Hilton Boston Dedham

Hilton Boston Dedham 审查

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K
3 几年前

我在这里住了两个晚上。签到很棒,我会给他们的。不幸的是,事后事情并没有那么好。第一个房间没有暖气。我...

我在这里住了两个晚上。签到很棒,我会给他们的。不幸的是,事后事情并没有那么好。第一个房间没有暖气。我去了前台,那里的那个人告诉我要花一些时间热身,我只需要等待。两个小时后,它仍在吹冷空气,而我正在冻结。我回到前台,那个家伙说要维修。没有出现。一个小时后,我打电话给前台,他们终于派人了。他确认我的压缩机坏了。我被转移到2号房间。2号房间的中央供暖系统/空气也被破坏了。但这没关系,因为有便携式装置,对吗?好吧,该单元的房屋已连接至一块大的胶合板,该胶合板位于凸窗玻璃之一的位置。优雅胶合板已经存在了一段时间,被水损坏了,拐角已经腐烂了,在外面直接留下了一个洞,上面长着黑色的霉菌。我拍了些照片,带给前台,他们终于把我搬到了3号房间。房间本身还不错,唯一的抱怨就是窗户正好在停车场上,我一直在听车声,并从车窗里射出大灯。我不在乎了。我只在这里住了两个晚上,想睡觉。我每年在希尔顿酒店度过100多个晚上,这是我第一次真正体验过。他们有星巴克吗?那部分没问题。

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B
3 几年前

服务很差。不粗鲁,但工作人员肯定不专心。希尔顿荣誉客会金牌,接近白金级,因此请始终要求提供升级空间(...

服务很差。不粗鲁,但工作人员肯定不专心。希尔顿荣誉客会金牌,接近白金级,因此请始终要求提供升级空间(如果有)。我问。被告知唯一的一张双人床。好的,没问题,只是它不是升级,而且当我回叫国王最初订购的东西时,几分钟后,他们什么都没有了。告诉我他们会在第二天晚上升级我,所以我退房,然后第二天晚上退房。伸出我原来的普通特大床。现在听起来似乎不公平,但作为常旅客,我宁愿听到没有可用的客房升级,也没有理由无缘无故地更换客房。早餐没有更好的服务。由于我急于开会,我要求他们在他们给我咖啡和自助餐时给我支票。让我差点把饭吃完,然后才知道我有早餐券。当我问到这个问题时,她像疯了一样看着我,说,是的,不收费。但是他们把一张20美元的账单摆在我面前,从来没有说已经盖好了。只是非常缺乏狂妄的态度。没有人是不礼貌的,但是他们当然根本不会走开!

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P
3 几年前

请特别注意与这家酒店的工作人员在此住宿。我的父母刚刚从世界各地旅行回来,并在戴德姆希尔顿酒店住了几个...

请特别注意与这家酒店的工作人员在此住宿。我的父母刚刚从世界各地旅行回来,并在戴德姆希尔顿酒店住了几个晚上,然后乘飞机返回了自己的祖国。他们购买了超过1600美元的新商品,其中一位员工在外面,并坚持把车子和自己带到单独的电梯上。当我的父母检查出行李袋丢失时,立即向管理层报告,他们什么也没做。不幸的是,这不是第一次这家酒店的房间缺少物品。所有商品都是全新的,上面贴有标签,这对于偷钱的低薪员工一定非常诱人。时至今日,对我的家人非常无礼的物业经理对这一事件没有采取任何行动。我们已经给希尔顿公司写了一封信,但还没有回音。

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R
3 几年前

我们在该地区工作时会留在这里。超级友好的工作人员,总是检查以确保一切都很好。房间更新和干净。漂亮的健...

我们在该地区工作时会留在这里。超级友好的工作人员,总是检查以确保一切都很好。房间更新和干净。漂亮的健身房下楼梯。游泳池很好,但有时由于出售他们的外部会员资格而蒙混。酒吧的食物很好,工作人员超级友好。一段时间后,他们认识了您。我们将很快再次入住这里,我们将不会让您失望。极力推荐。

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J
3 几年前

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I
3 几年前

正好

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M
3 几年前

他们通过升级进行了重新设计。它是100%华丽的。它具有亚洲特色。它确实需要它,因为它有些过时了。出来...

