Icon Health and Fitness 审查

我在四月份获得了椭圆机和赛艇手。到六月都开始出现问题了。我以为它们质量很好，但看来我错了。我打电话给他们，他们订购了零件，但不能给我交货日期。一部分已交付，但另一部分没有任何消息。在某个时候，该划船器将停止，并且不会太久。看来这些机器并非日常使用。

我长期以来获得的绝对最差客户服务的绝对最低评分。我已经第8次打电话来处理1个问题，并且总共搁置了4个小时以上。直到我与他们的退货部门谈话之前，每个人都非常高兴。告诉我，除了我给他们的两个订单号外，我还必须提供其他证明。请帮个忙，并从ICON Health and Fitness，Nordictrack或iFit以及他们公司所使用的其他任何名称以外的任何其他公司购买设备。我现在将直接通过我的信用卡纠纷，犹他州消费者保护局和BBB解决帐单问题。 BBB是能够快速解决此问题的人。

一月份，我们从Nordic Track购买了价值约5,000美元的健身器材用于健身房。我们的销售人员告诉我们，我们将获得正常的3/5年保修。在接下来的4个月中，跑步机出现了问题。我打电话来，希望得到我们保修范围内的服务，只是发现保修“不涵盖商业设置”。我们的销售人员很清楚这些是用于商业环境的，因此为什么我们要购买商业设备，并直接问他哪种设备最适合我们的商业环境。

我们为修理跑步机的设备提供了折扣。那很棒！假设我们再也没有任何问题。考虑到只有四个月了，我很确定我们将来还会遇到更多问题。我愿意为突然需要的“商业保修”支付费用，但由于我不在90天的期限之内，所以他们拒绝了。考虑到从未向我提供此保修计划，所以我感到很困惑。

我必须说，如果我没有在客户服务和部件/服务上偶然接触珍妮特，我会写一篇沸沸扬扬的评论。因为她的缘故，我给Icon 5星！！我的故事始于从亚马逊购买Proform混合运动器材。除了一名Amazon代表外，Amazon代表对我与Icon的连接很有帮助，以便解决零件问题。首先，设备制作精良，但运输所有必要零件的质量控制需要注意。一个多星期前，我正在与亚马逊通电话，尝试与Icon进行连接。 Icon代表Wyatt需要机器的型号和序列号，并且由于我不在家，必须给他回电。搁置40分钟后，我挂断了电话，给亚马逊打了电话。 Sonja，亚马逊代表和我再呆了45分钟，最后在Icon上与Andrew联络。在我们的交谈中，我发送了问题部分的图片。他似乎了解问题所在，并说他正在派出替换零件。星期五，我收到了一个仍然缺少轴承的相同零件。我给亚马逊打了电话，而企业社会责任代表Zimasa出人意料地给了我所有错误的信息，并希望我拆解设备（全部150磅），将其包装并放在前门外。我说那是不能接受的，她同意让Icon待会儿，第二天再打给我。我从没接到过她的电话，因此决定直接致电Icon。不幸的是，自大流行以来，Icon已被淹没，以至于他们在星期六工作，所有电话保持时间都达到1小时。好了，星期六，我等了1个小时2倍。上次，珍妮特接了我的电话。她问我正确的问题导致解决。我知道解决这个问题需要一个可爱的女士！！！非常感谢珍妮特的帮助。南慈

尚未获得我的跑步机订单12/13/16！它一路直达圣保罗的MDX转运站，真是太丢了！ Jeffery S.签了字，那是20号。我开始发送电子邮件，无人接听电话。 Proform，Icon，MDX。所有人反应迟钝，或者如果我确实收到了电子邮件回复，则表示歉意，然后什么都没有，直到我再次发送电子邮件。
Audra（被告知正在开帐单，并且“有很长的问题要解决”应该在上周五打电话给我，没有电话。我在Fortiva有一笔财务结余，其中有我未收到的商品应付款。
现在，Icon表示我必须重新开始销售，但是直到取消融资和延长保修期之后才能这样做。 OMG（dess）!!!!!!!希望在开始此过程之前，我已阅读所有这些评论。我以为我是从ProForm购买的，后来发现它实际上是Icon。真是的

与他们联系以购买一些替换零件。经过整个过程，然后他们完全停止联系。无法获得任何答案或零件。我建议不要从ICON或NordicTrack购买任何东西。你会失望的。

绝对买不到的最糟糕的公司！

我以4,000美元的价格从他们那里购买了波士顿马拉松4.0跑步机。我对这款跑步机寄予厚望。男孩让我很失望！

它工作了3个月，然后在接下来的4个月里我根本无法使用它！他们不断派出零件进行更换，并派遣技术人员3次。这些都没有使跑步机正常工作。我必须每个星期给他们打电话四个月。每次平均在手机上花费2个小时！糟糕的客户服务！绝对糟糕！

请勿从ICON购买任何东西！

您好，请勿从该公司购买任何产品。是的，它们比其他设备便宜得多，但如果遇到类似的问题，您将后悔。我收到了一台有缺陷的椭圆机，它发出了各种声音，从咔嗒声，敲击声到敲打声。我在安装设备并将其带回家后报告了此事。

我填写了一张支持票，寻求帮助，然后有人出来修复它。 30天后，他们仍然没有回到我身边。我用我的信用卡充斥了争议，因为这不公平，因为他们向我发送了有缺陷的设备，而且他们没有采取措施来解决我的问题。

信用卡收回了我的钱，最后nordictrack与我联系退还了我很高兴做的设备。沉重的垃圾。设备被退回，然后他们用我的信用卡结算了我的交易。现在他们拒绝退款90-180天，直到他们解决那里的内部财务问题。

