Hilton Mauritius Resort & Spa 审查

我们在完美的地点度过了假期，我们的工作人员非常出色，尤其是来自Aqua Bar的Julianna和Dylan。感谢您的奉献，让我们的住宿如此愉快！！
感谢所有现场音乐乐队，这使我们的夜晚难忘！！！

在这里呆了三天的大会。酒店地理位置优越，就在弗利康弗拉克（Flic en Flac）之后的沃尔玛（Wolmare）海滩上。由于它在西海岸，我们每天都会在天气允许的情况下欣赏美丽的日落。食物很好，每天都有蛋糕特别棒。羊角面包。

客户服务无可挑剔。餐厅的选择有限，尽管食物很好。游泳池座位不是很好，海滩区域也只是马马虎虎。住宿/房间令人满意

我喜欢它
-相当浪漫
-优越的地理位置
-优质的服务和东西
-大量的食物
-非常有用的礼宾服务，出色的旅游活动和信息
-漂亮的私人安静干净的海滩
-非常干净的房间
-非常好的客房服务
-专业的水疗服务
-房间内有保险箱
-绝佳的户外咖啡环境
-高品质的餐厅

希尔顿是希尔顿，豪华酒店，美丽的海滩，令人惊叹的基础设施。我喜欢小型无边泳池和酒吧服务。不是很大的餐馆选择，但是质量很好。因此，在毛里求斯，这里的气氛非常适合情侣和家庭。如果您正在寻找休闲场所，这是给您的。

令人失望：
对于一家所谓的五星级酒店，希尔顿绝对是令人失望的体验。再次让我们着眼于一个事实，一家五星级酒店应有很高的期望，而我在比较3个星期后分别在4家不同的酒店（长滩，金沙，糖滩和希尔顿和这就是为什么其他地方更好的原因。如果您可以在同一海岸的隔壁获得更好的服务，为什么还要花钱在希尔顿酒店。

**在允许的登记入住时间之后到达一家五星级酒店时，必须等待30分钟才能得到您的房间，这是荒谬的，尤其是在有孩子陪伴的情况下。
**房间的吹风机无法正常工作，一个早晨没有热水，床单也不干净。并不是说我真的需要一个完美熨烫的床单，但是当您获得5星标准时，同样要重申一下。其他人可以做到，为什么不可以。
**希尔顿在每个房间外面都有一个小露台，但是如果您想在一个完美的毛里求斯温度下与您的朋友或家人在外面度过美好的时光，猜猜他们没有什么亮光。
**水疗中心无法正常工作，他们让我们等了30分钟才对不起，哈曼（Hamman）和水疗中心的水疗设施已经损坏，我们无法为您做任何事情。
**绝对没有彻底清洁海滩，沙滩椅之类的设施已经破旧，到处都有烟头。
**其他酒店绝对不会提供特殊优惠。例如，SANDS会在傍晚为客人提供一杯当地风味的朗姆酒，或者在游泳池旁为您带来一杯凉爽的甜酒或橙水。顾客的注意力不在那里。
**您希望一家五星级酒店拥有与客户的联系，并至少要求您的客户在退房时住宿愉快。那甚至没有发生。抛开我们只是把它吸起来，从不抱怨，或者远离令人讨厌的客户。
**自助餐虽然相当不错，但如果您想接待客人，则价格过高。 50欧元的自助餐，这是没有道理的。

**最重要的是，HILTON MANAGEMENT AND STAFF不会表现出“可以做”的态度，而主要表现为“不能做”的方法。除了“抱歉，稍后再回来”之外，他们找不到其他使顾客满意的方法。

我给酒店的评分是5到2或3，而我住过的四家酒店
长滩（真正的5星）和THE SANDS（在所有战线和更好的房间中提供特殊的客户服务）排名第一。
糖滩，然后是希尔顿。