他们通过升级进行了重新设计。它是100%华丽的。它具有亚洲特色。它确实需要它,因为它有些过时了。出来的是美丽的。我给它4星评级,因为没人在大厅里打招呼。当您看到某人时,一群人围成一圈聊天。当您走进大厅时,没有音乐或声音。他们应该安装瀑布之类的东西。有一些电梯音乐!当您走进大堂时,这似乎很无聊。
好难过

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B
3 几年前

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M
3 几年前

好啊

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D
3 几年前

清洁

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O
3 几年前

我和我的男朋友在这里度过了我们的周年纪念日,我们都不喜欢。当我们走进去时,工作人员似乎并不热情。我们...

我和我的男朋友在这里度过了我们的周年纪念日,我们都不喜欢。当我们走进去时,工作人员似乎并不热情。我们去了我们的房间,我的男朋友几乎立即注意到淋浴地板上有一个大裂缝,上面有锋利的山脊,因此,如果在上面踩踏,您可以轻松地踩断脚。淋浴根本没有压力,所以不能很好地清洁您。交流电是好的,但由于某种原因,无论何时开机,我都会遇到非常严重的过敏。还有其他评论提到空调单元也会给人们带来过敏问题。我们在那里的那两个晚上很难入睡,因为我的过敏变得如此严重。他们也从没有做过客房服务,我们甚至不在房间里很多。令人沮丧的是,每次我们走进来时,似乎都没有人进来打扫。我的男朋友住在希尔顿的其他酒店,他声称它们都比这家酒店好得多。我不推荐这家希尔顿酒店。唯一好的部分可能是床和早餐。

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T
3 几年前

酒店很干净,工作人员很友好而且乐于助人。附近有一家儿童医院,所以很多猜测都来自医院。这也是一个大型购...

酒店很干净,工作人员很友好而且乐于助人。附近有一家儿童医院,所以很多猜测都来自医院。这也是一个大型购物中心,称为传统场所,距酒店约5分钟路程。游泳池和健身区特别适合健身中心。游泳池很小,但是热水浴缸可以弥补一切,因为它非常放松。我没有使用餐厅,所以没有对此发表评论,但是这是一处现场。

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A
3 几年前

精彩

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K
3 几年前

Super 8或Econo Lodge可能比这家酒店更好的3个原因

Super 8或Econo Lodge可能比这家酒店更好的3个原因

1.虚假广告(您没有网站报告的桑拿浴室)
2.粗鲁的员工(前台需要接受一些认真的接待培训)
3.不洗头(您经营的是酒店还是Airbnb物业?他们没洗头了,房屋保管情况也一样)

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M
3 几年前

我和我丈夫在这里过夜,参加婚礼。前台工作人员很友好,房间很干净,但是当我们在婚礼后回到酒店时,我们想...

我和我丈夫在这里过夜,参加婚礼。前台工作人员很友好,房间很干净,但是当我们在婚礼后回到酒店时,我们想吃点零食。即使应该开放到11点,大厅商店也没有人在工作。我们也想从酒吧订购食物,但酒保拒绝为我们下订单,并告诉我们使用客房服务订购。

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S
3 几年前

这个地方太糟糕了。除了这是您的密钥外,不存在签入。窗帘上有血迹,水槽和浴缸排水口破损,淋浴喷头上有水...

这个地方太糟糕了。除了这是您的密钥外,不存在签入。窗帘上有血迹,水槽和浴缸排水口破损,淋浴喷头上有水垢。我们不得不插入冰箱和时钟。走廊闻起来像死鱼。感觉就像是按小时出租的。早上不能足够快地离开。我再也不会住在希尔顿了。

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S
3 几年前

于2/12/2020更新:

于2/12/2020更新:
我再次打电话,终于看到了进展-他们退还了三间双人房中的两间,并答应入住第三间双人房。获得真正帮助的诀窍似乎是:如果您遇到付款问题,他们会倾向于将您引导到前台,但是您需要坚持与会计部门交谈。会计女士Lisa在会计/财务/收费系统上具有必要的技能和经验,并且是唯一能够在其系统中有效定位我所有交易记录的人。坦率地说,就我最近在希尔顿戴德姆酒店打过电话/与之交谈的人际交往而言,她是最好的。她是唯一一个认真听我说的话,显然把他们写下来的人(例如,她没有像同事一样一遍又一遍地询问人们与房间相关的名字),并且是唯一的一个人对我说:“我相信你。”鉴于解决此问题的进展以及Lisa的努力,我现在将自己的评分提高一级。

2020年2月11日发布的先前评论:
波士顿达德姆希尔顿酒店对我通过Priceline支付的三个预付费客房进行了双重收费(我有银行对帐单作为证明)。尝试联系酒店四次后,他们仍无法解决问题。