我一生中从未如此等待退款，而且我仍在等待。如果我不尽快收到退款，我准备起诉我的公司。警告并继续从可靠的，信誉良好的公司购买设备。这家公司根本没有信誉，他们是一群小偷，他们会竭尽所能。

这家公司非常阴暗。他们在整个互联网上都有投诉（很遗憾，我们在购买之前没有找到这些投诉）。查看有关它们的盗版报告。我有一个六个月大的NordicTrack跑步机柠檬，现在已经有3个月没有用了。他们不会退还我的钱。他们不会用新的替换它。他们希望客户告诉他们出了什么问题，然后刺探所需的零件，通过找到的最慢/最便宜的路线将其发送到邮件中，然后派遣一个不称职的维修人员来更换您的零件。这一点不会打扰他们，他们的客户等待了多少个月。第四次，他们打算将另一部分寄给我，希望进行维修。我已致电我们的银行开始提出有争议的费用索偿。如果那不起作用，我们将上法庭。应该关闭此地方以进行非法商业行为。

Nordictrack s22i自行车在抵达时死亡。被告知控制台在花了一个小时聊天后未加载操作系统。免费向我发送一个新的控制台，这是正确的做法，但需要5-7天才能收到。在我自己更换零件之前，无法使用自行车。被迫支付“白手套”的交付费用，现在我不得不花费自己的时间来更换最重要的组件之一。 2星，因为他们在更换零件时没有太多麻烦，但要扣除3星，因为这是一台全新的机器。他们没有质量控制吗？

糟糕的过程，退还了产品，并在等待2个月的信用额度以及几次联系后，我不得不通过信用卡公司提出异议。歪不向他们购买

我们的Nordictrack椭圆FS10i是新购买的。立即发现我们的椭圆机有缺陷。我们不得不花大量时间打电话，以便有人出来评估情况。在最终安排了技术人员并评估了情况之后，确实发现这是升降机电机有故障。现在，我们要等待所有零件交付到我们的房屋，以便我们可以安排另一次约会，要求技术人员出来并将其放回原处。然后我们才发现有些零件尚待定货，他们不知道什么时候可以重新入库。这是一次可怕的经历。我们甚至支付并延长了保修期。买了这个椭圆机，我们感到很沮丧。我的建议是从Rogue Fitness购买攻击自行车。 PS。如果可以的话，我会给这个椭圆形一颗0.1星。我不是要刻薄或谦虚。我只希望人们真正了解我们的经验。如果我们知道这将是出现问题时我们将获得的客户服务水平，那么我们就不必费心为他们提供任何业务。买家当心。

这可能是地球上最不以​​客户为中心的公司。销量很好，但请祈祷售后不需要服务。该公司无法通过电话联系。当您在公司办公室无法联系到接线员时，这是他们不关心客户的最好标志。我一次在90分钟的电话中等待了一次，却得到了一位不关心我的问题的反应迟钝的员工。避免使用ICON Fitness＆Health及其子公司（例如Nordic Track），如果不这样做，您将后悔。

一个月前购买了划船机，但无法使用。我已经尝试了很多次才成功进入公司。我要退货，幸好我是通过AMAZON购买的，他们试图帮助我，亚马逊建议您退还机器。我永远不建议从这家公司购买任何东西

绝对糟糕的体验，绝对糟糕的客户服务，无法让任何人接听电话。我的帐户两次向我的帐户开具Nordic履带倾斜机的帐单。

疯狂的客户服务，由于疯狂的持有时间。他们的Nordictrack产品的质量令人震惊。购买了价值1000美元的勉强可用的Grandtour自行车。花额外的钱，去另一个品牌。

祝您有个好运，可以在ICON上拨打电话并进行表演！与他们在线聊天也是一种玩笑！浪费我的时间尝试与某人交谈.....再也没有！ ICON / PROFORM只是失去了一个客户！

在四个月的时间里，我有4台跑步机，它们都跟他们刚告诉我要保留的最后一台坏了。在它们破裂之前，其中四个甚至可以达到200英里的总行驶距离。他们的糟糕审查，针对他们的无数诉讼，以及该国几乎每个更好的商业局都给他们D或F评级。跑不要走这家公司。他们应该停业。

糟糕的客户服务。无法通过电话联系任何人。已发送反复无应答的电子邮件。我的椭圆形柠檬问题已有4年了，但是一遍又一遍地以糟糕的借口和and脚的技术人员应对。不要浪费时间或耐心。这个地方是一个阴暗的公司，总的来说是虚假的。

客户服务是一个笑话。他们不回复电子邮件。此外，订购后无确认电子邮件，无装运通知电子邮件，无跟踪信息电子邮件。.$ 28运送一个小的更换零件，耗时2周以上才能收到。

即使您取消了服务，他们也会继续从您的信用卡中收取服务费用。这是第二年，这已更改了我的卡，但我仍未收到未经授权的退款。谨防！

可怕！！！！他们给我打了个断断续续的椭圆形电话，让一个人打电话花了几个小时。最终，当我坚持退货时，他们坚持要我收取250美元，以将其从最初安装的位置移开。可怕！！！买家注意！！