如果您旁边有Sugar海滩，而且距离SANDS半英里，那么为什么选择HILTON。

工作人员很贴心，总是面带微笑，并随时随地提供xxl房间和床。丰富而美味的自助餐，每天都会改变主题。美丽的海滩，美丽的夕阳

海滩上到处都是刺猬和珊瑚。我踩在沙子里的一只刺猬，不得不做一个手术来去除断针。午餐后，水流离开海岸，距海岸六百米或以下，到处都是珊瑚。这家酒店很老，没有五星级，大概是三十年了，但是现在一切都不好了。工作人员在各种力量中都试图在这种情况下做点好事，甚至是非常好。但是如何？无法游泳，在海滩上散步是危险的，酒店茂密，您不会在酒店外面走，但是这里没有可供步行的道路，也没有自行车，而且不清楚在这里做什么？

酒店设施很旧，我们订了海滨房间，从房间可以直接去海滩，到海滩的门坏了，不能关门，打了四通电话到前台，等了半个小时在有人修理之前和半小时后，前台答应让我们换房间。这是一种非常不积极的态度。我换了一个新房间，但房间还没有打扫，让我们等了半个小时，从两点半到实际入住。房间可以在五点钟使用。客人不能以这样的价格生活。建议尽快翻新所有设施和房间。经理很好。让我们享用免费晚餐，不可以。一晚的房费是要收费的，但与毛里求斯同级别的酒店相比，为什么国际知名酒店不愿意呢？

这项服务很棒，受到热烈欢迎。工作人员非常好，乐于助人。特别感谢Meinika Mungur为我们提供了最好的服务。

非常好的酒店，漂亮的房间，很干净。无边泳池非常漂亮，强烈建议进行水上运动，几乎可以免费滑水。只有饮料和食物的价格太高了！对于早上的自助餐，您要价1200卢比，晚上甚至要1990卢比！

旅馆房间的WiFi信号特别差。经过两天的反馈，我非常生气，要求在我改变房间之前先改变房间。我丢了一件衣服，估计收到床单时就把它卷起来了。感觉很难受。在酒店前台的中文服务，刚开始与酒店咨询时，有什么好玩的，甚至说没有什么好玩的，不必浸泡在酒店里，可以去外面的景点玩，在实际上，酒店提供免费浮潜，追逐海豚，皮划艇，脚踏船。帆船非常有趣。综合经验不好。您可以选择毛里求斯的另一家五星级酒店。

住宿的好地方。我们预定了带全膳服务的房间，如果您在旅馆里花更多的时间，这会便宜一些。水上运动是免费的，我们喜欢它。我不喜欢的事情是在自助午餐和晚餐时间没有素食。真是可悲。我认为在这个世界上成为素食主义者不是犯罪

欢乐时光从晚上7点至晚上8.30点，不包括葡萄酒。可爱的鸡尾酒。可爱的气氛。钢琴演奏然后乐队演奏非常好。没有在那里吃饭。也是一个可爱的礼品店。服务很好。

非常友好的工作人员。美味的食物，氛围真的很好。晚上的现场表演和偶尔的烟花表演真是棒极了...欣赏讨厌的鸟儿并观看锦鲤！

好的5星级度假村。我们的房间在视野方面进行了升级，这很不错，但是我们必须步行至少10-15分钟才能到达房间，这有点太多了。此外，免费活动大部分已经被预订。我们尝试提前2天预订观看海豚的活动，但已将其预订。所以这是一个问题。另外，对于点菜晚餐餐厅，您需要提前一天预订，这真是一件麻烦事。如果我今天已经入住并且不想出去吃饭，我将不得不在他们的自助餐厅用餐，因为他们没有其他选择。而且点菜餐厅甚至还不满。我觉得那不公平。此外，交流不是很有效。

与往常一样，希尔顿从未让我们失望过，毛里求斯希尔顿只是一个神话般的住宿，不仅因为它的地理位置，而且还是我们整个住宿期间表现出的热情好客，而且是所有食物的最高点。我们为他们预订了半膳，您可以选择三间餐厅吃晚餐。主餐厅每天和印度夜都组织不同的自助餐-我们吃过最好的印度晚餐之一。酒店工作人员与客人的互动如此激烈，以至于让您的住宿变得更加特别。大多数水上活动都来自酒店。他们甚至免费为您提供观赏海豚的机会，我们很幸运能够两次见到他们。我强烈推荐此酒店，并再次向所有员工致以衷心的感谢，使我们的假期令人难忘而美好。

