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J
3 几年前

我最近通过Honda Finance购买了一辆汽车,他们的客户服务非常糟糕。 2周前,我拿起了汽车,...

我最近通过Honda Finance购买了一辆汽车,他们的客户服务非常糟糕。 2周前,我拿起了汽车,问他们要更改我的贷款还款日期,以使其与工资单保持一致。我想确保自己的财务状况井井有条,特别是在全球性大流行中,就业受到影响的时候。我连续叫了两个星期,一直回答“还没有创建贷款”。请等待24-48小时。因此,我一直回电,他们告诉我同样的事情,直到更改付款日期为时已晚。我与一个自称是经理的人进行了交谈,他们说,即使在阅读了我的帐户上的注释以及与我交谈过的人数之后,他们却无能为力。她对我的处境并不同情,并说因为那是我签署合同的方式,我无权追索。因此,由于他们被延迟创建我的贷款帐户,即使我在6月24日提起了我的汽车,他们也将责任归咎于我。作为了解客户服务领域的人,这太可怕了,我不建议与Honda Finance打交道,如果您愿意,在同意任何事情之前,请确保一切都是您想要的。永远不要再与他们打交道。我有主意归还车辆并取回我的钱。

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B
3 几年前

本田金融的客户服务非常难以使用。我住在卡尔加里,两辆车在6月的冰雹中都被冰雹损坏。两辆车都被注销,我...

本田金融的客户服务非常难以使用。我住在卡尔加里,两辆车在6月的冰雹中都被冰雹损坏。两辆车都被注销,我的保险公司向我开了支票。将支票寄给本田财务总亏损部门,我的支票不见了。我有了追踪号码,开始向加拿大邮政调查。加拿大邮政回信说,邮件是在正确的地址寄出的,甚至提到了寄出的时间。当我在一个保险公司找不到一个多月的支票时,我取消了该支票,并将新的支票直接重新发行给了本田金融(根据本田金融代表的要求)。自新支票寄出以来已经快第4周了,本田金融表示他们还没有收到。在还清我现有的贷款之前,我的新车融资未获得批准。部门之间存在很大的脱节。他们没有收到支票时致电客户的政策,每隔几天跟进并不得不等待30-45分钟,我感到非常疲倦/沮丧。我不知道谁在邮件室工作以及他们工作的频率,但是我交谈过的客户代表无法开始调查或询问是否收到我的支票。本田金融确实必须更改其SOP。他们无法理解给我们带来的不便和沮丧。给我1星,因为我不能给它更低的评分。我衷心希望他们改变程序,希望以后再也不必再找他们了。

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C
4 几年前

将整个财务信息和历史记录移至新网站“我的车库”。没有未婚夫的历史迁移。没有额外的付款方式。至今未付任...

将整个财务信息和历史记录移至新网站“我的车库”。没有未婚夫的历史迁移。没有额外的付款方式。至今未付任何原理功能。成千上万的我,不要介意其他人的财务状况。质量检查在哪里?开发人员对此有何看法?现在退休。可悲的。

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D
4 几年前

我会给他们零星,他们不在乎客户,他们只是在乎钱

我会给他们零星,他们不在乎客户,他们只是在乎钱
不要从本田购买租赁护具
即使您购买了Lease Guard,Honda Financial仍会向您收费,但不同的是您浪费了钱
糟糕的客户服务,尤其是安德里亚,她的行为就像机器人一样要取钱

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S
4 几年前

他们的客户服务绝对荒谬,并且受过训练来骚扰客户。

他们的客户服务绝对荒谬,并且受过训练来骚扰客户。
我是保险代理人。我的客户正在租赁2本田。本田每天都会致电客户要求确认保险。
客户打电话给我,说请帮助发送本田为他投保的2辆汽车/本田的保险证明。
我打电话给本田,要求他们提供我的电子邮件地址以向他们发送本田/本田的保险证明,因为我在家工作,无法使用传真机。
我与我交谈的人说,除非获得承租人/客户的授权,否则他们将无法提供任何信息。
我没有向任何人询问此客户的任何信息。我是为您提供信息的人!!!
我被告知要客户打电话给本田,以获取他们的电子邮件地址,然后打电话给我-他的保险代理人。

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I
4 几年前

买车时,我从本田公司购买了失业保险。当我因Covid失业时;我以为“太好了,我不必担心我的付款”,但...