我从不写评论，但我不能让这一项通过。我试图为我的设备买零件，而我所得到的只是跑来跑去。到目前为止，这是我一生中最糟糕的客户服务，并且使用寿命长。法案

我什至从哪里开始。我真的希望我在购买Nordictrack之前先阅读其中的一些评论，因为很明显我的经历并不独特，并且这家公司简直太糟糕了。

las，我在2020年1月上旬购买了一个椭圆机，并在结帐时选择了“白手套组装”-为此服务额外支付了250美元，以支付“专业”安装机器的费用。一个月后，两个家伙来到这台机器，很显然他们不知道自己在做什么，甚至承认他们以前从未安装过这样的机器。他们甚至都不知道机器的哪一端是正面，哪一面是背面...。经过2个多小时的锤击和钻孔，他们说已经完成了。它似乎是一件，所以我在iPad上签名，然后他们继续前进。

一旦我走出去，我就意识到它们已经在我们美化的人行道上弄坏了多块石头，使外面完全混乱。我花了一个多小时来清理人行道，并清理掉因安装机器而留下的巨大混乱。很高兴我现在终于可以享受椭圆机了，因为头痛和等待已经结束，我开始健身。不到5分钟的锻炼时间，机器的整个左侧就会断裂。当脚踝骨折时，我的脚踝移动得很快，所以我在此过程中一直滚动。一只手臂完全折断了，我仔细地看了一眼机器，发现设置完全是很糟糕的工作-螺栓完全脱开，机器上的凹痕和划痕，塑料碎了-没什么“白手套”组件。

大约一个星期后，我浪费了超过6个小时的等待时间，向Icon Fitness的20多个不同的人说明情况，并试图找人，任何人都可以提供解决方案。没有人道歉或采取任何行动，就像他们完全关心这种可怕的经历一样。取而代之的是，我被视为正在接受审判的人，需要向他们介绍我的案子，以使他们决定下一步该怎么做。没有人会给我直接号码，所以每次我打给我时，我都必须经过标准的1-800号码并永远等待，然后再重新解释情况。一位女士我终于联系上了，并向她发送了照片，并承诺第二天和三天后再回到我身边，除了无线电沉默。今天，我再次打电话等待，直到永远搁置，然后终于被要求升级为经理，这跟我在这家毫无价值的公司交谈过的其他人一样，不过是个玩笑。自从我扭动了脚踝以来，解决方案是我现在必须等待长达30天的时间，让他们的法律部门打电话给我调查此事，然后才能对损坏的机器进行任何处理。

所以现在我花了2,000多美元，椭圆形的坐位在家里没用，浪费了我一周的时间，而且没有真正的解决方案。这个客户服务如何？绝对疯狂，这家公司真是个玩笑。从字面上看，我遇到过的最糟糕的客户服务。除非您想彻底被失望和对待，否则不要向该公司订购。

Debi是Icon Fitness的帐单和服务经理，是我从未与之交谈过的最粗鲁的代理商。她不尊重他人，也不关心与之交谈的客户。

从评论中可以清楚地看到，北欧履带没有最可靠，最优质的机器。他们将需要服务。作为跑步机之类的高价商品的客户，我希望当我不得不呼吁这种不可避免的服务时，我将不必与如此of弱，ill业业和屈尊的经纪人交谈（2.5小时的保持时间）。我将在下一个自行车和跑步机上投资Peloton。不惜一切代价避免北欧越野

糟糕的服务，可以买到高科技的产品，他们与一家公司签了合同，该公司花了一周时间告诉我何时可以出来安装我的跑步机。他们向我收取180美元的跑步机费用，甚至整周都不告诉我他们什么时候来！ F ** K这些人。

祝您好运，让任何人在致电时都接您的电话。我终于与接线员取得联系，她会说她正在转移我，但随后挂断了电话。最终，我什至无法与操作员联系，只是一直挂在他们的末端。糟糕的客户服务。

我买了一辆自行车，他们运了一辆坏了的自行车，把它捡了起来，拒绝还钱给我。这是我在MI支付的欺诈性B / C，并将其作为礼物送给我在纽约的父母。请与我的抄送公司联系，该公司对我的交易一无所知或有问题。他们是骗局！！！仍然进行了3个月而没有我的钱

我丈夫买了一辆北欧Trac X22I。已经有90天了，粉丝们也不会中断。现在，跑步机无缘无故地停止了锻炼。球迷现在缺货已经一个多月了。与客户服务主管Vickie L.多次留言，无数电子邮件无回应。当我回电时，我处于等待状态45-60分钟，没有人回答。我只想固定或更换跑步机。我为此支付了3k美元，无法使用。非常失望的顾客.....

如果您想和一个真实的人说话。不要去买他们的产品。如果您希望手动使用其产品，请不要购买其产品。如果您不想订阅他们的健身服务，请不要购买他们的产品。如果您想被迫提供信用卡信息来解锁他们的机器以能够使用它，则可以购买他们的产品。电话客户服务太糟糕了。在致电并被搁置之前，您必须经历整个注册过程。 52分钟，还在等待。客户服务很糟糕

比他们的产品更糟糕的是他们的客户服务。当我说他们的产品是纯垃圾时，请相信我。尽管他们的服务代表可能会借口让您娱乐几天甚至几周，但最终结果令人沮丧，至少可以这样说。减轻您的头痛并购买其他东西。

骗子艺术家，卖给您的垃圾物品要比他们花费数月才能处理您的退款。 BBB投诉已注册。买家当心，这是欺诈行为...