毛里求斯人是使我一次又一次回到毛里求斯的原因，但希尔顿将这带入了一个全新的高度。从抵达到离开，我们都被宠坏了并受到对待。主餐厅的食物非常好，早餐和晚餐的品种繁多，每晚都有不同的主题。有2间附属餐厅，Ginger Thai和le Coquillages。后者很令人失望，这是一家高档餐厅，但是食物很平淡。这家餐厅位于海滩上，这是唯一的选择。但姜泰国人是必须的，请确保预订一晚以上的丰盛味觉！！！拿鸭子，真是太神奇了！！！！船屋和工作人员很棒，我们通过他们浮潜，而且必须包括在内！！包括沙滩巾，经营那个摊位的绅士超级友好。房间清洁人员非常好，房间一天要看两次。海滩上有全职保安，因此您可以放松身心并得到照顾。如果您想在假期里宠坏自己，最友善的员工，这是给您的，豪华的！！！

很棒的度假胜地，拥有美丽的海滩和泳池区。客房舒适，并享有阳台美景。轻松步行至flic和flac或乘坐出租车5分钟。两家酒吧的欢乐时光也不错。

很棒的酒店，真的很豪华。房间宽敞，面向beah ...更喜欢一楼的房间..因为它可以使您轻松进入海滩。

丰盛美味的早餐。晚餐选择很多..我们特别喜欢泰国姜。

他们有免费的水上运动，有划桨船，还可以在海滩上放松。可以欣赏到大海的风景，尤其是日落时！

有了全包计划，并且提前一个月付清了账单，这非常令人失望和糟糕的经验，因为一些员工不专业，需要接受沟通技巧，解决问题的技巧以及客户服务，服务和重点方面的培训。
从一开始，就已经向我们提供了误导性信息，并且在我们抵达时未进行任何适当的通报。我们已经了解到有两家餐厅为客户提供餐饮服务，其中一家正在预订中，另一家是主餐厅。在预订了晚餐的泰国餐厅，当我们出现时，工作人员表现出傲慢的态度，并讨厌地发现没有可用的桌子（这是不正确的，因为我们有一个桌子可供使用），但是我们可以选择菜品并随身携带拿出盘子去主餐厅消费（距离很远，很可能昆虫和苍蝇在途中被食物缠住）。晚餐结束后，会见了主餐厅的负责人，他回答说，禁止从主餐厅的泰国餐厅消费食物。

至于素食主义者，泰国餐厅的菜单受到限制，我们不知道可以点什么菜。作为负责主餐厅的餐厅，让任务客户（当他们在其他客户中进餐时）质疑他们的存在是非常不专业和尴尬的。

饭店工作人员需要解决内部和管理上的冲突，而不是将其尊贵的顾客当作替罪羊。

有些人忘记了毛里求斯人正在支撑旅游业。被认为是神话的希尔顿酒店会因为这种不专业的态度而逐渐失去明星。

目前住在酒店，房间很不错，工作人员很友好，但是总体来说酒店没有服务理念

小孩俱乐部.....
带孩子出去度假，这是有史以来最令人失望的儿童俱乐部，首先，儿童俱乐部需要1个小时才能回复您，而活动就像没有东西一样。.评级1

温泉...：：

疯狂的地方很肮脏，男女共享桑拿和蒸汽浴室，我的评分是低于4

餐饮.....

有史以来最糟糕的食物选择，几乎是这家酒店的预算，我可怜的孩子们希望选择冰淇淋，而我们一周所得到的是相同的冰糕口味，一条简单的鱼也准备了同样的食物每天都太可怕了。。。宁愿保持饥饿。。。然后我们决定使用龙虾店，失望的是花了钱给一个过夜的厨师再度糟糕透了。

游泳池...

除了为孩子们准备的池塘外，没有游泳池，而对于成年人来说，只有一个游泳池是我的孩子被赶出的。。。我很确定我的孩子们游泳得更好。。。

海滩...

