我之所以只给一颗星，是因为没有其他选择。我和我的妻子每周都去那里拜访我们的一位朋友已有两年多了。我认为有些员工在乎，但最明显的是不在乎。我也认为他们人手不足。导致这次审查的最后一根稻草是3天前，我们打开了一个梳妆台抽屉，里面满是蚂蚁的窝，成百上千的蚂蚁被窝住了。当我们向主管投诉时，她向我们保证会在第二天早晨处理。我们把三天后洗过的所有衣服都带回来了，他们对蚂蚁的侵扰没有做任何事情。我再次向另一位主管投诉，她向我们保证，我们会等待大约1/2小时，然后一些工作人员进来并开始打扰房间内的巢穴，所以当我告诉他们将梳妆台移到外面并进行清洁时，她向我们保证为了不分散病人在房间里的巢，我们采取了不合作的态度。我们只希望工作人员会以这种方式对待我们的朋友，如果他们曾经在那种情况下。
已翻译手术后，我父亲呆在这里。他患有痴呆症。护士向我妈妈抱怨说他游荡在别人的房间里。他们什么也没做。他们在他身上放了一根导管，这样就不必对付他弄湿床了。他将其拔出，造成感染并导致死亡。我希望他改为回家，这样他就可以和关心他的人在一起，也许我们可以再和他在一起几个月
已翻译如果我能做到零星，我会的。我的兄弟在这里呆了太长时间。他很年轻，当您刚患TBI时没有太多选择。我的祝福是COVID将他带离了那里，而脑损伤联盟为我们开辟了其他选择。这个地方是最糟糕的。他在那里呆了7年，我们生存的唯一方法就是每天拜访他，以进行他的护理。管理非常无组织。中心总是人手不足，尽管以某种方式符合纸质指南。有一些很棒的护士和CNA，但是那些照顾过度的人和欣赏不足的人。这个地方很脏，房间很旧，病人被忽视了。理疗人员很棒，但是他们的工作能力有限。管理员非常友善，但护理总监的态度却很糟糕。在大流行开始时，他们发生了一次重大的狂犬病暴发，并且没有通知家人，有些人直到为时已晚。我从经验中知道有时候您没有其他选择，但是如果您在这里派一个挚爱的人，请不断跟进...我在这里看到了很多可怕的事情，您必须在这样的地方保持勤奋，以保持您的亲人平安。
注意...他们从不在护理站接听电话。您只能在工作时间内得到接待。甚至我们的医生也无法解决一半的时间，有时这是需要传达的重要用药信息。卫生保健机构如何忽略电话？
