3 几年前
不诚实的诱饵和转换业务惯例。如果明智,请避免使用。
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我打电话给星期三在网站上查询二手车。名为Carly的代表接听了电话,然后将我置于保持状态,以便她可以实际查看汽车是否仍在经销商处。被搁置大约一分钟后,卡莉拿起车子说:“好消息!那辆车还在这里并可以买到。”然后她问我是在当天还是第二天去经销商处购物。这是我开始嗅探并切换的地方。
我告诉Carly,我当时处于非常规状态,因此首先需要对车辆进行独立检查。她的回应是“暂时安排”我的检查员在未来的5天星期一到达。五天是汽车销售的永恒。当我准备购买之前,没有任何时间等待检查结果。所以,我告诉她我会在星期四或星期五进行协调。
我的下一个问题涉及到汽车的室外价格。卡莉说她没有电话,但销售经理可以提供。很公平。我希望她能再次搁置我的职位,并聘请销售经理。不。卡莉说她可以在星期一让销售经理给我打电话的信息。我可以相信客户服务代表可能没有定价信息。我还可以相信,在经销商关闭前一个小时,销售经理就不在现场。我不相信的是,五天之内没有销售经理会开始解决汽车销售的细节。
不过,我当时没有提出荒唐的说法。我与Carly交换了信息,因此我可以协调检查并最终获得销售价格。 15分钟后,我收到了来自Carly的短信,说她去身体检查了一下车辆,发现它不可用。接下来,我对自己对另一款车的兴趣进行了衡量,该款车是“同类风格和价格范围内最好的车”。别忘了,十五分钟前,她亲自检查了那辆车,说她看到了,说它可用了,并要我来看一下它。
不,我一秒钟都不相信她把车弄糊涂了。它曾经是一个杂种和鲜红色...换句话说,是独角兽。我也不相信其他人会在15分钟的窗口内发现同一辆车,对销售代表表示兴趣,完成销售文书工作,等待清洗/准备好汽车,然后将车开出。那天晚上没有人提供报价,还记得吗?这辆车神奇地消失了,因为卡莉知道我要花钱检查经销商没有的东西。
避开这个地方。他们会说/做任何让您进入建筑物并将其实际可用的库存出售给您。
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