我希望我可以给这家企业零星。自2020年2月以来，我一直在等待我的北欧履带跑步机的零件，该跑步机只有1年并且在保修期内。四个不同的时间告诉我该零件已订购。我已经听说过很抱歉，很抱歉很多次，但现在是7月1日，而且零件还没有发货。这绝对是可笑的，我将永远不会购买ICON Fitness拥有的另一种产品。如果您正在阅读本文并且尚未购买，请停止...不要这样做。

真希望公司中更高层的人能够与我联系。这些在底层客户服务部门工作的人绝对不知道自己在做什么，甚至在意识到自己犯了一个错误之后，甚至还不足以订购一个简单的零件。

我购买了弹性甲板跑步机“ LOVE IT”。现在我讨厌去体育馆，除了弹性甲板以外，什么也不用。拯救了我膝盖和腿的健康！！！！

我买了一个有包括转轮接口在内的缺陷的单元。 3件要寄给我。我得到了一个，一段时间后，我得到了另一个，然后我在两者之间打来电话。大约一个半星期前，我在星期四打电话，要求与主管讲话。我详细介绍了我的全部挫败感，并向我保证，自从主管们下午5点离开以来，周五我会打电话给我。没有人打电话。

我给星期一打电话，最后和主管讲话。她告诉我，她需要检查零件是否在仓库中或何时到达。我要求在一天结束前知道，否则我将开始法律诉讼。这并没有动摇她，事实上，她得到了防守。我还说过，除非收到答复，否则我将与CEP David Watterson联系。我很快收到一封电子邮件，指出该零件不可用，我会在10天内收到解决部门的来信。

我希望尽快这样做，但被告知这是不公平的，因为其他人正在等待该过程。公司是否陷入困境，以至于无法直接与该部门联系和/或投诉太多。我有一个有缺陷的单位两个月，与这些人打交道比感到可悲。承诺多，行动少。

这位主管试图将自己与其他人区分开来，说我以前从未与她打交道。我向她解释说这是一次假冒的尝试。她是ICON的雇员，我也照此持有她。

我试图拨打David Watterson列出的电话号码，但是没有用。

尝试过几个月有关跑步机的保修问题，通过电子邮件和服务请求获得0响应，并且在等待30多分钟后多次放弃。为自己省去麻烦，并从其他公司购买产品，这些产品将支持他们的产品，并实际上履行保修。我经历过的最糟糕的客户体验。

更新，我打电话给奥格登的返回部门只是看我是否可以打通电话，而罗恩（经理）说他会解决这个问题，他的技术人员圣地亚哥和他的团队一起来到我家，做得非常出色！因此，我的建议是打错电话（返回部门）并询问Ron或Santiago，他们应该运营客户服务部门，因为他们了解沟通和客户赞赏的工作原理。我要给3星而不是1星，因为这花了我几个月的时间才能打通，而打错了电话后我得到了解决方案。罗恩和圣地亚哥（Ron＆Santiago）挽救了这一天（他们应得5星）。 Icon，请这些人加薪并负责，因为这是我购买和拥有产品时唯一的积极经历。

不要从这家公司购买。不要相信他们声明的保修。他们不会按照用户手册中的说明更换/退还您的设备。 “零件和电子产品的保修期为自购买之日起五年。”如所有差评中所述，客户服务是一个玩笑。经过三个月的倾斜问题，多个HOURS暂停，故障排除，控制台完全更换，服务技术人员访问，没有任何问题得到解决。 iFit说这是服务/零件问题，而服务/零件说这是iFits问题。请勿与ICON做生意-体验太糟糕了

这是我在镇上最喜欢的健身房。我更喜欢使用这个体育馆而不是基础体育馆。它有一个有氧运动电影室，大量的举重站，一个多功能运动量来找到室，优秀的工作人员以及对初学者没有压力的氛围。它24小时营业。您也可以在这里获得某些补品和奶昔。您可以在此健身房实现任何健身目标。强烈推荐。

*警告-请勿从图标上购买*-如果您可以通过其他任何卖家进行购买，请购买。我经历过的最糟糕的客户服务（或缺乏客户服务）。检查其在BBB上的等级以进一步证明。我尝试取消订购的零件，因为要花费一个多月的时间才能获得订购状态。我从客户服务部门被送到他们的退货部门，他们说我需要与客户服务部门交谈。 90分钟后。...我终于能够取消订单，但未确认取消...。我被告知必须确保自己的卡不被收费。谢谢ICON。很专业。

糟糕的客户服务！他们的“服务”理念意味着永久保留呼叫者。我不知道他们是否有任何人从事客户服务工作。他们的业务实践似乎是：消磨客户，直到该客户完全失去耐心，并放弃希望从这些客户那里获得满意的任何希望。它显然可以弥补该公司的利润。

他们为我们提供了一辆破损的跑步机，并让我们付费以退货并进行设置。永远不要使用它，因为它永远不会起作用
极差的客户服务

我希望在从这家公司订购跑步机之前先阅读这些评论。我订购的跑步机无法正常工作，像地震一样摇动，像疯了似的尖叫声。您要么暂停了HOURS，要么未收到有关服务需求的电子邮件。没有反应。糟糕的客户服务。不要从这家公司购买。我要对我的美国运通卡上的费用提出异议，并将机器放在路边。

他们应该得到零星。我从他们那里购买了一辆Proform环法自行车，经过一年不怎么频繁的使用，控制台从他们的其中一个更新版本中掉了下来。有关恢复它的在线说明使情况变得更糟。我发送了一封电子邮件，说明情况，然后有人发回了一封电子邮件，告诉我给他们的客户服务热线打电话。搁置了几个小时后，我终于与某人进行了交谈，该人向我发送了应该修复该问题的SD卡。我必须将控制台拆开才能到达SD卡所在的位置（她告诉我它刚刚插入控制台的背面），并且在按照T的说明进行操作之后，我现在的控制台已经坏了。在任何情况下都不要从ICON购买任何东西。注意一些“本地向导”如何给他们5星，其他人如何给他们1星。哼，有点腥！

