Herb Chambers Honda 审查

我刚开车离开我的新车！我和维克多一起工作，他很有趣，见多识广，而且风格休闲。他使购车过程对我来说是一种轻松无忧的体验。感谢您对维克多的帮助！
还要感谢笔！

Herb Chambers的服务非常出色，建议我更换过滤器和刹车片，因为它们已磨损。感谢您在即将到来的下雪季节让我开车安全。

我刚刚从帕特里克（Patrick）的波士顿赫伯钱伯斯本田（Herb Chambers Honda）购买了我的第三辆车。当帕特里克（Patrick）耐心和友善时，我的整体经历令人震惊。我以2012年的Accord进行了交易，尽管它是第三次回头客，并且比我以前支付的里程少了10,000英里，但我没有任何钱来进行租赁交易。为了从我购买的地方退还租赁，我继续了这笔交易。我购买了2012 Ac歌RDX。当我收到汽车时，天已经黑了，所以起初我没有注意到它有多脏。控制台上有旧食物和面包屑，食物粘在变速杆上，收音机里满是脏的指纹，垫子看上去很烂。然后我发现油箱中大约有1/4的汽油，机油寿命为40％，刮水器在挡风玻璃的乘员侧上不能很好地工作。我打电话给帕特里克（Patrick）抱怨这一点，当他道歉并再次提出要清洗汽车时，我将不得不浪费时间再回去。他提出要买新垫子，我必须付钱，而我被告知我必须付租约的最后一个月，本田会偿还我的费用。但是，当我和他下电话时，未确认跟进，也没有落实。有人还告诉我，现在我可能有可能因未在租车中使用的里程而取回钱，但是必须为此联系本田。已经有2天了，因此没有与我联系。我还有一辆脏车。所有这些都是可以预防的，我觉得我不被视为回头客。我觉得自己被利用并被当作无所谓，我再也不会回本田买车了。我对本田的最新印象是，他们没有任何客户忠诚度，也不看重他们推出的产品。我还将与朋友和家人分享我的故事。我非常失望。

由于我的功劳，我感到恐惧，但销售代表让我感到很轻松，不到48小时，他们就使我获得了一辆好车的认可。埃里克（Eric）和帕特里克（Patrick）很棒而且令人放心！感谢您为最终拥有一辆车所提供的帮助，舒适和省心。帕特里克（Patrick）甚至竭尽全力地接我去签署文书工作，以完成流程。

损坏了我的车，并拒绝了。

去服务。被告知1.5小时。 2小时后，这辆车没有被带走。

3.5小时后收到的汽车在乘客侧门上散布了大量灰白色材料，一端为曲折形。抛光后，沿着条带的路径明显出现了线性凹痕，末端有8个锯齿形的划痕。

服务经理否认这可能发生在那儿（下车时不在那儿）。我从下拉列表中索要损坏标记图。他们无法在已处理的退房汽车表格堆栈中找到它。他们在后面的机械师中找到了它。该工作表现在在新的划痕所在的位置绘制了锯齿形曲线。

他们损坏，篡改证据并撒谎。谨防！

我预计对此的答复将是Nick复制/粘贴标准答复，他对我们无法为您提供应有的5星级服务感到失望，这使他感到失望。我渴望更好地了解发生了什么以及我们可以改进的地方。

在三个不同的日期，我亲自找您，您对我的渴望并不那么渴望。

我最近为2018年的本田CRV Touring换了一辆车。我的查询是通过在线进行的，在线销售代表Jay迅速且关注我的兴趣。他为我安排了一段时间，让我进来看看并驾驶汽车，并得到我的评价。我被介绍给萨姆，他很有风度，能够让我了解有关汽车和经销的知识，而我却在等待销售代表的协助。我的销售代表Keith Banks非常有知识，乐于助人。他花了必要的时间来了解我的需求，并尊重我的时间。在那工作的很多人都给了我很多水或冰淇淋。该经销商非常有客户意识的员工。在整个过程中没有压力。在新车的预期价格讨价还价和我的交易之后，我们达成了公平交易。不到一周后，我拿起了汽车，对交接过程和基思（Keith）和萨姆（Sam）陪伴的时间以及一位经理杰斯（Jose）的来访感到满意。总而言之，我想说这是一次非常好的经历，我对所有参与者的互动感到满意。我们都可以改善，我建议要改进的一个方面是在整个过程中设定和维护客户的期望。向我保证会提供特定的内部和内部颜色，但是当我拿起车辆时，它具有不同的内部颜色。不是世界的尽头，因为这是我可以接受的另一种颜色，但是我的建议是确保客户在上车之前设定正确的期望值并考虑令人愉悦的接送体验。这是我在此经销店购买的第二辆汽车，发生了这种事情。同样，这不是世界末日，而是经销商明显的需要改进的地方。我会再次从波士顿的赫伯·钱伯斯·本田公司那里购买，很大一部分是我在这次交易中与之打交道的人。我对自己的购买和购买经验感到非常满意。