买车时,我从本田公司购买了失业保险。当我因Covid失业时;我以为“太好了,我不必担心我的付款”,但不必那么担心。本田不知道保险公司如何开展业务,保险公司也不知道本田如何运作,而且双方都不会互相交谈以理顺任何事情。本田已经将我的付款从我的帐户中提取了4个月,并从保险中收到付款,我绝对收到了零。我每天都在打电话来管理这些公司,因为他们不知道如何处理这种情况。起初我很震惊地看到该公司的所有负面评论,但将我添加到列表中。这是一家糟糕的公司,由于他们无能为力,使压力非常严重的情况更加恶化。我的第一个本田,最后一个。

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S
4 几年前

我是2015年的加拿大新人,我从密西沙加的Honda Dealer购买了一辆二手Honda CRV。...

我是2015年的加拿大新人,我从密西沙加的Honda Dealer购买了一辆二手Honda CRV。

1.首先,他们向我出售汽车给新移民带来了浓厚的兴趣,他们为我的账户增加了不必要的保险。

2.第二句话,他们说终身无油。每次。每次我换机油时,我都会离开汽车去上班,他们会在接下来的两个小时内打电话给我,他们说您的汽车刹车或其他问题出了问题,我信任他们。如果我在外面做刹车需要花费我$ 400,当我在Honda Dealer完成它需要花费我$ 1000。您知道多少钱2小时的工作需要500美元。

3.我的贷款在本田金融公司工作了6年。超过3年的时间,我每月的30号都偿还贷款。在第四年,有人打出本田金融电话,说您没有支付您应该支付的22付款,然后我开始每月22的游戏,几个月后一切都变好了,我看到他们去报了到Equifax(延迟30天付款07)。这影响了我的信用评分。我给Honda Finance和Equifax打电话了,没人帮我解决它。

我建议所有新移民和加拿大人注意本田的财务状况,这是不可取的。他们将默认为您。

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关于Honda Canada Finance Inc

本田加拿大金融公司:推动您的梦想前进

Honda Canada Finance Inc 是 Honda Canada Inc 的子公司,后者是加拿大领先的汽车、动力设备和发动机制造商和分销商。该公司成立于 1969 年,自那时以来一直为加拿大人提供可靠、高效且驾驶乐趣高的优质车辆。

在 Honda Canada Finance Inc,我们相信每个人都应该享受驾驶的乐趣。这就是我们提供灵活的融资选项以帮助您驾驶梦想之车的原因。无论您是在寻找环保的混合动力汽车还是能够满足您家人需求的厢式货车,我们都能满足每个人的需求。

我们对客户满意度的承诺体现在我们卓越的服务标准中。我们知道买车可能会让人不知所措;因此,我们的专家团队随时可以指导您完成整个过程。从选择合适的车辆到确保根据您的预算和生活方式需求量身定制的融资方案——我们都能满足您的需求。

作为一家对环境负责的公司,我们以提供混合动力汽车(例如本田 Insight Hybrid 或 Clarity 插电式混合动力电动汽车 (PHEV))而自豪。这些汽车设计有先进的技术功能,例如再生制动系统,有助于减少排放,同时最大限度地提高燃油效率。

除了我们对可持续发展的承诺外,安全也是我们在 Honda Canada Finance Inc 所做的一切工作的重中之重。我们的车辆配备了先进的安全功能,例如车道偏离警告 (LDW)、自适应巡航控制 (ACC)、碰撞缓解Braking System™ (CMBS™) 等确保为驾驶员和乘客提供最大程度的保护。

在 Honda Canada Finance Inc.,我们相信通过捐赠和志愿者工作支持加拿大各地的各种慈善组织来回馈社会。我们还鼓励我们的员工积极参与旨在对人们的生活产生积极影响的社区服务活动。

总之,如果您正在寻找一款以卓越的客户服务标准为后盾的可靠车辆——没有比 Honda Canada Finance Inc 更合适的选择了!凭借根据您的预算需求量身定制的灵活融资选项,以及旨在实现最大舒适度和安全性的先进技术功能——没有比与我们一起体验驾驶乐趣更好的方式了!

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