保修是伪造的。员工必须非常沮丧，因为他们在电话中听起来很难过。他们要么只是被老板大吼大叫，要么就是烂掉了。设备还可以，组装得不好。我有一个椭圆形，它在2个月内破裂。最好走到外面。

糟糕的经历。购买了包含保修的捆绑包。 Icon要退还部分捆绑产品，但三个月后才还清，并且不会回电，所以我对部分费用提出异议。信用卡公司书面确认。争议发生后，Icon退还了款项，并取消了数笔奇怪的款项。一年后，我的机器需要维修，当我对费用提出异议时，他们的立场是保修失效。现在-没人会回应我。自购买我的NordicTrack机器以来，此事件是与他们进行的一连串非常糟糕的交谈中的最后一次。

没有话语……我希望我能选一个负500星。因此，许多关于ifit每月订阅适应度跟踪软件没有意义的事情。刚与ifit代表进行了聊天。。。。他非常失礼，然后结束了聊天，即使我正在输入下一个答复。在这家公司有很多多重不良经历。我无法想象他们如何继续经营。

我于2018年11月从R.C购买了该公司生产的ProForm SmartPro 5000跑步机。威利的。倾斜时行走带打滑有问题。遵循用户手册中的说明来收紧皮带。一旦我紧紧地系好了安全带，就进行几次锻炼。我打电话给ProForm（Icon Fitness）客户支持，并被告知我需要新的滚轮调节螺钉（对我而言这不是很合理，但是他们是专家吗？）。两周后，螺丝拧紧了，我把它们装回了。不太难，但是新螺钉与旧螺钉完全相同。

我将机器倾斜并站在步行带上。我皮带立即开始向后移动。我再次打来电话，这次他们派出了新的电动机，新的皮带轮和新的卡座，技术人员出来了。当我向技术人员介绍问题时，他立即告诉我，虽然机器将倾斜15度，而预先编程的锻炼会自动倾斜15度，但整个机器，特别是电机和控制板，不是为此而设计的。

根据由Icon Fitness承包的第三方技术人员说，为了使跑步机在超过12度的任何倾斜度下都能正常运行，电动机必须内置制动并停止，否则皮带/电动机会因力而打滑皮带上的重力。因此，即使您的控制台说您应该进行2.5英里每小时的速度，您也可能会以5-6英里/小时的速度慢跑，以免掉下安全带的背部。

我很难相信Icon的产品设计团队不知道这一点。阅读过几位前员工的公开信后，Icon Fitness的理念似乎是，该产品只需要工作足够长的时间即可超出90天保修期，或者将服务延迟到保修期到期为止。

到目前为止，我已经不在R.C.威利的退货期，并且由于该产品不能满足其声称的功能，我只想退还我的钱。

我称其为Icon Fitness，他们的态度是该机器按设计运行，因此任何回报都必须通过RC Willey的

请勿购买Icon Fitness生产的任何产品，包括但不限于ProForm，Golds Gym健身器材，NordicTrack，Weslo，Cadence，FreeMotion等品牌。

收到一辆损坏的自行车，花了数小时试图送出替换零件。收到了一部分，仍然没有解决问题。由于自行车从未使用过，因此要求退货。被告知我将获得退款，但必须支付运输费。黛比的报酬是无用的，无礼和无礼的。许多错误也会产生费用。根本不是客户友好的公司！买家注意。花额外的钱，买一个细管阀！！！

差评真的很好。我从哪说起呢？我们从他们那里购买了7,000多美元的设备，而购买这些设备甚至很困难！我无法了解我的销售代表，因此整个过程花了2周的时间。然后，他们的运输物流效率低得令人难以置信，以至于他们只有1种运输选择，没有加快选择的选择。有一阵子，我没人能给我订单状态。几周后，当它到达时，其中一个椭圆机被折断并划伤。然后我不得不打电话给客户服务……这是一种享受。他们再次发送了特慢送达方法，将其从UPS移交给USPS，并且没有送达确认。他们显然将其“交付”到了我们的建筑物，但没有证据表明有人实际在其上签字。因此，我们致电了完全断开的客户服务部门...但是等一下...他们的呼叫中心正在全公司范围内午休！因此，当他们方便时，我们再次打电话，他们又慢慢地重新装运了零件。跟踪信息说会在这里之后4天到了。你猜怎么了？是的，错误的部分。他们给我寄去了我需要的零件的拆卸版本，没有轴承。因此，我今天花了一个小时打电话给客户，这给客户造成了很大的困扰。这是边界BBB报告。

请阅读这篇评论，不惜一切代价避免与这家公司合作。

有史以来最恐怖的经历。仍然没有我的椭圆机6个星期，并且继续计数，因为他们不断向我发送错误的零件，并一次又一次地向我收费以发送错误的零件。无法理解他们仍然如何开展业务。糟透了，他们不在乎他们给我造成了很多问题。他们是欺诈性的，并且给您一个假名，因此您无法回电并与同一个人交谈。远离！！！！！！

我在ICON健康与健身方面拥有出色的经验。我要说的是，他们超越了其他人，以协助我进行健身购买。我期待从他们的健身房订购更多的东西！！！

我买了Pro Form跑步机时犯了一个错误。由ICON制造。组装的噩梦，说明实际上缺少步骤。将指令编写成汇编有多困难。试图打电话给他们，在我挂断电话之前搁置了一个多小时。试图聊天，又浪费了一个小时，填写了一个网页请求帮助。娜达
客户服务是重中之重。