坐了6个小时后，我的问题仍然没有解决，我只是没有回过头来看看你们是否确切地知道了问题所在并加以纠正...。

我有一张快递服务卡（带有免费的多点检查的快递服务换油，无需预约）。今天我下午1:55到服务中心去为我的CRV换油。由于有七个领先于我的人，他们不再吸引更多客户。我给他们看了我通过邮件收到的快递卡。当我与接待员交谈时，一位服务顾问来到我的房间，告诉我我们可以像美发沙龙那样预约时间，但我们不能剪头发。我觉得也许出示这张卡的地方不对。这张卡上明确提到无需预约。如果该卡对药房的员工没有价值，则不应将其发送给客户，并使他们陷入尴尬的境地。而且我仍然想知道发廊中的人和汽车服务中的汽车是否相同？

我去检查了两辆车。当时我无法真正做出决定。我决定那天不买。从那时起，我每天都会收到他们的电话或电子邮件。到了骚扰的地步。即使我没有从他们的邮件列表中退订，他们仍然会与我联系。我不得不屏蔽他们的电话号码和电子邮件地址。我永远不会向任何人推荐这个地方。

我们刚回到波士顿本田，为几天前购买的2013本田思域LS进行了汽车检查。我们的销售代表Saurav Sherchan在车辆的最初销售期间就很棒（他甚至去过Heb Chambers储藏区几次，以取回各种思域来供我们试驾）；还可以帮助我们完成购买的最终确定（地板垫，补漆（毕竟这对我们来说是二手车），刹车灯泡等）和注册/检查。我们强烈建议任何希望在HerbChambers-Honda-Boston购买本田的人使用他的服务。
此致E＆L T.

Herb Chambers以其二手车的明智定价而自豪；但是，无论如何这都不明智或合理。经过大量的研究，最后决定选择一辆汽车和一个或多个位置来选择Herbs Chambers，这是排在第一位的。在完成了提供所有个人信息并进行试驾的常规过程之后，我得知了他们的不谈判过程。我必须承认，我认为整个概念很荒谬，谈判是购车过程和心理学的一部分。您想让自己的购买感觉良好，并获得最好的交易，但是不幸的是，信任汽车销售员并不是我们的文化所能接受的。即使被告知他们的做法在其行业中是最合理和最道德的，这一点也肯定会暴露出来。经过我们所有的研究并在徒步旅行之前查看了他们的站点，我们看到了明智的价格，并且知道期望什么，或者至少他们将提供什么。推销员完全撒了谎，并把他们的“智能”价格比网站上的报价高出500美元。如果那听起来不像是一个诱饵，转换或不道德的举动，那么他们一定会认为我是个白痴。整个体验令人不快，我不建议任何打算购买汽车的人推荐Herb Chambers。

在研究了预算范围内的汽车后，我和我的女友发现购买本田飞度是我所处情况的最佳飞度（双关语写道）。

最初我们原本计划去看《费利西亚》，当时她很忙，所以我们由经理指导，而不是和肯尼·皮埃尔一起工作。事实证明，该方法非常有效。

肯尼既风度翩翩又乐于助人。向他描述了我们的处境之后，他能够与我们一起寻找最佳解决方案，甚至匹配我们在竞争对手那里发现的可比价格。此外，他能够平稳，快速地将东西放在一起（例如，我们想在半小时内试驾Fit：设置。我们希望尽快拥有这辆车：肯尼当天亲自拿起了它）。

