Hilton Atlanta / Embassy Suites Atlanta Buckhead 审查

这次住宿真是灾难！！！我们在这里住了4晚。每天晚上，我闻到的只有大麻。我们有2个房间，水或电都使女孩们不得不来到我们的房间使用浴室并整理头发。
我们在4月21日检查了一下，那是在取出押金和房间后，这是我女儿帐户上的2条未经授权的收费。我们向Latisha和Tracy询问了有关费用的信息，我被告知他们将在7到10天内将其重新存入您的信用卡。那是我女儿为她的生日花钱的一部分，我们之所以在那儿。
我有所有工作的图片和屏幕截图，包括一名男子在我赤裸裸地看着我在10楼的房间里时看着我。我不向任何人推荐这个使馆，我喜欢留在使馆。

美丽的酒店。免费定做早餐很棒。室内的贫民窟和健身室都很好，大厅里有金鱼和中庭，营造出非常好的氛围。房间很大很宽敞。喜欢带卧室门的独立书房区。停车位很高，每晚$ 25。

让我们从这些优点入手：该物业本身很漂亮，并且位置优越。过去几天，我一直住在这里，因为我在该地区工作，而我的老板为该团队提供了一些靠近我们物业的房间。我走到办公桌前，那个女孩看着我，是的，你想要什么。.我让那张幻灯片..在办公桌上发生一些问题后，我终于回到了我的房间。我上楼去我的房间。我的门前有两个大垃圾袋...我让那张幻灯片..我走进了房间。在外面，一切看起来都很好。我走进卧室，在某个时候我打开了电视。从地板到天花板附近的破烂墙纸之间，有无数的蚂蚁。我被打倒了。我打电话到办公桌前，来自圭亚那的女人名字乔安妮或乔安娜回答说：“前台？”我向她解释了发生了什么，她说我们会把你搬走，我会给你回电话。”然后挂断电话。大约5分钟后，她打电话问我是否收拾行装准备走了，我几乎说了几句。她说有人很快就会拿着钥匙挂了起来，然后挂了起来。我好像还好......最后，一个男人出现在门口，把钥匙放在我手中，然后走开了。我在走廊上尖叫着问他是否要老房间的钥匙，他说没有离开房间，然后消失在楼梯间。第二间房间要好得多。到了我早上退房时，特立尼达和多巴哥的德克斯特帮助了我，他是我遇到的唯一一个好人。整天。当我在办公桌前等待Dexter结束时，我看着Joanna或Joanne Hung忙于与人交谈，对每次交谈都感到不耐烦，也不关心良好的客户服务。经历了，但我希望有些人会了解到，如果他们愿意去客户服务中心工作，在服务领域，您必须将个人问题放在一边，并确保您的客人感到高兴，得到照顾并没有收到您可以提供的每一种态度。

在预订房间之前，您真的应该让人们知道酒店的整个大堂都在建设中。.我走进大厅的千斤顶，a了一大堆尘土，从字面上的所有建筑尘埃中我都咳嗽了在这家酒店。更不用说在肮脏的大厅里不停地响起大声的杰克锤敲击的声音。我什至还没到我的房间..会更新的，但是我没想到会更好。

房间不错。优越的地理位置。一流的设施。服务还可以。尽管车库很小，但不要尝试自泊车，我很惊讶我的小潜艇没有卡在墙壁之间。另外，免费早餐想带回家的权利

这些房间非常脏，肉眼看不见。鉴于当前的大流行，我在这里感到不安全...而且不吃早饭是不值得的。 Ayesha（不确定是否拼写正确）很棒，这也是我给予任何星星的唯一原因。

优越的地理位置，房间不是通常的使馆套房标准。特别是价格。公共区域和工作人员都很棒，但是房间需要更新和适当的清洁。地毯和床上用品上有污渍，房间里有旧气味。不推荐。

代客泊车，欢乐时光小吃，友好，乐于助人的员工完美地提到您可能想要的最好的早餐。完美地坐落在亚特兰大的枢纽。

客户服务糟透了。我知道您什么时候忙，别人到处都是。只要记住保持微笑并为客户提供优质的服务即可。感谢客户的业务。由于客户远离家乡，因此让他们有宾至如归的感觉。他们为此惨遭失败。我永远不会留在这个位置。如果您去的话，请确保没有被预订。行李员欧内斯特（Ernest）和协助我结帐的行李员是这次访问的唯一重要方面。无论那里有多少人，他们都将继续提供优质的服务。请奖励那些人/

