Hotel Maya 审查

干净宽敞的客房，带大阳台，可俯瞰长滩。友好而友善的接待人员和美味的早餐。免费班车前往Premium Shopping，玛丽皇后1号酒店/博物馆和邮轮码头。总体而言，非常愉快的时光。

地理位置理想，位于海边，但靠近市中心（驾车）。
房间和宽敞的浴室

酒店享有优美的水景，房间很干净并且有遮光阴影！主楼的氛围优美，各处都摆放着精美的艺术品和家具。我们必须自己游览，否则我们会错过它。

这家酒店是杂物房。餐厅和酒吧就在水上很棒。装饰很有趣。帮助我们的前台服务员很棒。房间还可以。建筑物的外观从远处看起来一直很好，直到您靠近为止，并且可以说它们“在尘土上画了很多”。电梯也非常狭窄和小巧。

住在这里是因为我们在进行Jetski2Catalina Adventure探险，他们推荐了这家酒店。旁注，您必须进行水上摩托之旅。
酒店很干净而且位置很好。食物很好，但价格昂贵。我们计划每年进行水上摩托车之旅，这将是我们的住宿之所。太方便了

这家酒店绝对很棒。房间是完美无暇的，柔软的长袍，友好和包容的工作人员，和壮观的景色。这对整个家庭都很有趣。

这项服务是及时而有礼貌的。食物是惊人的和异国情调。酒店的主题非常独特且令人难忘。从字面上看，这是我强烈建议的一种体验。

我对玛雅酒店感到非常失望。首先，他们有这么多美丽的景色和美丽的事物，但是没有什么是舒适的。床非常结实，我无法适应。我的背部整天受伤，今晚我不敢躺在那张床上。他们有硬而金属的可爱黄色露台椅，向后倾斜得太远了，以致于不舒适。

浴室不适合儿童使用。他们有不会完全关闭的滑动门，您可以在他们走动时看到那里的任何人，并且可以听到整个房间的所有声音。我们和家人一起在这里，他们走的时候没有人有隐私，一切都能听到。

我最初被这家酒店吸引是因为该网站使您看起来可以在这里找到所需的一切。因此，在大流行期间不需要旅行太多。但是，酒店的餐厅和酒吧都关闭了，所以我们不得不到处寻找食物。此外，他们收取了我们住宿的全价。

此外，在办理入住手续时，我试图向正在办理登机手续的那位绅士问一个关于停车的简单问题，但他不被打扰，实际上打了个电话，无视我，直到我不得不别人问。你好！！！您刚刚从我的信用卡中扣除了这个地方的费用，我想您可以回答有关停车的问题。

另外，JetSki的租金在我们入住的星期二和星期三关闭。

总体而言，我非常失望，疲倦，而且我的背部疼痛非常严重。我不会再考虑这家酒店。

在最近去南加州的一次旅行中，我和未婚夫在玛雅饭店的带阳台的海滨房间里住了三个晚上。总体而言，这太棒了。买一间带阳台的海滨房间绝对是值得的，因为景色很美。床很棒，房间的装饰很棒。我们喜欢它与众不同，与其他酒店都不一样。浴室虽然很小，但空调确实很旧，但空调又旧又有点嘈杂。登记入住期间以及我们与他们交谈的任何时候，前台的服务都非常出色。肯定会再呆在那里！

美丽的地方，令人放松
肯定会再回来

昂贵的 ！不要提起哇，不要计划在早上8:15敲门时打扫房间，因为这迫使您为您的房间服务，直到中午再出现2次。
天哪，我猜不到。

（摘自Dominique McNeil在2020年7月21日撰写的评论）。如果他们给我们带来了任何麻烦，她建议我们回电，但向我们保证，他们很有可能会尝试提供帮助。我打电话给前台，礼貌地要求换到一个干净的房间，只是无缘无故地受到敌对和粗鲁的欢迎。有人告诉我我们太忙了。如果您想换房间，您需要在4点之前到达这里，否则我们无能为力。即使我向我们解释说我们已经计划了一整天，并且从早上7点（当我们打电话给我们）一直到下午4点都不能在酒店等您而又没有错过当天的预订之后，我还是以同样的态度向我重复了这一过程。当我要求与经理交谈时，我被告知与我交谈的那个女人（Deshay）是前台经理。我告诉她，我已经与公司谈过有关住宿的事宜，他们向我保证了酒店工作人员将能够提供帮助，她完全拒绝了，并说如果您愿意可以给他们回电，这是您的权利，但是正如我所说，我们也是如此忙了之后，她继续挂断我电话。然后，我再次与公司联系，我与特拉维斯交谈，他非常理解，但除了提供我可以选择提早入住并入住另一家希尔顿酒店的选择外，没有提供其他解决方案。现在您会认为，在经历过一次地狱经历之后，这将不会是一笔额外的费用，但是a，他试图纠正这种情况的尝试是，告诉我们我们只能待在与我们相当的酒店里（都不是，其他所有酒店的评分都较低，距离水上酒店和我们预订的海滨四星级酒店仅30分钟路程，而他试图要求退款时，我们将不得不支付其余部分的住宿费用当前的酒店。然后，我们将向新酒店收取额外的押金和停车费，以期退还我们可能从当前住宿中获得的钱。一旦我告诉他，这种解决方案是完全不能接受的，尤其是由于大流行期间酒店的危险条件，他便继续告诉我他同意了，但是除了提出退款要求外，无法进一步加剧这种情况。这是7月17日；从那以后，我什么也没听到希尔顿的声音。当我在19日退房时，我完全期望退房人员会向我询问我的住宿情况，但我没有。整个酒店的体验简直糟透了，我再也没有想到与希尔顿相关的酒店会这样。我已经成为希尔顿酒店的客户超过15年，从来没有经历过他们或任何其他酒店带来的这种不清洁。老实说，您最好入住超级8号酒店，然后再入住玛雅酒店。如果此问题无法尽快解决，我们将永远不会回到这里，并拒绝入住另一家希尔顿酒店。在此大流行期间，我们还将与BBB的卫生部门以及负责安全和不卫生条件的任何其他部门保持联系。

