，这意味着要花更多的钱。这只是我和我的丈夫，我们有一间俯瞰游泳池的2张大床房，而不是我们标准的特大床房。然后我们被告知，当我们重新安排行程时，由于重新安排的麻烦，我们将获得$ 50的食品和葡萄酒抵免额。好吧，当我问我如何兑换我们的报价时，前台员工是迄今为止最粗鲁的人，肯定应该选择其他职业，他告诉我，既然我们有了英雄折扣（军人家庭折扣），他们不能给我们。当我告诉她应该被告知时（以及我们最初的房间要求，但我们没有得到），她说我们的档案中都没有记录任何信息，我们应该感谢我们没有受到指控重新安排费用。我们因飓风而改期了！！不是因为我们选择更改日期！她的举止就像我们试图便宜一样，免费得到东西！！根本不是这样！
一切都很封闭，水疗中心（我们真正想在度假村做的唯一一件事），孩子们的游泳池（谢天谢地，我们没有带我们四个孩子，因为那会破坏那里的行程），食物也很丰富。并不令人印象深刻...另外，它的价格实在太高了。钓鱼者和艾尔太可怕了。我们要求坐在外面，主人告诉我们要等45分钟，否则我们可以坐在里面立即服务。所以我们选择了里面。她几乎对我们撒谎，因为每个要坐在甲板上的人几乎都立即就座。我们的服务员表现得很不便。我们没有提出任何特殊要求。...我们就在那儿，我想这本身就是令人讨厌的。
哦，最重要的是，在我们离开的那一天，我们在停车场的我丈夫的卡车上发现了一个随机的啤酒罐。我们认为这很奇怪，但对此并没有考虑太多。当我们开车回家12小时时，他的卡车工具箱在我们离开拉哥岛后不久就飞开了。我们停下来，发现不仅打开了，而且我们的浮潜装备和他的电锯被盗了。
我们打电话给酒店，看看他们的停车场是否有摄像头系统。我和一位可爱的同事谈话，后者将我转到酒店经理那里。不是前台经理，而是酒店经理。
我给她留言了，但我仍然没有收到她的回音！！！已经两天了，没有一个电话。
我只是为这个地方多么粗鲁和可怕而感到惊讶。您认为当您住在Hawks Cay这样的美丽度假胜地时，您将获得优质的服务。
总体来说，不要浪费您的钱。除了绝对是美丽的景色之外，这简直就是浪费金钱，只是为了保持睡眠。
我们一定会住在其他地方，不会向任何人推荐这个地方！

我必须享受这个度假胜地2周。尽管尚未完全开放，但他们提供了优质的服务和令人难忘的经历。我等不及他们完全开放，我一定会回来的。我遇到的每个人都很友好，并确保我过得愉快。日落游泳池令人放松，风景怡人。名为Angler＆Ale的餐厅是一流的。别墅干净，宽敞，并享有日落美景。我在那里度过了美好的时光！

鹰礁度假村需要大修。从表面上看，当您开车时，这个地方看起来很美。一旦您签到...

价格过高。我询问并支付了额外的升级和查看费用。面对维护停车场，有一棵大树。房间太小，无法容纳两张大床。淋浴效果出色，淋浴效果很好，但水力很弱。热水龙头从水槽里出来了。绘制空间太小。

免费的互联网服务是可悲的，该度假村可能不太在意。如果您需要使用互联网，请不要住在这里。我去了附近的智选假日酒店，并使用了他们的来宾互联网服务。

餐厅充其量为3/5星。最少的选择，食物质量是3星。餐厅是“冷” ---不是温度。

游泳池场地被冷凝。夜晚被水池附近的大篝火所占据。晚上需要做更多的事情。附近不远。

服务人员100％出色。态度很好。渴望帮助。

个人评级为2星，但评级为4.5星。再次，定价过高。

即使这是我第一次去钥匙和我的妻子，我也想返回，但不会返回，而是回到一个更好的酒店。

首先，我们在海滨村租了房，房间非常令人失望。闻到发霉的味道，一点也不令人印象深刻。当我丈夫从外面的一个洞跌落下来后，我们将房间转到了日落别墅。这个房间好多了。
我们非常失望的是海盗池区，那里所有家庭活动都在7:00 pm关闭。这也是通往海盗泳池区的步行路线。他们也不允许我们为孩子们带果汁盒。我们要求打开雨伞，他们说由于风的原因不能。确实没有大风，但这就是他们所说的。最糟糕的是当我们被毛巾抢走了。我姐姐抓住了一些毛巾，我留下来将它们放在我们房间的下面，但是泳池服务员说他需要去我的车上检查或跟我去找我姐姐，因为他不相信我给他的电话号码。我从来没有在任何度假村与这样粗鲁和基本上敌对的员工打交道。
管理层确实打电话给我以获取有关我的投诉的更多信息，但警告我们不建议您使用此度假村。
如果您确实决定不考虑此项审查并且仍然有孩子，请带上自己的毛巾以避免泳池服务员。也可以乘婴儿车到达泳池区。
超级令人失望，而不是您所期望的价格。
老实说，这里有更好的住宿地点，对我们来说更方便，给我们带来更好的体验！