糟糕的服务和房间总体上是我住过的最差的房间。我们是希尔顿荣誉客会会员，无法使用我们的任何优惠。我再也不会留在这个地方

当我们到达凌晨12点时，服务台不专业，穿着肮脏的睡衣和破旧的外套时，我们提前3个月预订了3个特大号床客房，一个月前就预订了，他们在凌晨1点出售了房间，他们安排了2个房间，房间很脏且状况不佳，使馆套房很可惜

肮脏的房间，从来没有打扫过，即使在我住了6晚之后要求打扫两次。我是希尔顿的白金会员，已经有一段时间没见过这么糟糕了……但是，他们使大堂变得整洁而晶莹。因此，如果您喜欢新鲜的新大堂，这可能是您的理想选择

总的来说，最糟糕的经历并不是完全不欢迎员工，最重要的是，我们遇到了臭虫的问题，但仍未解决，我的朋友们全都叮咬了他们。我个人不会推荐这个地方，他们在我打来电话时似乎并不在意，也没有粗鲁地向他们解释情况。

这是我住过的最糟糕的酒店。客户服务是令人遗憾的。这家酒店很破烂不堪。我必须待在这里参加工作活动，在3天的时间里，几乎我们所有人的房间钥匙都一直处于关闭状态。不只是几次，不是因为我的手机有钥匙。所有的时间！前台对此非常不礼貌，并一直坚持要求我必须用手机来拿钥匙。星期一，我需要七次重置密码……然后，星期二，我们开会后到达我的房间，发现里面满是刺鼻的烟雾。闻起来像电炉火的烟。没有火灾警报响起，吓人的我相信他们已经断开连接。起初，前台建议将我们的东西收拾好，然后到那里去搬家。气味是如此的令人难以忍受，我不能在房间里待得足够长以致无法收拾东西。我们去了办公桌，给了我们一个新房间（向下4门），并派了一个人去看它。我的衣服闻起来很糟糕，很旧。我去了前台，那个女人很没礼貌。在这一点上，我们甚至还没有听到“对不起”的声音。我问她是否会帮助我们并将衣服送去清洗。她回答说：“我们在这里不这样做，如果您想洗衣服，可以去16楼。如果您不喜欢这个答案，可以在早上与经理交谈。”值得庆幸的是，我公司的会议组织者与某人进行了交谈，酒店给我们宿舍洗了几样东西，最后第二天把我们的东西送去干洗了。我仍然对这家酒店的服务多么糟糕感到震惊。我将在亚特兰大的这家大使馆套房中待在其他地方。这是希尔顿品牌的尴尬。仅当您想要差的住宿并受到可怕的对待时，才留在这里。

宽敞干净的套房。开放式花园走廊玻璃电梯。很棒的热早餐，超级咖啡。优质的服务始终微笑着。永远是我的第一选择。

我在三楼有一个最近装修过的房间。游泳池很好。早餐和接待已经过去了5或10年了。吧台后面有食物，所以您排队等待5分钟，索要薄煎饼或一块培根。当我大约六点钟进来时，接待小吃碗是空的，而当我回来时，零食碗又是七点左右。电梯速度很快，员工大多乐于助人，并渴望做得好，停车场狭窄。

我通常在Embassy Suites有良好的经验，但是这次住宿有所不同。房间里有一条蓝条说是经过消毒的，但显然不是。抽屉里有一双男人的内裤，微波炉不干净，浴室里没有洗衣服。我和经理谈话，他对此事表现得很冷淡