请不要在这里停留，健康对您更重要！
另外，如果您正在寻找SoCal中整洁，美丽且位置理想的酒店，请查看圣地亚哥的Solamar。他们有出色的客户服务，而演奏室也很棒。他们也有代客停车和街边停车。他们的价格也低于您在玛雅酒店所要支付的价格，但住在那儿您永远无法知道。没有索拉玛尔酒店，这次旅行将完全被希尔顿毁掉。

很棒的下榻之处，风景优美，美食，美丽的酒吧和非常好的员工。这家酒店位于海湾对面，远离喧嚣，步行即可到达玛丽皇后号和其他景点。房间非常漂亮，可以欣赏美丽的阳台景色。他们将再次挑战我！

价格过高，没什么特别的，客户服务不好，他们每晚收费27美元，我太太忘了那里的衣服，第二天我们打电话给他们，他们说可以保留一个月。一周后我们去了，没人知道我在说什么，他们说他们没有衣服，在那个房间里什么也没发现。

如果我能给这家酒店零星的话，我无疑会。请注意，根据我的个人经验，这家酒店令人不愉快，不卫生且不适合在covid-19大流行期间以目前的状态开放。以下是我的完整经验。

在到达之前，我们安排了延迟退房，因为我们要到那天深夜才到达长滩；我们被告知，这是很好的，因为我们要在凌晨12点之前到达，因为审核员正在检查入住时间。我们在晚上10:30左右到达，办理了登机手续，然后前往我们的房间，然后在通往我们房间的台阶中间被一大堆粪便打招呼。即使我们通知工作人员那里之后，这些粪便仍继续在那里呆了几个小时。到达房间后，我们发现房门上已经刮开了希尔顿清洁贴纸，有人进入房间已经把它撕了。进入后，我们可以看到房间还没有打扫。浴室很残酷，用过的纸巾被他们放出的新肥皂留在柜台上，还有粘稠的残留物使放置在柜台上的玻璃釉化。淋浴器/浴缸的排水管里有一束头发，沿着淋浴器的侧面有几缕。手提箱的架子上扔了一块用过的毛巾，床头柜非常粘，因此讨厌，我们什至不想在上面放任何东西。即使整个酒店都禁止吸烟，房间里仍闻到香烟烟雾的味道。马桶坏了，每次冲洗时都会发出很大的响声，并连续冲洗4次以上。在所有这些中，房间最令人作呕的部分是地板。它被一层沙砾和污垢完全覆盖。地板太脏了，以至于每天都会使我们刚买的白袜子变黑，而我们在酒店的时间只有足够长的时间才能穿好衣服或脱衣服去睡觉。房间外面没有更好的地方，除了台阶上有大堆粪便外，整个酒店的水面都不像所示的照片。我们登记入住后的第二天早上，好像龙卷风已经从游泳池和起居区经过了。到处都是垃圾和杯子（地面，桌子），用过的毛巾堆积在躺椅上和游泳池旁，到处乱扔着巨大的国际象棋棋子，远不及实际的棋盘，而且气味很恐怖。每次我们要求提供无尘室（多次）时，酒店工作人员都帮不上忙，我们遇到了一些反弹。他们第一次拒绝为我们保留干净的房间，即使我们知道我们之前已经预订了房间，等不及要等到下午4点才可以要求房间。有人告诉我们他们不能容纳这个。通过电话与公司通话后，他们能够确认这是不正确的，并致电酒店为我们预留了另一个房间。返回后，我们得到了下面房间的房间钥匙，我们要求在搬家之前先检查一下房间。第二个房间和第一个房间一样糟糕，前一个客人的垃圾桶里的垃圾桶，马桶仍然坏了（可能是连接到第一个房间，因为它是直接在下面的房间），没有肥皂或多余的毛巾，气味也差不多。坏为第一。我们决定不切换，因为第二个房间也很脏，而且我们已经用必须购买的清洁用品（减去令人作呕的地板）抹去了第一个房间。醒来后才意识到我们在这间客房上花了200美元一晚（每晚180美元，外加每天31美元的停车费（标准，不保证或代客停车）和200美元的杂费押金），我们再次尝试与公司联系；电话上的那个女人很好，并试图与酒店联系，但他们拒绝接听她的电话。她告诉我们，因为我们不在酒店，所以尝试打电话给我，因为我们还有3天的住宿时间，希望能再换一次房间。 （接续Lexy Nykole）

贝尔曼非常有帮助：)
感谢Sigi

这是非常好的设施和位置。游泳池很棒，景色也很好。房间干净舒适。在太空中两次吃过一次午餐，第二次吃过早餐。西班牙香肠的chilaquiles比我午饭吃的西班牙风味的玉米饼更好。我还认为该主题是不必要的且令人讨厌。如果没有文化拨款，您仍然可以成为一家非常不错的酒店，2019年，让我们做得更好。

我在这里参加会议，并被设置在一个可以欣赏美丽海景的房间里！如果可能的话，要求海景。我在这里没有素食的选择。如果您是素食主义者，我建议您在其他地方吃饭。

我最近参加了玛雅酒店的筹款午餐。绝对很棒！！！美丽的长滩和现代休闲设计的壮丽景色。美味的玉米饼，桑格利亚汽酒和玛格丽塔酒。