Hyatt Regency Birmingham 审查

一个非常友好和乐于助人的员工的不错的酒店。我在这里参加工作坊，所以只使用会议室，但给我留下了很好的酒店印象。设施一流，提供的午餐也很好。公共区域（酒吧，餐厅和接待处）都布置得很好，并且装饰精美。

这么好的酒店。餐厅很可爱，很好，酒吧里有很多小吃。早餐很棒。房间差不多是您对凯悦酒店的期望。但是我地板的大厅闻起来像是马桶漏水很严重。

房屋团队的前台提供了出色的服务，非常有帮助且平易近人。良好的健身房设施以及出色的健身房和水疗中心。一定会回来的！

布罗德圣伯明翰凯悦酒店：我的出色经验

蒙蒙细雨，周围的一切都在继续进行。我前往凯悦酒店外的Granit Stone Desk。我问桌子后面的那个人，他是否会告诉我在哪里可以买到出租车回家。他说，别担心，爱，我会为您打车。于是他为我订购了一辆黑色出租车，我就安全地回家了。

这是我昨天收到的非常专业的客户服务的卓越，卓越和出色的表现。

非常感谢

有一个非常欢迎的住宿。员工很棒，竭尽全力帮助我找到自己喜欢的餐厅，并设法帮我在最后一刻预订了我。我住在宽敞干净​​的国王俱乐部房间。贯穿整个伯明翰市长落地窗的美丽窗帘。房间包括：
39平板电视
独立控制的热量和调节
电吹风
长袍和拖鞋
茶及咖啡设施
小冰箱
室内保险箱
带淋浴的浴室
提供进入俱乐部室的机会，在那里他们可以享用免费饮品和多种早餐。

我和我丈夫在过去的两晚里都住在这里。不幸的是，我们的经历很糟糕。星期五晚上很好，但是昨晚是一场灾难。我们完全没有睡眠。我们在2小时内给前台打电话了4次，没有人做任何事情阻止隔壁房间聚会的进行。凌晨3:00后，我们在隔壁的房间聚会上一直保持忙碌。房间里有多个人，他们用非常明确的语言大声说话，更不用说音乐了。我很开心，但是到午夜时分应该已经停止了。今天，我们俩都精疲力尽。我们原本打算在凌晨2:30左右离开，但是我们决定，当我们如此累时，旅行一个小时回家并不安全。每次给前台打电话时，他们都说会照顾好，但从来没有。看来他们可能会粗心大意，我们整夜都被隔壁的人们吵醒。今天，当我们结帐时，我们询问了他们的安全状况，并告诉他们我们整夜都未睡，因为没人照顾这个问题。这位女士很冷淡，说：“我不会向您收取停车费用。”……停车费是24美元……我们的房间费用比这还高得多，我们的睡眠对我们来说比节省24美元更有价值。 ...我宁愿他们在问题发生的前一天晚上将他们护送出去，而不是让他们整夜参加聚会，而费用由我们承担。这只是一个糟糕的经历。我敢说夜班工作人员知道隔壁的人如此公然地让他们参加一场房间聚会。

房内电视系统荒唐可笑，很难观看除了有限的频道之外的任何东西，除非您支付观看有限且非常奇怪的电影选择的额外费用。酒吧/餐馆的食物质量很差，煮得不好，工作人员忘记了食物。不是一个很适合服务标准的昂贵酒店。游泳池虽然很好。

除夕和白天，我有机会在这里住了几个晚上。

这家酒店看起来不错，并且位置很好。但是，所收到的服务不是很好的标准。

到达：
首先，当我到达时，礼宾部告诉我我不能在酒店的停车场停车，因为它们显然没有空间，这显然是不对的，因为当我对此提出质疑时，我确实看到了一些景点。有人告诉他们他们是预留的残疾人场所...然后我解释说，我的伴侣由于受伤而无法长途行走，并被告知替代停车场就在“拐角处，步行3分钟”，我可以将我的伴侣和行李放在大厅。我别无选择地离开了停车场，却发现礼宾部为我提供了一辆比我更豪华的汽车。除此之外，步行4分钟实际上是10分钟...

旅馆房间：
房间很好，设施齐全，接待人员礼貌，不像礼宾服务。

清洁人员：
整个大楼的工作人员彬彬有礼，乐于助人，我问了一些拖鞋，他们很快就来了。
直到晚上7点才进行新一年的清洁。我回来后发现房间没有打扫干净，真是不高兴。

我只睡了一个小觉，就被一个在浴室里吹口哨的人吵醒了。原来是清洁工。谁没有注意到我在床上……那是非常痛苦的经历。除此之外，我还两次打开了我的门，没有人在打开前敲门……我感到非常沮丧。

早餐：
早餐服务很快就可以入座。但是，早餐和服务的质量绝对是荒谬的。首先，与该地区其他四星级酒店相比，该品种非常差，不值得溢价。
我点了煎鸡蛋和煎饼。我点了煎饼后30分钟，我的薄煎饼就冷了，我的鸡蛋一点也没有。我通知员工3次，只是被告知他们“要来了，厨房员工很忙”。等待一个小时后，我放弃了等待，前往接待处进行正式投诉。然后我被告知，由于我已经提前预订早餐，所以我现在或在其他任何住宿期间都无法退款。真可惜，有人告诉我可以免费享受客房服务，而且不收费。但是，当我查看发票时，发现自己被收取了费用。