人间天堂！拥有最好的时间！大声疾呼地向Dan借钱给我们借钓鱼杆，以免维护。
当泳池在晚上空无一人，月亮又出来了...。
我期待尽快回去。

这家酒店美丽而轻松。
岛上时间Nele，Treshrea Smith和Travin的员工都很出色……前台的Fran Biddle无法为您做其他工作。他们都需要大声喊叫...

我们享受干桑拿浴室，蒸汽浴室（带有桉树油的香味）和热水浴缸。使用完这些设施后，我们坐在休息室的躺椅上睡了午觉，它是如此的放松和舒适！
休息室提供水果注入水，新鲜水果和茶。女士更衣室提供吹风机，剃须刀，棉签和棉塞。淋浴有洗发水，护发素和沐浴露。颜色令人舒缓，客户服务真的很好，每个人都微笑着呵护您！酒店设有一间配备了基本设备的健身房，但足以让您锻炼身体。水疗中心的精品店提供精美的产品和礼物，可以带回家。
如果您住在Hawks Cay Resort，并且想与其他人休息一下，那么此水疗中心是逃脱某些宁静与安宁的好地方。

与家人的奇妙经历！管理和人员是我旅行中遇到的最好的人。我的家人非常喜欢与海豚一起游泳，并在泻湖附近放松身心。我房间的景色真是不可思议。食物很好吃！ 10星

我在这个地方做了个噩梦，我的别墅不是很干净，而且来之前还没有告诉我，这没有达到很高的标准。服务很糟糕，设施也不是很好，主要是非常令人失望。最有帮助的人是经理杰森。它不像所描述的那样，并且非常具有误导性。

以前曾在那里住过，我们与另外6个家庭再次返回。没有可用的拉奈房间，所以我们住的是双层床。房间非常适合一个四口之家，就睡眠而言甚至可能是五口之家。但是，浴室足够大，可以容纳2个洗手池，但酒店决定廉价出售，只放了1个，当房间中有4至5人时，这很令人沮丧。酒吧关门太早，有一些酒店客人在大厅和公园里闲逛，寻找可以聚会和喝酒的地方。咖啡店也关门太早了。每个人都由于闪电而不得不退出游泳池，后来我们发现他们在距离酒店12英里的雷击时让所有人退出游泳池，因此所有酒店客人都坐在游泳池周围，等待一切畅通无阻快一个小时了。我在海滩上有1200个房间的度假胜地工作，我们从来没有那么遥远的地方可以减轻重量。小组中的一个孩子踩在泻湖上的玻璃上，所以我建议除非您有水鞋，否则任何人都不能进入。

糟糕的经历！他们完全没有人手，许多餐馆都关门了。我们预订了3个晚上的别墅，并在第一个晚上之后离开了。浴帘发霉了，灯光不亮。我打电话抱怨，没有人愿意来做任何事情。市场上的早餐是鸡蛋粉，熏肉熏肉，当您​​要燕麦片时，会得到有人尝试用sterno做饭。孩子们的地方也很乱，仅喝一杯水是不可能的，没有一个篮球可以玩。
我很期待在那度过我的生日周末，我很可能永远不会回来。

现在，在这个“度假胜地”，我们感到非常失望。也许很久以前，这是一个不错的住宿地点，但现在已经用光了。我们住的联排别墅里有霉菌。我患有严重的霉菌过敏和哮喘，所以经验不是很好。电话无法正常工作，并发出响亮的铃声。电器和插座不起作用。床不舒服。工作人员不友好，也不知道何时何地进行任何活动。试图今天早上与“经理”谈一些问题，但他非常自大和防守。据推测，有一辆电车可以带您到我们走过的地方，我们曾经到过的地方从来没有见过任何电车，如果有电车，那就是高尔夫球车。我给它2星的唯一原因是我的孩子们喜欢游泳池，看到海豚游泳很高兴。我们不会回来。

