I.R.C.C.S. Policlinico San Donato - Gruppo Ospedaliero San Donato 审查

队列很长，工作人员很粗鲁，要接受一个半小时的时间，我迟到一个小时才到地板上，我要求医生给我提供出境时间的证明，我要求他回答到达时间他到达时没有见到我，一言不发地走了四个小时。

邪恶的血管科！
此外，第一次私人访问的费用为100欧元，医生提出了延误，并在5分钟内清算了我们....

急救不力...经过连续3天的痛苦，我去了医院，他们首先通过了那些刚到但嘴唇稍钝的人，经过8个小时的等待，我仍然不知道何时才能被检查。第三世界的东西

在等待了5天拭子结果，支付了92欧元并没有从总机得到答复之后，我亲自去了一下，发现与他们在拭​​子阶段所说的相反，他们没有向健康状况上传任何东西记录。拿他们的钱很快，就其严肃性而言，他们可怜。

我于2014年4月11日进行手术，以治疗非紧急的腹主动脉瘤。对于一支优秀的医疗团队，他们在专业，礼貌和关怀方面为我提供了帮助，我将教授提到的所有血管外科II。 Rampoldi，很遗憾，这是糟糕的护理帮助。对这个词很抱歉，但是我真的不得不说这真是个废话。手术前一天晚上，我花了两个小时洗个澡，试图止血，之后一位护士几乎无情地对我进行了一次脱毛，护士一直告诉我，任务不是她的，而是另一个同事的！我可以继续举例，例如，晚上我的床邻居拒绝了毯子，因为“我们没有了”。甚至包括食物在内的“旅馆”安排也绝对差劲。对于在那里工作的好医生来说太可惜了。其他结构，例如Humanitas，则要提前数年。

在急诊室等待3个小时以防骨折，然后听我说骨科医生已经提前一个小时离开了。与细心的工作人员一起进行的徒劳无用的抢救只是为了取得成功。

我得了流感，胃痛，呕吐和发烧。结果，我等了13个小时才排队看医生！ ！结果，我挂了一袋开水。不良的管理系统。 （唯一令人高兴的是，里面的医生非常善良和善良）

对于2次体验，我可以说很不好..尽管到达118，但我有一个绿色代码，所以我可以等待...但没有3小时。毫无兴趣地坐在椅子上...

限于covid缓冲的经验，我必须说很尴尬。我了解长期的期望，我了解期间，但今天是第八天，我任由我摆布。像您这样的结构不能应答电话，邮件，总机，URP，这是不可接受的，我正在尝试所有这些！回答人们，我接受延迟，但至少警告我！我们在开玩笑吗？附言：谢谢您，不要以复制和粘贴您留给他人的方式回复此评论。改善您的沟通！如果我想等待那么久，我将免费与NHS一起完成！丢掉90欧元，我感觉上当了，可耻！

我的孩子们在11月3日星期二进行了拭子检查，而在72小时之后，昨天我们没有收到承诺的结果，而在48小时之内，我们只收到了一次结果，而今天超过96小时，则没有任何沟通。除了写电子邮件外，无法与其他任何人交谈。对棉塞丢失的怀疑增加了。

我的经验：混乱并关注患者/客户。对于我来说，预订系统是不可接受的，从今天早上开始，我尝试致电URP，但没有成功。

混乱，效率低下，无益。
粗鲁无知的员工。为了进行血清学测试，我被迫在设备周围徘徊，而没有人能够给我指示。

但是，最严重的是，完全没有在线或通过电子邮件发送报告。
由于缺乏专业知识和行政人员的能力，要收集考试，总是必须回到医院并在拥挤的地方等待很长时间。在犯罪现场和医疗机构中，这种情况处于犯罪分子的极限。

绝对第一的心律失常！ Pappone教授在欧洲，瑞士诊所部门和服务方面表现出色！
找到一个最有效的公共结构不仅是对身体（医院）的乐趣，也是对灵魂的乐趣！

2017/9/15
由lelli博士领导的妇产科的日间住院治疗，这是一个非常高效的部门，拥有友好而贴心的员工。在手术室里，麻醉师Caterina非常友善且令人放心，我在检查过程中必须做宫腔镜检查。
除去一些息肉。在适当的“唤醒室”中进行唤醒不仅是积极的，即使在此阶段，细心而专业的护士也会帮助我。
因此，我感谢工作人员的积极经验。从仁慈的男孩开始，陪同我到手术室去的麻醉师，护士，护士长艾琳·蒙西尼博士，尤其是亲切的博士。谢谢您让我感到宾至如归-

我的投票赞成医务人员，因为他们非常友善和称职，对病人有机智和关注（他们还让我作图来解释心脏问题！）。如果可以的话，我会给接受和秘书服务三颗星，让我们说谨慎和有礼貌，即使他们可以在接受方面提供更多的指示。访问日程上的两颗星。非常长的等待时间（例如急诊室！），当然值得。

