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J
3 几年前

我们有AHS房屋保修,而他们为HVAC提供服务的服务提供商是HD ServiceCo。阅读评论后,我...

我们有AHS房屋保修,而他们为HVAC提供服务的服务提供商是HD ServiceCo。阅读评论后,我担心我们不仅会被从我们的$ 75拧到AHS上,而且还会等待数天甚至数周才能得到AHS。服务家伙。

相反,我们将约会安排在提交索赔后的4个小时内(我继续打电话给HD Service Co,而不是等待回电)。他们安排了约36小时后的预约,而技术人员还早,给我们打了电话提醒我们。他出来,花了大约一个小时清洁室外机,然后更换了冷凝器马达。 AC现在工作得更好(并且更安静),并且除了AHS的75美元外,它都是免费的。

因此,如果您通过AHS提交索赔后正在阅读该公司的评论,那还不是件坏事!

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D
3 几年前

如果我能给零星,我会的。 HD由我的房屋保修服务选择,后者也不会收到我的星星。

如果我能给零星,我会的。 HD由我的房屋保修服务选择,后者也不会收到我的星星。

这始于我需要更换炉子的时候。我付了我75美元给保修公司,HD出来了,检查了旧炉子,并说他们会带上新炉子。

然后,HD来并安装了保修公司购买的新炉子,技术完成后,他问我是否有现金供他安装。

看,HD所做的就是将常规安装记为“修改”。因为安装已经包括在内,他们将无法以这种方式骗取客户额外的钱。

我从来没有同意任何“修改”。据我所知,HD从五金店使用了价值约50美元的钣金和标准烟道连接,并尝试向我收取675美元。

安装在家庭保修范围之内,我想高清将按照合同的方式出价,这样他们就可以将其付诸实践,然后将痛苦直接传递给消费者。

我什至反复地给HD带来了怀疑的好处,并向他们表示感谢,感谢我成为这样一个有理解力的人,他们决定继续通过邮件向我发送账单,甚至不需要打个电话来说明自己。我今天刚收到一份11月工作的帐单,当我与他们进行的最后一次交谈时,他们同意向家庭保修公司收取这些补足费用!

这次审查不会是他们最后一次收到我的来信,由于这些具有欺骗性的商业行为以及对材料的极高的市场价收费,他们很快就会收到调查人员的来信。

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M
3 几年前

通过American Home Shield向我们的熔炉提出了服务要求,他们将我们的服务分配给了这家...

通过American Home Shield向我们的熔炉提出了服务要求,他们将我们的服务分配给了这家公司。在提出服务请求后的一个小时内,我们被致电并通知有人可能当天下午不在。 Mike(服务技术人员)出来了,非常愉快且乐于助人。必须订购零件,因此我们期望在几天后才能收到他们的回音。第二天下午,他们打来电话,说他们收到了零件,如果我有空的话,他可以立即派遣Mike。迈克安装了零件,我们的熔炉在一个小时内顺利启动并运行!他还花时间回答了我丈夫关于单位的所有问题。我们对这家公司提供的服务的速度和质量感到惊讶!我会极力推荐他们!

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E
3 几年前

提前发布。 TLDR如果他们为您设置了HD,请向您的保修服务请求其他承包商

提前发布。 TLDR如果他们为您设置了HD,请向您的保修服务请求其他承包商

我不确定他们如何保持生存。当我们向保修公司提出要求时,他们打了一次电话。没有留言。我无法回去与他们,因为我不知道那是他们。我尝试通过电子邮件与他们联系,因为我的工作时间与他们的开放办公时间不符。然后,一周后我接到了电话,他们在联系保修地点后终于想安排一些事情。他们的举止就像我们之前讲过的,而我们已经安排好了,如果没有,我们已经安排了约会。然后,当我问什么时候可以上班时,他们似乎为我在那段时间上班感到震惊。最终,我们能够安排一些时间,最先出现的技术人员告诉我们,我们需要更多的制冷剂,这很好。他说他会把它装满,然后在外面呆了一会儿之后,他又回来了,并说我们需要一个新的单元。然后,他告诉我们期待下周致电以进行设置。几天之内,我们从保修地点接到电话,告诉我们事情的费用,而且这笔费用有点高,听起来好像他们只是在更换零件而不是整个装置。然后,我们等着看是否要从高清电话那里来安排他们的时间。从来没有一个。所以我老婆给他们打了两次电话。留下了消息,我们再也没有听到任何回音。然后我们致电了我们的保修地点,他们代表我们联系了HD,第二天我们没有收到任何回音,因此我们要求一个新承包商。一天后得到了新承包商,他们安排了服务,我们可以在下周之前得到新的AC。

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J
3 几年前

我再次成为“ HD服务”的另一个受害者。去年夏天,家庭保修首次将它们送出。我有4种不同的技术,其中一...