我和我的男朋友在鹰湾住了7晚。我们在带私人阳台的水室泻湖景观中，这很好。风景很好。您不能在海洋中游泳，只能在一个很小的泻湖中游泳，那里有一个游泳池。我们所在的第一个房间没有热水，水温热，所以有人马上将其修复。维修人员无法修复热水，因此我们被转移到了另一个房间。我们放在下层门铰链中的第二个房间是从浴室门上脱下来的，外门窗上满是指纹，螺钉从门把手里出来了，要走到外面。我告诉前台，螺丝和门的铰链都得到了照顾。清洁工做得不好，地板上还剩下脏毛巾，冰桶里装满了水，没有得到照顾。在酒店的前两晚我们只得到了毛巾动物，此后一无所有。清洁是最小的。我本可以在6号汽车旅馆得到更好的清洁服务！在房间里用餐被订购了几次，他们很棒，非常有帮助！代客，我给他们10分中的10分非常好，很友善，而且对我们的车辆保养得很好！！一天晚上，走廊的地板上甚至还有一只蟑螂。对于一个五星级的度假胜地，我们希望清洁女工能提供更好的服务，而且我们所付的房间也更好！下次我在钥匙岛度假时，我将不住在这里，我将住在另一家酒店。

度假村很漂亮，但是房间已经很贵了，您还必须支付30美元的餐费和其他费用。我们还尝试预订日落巡航，并被告知每天运行时没有足够的兴趣。我认为每天也应该有更多的活动，也许是不同的活动，以及下雨时的活动。海豚很可爱，泻湖令人赞叹，但物业周围的东西并不多，因此您被迫在平均食物上花费很多。我们的房间在浴室里墙壁也塌了，浴缸很难进出。

火灾警报在凌晨7点42分唤醒了大楼中的所有人，并且每5分钟重复响起多次，持续一个小时。我们非常沮丧，我们得到的只是一杯免费咖啡。

登记入住需要几个小时，原因似乎未知，但大厅确实需要口罩，这是一件好事。泳池区还可以，但是由于海盗船的原因，海盗船关闭了，这迫使很多年幼的孩子进入主泳池，座位非常昂贵。泳池服务（例如饮料和食物）稀疏无人-靠近tiki酒吧，因为它们通常靠近该地区。距离越远，等待的时间就越长（我等了近一个小时才被等待）。现场的设施很好，但有些需要付费。食物还可以（远离市场，而且食物就好像是HS自助餐厅）。总的来说，这是一个不错的地方-我想知道在COVID之后质量会提高吗？编辑-最后一件事。除一般费用等基本费用外，还有1k的押金，因此准备多花1k作为可退还的押金。

编辑：。每次造访时都要检查收据，因为泳池区的收费管理不善。我花了125美元买了两个热狗，直到退房时才注意到。

强烈推荐美丽的地方，但是餐厅的管理人员非常糟糕，我们的服务器是那位已经有40年历史的老太太了，她应该成为经理，而不应该是经理，而不是刚刚被解雇的新人，他简直就是个混蛋

我和我丈夫去这里度蜜月，度过了愉快的时光！所有的游泳池，热水浴池，餐厅和美丽的泻湖都有很多事情可做，我们从不觉得无聊。房间很干净，阳台让人放松。有一个带电的小电车带您游览度假村，这很不错，而且骑车游览风景很有趣。我们俩都注意到每个工作人员都很友好。克里斯·多尔西（Chris Dorsey）特别友善，超越了一切。他帮助我们选择了各种有趣的活动，甚至还送了酒到我们的房间。他是如此有益和友好！如果你看到他的话，一定要和他说话。我希望我们仍然漂浮在美丽的泻湖中！

停下来长途开车去钥匙，美丽的地方！如果您有时间和金钱，在这个Keys Paradise中花时间和金钱就不会出错！！！

较低的地面上的t栏上令人恶心的呕吐太可怕了，这太可怕了，没有更换灯泡，没有毛巾，没有服务池，池子太糟糕了，院子里的院子令人厌恶w这一切......将在fb上加上我们所有的图片既然没有为我们做任何事情...非常令人沮丧！！