我在急诊室待了大约3个小时，因为我的伴侣的手腕有问题。这是一个绝对混乱的迹象，因为一个雄心勃勃的公共结构是伦巴第大区中最好的。紧急情况必须在其他代码之前提供，但是自我们输入以来只有两次。这意味着要么缺少人员，要么现有人员不足。无论应急代码的颜色如何，都不允许在急诊室等待3个小时以上。真是可耻!!!!
时间已经变成5点了。我们感到很需要搭便车。尊敬的管理层，您在5小时后会给我什么建议？也许是从另一家医院尝试的人？然后开始另一个过程？
更新：昨天29/03/2019我们在等待了8个小时后于10.15 pm离开。显然，由于当时没有专家（特别是骨科医生），因此一无所获。所以今天30/03/2019我们必须回去看诊，总是要从骨科医生的急诊室回去。我们大约是8.30，已经过去了2个小时。矛盾的是，我们还必须支付25张X光票。荒谬

不良组织
无法通过电话或在线预订

完全不可靠的接受。
等待住院超过2个小时。
两个分支，照常关闭了一个分支！

太粗鲁了..三天无人接听电话...从总机到医院工作人员!!!!!我和我的搭档花了180欧元买了2个护垫!!!!!没有人愿意回答我们.....在工作中也遇到了问题，我因律师给您带来的不便而向律师求助....我写信告诉您这家不专业的公司是.....其他地方，这些使您浪费时间，工作和金钱

为您传递的服务毫无用处.....似乎是很聪明的事情..但是从今天早上9点起，我在这里打9.53电话...目前，我们在9.03电话...。里程队列4个开放式柜台，平均每人停留10分钟..令人发指!!!!!

我想问一个问题。如果您不回答所有人，您将如何拨打电话号码？那家医院呢？一个人如何预订访问？如果医院无反应，医生以“打电话给医院进行下一次就诊”结束访视的目的是什么？

不利于预约考试....如果您随后还是以“但我错了”为借口继续等待两个小时，那么用“您通过”预订书有什么意义？ ????

配电盘必须由傻瓜设计。几个小时不但没有人回答，而且还会向您发出连续的声音信号。它必须是对抵抗力或受虐狂的考验。

我的投票只涉及电话客户服务。
但这在2019年之门怎么可能？
电话服务是轮盘赌，您在他们提供的时间内打电话，可能会发生任何事情：
-不存在
-超脱
-他们回答您，然后在您讲话时关闭您
-预先记录的消息开始告诉您输入数字，尽管您键入数字，但它告诉您尚未选择任何选项

作为一支卓越的机构，医生是专业人士，并且知道在手术前后如何与我们交谈，以解释发生的事情。恭喜您接受后期处理。康复期非常好。最显着的方面是护士和OSS如何知道如何以温柔而坚定的方式照顾我们的患者，让他们保持一刻的接触和休息时间。我建议您，除了有针对性且成功的干预措施之外，您还应保持镇静，而不需理会医院的某些方面。我感谢所有在病房里住了几天的人。

我徒劳地尝试了电话预订，然后我尝试了在线........但是您真的认为那些尝试使用电话预订的人无法准确地写出他们的电子邮件地址吗？而是说您不接受保密的拒绝！

整形外科部门的5星，他们使我免于可能的截肢。我感谢整个医疗团队在手术之前和之后所表现出的能力和友善。伟大的团队！关于服务的接受和预订，这真是少得可怜。我认为工作人员绝对是不合适的，更无礼。

我被整科医院录取了整整20天。清洁且维护良好的结构。
感谢所有为我服务的护士和OSS。专业且可用。
特别感谢跟随我并发现我的问题的医生

这是一家绝对受人尊敬的医院，拥有一支非常称职的医疗团队。
对于对国家卫生局进行医疗访问的保留，我必须表达的唯一强烈的负面意见。
无法通过电话，电子邮件或传真与操作员联系。
如果您需要预约访问，则必须亲自去医院，这会带来很多问题，尤其是如果您居住在数十或数百公里之外。
我没有发现其他医院设施会造成这种损害。

像往常一样，倍受赞誉的“优秀”只是名义上的，实际上没有。绝对不足的空间和服务，在医院中，其重要性不亚于医疗护理援助的质量。

糟透了.....当我在工作（驾驶公共汽车）时，我开始出现严重的头昏眼花，尤其是当我打喷嚏或打鼻子的时候...所以我离开公共汽车去了医院..等待了5个小时的代码轮到我了..我向医生解释了一切，作为回应，我给他做了一次探访，举起了他的腿，举起了手臂……。探视可能是强正弦或宫颈... ..休息5天...不到2分钟的时间，包括辞职报告的时间，因为我没有答案，只有POTREBBE我走了，但惊喜并没有结束，因为5个小时后我走了离开，因为我到达时还向我提出了25欧元的账单....不是25欧元的账单....但我想了解一下我可能要支付的费用，可能是我在5个小时内坐在椅子上等候室 ？？ ？坦率地说，因为我从来没有想过要出医院，但是最重要的是，在假的“拜访”举起手臂举起了腿部拜访之后，这个答案已经到来，即使我已经触摸了我……说...。