干净整洁，优秀的员工。我唯一的抱怨是室温比我想要的73-75略高，当时的温度调节器将设置为65，并且似乎没有任何温度降低。

对预期价格的房间的重建调整感到失望。我们的房间在水池附近有一只蟑螂，垃圾箱并没有被清空，我们在这里度过了暑假的三晚

虽然有些过时，但使馆套房正是我们需要的一切。房间宽敞干净，工作人员非常好。街边停车位和免费早餐/欢乐时光是一个加号！

1309室：我的妈妈带着我的妈妈去了这个使馆服。我们只会待在使馆，并更改了度假计划，因为附近没有使馆服。我们之所以喜欢大使馆，是因为友好的工作人员，漂亮整洁的客房，免费班车，热早餐和傍晚的欢乐时光。不是这个位置。在这个位置，我们的墙壁上有水印，枕头和床单上有污渍，即使按照3秒钟的指示以及其他未成年人的指示，厕所也不会冲水。他们有一个室外游泳池，但不为秋天的客人开放，对我来说，这不是一笔大买卖。由于病毒的原因，航天飞机停了下来，我知道了盒装早餐，所以现在不要指望。除非您喜欢朗姆酒，否则欢乐时光是可怕的，因为在这个位置您只能喝2杯饮料，那就是朗姆酒或啤酒。当我去喝酒时，我被告知这一点，我不喜欢朗姆酒，但我愿意，因为我在那里庆祝。酒吧老板要我的身份证，当我出示身份证时，她说出了东西，需要拿着它才能看到它。我告诉她不，让她靠近看它，但她说她需要拿着它才能看它。那时我决定什么都不要。我妈妈上来了（不知道刚发生了什么），问了一个肮脏的马提尼酒，并告诉她要9美元。我给她提速，让她得到了朗姆酒的冲床，但是当那位女士没有放任何东西来装饰饮料时，她要求她提供各种水果，但被告知这些水果全都没了，所以她要了橄榄，这位女士说了。他们出门了...。但是他要向她收取9美元的肮脏马提尼酒费用。如何？ 2020年11月18日，我像过去一样延长了结帐时间，并得知我不能只做12:30 am。当我们结帐时，这位女士通知另一位客人说，他们可以延长到下午1点。我对这个位置非常不满意。不幸的是，我是一个重复的习俗，过去我曾提到过家人和朋友，但现在我很尴尬地将任何人送至此地点。我来自亚特兰大，有家人在生日那天获得酒店房间，甚至只是为了逃走。我本打算在两个月内到自己的生日去同一地点，但我永远都不会回来。我仍然爱使馆，除非他们的其他地方都遵循同样的榜样，否则他们并没有完全失去我。

每个周末住在此垃圾堆的每个人都可以得到的AWFUL AWFUL AWFUL经验。电梯断断续续。登机柜台是一张桌子。空调不在我们的三个房间之一中工作。代客花了一个多小时，除非您自己取回汽车。我姐姐掉进了淋浴间，因为浴缸里没有橡胶垫。当被问及为什么她不立即打电话给办公桌时，因为没有人应答电话。我们最终得到了$ 100的折扣。唯一留下来是因为尼克·萨班（Nick Saban）为潮汐的家人和朋友分配了房间。不要留在这里！！！！

垃圾箱着火。房间在3天之内轻轻打扫过一次。没有功能正常的制冰机地板16到10。潮湿的木地板和地毯因神秘水泄漏而渗入房间。游泳池没有毛巾。前台有一名工作人员，在特殊时刻有两名工作人员！尽管在Buckhead，相对便宜的房价应该警告我有些不对劲。它看起来像是现代化的西方第一世界酒店，但功能却像索马里DMV。要么花钱在街对面的一家更好的酒店，要么留在北部郊区或佐治亚水族馆。这与我在美国用于企业或家庭的任何Embassy Suites不同。

不知道哪种酒店会向您预订房间，并告诉您他们到达房间时即离开了房间。但是，如果这就是您要寻找的东西，那就来这个可怕的地方吧。此外，根据来大厅的人数来看，有些房间似乎没有空调。

一切都很棒，我真的很喜欢。
很快就会回来！！

干净的！干净的！干净的！
这个周末我们住在这家酒店简直令人难以置信。整个酒店的工作人员都很友好。这家酒店最近进行了翻新。我喜欢新的现代，复古别致的风格。主大厅拥有丰富而大胆的色彩，呼唤着奢华。虽然房间有这种温馨的感觉。

酒店一直保持清洁和安全的社会疏散习惯。我真的很喜欢这样的事实，那就是在您走进房间之前，门上已经清洁了密封贴纸。知道房间在抵达时已经过清洁和消毒，这让我感到很安慰。