我们总共预订了五个房间。预付了三笔;两个是后付款。在我们上周六的入住期间,酒店工作人员找不到我的预付费信息。一位叫Priceline的接待员,但是在听到一个房间应该被支付后,她告诉Priceline“那么我们不需要你了”,并开始为这五个房间收费。我告诉她,三个房间是预付的-在我的确认电子邮件和上个月的银行对帐单上都这样写。然后她告诉我,我不得不打电话给Priceline,因为“她已经尝试了一切”。所以我打电话给Priceline。 Priceline确认已预付了三个房间。 Priceline随后致电接待员以中继信息。最后,接待员承认预付了三个房间,然后说“你们都准备好了”,同时给了我那种语调和“刚走开”的表情。我向她展示了她刚刚放下的我信用卡上的五项新的待处理酒店客房费用(使用手机银行应用程序)(这些费用是全额房间费用,而不是每间客房35美元​​的杂费),并问她是否有三笔房间费用会走开。她说“也许”。这是我第一次解决此问题。从我的角度来看,他们完全愿意向客户收取高额费用而不会承担任何责任感,并且在与我交谈时非常不屑一顾,甚至很进取。我不得不站在那里两个小时,试图打电话给自己解决问题。

第二天(星期日),我们退房时,我问另一个接待员,他是否可以确认五个房间中的三个已预付。令我惊讶的是,他再次找不到预付费信息!因此,上述所有努力都是徒劳的!前一位接待员没有更正他们的记录,也没有转发她从Priceline收到的信息。因此,我不得不再次解释这种情况。新接待员答应他将致电Priceline进行处理。然后我离开了。

然后在第三天(星期一),我仍在帐户中看到五笔待处理的房费。我给酒店打电话了。负责人不在那里。我在留言中留下了我的电话号码,解释了整个过程,然后要求对方回电。当然没有人回电话。

在第四天(今天),所有五项指控都已确定。我给酒店打电话了。他们首先说,他们用我的信用卡号搜索了整个系统,并且只能找到三笔房费。他们承认三者中的一者是双重指控,将把钱还给我。然后,当我开始提及另外两个双收费房的数量时,她找到了它们,并说根据记录他们没有预付房费。然后,她说她今天将致电Priceline,然后回覆我。我问她现在能不能做。她说她“今天可以尝试”。

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A
3 几年前

很好很干净。由于大流行,客房服务被关闭,客房服务受到限制。这是一个美丽的僻静之地。人们很友好和包容。...

很好很干净。由于大流行,客房服务被关闭,客房服务受到限制。这是一个美丽的僻静之地。人们很友好和包容。如果您通过Expedia预订,请注意,除非您预订套房,否则您的房间没有阳台。普通客房没有阳台。总体来说还是不错的。

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H
3 几年前

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B
3 几年前

不错的酒店,最近装修过。令人愉快的气味,乐于助人的员工。如果您正在寻找Dedham或附近波士顿的一家...

不错的酒店,最近装修过。令人愉快的气味,乐于助人的员工。如果您正在寻找Dedham或附近波士顿的一家价格合理的经济型酒店,则是理想的住宿地。洁净室,宽敞的活动大厅和充足的停车位。舒适,安静的客房可帮助您享受旅行,良好的睡眠并拥有工作和娱乐的精力。

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3 几年前

我们赢得了一个免费的住宿。我们住在带特大号床的单人间。床很舒服,房间很干净。此外,在一个舒适的室温下...

我们赢得了一个免费的住宿。我们住在带特大号床的单人间。床很舒服,房间很干净。此外,在一个舒适的室温下。电视很好,很大,浴室也很干净。唯一困扰我的是房间里的咖啡机工作不正常。 Wi-Fi速度很快,但我不在专用网络上,我认为有些人需要付费。他们有一个游泳池,但没有使用。否则是过夜的好地方。

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3 几年前

这是一家非常不错的酒店,我于7月4日晚上入住,这可能是波士顿地区最好的酒店,房间非常漂亮,酒店本身感...

这是一家非常不错的酒店,我于7月4日晚上入住,这可能是波士顿地区最好的酒店,房间非常漂亮,酒店本身感觉非常非常高档,那里的工作人员非常友好,友善且非常乐于助人,他们总是乐于助人,并尽可能让您过得愉快。真的推荐它。

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j
3 几年前

漏水

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