我再次成为“ HD服务”的另一个受害者。去年夏天,家庭保修首次将它们送出。我有4种不同的技术,其中一项甚至带他的儿子一起工作。我对他们的最后一次体验是当我与假定的老板或老板接触时。星期五中午左右给他打电话,看看他们是否有一天可以重新安排我的约会,因为他们显然在下雨天不能提供任何服务。初次访问后3天,他还没有为我安排约会。他让我知道他将在那天三点左右挤我,如果那没有用,他会找我清理日期。 3:30好了,他没有打来电话。再说一次,我打电话。当时正在下雨,所以他立即提出这个理由,这是没有人能够做到的正当理由,让我知道他目前不在办公室。他告诉我,他大约有10分钟的时间,到他再讨论时会给我打电话。在给他回电话之前,我花了将近一个小时的时间。当我再次致电YET时,听到我的消息他很惊讶。告诉我他的下一个可用时间是星期二@ 10。然后,我和他下电话,打电话给我的房屋保修并要求更换合同(如果您从保修中被告知,他们将处理您的服务,我建议您立即致电要求其他承包商)。电话上的人通知我,他们必须暂时搁置我,以便通知HD我将使用其他承包商进行这项工作。设置新承包商后不超过20分钟,我收到了来自高清服务的电话!他们第一次实际上是在打电话给我!好吧,这是老板再次告诉我,他的两个家伙今晚可以做到。在我将疏忽通知了我的家庭保修之后,他们很方便他们愿意与我合作。以我的帐户作为对您与这些小丑一起获得的服务的警告。使用其他人。

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S
4 几年前

真正出色的公司和奥克兰的宝贵资产。我的空调在7月中旬停止工作。我星期一早上打来的电话,尽管他们被预约...

真正出色的公司和奥克兰的宝贵资产。我的空调在7月中旬停止工作。我星期一早上打来的电话,尽管他们被预约约会,但我被告知他们会尽量让我适应。他们不仅适合我,而且在到达我家不到一个小时的时间内就解决了问题。我和我的狗非常感谢!我用过H.D.两次出现AC问题,两次都很快得到了维修,人们非常友好。

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L
4 几年前

通过这些人的房屋保险合同是有原因的,它们很便宜。我的空调设备正在车库中泄漏液体,因此我将其关闭并联系...

通过这些人的房屋保险合同是有原因的,它们很便宜。我的空调设备正在车库中泄漏液体,因此我将其关闭并联系了保险公司。他们安排了高清服务。我首先和一个简短的接待员交谈,他很讨厌生活,然后我与技术人员进行了协调,因为我无法摆脱工作。我要求他修理后给我打电话。他没有。我回到家,发现水不再渗入车库,而是渗入我的房子,那里的水已经渗入了我全新的乙烯基地板下。他在我的沙发上留下了难以辨认的黄色收据。在接下来的两个工作日,我打电话给我,但无法拨打主要电话号码或技术人员的手机。感谢您进入我的家,弄得一团糟。也爱专业的考克斯电子邮件地址,很好的联系方式。

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C
4 几年前

有史以来最糟糕的经历。粗鲁的接收和严重的沟通不畅,特别是当他们向保修公司报告说我们的系统没有机械故障...

有史以来最糟糕的经历。粗鲁的接收和严重的沟通不畅,特别是当他们向保修公司报告说我们的系统没有机械故障时,突然之间,当另一家公司告诉我们我们需要一个全新的系统时,我们需要更换零件。好吧,有趣。他们上次没有解决问题,我也不信任他们这次也解决了问题。

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J
4 几年前

我刚刚和一位名叫詹妮弗的女士谈话。她必须是我曾经与客户服务交谈过的最粗鲁的人之一。她说我令人难以置信...

我刚刚和一位名叫詹妮弗的女士谈话。她必须是我曾经与客户服务交谈过的最粗鲁的人之一。她说我令人难以置信,而且服务人员今天有时间为我工作,我应该感到高兴。她告诉我,不允许我的服务人员打个电话,解释我在25年使用的空调上使用的保修为什么不能更换该设备,而是更换压缩机以及其中的线圈。仅应更换设备时,这听起来像是额外的工作。我已经有近一个星期没有交流了。我将尽快联系American Home Shield。

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