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J
3 几年前

供水委员会是我遇到过的管理最糟糕的组织之一。我在我现在的住所住了 6 个月,在此期间收到 0 使用量...

供水委员会是我遇到过的管理最糟糕的组织之一。我在我现在的住所住了 6 个月,在此期间收到 0 使用量的水费。我询问了超过 7 次以弄清楚为什么账单会这样读,我什至要求服务代表到我的住所检查电表是否异常(这需要更多的协调,我想在这里说明, 还)。最后,今天,我们收到了超过 4,000.00 美元的账单,这是我没有预算或计划的,因为我被告知如果出现错误,我不会为之前的任何使用付费。

我很不高兴,我希望没有其他人需要经历这种经济痛苦。

由于这是一个政府组织,任何人都无能为力,但我希望每个人都知道这种情况正在发生,以便他们在遇到类似情况时做好准备。

小心,这个组织是最糟糕的。

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C
3 几年前

供水委员会刚刚寄给我一份他们 2020 年度水质报告的副本。报告显示水样检测日期为2017年、201...

供水委员会刚刚寄给我一份他们 2020 年度水质报告的副本。报告显示水样检测日期为2017年、2018年、2019年,大部分水样检测时间为2017年、2018年,2020年没有水样检测!根据夏威夷的法律和法规,这可能没问题,但现在是 2020 年 6 月,我认为客户应该获得更多最新信息。这份水质报告完全没用!

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D
4 几年前

和我的邻居交换了我的水表,自从我们搬进来以来,我一直在收到他们的账单。已经一年了,他们仍然不知道如何...

和我的邻居交换了我的水表,自从我们搬进来以来,我一直在收到他们的账单。已经一年了,他们仍然不知道如何修理它。
对他们的运作方式感到厌恶。
长时间等待电话结束,预计主管会打来电话,但一直没有来。
没有人监督他们在这个机构工作。

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T
4 几年前

客户服务一点都不好。我打电话要求停止供水服务,需要 2 -3 周才能与任何人交谈。我也写信给公司。当...

客户服务一点都不好。我打电话要求停止供水服务,需要 2 -3 周才能与任何人交谈。我也写信给公司。当他们最终停止我的服务时,他们向我收取了 2-3 周的服务费用,即使我没有使用该服务并要求提前停止服务。自动服务说留下您的联系号码,这样有人就可以给您打电话,而您不必排队等候。从来没有人给你回电话。

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关于Honolulu Board Water Supply

檀香山供水委员会:为夏威夷提供安全且负担得起的水

火奴鲁鲁供水委员会 (BWS) 是一个政府机构,负责为火奴鲁鲁和夏威夷瓦胡岛的居民提供安全、可靠和负担得起的水。 BWS 致力于确保其客户现在和将来都能获得优质水。

历史

BWS 成立于 1929 年,是檀香山市和县的公共事业机构。它的使命是为火奴鲁鲁的居民提供安全的饮用水。随着时间的推移,BWS 已将其服务扩展到包括废水处理、雨水管理和环境保护。

如今,BWS 通过水井、水库、处理厂、泵站、管道和仪表网络为瓦胡岛上超过 100 万人提供服务。该机构拥有 600 多名员工,他们致力于提供卓越的客户服务,同时保护公众健康和安全。

水质

BWS 以提供符合或超过所有联邦和州饮用水标准的优质水而自豪。该机构在处理过程的每个阶段都进行严格测试,以确保其客户获得清洁安全的饮用水。

瓦胡岛市政供水的水源是来自瓦胡岛中部各处水井的地下水; Wahiawa 水库的地表水;来自 Koolau Range 溪流的地表水被转移到隧道中; Nuuanu 4 号水库的地表水;在沙岛污水处理厂 (SIWWTP) 处理的再生污水;火奴六里水处理厂 (HWTP) 生产的淡化海水;或其任意组合取决于需求条件。

除了在通过我们岛屿社区系统的管道分配之前用氯消毒处理原水源外,该系统包括将余氯水平保持在 EPA 法规要求的最低水平之上的储罐,这样不仅可以防止微生物污染,还可以防止细菌在内部重新生长我们的配水系统管道网络可能会导致潜在有害细菌的生长,例如嗜肺军团菌,如果在低需求时段(例如使用量最少的夜间时段)由于管道内的停滞条件而不加控制,可能会导致嗜肺军团菌等潜在有害细菌的生长。

节约用水

作为一个岛屿社区,可用于消费目的的淡水资源有限,主要是因为我们严重依赖降雨模式,这种模式可能无法预测,尤其是在干旱时期,降雨量可能不足以满足人口增长和农业灌溉需求增加导致的需求更高的蒸散率导致河流流量减少 含水层补给率降低,从而降低整体可用性 所需的饮用水供应 支持人类活动,包括农业 工业 旅游 娱乐等,对我们所有人来说,明智地节约使用非常重要,这样我们才能继续享受长期提供给我们这一宝贵资源的好处-在不超出可持续限制的情况下耗尽的术语基础阐述了自然系统本身调节因素,例如气候天气模式地质构造水文循环等。

为了帮助促进其客户的保护工作,BWS 提供各种计划,例如免费家庭审计、高效电器回扣以及有关个人如何减少个人消费习惯的教育材料。这些计划已成功减少对饮用水供应的总体需求从而延长了过去几十年进行的现有基础设施投资的预期寿命,同时也有助于保护依赖于这些相同资源的自然生态系统。

基础设施改进

随着时间的推移,BWS 使用的基础设施已经老化。为确保持续提供高质量的服务,该机构投入巨资升级,更换整个服务区的旧设备设施。这包括升级老化管道、安装新泵、增加存储容量、建设新设备等项目处理厂 改善雨水管理系统 加强环境保护措施等。

这些改进有助于提高效率可靠性,同时还降低了与维护过时设备设施相关的成本,这些设施不再符合现行标准要求监管机构负责监督运营相关方面涉及管理这些关键资产必不可少提供可靠的负担得起的服务所需支持日常生活活动享受居民游客的一致好评.

结论

总之,檀香山供水委员会在确保瓦胡岛居民获得清洁、安全和负担得起的饮用水方面发挥着重要作用。他们致力于提供优质的客户服务,并致力于保护公众健康安全,这使他们成为最值得信赖的人今天运营的公用事业。通过持续投资基础设施改善保护工作,旨在促进个人用户之间的明智使用实践,他们将继续为子孙后代提供最优质的服务!

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Honolulu Board Water Supply

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