这家公司是个玩笑。他们的设备质量很差，但由于健身设备和客户支持的垃圾质量太高了。去年，我在跑步机上锻炼了9次。他们不断地提出自己的想法，认为不可解决的问题将得到解决。他们发送的某些零件已经损坏，因此维修人员必须回来。他们的延保公司UTS是一个大笑话。他们不在乎人们为一件坐下坐着的健身器材支付2000美元以上的费用，因为它比可用的更坏。远离该公司及其品牌NordicTrack，ProForm，Weider，Gold's Gym和FreeMotion Fitness。他们的健身技术品牌I-Fot，包括支持WiFi的健身设备和健身可穿戴设备iFit。该公司还拥有一个名为Altra鞋类的慢跑鞋品牌。全部都是垃圾。联系联邦贸易委员会，总检察长和商业改善局。 Icon Health and Fitness的评分太低，因此无法获得“更好的企业”认证。您将看到并在BBB网站上的“图标健康和健身”下进行检查。

如果可以的话，我不会给任何星星。这是我经历过的最糟糕的客户服务经历之一。我将永远不会购买其他NordicTrack产品。

订购过程很简单，我的NordicTrack T 8.5 S到达了指定的交货时间窗口。组装过程花了两个多人3个多小时，原因是操作说明混乱，而且许多螺钉很难安装。我们对其进行了测试，电机立即发出咔嗒声。我通过NordicTrack支持网站提交了服务请求，但没有收到回复。

48小时后，我通过Twitter与他们联系。他们询问了我的电话号码，我希望当天能打个电话，但没有接到。然后，第二天我再次通过Twitter与他们联系，并被告知他们的Twitter支持无法打出电话。他们对Twitter的支持非常慢，但我最终向他们发送了有关电机咔嗒声的视频。他们让我测试一下当我手动移动皮带时它是否卡住了。然后他们告诉我他们要发送一台新的驱动马达，并且技术人员会跟我跟进以寻求支持。

我收到了该零件的跟踪号，并在指定的日期到达。我等了48个小时，让技术人员致电并安排设置，但没有人打电话。然后，我再次在Twitter上发消息，看看发生了什么事。我又等了48个小时，并再次通知了他们。然后，我给他们的支持热线打电话，并告知我应该直接与技术人员联系。我给他打过几次电话，但他的语音信箱已满。我再次跟进Twitter的支持，后者承诺将解决问题。

我又等了48个小时，但没有收到任何更新。当我快要返回30天时，我给了返回电话号码并开始了返回过程。 Jan是唯一为我的问题和缺乏支持而道歉的NordicTrack客户服务人员。 Jan处理我的退货花了大约20分钟，但她解释说，一切都非常透彻。他们拿起我的退货的速度快于Jan的估计，但是我仍在等待退款。

30天后，我就退款事宜与他们联系，并被告知还需要10个工作日。 10个工作日后，我再次与他们联系。有人告诉我，这将是另外5个工作日。

他们给我发了电子邮件以留下评论，我做到了。根据表格，我被告知我的评论需要验证。我等了一个小时，但没有得到。我按照审核页面上的指示，通过电子邮件向网站管理员发送了电子邮件。在2周和6封发给网站管理员的电子邮件之后，我仍然没有验证电子邮件，因此可以发表评论。

阅读所有其他评论。我的经历是相似的。从亚马逊购买了原型跑步机（1千美元），开始发出声音，注意到皮带刮屑，机器在两个月后减速行走。客户服务使我搁置了75分钟，然后说零件到货后我必须回电。这种情况持续了4个月，直到我放弃。最差的公司和客户服务及产品。请勿购买Pro-Form或ICON Fitness提供的任何物品。

这家公司也是一个专利巨魔，并试图起诉Octane Fitness，并因法院裁定其诉讼是FRIVOLOUS案而败诉，并支付了所有律师费，只有两项判决如此糟糕。请参阅他们的维基百科文章。

这是我在任何在线购买中都曾遇到过的最糟糕的客户服务体验！我们已经购买了2份以前的北欧履带式轧机，而现在还没有这样的想法，即它与一家客户满意度较低标准的公司相关联的产品，并且不提供有关错误履带式轧机的支持。不间断的交付是客户服务水平无法接受的主要挫败。通讯错误延迟了我们的交货，现在我们要退货，这是我们整天都在玩的游戏，等待我们进行全天候的取货，这从未发生过。此交易是购买梦IGHT，现在是有争议的索赔。我们诚心诚意地接受-我们想要跑步机，我们试图让两家公司都做到这一点。买家要小心！！！我不建议使用它们中的任何一个。

我买了他们最好的跑步机之一，Proform 2000，运转了两年很好，直到皮带突然扭动。只是无法打电话给可以解决此问题的人。长时间等待通话，当您与某人联系时，他们会转接到另一人。糟糕的客户支持。价格一付低成本设备。

我对Nordictrac的客户服务深感失望。自从我花了2000美元买了一部破损的跑步机以来，已经过去了六个星期。很难让任何人都通电话。当我有时，它无济于事。代理商多刺而无益。如果今天没有解决方案，我将停止付款。省去麻烦，换个跑步机。

我在工厂的ICON工作了将近一年。绝对不是我们在那里所做的虚假工作。 2年前，当我在那家工厂工作时，我父亲从工厂购买了一台顶级跑步机。它在我父亲的适当使用下被阻止，我们没有任何问题。

