Holdenhurst Road Surgery 审查

一位非常不礼貌的接待员通过电话给我提供了糟糕的服务，要求我知道我的医疗问题，当我向我解释身份证而不是与医生讨论此事时，被告知我需要知道当你问哪一位医生时，那天下午我只有一个医生在值班，我只被告知1，好吧，缩小选择范围然后真的不是，没有选择，因此您不需要知道我的医疗问题。说所有的医生都很棒，如果您能超越接待员，那就是

我最近去那里询问血液检查和其他检查（对我这个年龄段的人很重要）。告诉别人会给我回电。一个星期后从他们的一位医生那里打过电话，他们拒绝做血液检查等。根本不专业！

今天早上我有一个紧急预约，我得到了迅速的处理，正在等待我的医生，我被准时见到，我所见到的医生很棒。她花了一些时间和我谈谈我的病情，甚至花了很多力气告诉我距我上次血压测量等了很长时间，所以也继续这样做。我对今天的手术感到很高兴：）以前的时间虽然医生不那么好，但他仍然做了所需的工作，我仍然感到被照顾了。

他们不回答约会行是非常糟糕的。我永远也打不通。除了别无选择，我别无选择。一位女医生有点爱管闲事，其他的则更好。

在过去的几年中，收银台上的妇女确实无济于事，让您感到不满，因为等待9到13分钟才能与他们交谈，电话上的等待时间从未如此长，而且似乎不会是人员问题。
我本周要离开手术，时间还不够。

霍顿赫斯特（Holdenhurst）几年前曾经是一次伟大的手术，如今，您无法通过接待。通话30分钟后，线路一直很忙。非常失望。

可怕。过去6年中，我的每一次重复处方都不正确或迟到。我应该每个月三个月服用一次药物，但是由于要保持手术时间，所以每次用完药物都必须经历戒断症状。如果我有服药的话，也许我会有精力去寻找更好的地方。

经过大约4个电话，我终于打通了。大约3周后，与一位接待员认为她是医生的约100个问题后，我通过了电话。
没看到我与之约会的医生，但是某种专家并没有说错，或者我的选择只是告诉我如何正确坐着和站着..出来时感觉比我进去时更糟..浪费时间和一个完整的笑话在这个地方..甚至不能做妻子的涂片检查。

我已经在伯恩茅斯的Holdenhurst道路外科做了多年的病人。在这段时间里，我接受了许多治疗，取得了巨大的成功，
没有什么太大的麻烦。在这段时间里，有数位不同的医生陪同我，他们都表现出最出色的护理。另外我最近也有额外的治疗
来自护士柯斯蒂。在我看来，这位女士确实是一颗宝石，也是该执业的宝贵财富。
我很高兴成为Holdenhurst Road的一名患者，我强烈建议将此练习作为5 *毫无疑问
罗伯·沃顿

患者离开等待三个星期的约会是不可接受的。接待员询问您需要看医生的原因，这是完全不能接受的，并且违反了保密规定。

我参加过这项手术很多年了，对接待人员的待遇很好，总是礼貌而乐于助人
今天响了几次，因为昨天我接到他们打了2个电话，但十分钟后仍未接听

即使是我在伯恩茅斯地区所能做的最后一次手术，我也不推荐这种手术！第一印象始终是好印象，但待一会儿，一切都会落空。

接待人员每次允许拨打电话超过10分钟，您可以坐在手术室中，观看电话时听到与非工作相关的话题，然后电话响起，成为手术的音乐。
或者您很幸运，如果他们彼此交谈，因为我在不传递消息的地方遇到了麻烦，他们失去了重要的文书工作，或者我应该放错地方。每次我进入时，他们都在努力使用计算机，而现在还不是很旧。

全科医生和护士几次给了我错误的信息，并让我支付了错误的备货时间，但没有得到我的退款，这是因为他们没有正确看待您，这使我的腿痛加剧，他们希望您进进出出，在他们的后兜里得到一张可爱的薪水支票。心理健康无济于事，因为他们为您感到沮丧而高兴，无所事事，只能为病人提供快乐的药。

我已经20多岁了，整整整整整整整整整整整整整整整整整整整整整整整整整整整整整整整整整整整整整整整整整整整整整整整整整一次在出头的整整整整二十多岁的我，都生活在一个整日的抑郁症中。我一生都不想吃药，并被告知去看针灸师，痛苦和刺激减轻了很多，帮助我走路并在两个月内几乎恢复了工作，而没有被困在上面。连续数年服药或被告知“我不知道您怎么了，我们需要更多测试”。
GP'S会让您像回飞镖一样回来，只要他们的利润得以实现。
我需要团队努力来吸引他们！人们有权知道自己的真实情况。