我必须指出人类急救的“短缺”。带了一个15岁的男孩，他患有严重的口腔炎和嘴巴流血，甚至不是因为他应该去儿科中心就诊...我应该知道他是否显示出麻疹或儿科疾病的迹象，但至少看起来可以给它看，是因为我们仍然等着一个小时，他正和一个嘴里流血，眼睛流泪的家伙转过身。那么也许从法律上讲会有所有原因，但对于我所关心的事情，您只需感到羞耻...
至于大人的管理稍好一点，其实我的投票增加了一颗星。

从2018年11月上旬开始，我尝试在明年春季进行风湿病检查仍未成功。现在我通过电话放弃了很长时间，因为他们只会使您失去音乐等待时间，甚至无法与接线员通话。我通过互联网尝试了几次，其中一些我甚至没有打电话，反正他们告诉您那现在没有地方了，他们还没有下个月的日历，请稍后再试（再试一次，您会更幸运！！）。我指出，直到11月，风湿病医生直接预定了这次访问，风湿病医生评估了未来控制的必要性并采取了相应的行动，因为11月以来，医生还排除了您安排这种可能性并在CUP MAIL等之间之以鼻……无法预约，这是非常令人失望的。显然，如果您付款，则可以在第二天与您想要的医生预约。

我声明我不喜欢对此类型进行评论。
昨天第一次，我在一次事故后去了骨科检查。
进入后，您会发现自己在这个巨大的候诊室，而不清楚该去哪里。到达列（因为分开）后，您意识到有些问题。然后，您不会浪费太多时间，就去了问讯处，那里没有真正的帮助，我发现工作人员很粗鲁。
弄清楚要去哪里后，我必须做2个无休止的文件（支付服务费+考试费用），这样才可以迟到。
在等待被叫时，您会看到医生离开，不知道会发生什么。
在护士对您的兴趣不大之后，向您说明医生已经转移到另一项研究，邀请您对自己进行介绍，随后您会发现自己是错误的研究。
最后，您有义务四处游荡，然后找医生，医生会以有些恼火的语气让您注意到自己迟到了。
结论在我浪费了将近两个小时之后，我以45秒的时间（如他们所说）走访了我，我认为这是肤浅的。
经过这个美丽的故事，我们回到道德上：
接受系统有点令人困惑，并且个人（很不幸的是不是全部）的人和组织技能差。就我而言，回顾所有内容。
一天的总费用：住院2.5小时x每次就诊45秒x 28.5的入场券。
给初学者的建议，请至少在2小时前到医院报告，而不是像我这样。
附言如果我在商店里那样工作，我将关门多年。感谢勇敢的读者到此为止。

当我们谈论卓越中心时，我们应该能够考虑整个结构。不幸的是，急诊室遇到的第一个也是巨大的困难，使我的心脏手术危险，出院三天而未进行充分的检查和心电图检查，没有发现心包炎的症状，导致严重的后果和进一步的紧急住院。另一个结构。对于q.r.康复心脏病学我找到了一名工作人员并非总是能解决优秀医生所进行的手术相关问题。新的住院治疗是两个月中的第三次，证实了心脏病学及其医护人员的效率。 Parentesj board：为患者提供的食物是由一家著名的外部公司提供的，其质量最低，超过我们其中一位患者引起的中毒和问题。

目前，我无法对其他任何事情发表评论……如果第一张名片已被接受……一个吸盘超过三个小时，仍在排队接受录取。员工在柜台后面粗鲁，闭门，一个电话与另一个电话之间可能需要10分钟。但是与此同时，每个人都做自己的生意！可耻

预订电话联系令人惊讶：聆听音乐1.5小时后，我们放弃了。
总机...同上。
发送邮件到URP ...中间答复“我们建议您避免等待使用在线预订服务的问题”
通过电子邮件预订..我们尚未联系。

呼叫银联是一项不可能的任务，真是可惜！在没有其他医院的情况下，会发生这样的事情，一个小时又几个小时没有人接听电话，每隔15分钟等待他们下线，您就必须重新开始，这真令人恶心。更不用说在线预订了，他们通常要花很多天才能回电，最终您不得不亲自去浪费很多时间...

在IRCCS Policlinico San Donato进行了冠状动脉检查后，医生认为三重搭桥手术是合适的。干预由Mossuto博士（心脏外科手术2）进行，结果肯定。我只能对所有事情都感到满意，尤其是Mossuto博士的能力和人性。还应该感谢4楼的心脏外科部门的出色协助！

我想谈谈心脏病科。首先，感谢您的医生以及在我祖父身上进行手术的Equipe，以及那些更换瓣膜的人和进行起搏器植入的人。应该造雕像的医生。
至于其他工作人员，令我感到遗憾的是，我不能称赞他们。非常无助的护士（不是全部，而是大多数），无论是亲戚还是患者自己。至于部门的医生，我理解在压力下的工作量和辛苦工作，但是当您错了时，您必须承认自己的错误并可能纠正它们。不要回答：“我们有太多病人，我们可能错了”，并责怪第三方。如果错误已被接受并解决，我会理解该错误。我不会告诉您发生了什么，否则三页的评论将不够。话虽如此，我还是要感谢医院，病房的医生和护士在祖父逗留期间跟随我。