但是，那里的工作非常惨淡。一周六天的12小时轮班很累，这对他们来说是正常的。

购买了越野摩托车。恢复期过后不久，自行车开始出现连接wifi的问题（没有其他设备出现问题）。踏板粘在随机位置，使自行车难以骑行，不能以鞍形以外的形式骑行。阻力变化了一天，以及它如何计算距RPM和阻力的距离。打电话给客户服务，被要求通过电子邮件发送图片，再也没有收到该代表的消息。再次致电，下一位代表答应我退款。第二天，帐单和退票通知我，我将无法退款。打电话给说我需要出去服务的女孩经理，做了这件事，服务被接纳，并指出机器将无法正常工作。服务到达两次但无法修复时，我去了BBB并要求进行电话交谈的音频，但是他们说已经太久了，因为我正尝试与他们合作，所以他们不再有录音。他们不会为我提供功能正常的自行车或退款，所以我的地下室里有1500美元的垃圾。请勿购买任何Nordic Track产品，它们也不支持其产品。

我的跑步机在购买后的几个月内就失败了，而客户服务与其他评论一样差。我还要指出的是，并非所有功能如跑步机上所宣传和用户手册中所述。买方当心-严格的质量控制问题，我怀疑Icon / Nordictrack审核了他们的评论。还有其他跑步机，所以请不要犯与我相同的错误。

糟糕的产品质量得到了现代世界上最糟糕的客户服务的支持……比所有美国航空公司更糟糕！比美国邮政服务还差！比IRS或DMV更糟糕！这些人卖的质量很差，包括新设备上损坏的零件，当您要在保修期内将其固定时，他们会大笑！！您必须解决他们的质量问题。选择其他品牌和公司！

回收了有缺陷的二手设备。接送回来没问题。但是无法获得退款。不得不通过“发现”卡进行纠纷以取回我的钱。

我建议任何在UTAH 30天期限内无法退款或有其他欺骗性行为的人联系并向UTAH总检察长提出投诉。.他们目前有一个针对消费者的欺骗性行为案件。自从我居住在德克萨斯州以来，UTAH将军刚刚与我联系，并要求通过电话作证，并且因为Icon拒绝回答有关退货的纠纷，我的Discover卡是否不需要冲销费用，收到了我的退款。

当心...他们试图在我删除自动订阅一年后自动为我的信用卡充值，实际上他们试图使收费翻倍。没有人接电话。谢天谢地大通抓住了欺诈行为...消费者要当心..加上他们的设备很便宜。购买后中断3个月。

可怕！！我在一月份购买了一个全新的图标跑步机，但从未正确工作过。我现在第十次拥有帮助台。 35分钟，仍然没有得到经理的认可。

请勿从该公司购买。

...仍然保留...

保持通话2小时。花了这么多钱在跑步机砸坏的跑步机上。他们本来打算寄一个新的。现在，他们已订满工作，无法与任何人交谈。没有跑步机或退款。

很棒的跑步机，我有2000多英里
在我的

典型的糟糕保修客户服务。我给他们发了两次电子邮件，但没有回复。无论何时打电话，打电话时等待时间都很长。
它们使您跳过故障排除箍（我不得不拆开跑步机控制台查看电线）。从根本上讲，我可以让受过训练的技术人员最适合进行故障排除。
他们取消了标准，“再打给我们这个电话，您会直接通过”，然后再保持15分钟。在使用客户在线聊天建议录制的音频后，我放弃了电话。然后再等...
最后，得到了一个愿意帮助的人。她正在向我发送跑步机的新控制台，但现在我还有另一个1800号码可用来设置服务。毕竟，我无法想象这个数字会好得多。
当我购买NordicTrack跑步机时，我是通过Sears购买此保修的，三年的保修期为$ 250。他们使尝试使用保修变得如此讨厌，如果它旨在阻止人们一直寻求帮助，以便他们可以花很多钱就可以保留金钱，我不会对此感到惊讶。
我了解他们试图节省他们的资源，但是我没有花我的时间，因此我可以将自己的3-4个小时花在别人的工作上。
如果这是我使用NordicTrack获得的延长保修，那么我一定会重新考虑再购买一次。

糟糕的服务！糟糕的产品！

我在三月份购买了全新的NordicTrack Commercial 1750跑步机。步行甲板在七月破裂。他们花了将近两个星期的时间才寄出替代品。当它到达时，它并不需要所有的零件。花费了5天的时间来解决当地服务技术的问题。当他们终于出来并打开替换零件时，它就坏了。现在他们告诉我，他们的订单是不确定的，不知道要花多长时间才能替换掉。等待时间很糟糕，祝你好运，让任何人都可以打电话。避免像瘟疫这些家伙。

绝对糟糕的客户服务需要几个小时才能联系到电话上的任何人，然后没人愿意帮助您，然后当您要求主管时，他们会挂断电话！

一向喜欢他们的产品。超过1100.00买了新跑步机。放在一起。马达正在转动。试图致电客户服务部，但他们说我尚未注册该电话，因此他们不会接听我的电话3次。装箱。称为他们的返回部门。等了52分钟，他们告诉我他们要收费24小时后才归还我300，因为我没有致电客户服务中心。解释说我做了，他们不会接听电话。尝试过电子邮件并且没有帮助将永远不会再向他们购买，并且会让所有人知道不要向他们购买。这是可怜的生意

我买了一台ProForm椭圆机。它看起来非常坚固，但缺少一部分。我能够访问ICON网站并找到零件，并称之为客户服务。他们非常乐于助人，因为这只是一小部分，所以他们以新手的身份向我寄来了一封补充信。好像他们了解客户服务和支持。

