HYATT REGENCY NEW ORLEANS 审查

我一直在等待三个月前预订的房间，时间超过四个小时，几乎没有信息，也没有管理层的同情。我从未在酒店受到如此恶劣的对待，并且对如何处理这种情况感到失望。

仅在这里开会。所使用的设施位于较低级别（Elite B）。由于酒店很散布，所以步行很多，所以要做好准备。

到达房间后，我注意到厕所的声音很大。当我尝试冲洗时，它将不起作用。我打电话到楼下，前台没有回答，所以我尝试了礼宾服务，他们也没有回答。我不得不处理这个马桶，但它并不总是连续冲洗和连续运转3晚！去结账时，我解释了我的问题。当我们尝试退房时，我的价格还有其他问题。我必须向酒店经理转发我的预订电子邮件，以便她可以提供帮助，因为它收取的费用几乎是我预订时承诺的两倍。我是凯悦“金护照”会员！最后，经理萨曼莎（Samantha）说，她将退还我的账单，并将我以前用来预订房间的点数还给我。当我回到家时，我意识到她没有把我的所有积分都还给我。我在5月25日致电给她直接与她交谈，她说她会在一天结束前给我打电话。上周，我从未回过电子邮件给她发送电子邮件，而今天，我仍然没有收到萨曼莎（Samantha）或酒店里任何人的回音。

因此，不幸的是，由于工作人员缺乏沟通和责任心，我不会向其他人推荐这家酒店。住在新奥尔良的凯悦会议中心会更好，他们的员工很棒！

如果您不打算将微波炉带到客人的房间，请不要提出。一个多小时过去了，我们本可以想出其他办法了，但现在我们就不吃东西就去睡觉。

美丽的酒店。
员工的优质服务。
电梯可能会令人困惑，但速度非常快。
室外游泳池很不错。
房间维护得很好，并且有许多插座可以为所有电子设备充电。
现场没有小孩子会喜欢的餐厅，但工作人员非常乐于寻找附近的选择。

优越的地理位置，我遇到的员工非常好！一个人向我伸出来，对我提出的一些问题极大地帮助了我。谢谢Brianne的所有帮助！

房间有点小，游泳池很早就关闭了，主要是因为停车，所以从车库进入房间非常困难。从技术上讲，冰箱是凉爽的而且很小，没有微波炉。位置很好，因为它距法国区，波旁街和所有运动场都只有几步之遥。

我再也不会和您住在一起了。当我希望在新奥尔良度过一个愉快的假期时，变成了一场噩梦。我的信用卡上有未经授权的费用，即使我在抵达时已向您的客房服务人员指出，也从未向我显示或确认财产损失，以确保我们不为此受到指责，我们必须购买腕带可进入我们已经付款并预定的地点，即使该价格从未在网站上列出或确认为费用，却明显削减了我们集团中一些人的支出。您经理的客户服务技能缺乏很好的表述，客房服务仅在下午4:30之前可用。尽管要求时间不一，但如此醒目描述的泳池边吧没有人手，前台服务员很粗鲁，当被问到有关常规信息（如定期游行和时间）的问题时显得很恼火，大堂是唯一提供免费上网服务的地方，我可以继续下去当我下班后打电话询问我的账单费用时，因为我不想占用我更多的朋友休假时间，我被告知经理无法及时处理此事，因为他无法联系适当的员工他对事件一无所知。经理不知道自己旅馆里发生了什么事？你在跟我开玩笑吗？？我们房间里的物品也丢失了，但是经理声称我们一定放错了东西，他的员工是完全值得信赖的。东西并不仅仅是走出房间，我们还专门将它们留在了房间里，这样它们才是安全的。我什至无法开始解释自己的厌恶，不满或完全的烦恼，以至于度过了一个轻松有趣的假期，我花了超过4000美元。我的钱会花在其他地方，以使我将来的住宿更加愉快，而且我经常旅行。我还将鼓励我的朋友们也留在其他地方。

可以这么说，管理人员完全出去吃午餐。显然有一个警报响了，因为一些湿度问题将其触发了。但这仅在酒店的一小部分听到。但是，整夜的工程，安全或任何决定爆炸整个酒店的事件都是关于虚假警报的。为什么整夜惊吓别人宣布基本上什么都没有！这绝对是荒谬而毫无意义的。由于这种胡扯，我整夜无法入睡。如果酒店由不知道什么事情发生时该怎么办的人经营，那么酒店的美丽有多重要。通过阅读其他评论来判断，这已经不是他们第一次遇到这种令人担忧的问题了。永远不会回到这里。

这应该是一个高档的地方，但浴室一团糟。缺少座椅保护套，没有纸巾，不得不去玩whackamall才能找到能正常工作的皂液器。

漂亮的房间，小小的但设备齐全。前台很有帮助，很及时。步行可至市中心场所。自助早餐很好（有点贵），但非常好而且很饱