如果您正在寻找一个干净，安全和豪华的酒店！就是这个！！

即将再次访问！

我绝对喜欢住在使馆套房酒店！然而，这次入住非常令人失望。对于我们房间的价格，我不会指望房间中的固定装置会损坏，或者沙发上的螺纹会磨损，天花板不会裂开或掉进去，或者浴室的嵌缝简单性不会被忽视。最重要的是，等待我的车需要45分钟。我没有提到正在进行的主要建设，但是我想在预订之前就已经知道了，因为它肯定会影响体验。最重要的是，早餐通常是蛋糕上的糖霜，但局促而匆忙，直到我们决定不参加。真的很失望。

我已经连续三年在这家酒店住过，参加GWCC的Cheersport活动。今年是最糟糕的一年，如果我们参加明年的比赛，我将不会再回来。从没有热水到没有家政服务。 （当我是客户时，我必须提供自己的纸巾会出现问题）。我完全理解，在此期间，酒店之所以疯狂，仅仅是因为会有大量游客涌入，但是如果您无法应付人群，请在花钱之前让顾客知道。这是我在这家酒店经历的第一年，所以我感到非常失望！

妮可·摩尔（Nicole Moore）在6/29下午5点办理入住

我订了一个6/23的房间，里面有2个房间的套房... 1张特大床2张双人床和一张沙发床

我在6/28进行了预入住，然后选择了一个房间，但是数字钥匙尚未准备好，Nicole表示这是由于我希望不提供该房间而导致的
我去了我得到的房间，那是只有一间带一张特大号床和一张沙发床的套房

我立即回到前台，她开始尝试打扫我正确的房间，而客房整理却无济于事

我和我的客人去欢乐时光等待房间可用

2小时后，我回去检查房间，看看房间是否已经打扫过，当然还没有准备好，而且客房整理也无法回答。

妮可上楼找出发生了什么事

我坐了大约20分钟，然后才去办公桌问肯尼思·哈珀（Kenneth Harper）更新

她当时正要离开电梯，告诉我房间还没有打扫。

我表达了对成为荣誉会员的不满，等待了2个小时之后，房间不是优先事项

肯尼斯·哈珀（Kenneth Harper）跳了进来，态度很积极，说我不是优先考虑的事，因为这家酒店的人员很少

我要求他改变他的语气和他对我说话的方式，因为至少可以说不专业

妮可（Nicole）甚至尝试为他辩护并道歉...他说你知道我不必对付这个屎而走开，当他接近露丝·克里斯（Chris Ruth Chris）时，他说你他妈的

不久之前，他和我有话要说，一个非洲裔美国人来询问一个房间，他对他也不专业...在非洲裔美国人离开后，他去和一对异族夫妇讨论入住事宜。

我待在希尔顿的所有这些年中，我从未处理过这种不专业的态度

我来这里是希望在晚上5点在皮埃蒙特做手术之前能睡个好觉。我希望可以采取一些措施来纠正这种情况，因为我知道希尔顿品牌永远都不会被这种行为令人无法接受的人污。肯尼思·哈珀（Kenneth Harper）因其专业水平很低而需要被解雇！

优质的服务！早餐比我去过的大多数大使馆套房都好。管理人员招待会上选择的啤酒和饮料非常有限，而且已被淡化。然而，接待处的确传播了我去过的所有使馆套房中最好的食物。

再也不会呆在那个可怕的地方了，没有女仆服务，房间也不是那么干净。事情崩溃了没有任何作用。当我们在那里呆了两个晚上时，房间再也没有打扫过。我住过的最糟糕的酒店。希尔顿需要把他们从酒店列表中删除。

房间干净整洁，最大的缺点是淋浴水在用完之前几乎没有变热，我是当晚淋浴的第一人。也许是因为我们呆在顶层（16楼）。早餐比大多数早餐要好得多，如果您能及时恢复，晚上的经理时间将是一个不错的选择。对于一家如此好的酒店，他们确实需要开始做一些保养工作。瀑布面积开始看起来很杂乱，我们房间里缺少热水是我最大的抱怨。总体而言，这是一家不错的酒店，但是讨厌看到它的退化程度已经超过了现有水平。总体上一个