通常，我将汽车购买视为一个乏味的过程，但肯尼却做到了。总体而言，这是一个尽可能顺利且顺利的过程。

绝对是我回到需要购买另一辆车的那一天的首选。

非常感谢你，肯尼！

我一直在用中药商会的本田在过去的2年服务我的车和服务一直是该行的顶部。所有员工都礼貌而高效。感谢您对我的汽车这么好照顾！

我决定去波士顿的Herb Chambers，因为它离我住的地方很近。我有一个非常好的无压力购车经验。我最终以合理的价格购买了二手本田思域，并且还用自己真正古老的本田思域进行了交易。 Victor是我的汽车销售代表，他很容易交谈，很容易通过电话联系，而且他并不急躁。我正在看一些我在网上看到的汽车，您应该提前告诉他们哪些汽车，因为它们可能会停在不同的位置，或者只是像我以前那样期待并顺其自然。我试图确定哪辆车是什么，而Victor耐心而又博学多才，但又不急，他给了我很好的建议，以帮助我确定最适合我的方法。他也没有试图让我在最昂贵的汽车上摇摆，我对自己的汽车感到满意，我会推荐我认识的任何人去维克多。他确实会尽力帮助您，他会竭尽所能，他是个好人。

几个星期前，我走进本田Herb Chambers为我的父母寻找汽车，但那天没有购买意向。帕特里克（Patrick）向我求助，但告诉他我只想浏览一下他允许我开心地做的事，但是他正在回答我可能遇到的任何问题。他能够在需要的地方帮助我，并最终向我展示了最能满足父母需求的两辆车。我那天离开了，一周后回到我的父母那里试驾，并购买了他推荐的一辆本田CRV。他非常有帮助，并且非常了解安全标准以及车辆的发动机性能。这是我在汽车经销店获得的更好的体验之一。感谢Patrick Comerford。

我们刚从澳大利亚到达美国，而赫伯·钱伯斯的亚历克斯（“ Papa”）帮助我们为我们的家庭购置了一辆新的本田汽车。我们不能感谢他的所有帮助和协助。我们喜欢这款车，并且会推荐Herbs Chambers。

我推荐胜利者奥利瓦雷斯（Olivares），因为他是一个很好的帮手。他会帮助您使用西班牙语，并能很好地解释一切。

从我们对玛丽·洛佩兹（Mary Lopez）的最初问候到每个阶段，直至包括购买后教程在内，我们在Herbs Chambers Honda的经验都是非常积极的。我们认为Mary对我们所看的车辆的了解，对产品的热情，在本田Passport上将我们彻底出售而没有任何不舒适的压力，并熟练地传达了汽车的功能和购买所涉及的业务细节方面，都非常出色。感谢您，尤其是玛丽·洛佩兹（Mary Lopez）的愉快购车体验。

我与肖恩（Sean）一起租赁了新的本田飞度（Honda Fit）。他太棒了！非常友好，似乎很在乎我作为客户的身份，以及我是否对收到的交易感到满意。如果您要去波士顿赫伯·钱伯斯，一定要和他一起工作！

财务部门非常慢。我看到许多回头客追赶我。真令人沮丧。

非常好的服务和快速，罗伯特超级好。价格非常合理，他们给了我一个机会。我喜欢这样，一旦服务完成，他们便会为汽车提供快速清洁，并且不要要求进行任何额外的/不必要的工作。

总体的购车经历使我满脸笑容。基思（Keith）明白了我要寻找的东西，并找到了合适的汽车。 Lascelles与我合作，发现了我负担得起的融资。同样，我仍然在微笑。格雷格

在波士顿一个非常糟糕的下雨天，我出乎意料的泄了气，很幸运能在本田附近。他们解决了这个问题，并在一个小时内让我得到了一次真正优质而周到的客户服务！

因为我是一个年轻的女性购物者，所以在这个职业中，我遇到了很多粘糊糊的人，他们试图尽可能地提高/对待我，所以我发现Herb Chambers的每个人都很可爱！何塞对所有额外费用和总费用完全诚实。其他经销商给我报价一个价格，然后索要数千美元的额外费用，而他对汽车的价格却很直率而诚实。他甚至在电话上都对我一视同仁，并真诚地希望能给我带来最好的交易。