我们有29人,由于天气原因,前往基韦斯特(Key West)时出现主要的航班问题。我们最终不得不在那...
我们有29人,由于天气原因,前往基韦斯特(Key West)时出现主要的航班问题。我们最终不得不在那里坐公共汽车,直到早上10点才坐在机场,直到凌晨3:30才到达凯悦中心酒店。当我打电话通知酒店时,我和琥珀谈话,SHE真是令人惊叹!!!她帮助我在几分钟之内通过电话签到了所有客人,所以当我们凌晨3:30到达时,我们的房间钥匙都准备好了,上面有我们的名字。言语无法表达我们对此表示感谢!琥珀令人愉悦,高效而幽默,这正是我在经历了令人沮丧和极度压力的延迟和取消航班之后所需要的!!在我们住宿期间,CHARLIE和前台团队,销售/活动团队的BRIANNA&AUDREY以及帮忙找回我房间中一些被遗忘物品的客房服务经理PARKER都提供了出色的服务,也应该受到认可。
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