我有一个证明，这个倾斜度回到了两个多月的水平位置。要求修理它的技术人员来了，发现破裂的框架没有对破裂的框架进行维修，而破裂的框架将自动根据终身保修导致更换机器。我问我是否可以将其除尘，不要担心这没什么大不了的。但是由于灰尘，而且他们说的是机器底部的锈斑，他们破坏了保修，我什么也得不到，也没有维修。 ...作为一名残障的战斗陆军老兵，我在伊朗巡逻时受美军游骑兵的伤害而受伤。我使用跑步机是因为我不能和很多人在一起。 Nordictrack对我来说是一个极好的解决方案，对我的治疗很有帮助。当我要求维修时，技术人员发现框架上有裂痕，并表示Nordictrack将以其终生保修代替机器。他拍摄了破裂的机架的照片，并说我未能维护机器，发现机器底部生锈了，因此破坏了我的保修。我要求对这项政策有例外，他们将替代跑步机。为了保护美国公民的自由，我自豪地度过了我的一生，四四次被枪杀。在最后一次交战中，IED失去了我的能力，否则我仍然会毫不犹豫地呆在那里。我讨厌这样说，我不求求职，但对军人没有痛苦地遭受的苦难感到惊讶和自豪，这一次做对了，更换了机器。我将签署一份文件，该文件将给您带来任何进一步的保证。向您表明关心并支持保护您的人。
这台机器是在我的第二间卧室中使用的，因此在使用Tradmill时可以看电视。我将它和一些朋友一起搬到了车库，以便技术人员有足够的空间来操作机器下方的机器。它坐在那里时尘土飞扬。他们带着灰尘说我不是在保养机器，我问灰尘如何阻碍机器的功能。浑浊的汽车会停止工作吗？
只需遵守保修条款，如果您觉得我很客气。我将签署放弃放弃和将来的保修或维修的权利。
我全额付清了机器的保养费用，好像这是我们在军队中认为的那样，这就是我要做的。我将这家公司推荐给所有想要开始减肥和在家锻炼的人。
我打电话给包括公司办公室在内的所有人，我再也没有发脾气，我知道那将无济于事。我的期望更高，我希望像任何公司一样的人都有例外的权力。我得到的只是一个破记录。这些都是昂贵的机器，就像买二手车一样。我靠极低的固定收入获得了我从朋友那里收到的捐款，而这就是我能够得到那台跑步机的唯一途径。似乎没有人在乎或没有时间向可以向我打电话的人指出正确的方向。我写这本书只是为了没有退位。我已经使BBB兼容，也许我可以通过这种方式获得解决方案，但是从我看到的结果来看，他们坚持使用枪支，而客户的满意似乎对他们来说是一种荣誉。我们所有人都很难过。

我的伴侣在情人节那天直接购买了Proform的健身车，这让我感到惊讶，这是我一直想要的。 ICON拥有的Proform是一个品牌，因为我们以前从Sears那里购买了我喜欢的跑步机，所以我们知道它，因此我们认为这是一个安全的选择。

哦。我们错了！它花了大约三个星期。不幸的是，自行车的车轮完全破碎了。很好，这很糟糕，但是我们将仅与他们的支持人员联系并更换它。

我们多次通过电子邮件发送给他们，没有回复。我浏览了他们的社交媒体，寻找类似的故事，看到人们平均说他们在一周之内就收到了他们的电子邮件。我们等了一个星期，什么都没有。收到一封电子邮件，说此案已经结案，重新打开了另一封邮件，然后等待。决定联系他们活跃的Facebook /社交媒体页面，因为他们似乎很积极地回复人们。他们拿了我们的购买号码并提供帮助，并询问我们是否想要一个新的或退款。在这一点上，我们感到沮丧，因为仍然没有回复电子邮件。我们想要退款并退货。 Proform Facebook人士给我们打了一个电话。

两次等待等待一个小时以上的不同电话尝试与某人通话！他们的支持专线仅在山区时间的工作时间内开放，因此，如果您像我一样在那个时区工作这些时间，则很难获得他们的支持。哇！终于与可以帮助的人取得联系后，他们要求提供自行车的照片。那很糟。您可以将其丢弃。并提供了退款。

然后，我们开始等待退款，现在我们还必须自行处理这种笨拙的运动自行车。过了两三个星期，没有退款。我们再次给他们打电话。我们再次在电话上等待。他们说，退款通常需要整整一个月的时间才能通过。好的，我们等了。

39天后，不退款。与PayPal开了一个案子，我们在24小时内将钱退还给您。这么难吗，Proform？也许我们应该早点使用PayPal的援助，但是我们一直想遵循正确的渠道，并且因为我们耐心地等待着它，所以公司希望我们把钱还给我们。我无法想象如果有人使用信用卡会造成噩梦。

总而言之，请勿从Proform或ICON Health and Fitness订购。我非常失望，他们的服务是如此缓慢和荒谬，令我感到震惊，当我们收到损坏的产品时，我们不得不跳很多圈。我希望将来避免其他人遭受类似的挫折。

产品质量差。买了Proform Elliptical，把踏板连接到底座的钢制轴上。该零件有缺陷，他们希望我支付零件费用和服务费。
不要从ICON健康与健身中心购买任何东西。

永远不会再从他们那里购买产品。也不要购买额外的保修，因为您无法获得任何人的服务帮助。他们要我自己修理全新的机器！

北欧风情一直在不断改变价格，烧毁了已经购买的人。

他们的客户支持部门非常分散，您永远无法找人解决问题。

他们在佛罗里达州埃斯蒂斯市的运输部门就像纽约市的山羊一样迷路。

这家公司擅长做错所有事情。