这是惊人的！钓鱼很棒，景色很棒。房间很漂亮，食物很棒！肯定会再次来到这里，并向所有希望留在佛罗里达群岛的人推荐！

鹰猫是一个被水晶般清澈的海水所环绕的美丽度假胜地。有趣的活动，非常适合家庭，与海豚一起游泳。我最喜欢的是租一艘船，驶向礁石，并与成千上万条美丽的鱼一起游泳。

oPROS：

非常友好的工作人员！
很棒的房间！
很棒的浴室！
很棒的演讲。
花哨的地方！
美丽的校园！
很干净！
还没吃所以建议您。

缺点：

迟到并想喝一杯...酒吧于12:00关闭，这很合理，但这是一个度假胜地。

游泳池和热水浴缸在黄昏关闭！现在是冬天！黄昏@ 6：27p。 WTF是关于？

无法在24小时营业的市场上吃东西或喝酒或其他任何东西。他们没有人。。。必须从自动售货机喝一杯。 （在万豪，凯悦等地提供24小时市场服务）

也没有足够的冰箱。

打电话给他们，并提供了所有信息以及帐单信息，到达后，在与他们通话15分钟后，他们没有任何帐单信息。

看一些度假活动的价格...妻子说修脚是75美元，按摩是150美元！考虑到我们以250美元的价格获得了房间，这感觉很昂贵。

Keurig咖啡机在放置K杯的地方都很脏。一段时间没有被擦除。灰尘和绒毛等

淋浴时没有使用不锈钢紧固件...螺栓生锈了，手柄晃动了。

免责声明：

我是一个乐观，宽容和可以理解的人。这些缺点使我有点扭扭，所以我没有寻找发牢骚的理由。另外，我有点饿，因为我没有食物。

修订版：

醒来后在我们家门口找了张账单，里面有40美元的“度假费”。该费用包括电车服务，“免费”停车（如果免费则免费）和无限使用网球场，推杆课程等。这并未通过电话或登记入住时透露。预订后，这是通过电话发送给我们的发票。没有看到它，所以这最终是我们的错。仍然是一堆偷偷摸摸的SOB的BS。

早餐是可以的自助餐，但不是免费的。每人$ 22！无论我们走到哪里都免费。

经过仔细检查，房间本来可以更干净，具体来说就是浴室。

工作人员需要多笑一点，并要友好一点。白班。

也许这些东西在这些机构中很常见，我只是天真。

等级从2星更改为1。

收盘时，原本仅需279美元一晚的住宿，却变成了407美元的奇观之旅！

再也不！糟糕的经验。非常脏，很昂贵，手机坏了，洗碗机坏了，卧铺很旧而且很脏，您必须系上乐队才能去游泳池，当然我的一个孩子丢了它，所以我去前台试图将其更换，他们拒绝了我的孩子一晚上花费超过500美元之后，就无法在没有乐队的情况下进行活动或游泳池。我解释说孩子患有唐氏综合症，他们仍然拒绝，最重要的是庆祝生日。超级失望！ :(是的，我的孩子是客人，他们一直在参加聚会。

我们在2019年4月入住，让我的大女儿没有对海豚的遭遇满怀信心，我们抵达后很快就会离开。我们等待了2个多小时才能办理入住手续！还有其他许多人也在等待！对于他们在这个地方收取的价格，他们应该能够更好地管理它！工作人员很粗鲁，一旦意识到我们对他们不满意，他们实际上便无视了我们。他们确实在我们逗留期间为我们购买了一顿饭，因为他们无能为力。
理由很好，是孩子们的好地方。

我们在基韦斯特（Key West）度过了一个星期，随处都可以看到covid-19的安全预防措施！

我们在假期结束时到达了霍克斯岩礁，住了一晚，而covid-19则为零。

他们的酒吧招标甚至确认他们的容量为90％，前台确认了，但试图解释其布局允许这样做。

很少有洗手液站。登机时未观察到或未发现六脚印。空出人员后，请勿再打扫桌子。没有面具强制。桌子之间没有社交距离。

Hawks Cay应该对完全忽略在其位置显示的病毒负责！

顺便说一句，不要相信他们网站上的任何食物菜单都是可用的。

不会回去！

霍克斯礁不适合我们，但是给它任何五星级以外的东西都是不诚实的，这是广告中所说的一切，干净整洁，有很多工作要做，很好的员工，漂亮的财产，我们只是更喜欢悠闲的住宿，似乎是非常适合孩子，也很贵。

刚从即兴住宿归来，回到了老鹰礁。我们住在别墅里，度过了一段愉快的时光！这是一个家庭式的度假胜地，对孩子来说有很多事情要做。桨板冲浪，皮划艇和儿童游泳池给了我12岁的孩子很多的工作。别墅很干净，甚至有自己的迷你泳池。强烈建议您有孩子并正在寻找家庭度假。