我写这篇评论是因为2周前住在这家酒店之前。基于评论，图片等信息，我感到非常恐惧。我很喜欢使馆套房酒店，但又一次感到害怕，但我想尝试一下，因为价格和位置正是我要寻找的。抵达后的时间是凌晨1点之后。。。夜间审计员Marcell Wyche和Genova Goodson的客户服务和热情的款待是如此热情。他们只剩下一个房间，已经开始了审核，因此我被收取了没出现费用，因为我是在审核后到达的。我感谢他们与我一起工作，并给了我最后一个可用的房间。 Marcell上楼，为我检查了房间，确保房间足够大。我要说的是，确实需要用新的家具，电器等更新酒店的房间。房间已经过时了，您可以告诉酒店，他们已经意识到这一点，他们正在进行升级和修复，以解决这些问题。大堂是新的和更新的，房间正在整理中……我没有遇到任何讨厌的事，或者使我想离开这家酒店，再也不会回来了。我的经历还不错，由于我得到的服务和关怀，我将继续访问。如果您确实有问题，工作人员将竭尽所能为您提供帮助，因此请尝试一下。您可能会遇到美好的经历。

我在这家酒店住了很多年，并推荐了这家酒店。不幸的是，我认为在可预见的将来，或者至少直到2020年年底完成翻新之前，我无法做到这一点。目前，早餐缺少其所有招牌特色，煎蛋酒吧和新鲜的熟食早餐。取而代之的是，它像我在荣誉休息室中发现的那样在火锅中盛放。与通用汽车公司的看法相反，是的，我们中的有些人确实在早餐时喝软饮料，并且希望这种选择能回来。从图片中可以看出，我住的房间绝对是最后一站（所有双关语都打算这样做）。工作人员很可爱，但是正如人们可能想像的那样，三个人坐在一张折叠桌子后面并不能提供太多的客户服务。

酒店正在建设中。我们在这里的那一天，水从上午9点到下午3点被关闭。淋浴没有热水。最重要的是，当我们整晚躺在床上时，前一个住在那里的人在床罩下的床上放着内衣和袜子。传授我所经历过的最糟糕的酒店体验。我不建议任何人留在这里。向前台抱怨床脏了，第二天早上他们把我们搬到了房间，没有热水，不得不洗个冷水澡。向经理抱怨。永远不会再留在这里。

当前正在改造的公共区域。早餐区基本上是一个地下室，里面有糟糕的食物和特殊的气味。 “健身中心”是位于2楼和2楼跑步机和1辆自行车的房间之一。我想房间很旧，以后会改建。暂时离开。

我会给酒店一颗星，除了早餐是好的。

当我们到达酒店时，我想使用数字钥匙。它没有用，告诉我去前台。我去了前台，他们说他们不知道如何解决。因此，我使用常规密钥。房间里有几个灯泡烧坏了。我想打电话给前台，告诉他们有关灯泡的问题，并且咖啡壶也能正常工作。两个房间都撕掉了电话上指示按钮功能的塑料盖，因此不清楚要按下的按钮。我打电话给接线员，让有人来修理这些东西，电话响了，响了，响了。最终有人确实接了电话，然后他们把我搁置了。游泳池不可用，Wi-Fi不断中断，我可能不得不在两天内重新连接Wi-Fi 15次。

然而，最糟糕的部分是当我们晚上回到酒店并拉下床单时，在床单之间发现了一副太阳镜和时髦的Kleenex。显然，最后一位客人退房后，床单没有改变。我试图在第二天早上打电话给前台，告诉他们有关情况，但是没有人回答，所以我最后去确认床单已被更换。工作人员道歉，并通过道歉的方式答应在我的帐户上加点，但事实是他们没有。第二天，工作人员打扫房间后，我掉了东西，它滚到了床下，当我去找它时，我发现床下有各种垃圾。显然，它没有被清洗过，也没有人用真空吸尘器清理过它。另外，我们在前一天晚上用完了洗发水，没有被更换。

当我使用该应用程序退房时，它也无法正常工作，因此我从前台退房，不得不排队等候。甚至没有成为金牌会员似乎也无法确保您获得体面的服务。总体而言，这是非常令人失望的体验。

我的淋浴里有蟑螂！这个地方真让人失望。房间每晚164美元，费用是多少？不速之客和房间急需升级。他们正在改建烹饪区，但重点应放在房间上。总的！！