我是霍顿赫斯特路的病人。我对手术中每个人的治疗和专业水平感到非常满意。他们确实尽力而为。
我个人会推荐Heidi YEOMAN博士和Julie Thornton护士专家。如此可爱的人，一直支持我，并且始终如此仁慈和关怀。我相信这两位专业人士，非常感谢他们。

等待时间非常长，超过一个小时，如果这是一项业务，它将失败。

楼上或楼下的候车室都没有反馈。在索取反馈表后，他们拒绝提供笔以备将来的病人使用。

匆匆忙忙的医生和接班人，使他们无礼。

解决方案可将医生到患者的时间从10分钟增加到15分钟，并在两个候诊室中用笔提供反馈表。

今天紧急预约，我看到的女医生很好，我不必等待太久。接待处的女士们很愉快，对所有打电话或打来的电话都很有帮助。这是我第一次来，给我留下了深刻的印象。

糟糕的服务根本没有帮助。
很失望

在过去2个工作日内致电给您，以尝试就重复的处方进行讨论。真可怕，我一直被搁置45分钟，而没人接电话！令人震惊的服务。接待员在做什么？

您必须为这起车祸撞上一颗星星，这是非常痛苦的举动。医生实际上很好（我知道，我像在聚会上的一个人一样被传遍了所有人），但是在预约时，在您的内心深处知道您永远不会得到同一位医生。永远

这里的问题是接待员（有一个主要的人实际上是在喷火，也许杰基？无论如何她都很糟糕）。任何人都认为您已经打电话威胁他们的家人，而不是去约会。一切对他们来说都是一个问题，以至于医生甚至建议自己提出投诉，因为他们知道前台工作人员有多丑。同情，理解和同情对他们而言是陌生的词。不惜一切代价避免这场噩梦，在唐纳德·特朗普集会上，您可能会比在接待这个地方时得到更好的待遇。

电话等待的时间不好。在约会时被告知我正被转介进行私人扫描，或者如果不可能的话，我会从医生那儿听到消息。 Ø
六天后打了电话，没有做任何转介，也没有关于系统发生的任何记录。现在，我必须为自己的私人GP支付88英镑，因为我在挣扎。

首先，我想编辑和更新有关Holdenhurst手术的评论，因为我过去曾在此手术及其工作人员中对此手术发表过负面评论。与该手术人员接触后，我发现有足够的时间了解该手术的工作原理，因为该手术几乎一直都很忙，而且他们承受的压力太大，这就是我为什么要这样做的原因。了解他们并了解该手术后的情况，除非记住他们正在尽力为附近的广大患者提供医疗服务。当他们知道患者正在遭受严重的健康问题（例如精神疾病）时，他们会因为其心理疾病而尝试以特殊方式治疗该患者，并为他人提供优质的服务。我强烈建议您不要忘记此手术，因为该手术被视为所有伯恩茅斯最繁忙的手术之一。我要感谢Holdenhurst手术人员向我提供的所有帮助和支持。

致以我全部的敬意

穆罕默德·朱利（Mohammed Al Jumaily）
伯恩茅斯

我被搁置了一个小时，要预约并为我的女儿下一次重复处方。仍处于等待状态，开车去接受手术，接待员坐在一起聊天。恶心，浪费了我的税收。

我不断收到来信和短信，告诉我我的涂片检查逾期。我每天都在不同的时间打电话10个工作日，并搜索其他要拨打的电话号码。我从来没有得到过。 42分钟是我挂断电话之前被搁置的最长时间。我去做手术，但是午餐休息。我放弃。显然，我需要给他们打电话以停止接收短信

过去曾经是一个非常好的手术，但是很久以前，在这种手术中犯下的大量错误将使某人在这里生活一天，如果还没有的话。只是想告诉我一年前我曾进行过糖尿病的血液检查，当时打电话给我以了解结果，并告诉我如果一年后出现任何情况我会接到电话，是的，一年后我与护士一起检查我的笔记后，结果发现我的糖尿病测试又回来了。原来，医生没有通知接待员与我取得联系。现在，我一直处于持续疼痛状态，无法再适当使用双手，而且由于脚部疼痛，我无法入睡。也许一年前如果我有药物治疗以及如何控制血糖水平，我现在就不会痛苦了。这只是他们使我弄乱了我的药的次数而已，这是一个错误，您不会相信我的两片药片对我的心脏来说是一个阻止血液凝块在我心脏内形成的作用，而另一个则是β受体阻滞剂（如果不是）因为药剂师给我借了几片药片，直到我接受手术以彻底解决他们的问题，一切都可能发生。我可能会继续犯下他们所犯的更多错误，但我整天都会写信来认真地解决这一手术。

对紧急电话线不满意！！！
经过一个多小时的通话，我得到的只是音乐，而一部电话中断后……。