非常感谢政府

我的整体经历最终使我感到失望，我永远也不会再把钱花在这里了……。我每年都会来，今年我尝试了一些不同于我一生中最糟糕的选择

节省您的钱，留在家中并建一个游泳池，然后再来

食物很好，但份量不够。
非常友好的员工，他们乐于助人。

无与伦比的是酒店非常忠诚的员工。她非常包容，竭尽所能使我们感到舒适。该酒店是美丽而可爱。期待返回。我们到了2017年11月23日至11月30日

正：
工作人员很友好
该酒店位于一个美丽而美丽的长滩上（flic en flac），海滩和酒店都很干净
有很多免费活动，例如浮潜，看海豚，划皮艇，脚踏船等。
您可以从每个酒店阳台上看到海滩
每晚演出和音乐

负：
饮料和食物太贵了，下一个超市距离酒店1小时步行路程，所以您可以乘坐出租车或公共汽车！
房间，尤其是浴室需要翻新，如果您一直听到旁边房间里的人的声音，那会很烦人
早餐可能更好，或多或少总是一样

不健康的酒店
工作人员非常愉快，但是酒店不卫生。
对于一个7夜的商务旅行，我很惊讶地发现浴室里出现了8厘米蟑螂的第一夜。我打电话给接待员，接待员给我送了一个清洁人员，将3种蟑螂用某种产品喷到位。
每半小时的第二天晚上，一只新蟑螂出现在房间里，到处跑。整个房间最多可容纳5只蟑螂。凌晨三点，我无法入睡，他们改变了房间。
短暂的夜晚之后，管理层为给您带来的不便表示歉意，我的报告是我只有一个人，而且从未发生过。
第二天晚上，在我的新房间里，仍然很蟑螂。管理层再次道歉，并通知我他们将感染房间。
但这将持续一晚。
另一个惊喜是杏子装在小希尔顿袋中的可喜礼物。这种水果是完全发霉的，早上我向管理层报告“非常惊讶”，并道歉并告诉自己要做些什么，但是在工作一天后的晚上，进入房间后，发霉的水果仍然存在。房间。水壶和玻璃杯没有更换，我们整个星期都用脏玻璃杯喝酒。
对于这样高价位的酒店，我发现这家酒店的管理水平不高，而管理层却取笑其顾客。
对于这种损害，我没有提出任何商业姿态。
我想尝试希尔顿，然后回来。
毛里求斯还有许多质量更好的其他酒店。
再见希尔顿再见，我想通过阅读我的信息，许多其他人会犹豫不决。

非常非常好的地方..令人惊叹的氛围和美景...房间也有美丽的海滩风景，尤其是在餐厅中提供最好的服务...我们就像纯素食主义者，他们每天用我们的菜单为我们特别烹制印度素食选择...主题美食和现场娱乐表演...每日活动..免费水上活动...很好的服务...附近所有地点的最佳地点...强烈推荐...

我当时在他们的会议室开会。我喜欢保安，微笑和抵达和离开时的专业服务。
小吃处的服务很好，食物/开胃菜也很合理。
优美的风景和美丽的花园。
我不能说更多，因为我没有待过或无法使用其他设施。

我在这里结婚并度过了有史以来最好的一周。服务一流，员工提供的设施和服务。在婚礼当天一切都没错，并制定了备份计划。我强烈建议住在这里并返回。

优秀的假期。工作人员友好而热情。我们发现自助餐（半膳）中的食物多种多样且有趣，尤其是毛里求斯之夜。可爱的成人游泳池。很棒的海滩。免费活动的绝佳选择。这对我们来说是一次特殊的周年纪念旅行，也是我们从未度过的蜜月旅行。工作人员度过了一个非常特别的假期，以许多特殊的方式来纪念这一场合。人们整天把毛巾放在躺椅上让我们有些沮丧，但是幸运的是酒店不满，所以我们最终找到了可以坐的地方。我们升级了房间，非常享受空间和装饰。工作人员孜孜不倦地努力使度假村保持良好状态，我们将力争尽快回来！