总的来说，总结我的经验不是我对一家四星级酒店的期望。公平，新的一年，但是对礼宾服务，客房清洁和我付的优质早餐感到非常失望。但是，我可以说景色很好，工作人员很友好而且乐于助人。与我住过的凯悦集团的其他酒店相比，伯明翰集团绝对落后于标准。

希望我的反馈对您有所帮助，并希望您不会像以前那样体验到同样的服务。

伯明翰市中心的一家非常不错的酒店...可能是唯一体面的酒店！不太完美，但是好的客房和设施，以及多功能厅和公共空间。优秀的团队，竭尽所能为您提供一切服务。

我觉得给出5 *非常困难，我给出了很多4 *，但是当达到5 *时，我的手指就冻结了！一切不仅需要超越寻常，还需要个人化。如果您不能让我感到与众不同，那么您就不值得5 *，而是留在伯明翰凯悦酒店，这是其经验的一种。周末和我妻子住在那里。我在伯明翰住过很少的酒店，但这是迄今为止我住过的最好的酒店。
感谢乔治使我们的住宿如此愉快和特别。我知道您遇到了挑战，但很高兴您能克服挑战，这只会使我们感到更加荣幸。特别提到Mohamad和Simon，他们对我们的需求表现出了真正的兴趣。非常感谢。
现在关于房间的几件事：我们预订了带景观的特大号床间。首先，我们获得了城市景观，由于酒店周围的所有建筑，暂时不建议使用。城市景观朝东，如果幸运的话，可以欣赏到非常漂亮的早晨景色！我们要求移至运河景观，就我个人而言，我比城市景观更喜欢它。运河景观是朝西的，也可以看到漂亮的风景。
在我发布的照片​​中，您可以同时看到城市景观和运河景观。
酒店本身距离新街车站约7-10分钟步程，就在Broad街附近，是购物或美食的理想地点。
我在凯悦酒店住宿愉快吗？是！
我会再留在这儿吗？绝对！
如果有人打算住在伯明翰，我会推荐这家酒店吗？绝对！

我们整个住宿期间的客房服务均超过5星。在此期间，酒店经理Mohamed Badra先生非常乐于助人，乐于助人。工作人员在让我们感到宾至如归方面无能为力。房间很完美，位置和气氛都很好。

享受使用游泳池设施。我们房间的vie很漂亮。请记住，您需要为水疗服务支付更多的费用。友好的员工。客房提供所有基本设施。我们住得舒适。

我和我的妻子第一次在一起是9年来第一次，我们喜欢从友好的乐于助人的员工到舒适整洁的明亮房间的每一分钟，即使看起来在繁忙的Broad Street夜生活中，您几乎都听不到

这是一家一流的城市中心酒店，是商务或休闲的理想之选。优秀的公共场所-配备个人电脑和互联网的休息室，餐厅，酒吧直到很晚。超大房间。所有的工作人员都非常礼貌和高效（我打电话给客房服务要求额外的一条毯子，它在大约5分钟内被带到了我的房间）。如果您想充分利用各种设施，请记住带上泳衣。

尼斯酒店伯明翰最适合ICC展览场地的酒店，甚至连通向ICC的桥梁，早餐也很棒。我的房间有一个小问题，他们提供了15％的补偿，我认为这是因为他们关心他们的顾客。.到机场的火车步行仅10分钟，从房间和入口可以看到风景

不错的酒店，虽然我不给它5星级，但是酒店内的环境不是很热情，我5年前在那儿住了我的结婚周年纪念日，印象深刻，但是感觉就像一个现在只想要钱的地方，看着工作和薪水低的员工，快乐的员工意味着快乐的酒店！我不会再住了，最好留在雷迪森酒店！

酒店位置优越，房间干净舒适。我唯一的负面经历是退房。当时是上午9.15，接待人数只有20多分钟。这导致队列形成，并且在高峰退房时间需要长时间等待。作为主要的国际品牌，这很伪劣，令我惊讶的是没有快速退房选项

最高的地方。我每年呆在这里一次隔壁交响乐厅的活动。住宿绝对没有问题。体面的房价当然是一个额外的好处，并且酒店就位于其中。

在这里住了2晚。如果客户开车来，停车是一个主要问题。停车非常不方便，而且非常昂贵，因此不幸地会削弱某些住宿体验。该酒店干净精致，有许多免费物品。工作人员很有帮助。游泳池很冷，奇怪的是，我们注意到许多人觉得很冷，改用jaccuzi和桑拿。总体经验不错，但是由于有游泳池和停车场，所以我不确定我们是否还会再来。暖气也值得怀疑，房间里很冷，如果天气好的话，市中心的位置也不错。

可爱的地方。去年圣诞节，我们来这里庆祝结婚10周年，真是太神奇了。
只是一个故障，我们几次被锁在房间外面，我认为我们的门或门卡很模糊。

非常好的住宿。他们确实忘记了我房间的安排，但很快被友好的工作人员修改。可爱的大房间。游泳池非常好，'Crownie'甜点是天堂。

极力推荐。我们大约6个月前来到这里，但时间还不是最好的（吃饭的时间）。
我得到了我的玉（经理）的服务，她是如此可爱。我们不能要求更好的服务！
如果这个地方我的意见已经专门改变了，我等不及要回来了。强烈建议，尤其是在您希望获得友好，精致和专业的体验时。 <3