Ideal Boilers 审查

上周安装了新的智能燃气表。装好后，我被告知我漏气严重（3分钟内下降了9 mb）。对该物业的天然气供应已经关闭，没有热水或暖气。打电话给一位水管工，他确认了煤气泄漏并开始寻找它。令他和我惊讶的是，当锅炉被隔离时，泄漏停止了！

3岁的逻辑锅炉（保修期为12个月）发生内部气体泄漏。需要我自己的新气阀。出售危险且危及生命的燃气器具是完全不可接受的。

更新：这是Ideal设法删除的旧评论（与其他评论一起）。不要信任该公司！

短：
该公司提供的锅炉质量差，客户服务也很粗鲁和差。
我打电话给Ideal的客户服务时的感觉是，即使他们有钱，他们也会毫不理会您。

长：

由于我在网上阅读了很多不良评论，因此在支付那笔费用之前，我想确保尽快以最有效的方式进行维修。

我只是问：
1）您将为工程师提供当天什么样的保证？
答：没有！他们告诉我，工程师可以在当天致电病假（在评论中找到），工程师可以在去我家的路上找到交通（在评论中找到）或其他原因。

2）您可以保证工程师可以解决该问题吗？


3）工程师会在同一天修理我的锅炉吗？
答：可能（这比“不”要好）...但是，如果工程师无法在同一天解决问题，则可能需要花费一些时间才能再次进行预订（在评论中，此时间间隔可能是一周）。

与我交谈的一位操作员变得紧张，甚至问我为什么要为所有这些问题而烦恼！

我打电话给Ideal的客户服务时的感觉是，即使他们有钱，他们也会毫不理会您。

我还试图向客户服务部解释说，由于三位天然气工程师诊断出故障的零件是热机，我已经知道问题出在哪里。他们甚至不想给工程师留下笔记，也不想告诉我热机是否是他们需要更换的“价值”部分。

我现在正在考虑购买伍斯特博世。伍斯特的锅炉质量似乎比一尘不染的客户服务要好得多。

我一直在努力为锅炉服务和空气问题在我们的新家中不断进入系统达5个月。最终，建筑商同意承担费用，但是需要2.5个月的交货时间才能提供服务，而且更多

你好。我是一个燃气安装工，并且喜欢安装这些锅炉，几乎没有任何问题，直到触摸控制出现为止。我真的无法解释我在语言上有多烦恼。他们处理这种应在保修期内的故障产品的方式令他们震惊，因为我们只能退还3/4退款。他们的保修一文不值，他们应通过更换优质产品来解决此问题，而无需安装人员或客户的任何参与。远离本公司。

第一次与您打交道，并且我们已经保修了一个月的锅炉服务，而且您刚刚取消，没有其他理由。明天不能做到。我已经预订了这一天的假期，这简直令人震惊。更多

这些锅炉在使用5年后就无法使用了，它看起来像是20年使用的锅炉，所有次标准零件上的铁锈都没有，再也买不到理想的锅炉了！

这是该公司第二次失望。去年不得不等待3个月才能获得服务。预订了一天的下班时间，然后在下午5点左右的晚上通知他们无法到达，大约需要12周才能离开！！！我告诉他们我的暖气有问题。他们说他们什么也不能做！ Jus今天等着工程师出现。当他这样做时，看了一眼，说不能做，因为它在阁楼里，没有固定的梯子！
我打电话给Ideal，建议他们在到达锅炉上工作之前应该问这些问题。我们没有热水或暖气，而且锅炉只有4岁。我要求退还我的款项（我已经付款），我被告知没有必要，只需要安装一个下拉式梯子，他们就会回来！我显然很礼貌地拒绝了，并要求我退钱。我将不再使用这家公司。我建议您阅读评论，并省去麻烦。

Andy来自Ideal Boilers，今天为我的Esprit ECO服务，非常感谢，感谢您的优质服务！

买了新房子，已经安装了理想的逻辑，已经使用了两年，从不通知保修到期。..保修期超出两个月，需要350磅的维修费用，没有商誉，避免使用PRV和储罐制造错误的逻辑显然是一个问题不应该被打破

我的锅炉遇到压力损失后，我联系了Ideal派遣工程师诊断和修复故障。在我最初的电话中，我被告知锅炉仍处于从先前所有者那里继承的10年保修（

非常失望，为我的New Boiler买了Halo，网站上有一张您可以使用的手机应用程序图片。在安装和安装时，我被告知通过电子邮件将其升级。我现在与理想锅炉公司联系后发现，他们在网站上出售2种产品，只有一种可以让您控制供暖。市场营销很差，不是很有帮助

永远不会再使用它们。 Ideal Boilers于10月15日最后一分钟取消了锅炉服务，2021年1月提供了下一个时段。寻找解决方案根本没有灵活性，他们似乎并不在乎。