我在测试中买了飞利浦熨烫站,发现它有缺陷。我立刻回来了。理想的公司在16天后没有回复我的电子邮件。总...
我在测试中买了飞利浦熨烫站,发现它有缺陷。我立刻回来了。理想的公司在16天后没有回复我的电子邮件。总而言之,我在2018年10月7日支付了一件事,在20天后我没有得到钱或任何其他站点。理想餐厅不起作用。如果您订购产品并且样品可以使用,则说明您很幸运,否则,在我看来,您的钱就位于前列或至少被冻结了。我不推荐IDEALL公司。
已翻译我在测试中买了飞利浦熨烫站,发现它有缺陷。我立刻回来了。理想的公司在16天后没有回复我的电子邮件。总而言之,我在2018年10月7日支付了一件事,在20天后我没有得到钱或任何其他站点。理想餐厅不起作用。如果您订购产品并且样品可以使用,则说明您很幸运,否则,在我看来,您的钱就位于前列或至少被冻结了。我不推荐IDEALL公司。
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一堆笨蛋,我点了一个烤箱,烤箱被砸了弯,他们拒绝改变它或退还我的钱。我要在法庭上见他们。我给他们0星和门上的痰。
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在2017年12月29日以及在周六上午的第二天早上,汽车被送到顶层的房子里。
那是在2017年12月28日之后,我订购并支付了另一个型号,但是
我改变了主意,Ideall的员工感觉很好,几分钟后我在线上支付了差额,并解决了5分钟。我有信心地推荐您。
加上非常好的价格。
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已翻译我们已从Ideall.ro购买了北极品牌洗衣机(订单号462203 / 28.11.2017),并已获得-5年的保修。交付进行得很顺利,洗衣机被带到了家里,快递员坚持检查要交付的产品。一切都好。
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最后订单是0.5升,25.2V的Rowenta Air Force Extreme RH8829立式吸尘器。锂电池盖,超薄视觉Delta,Aut。直到45分钟,海上
细节订单517853 / 24.05.2018-我通过Ideall.ro购买了Electrolux EOC5750AOX,电动,9种功能,72升,热解性,不锈钢抗墨水-该产品非常好。我推荐它。交货及时。
已翻译去年,我从Ideall购买了理想的在线Beko无霜冰箱组合。我有些激动,因为我不在商店里拿起产品,但是一旦回到家,我就对它感到非常满意。
我强烈推荐他们的产品。
我对订单号461036感到非常满意。Ideall团队非常迅速和认真,非常迅速地接手了订单,并始终使我了解最新的订单状态。
已翻译如果您不想浪费时间和金钱……我建议您避免使用它们。
投诉:
-我订购并付款,两天后我被告知无法送货。
-他们在门户中拥有的唯一电话...没人回答
-通过电子邮件或门户网站进行的通信干枯,并产生使您感到困扰的感觉。
我给了5分,因为我不能少给。
我在网站上购买了多次,包括黑色星期五,订单金额超过11,000朗,我对他们的服务感到非常满意,最后一笔订单是547791
已翻译最糟糕的经历!订购的产品已损坏,保修尚未完成,无法联系Ideall.ro。我尝试了几十分钟,在呼叫中心等了,没有人回复邮件。
我强烈建议您避免这家商店!
我购买了Beko家用电器(2018年8月14日订购号540890),但存在一些工厂问题! Ideall商店非常迅速地交付产品,但不幸的是,故障排除在3周内完成。所以,Ideall是5星,但我不推荐Beko!
已翻译在Ideall,我们始终找到最优惠的价格,及时的交货和认真的快递服务。另外,他们还提供顶级产品。推荐的! (订货号548431
已翻译抱歉,我必须给予负面评价,但与该在线商店的首次互动使我感到失望。营销策略不好。该站点上的产品甚至没有供应商的库存。订单甚至不用费心联系电话购买者来指定无法兑现订单。实际上已经发送了一封电子邮件,几天后我看到了,但是如果您通过电话与我联系以指定此项,我将不胜感激。即使在我回复了发电子邮件的人之后,他也没有费心去表达自己的意见。即使等待了10分钟,您也无法到达Telefonica。订单过程中客户资料的UI部分与所提供的服务相同。用能力和技术投资人,因为他们的缺乏会导致客户流失。
停止对您实际上没有库存的产品应用这种营销策略(价格低于emag,Altex,Flanco等),以吸引现场访问。
我下了四天的真空吸尘器订单,但是当我打电话给呼叫中心时,接线员很烦,因为我询问了订单状态,因为他必须在系统中查找产品的可用性。等待了几分钟后,他通知我无法检查(他的同事Doina打电话时,我正在电话中等待)。我理解任务划分,但是重点应该放在客户身上,当我问我的同事是否可以联系我进行验证时,是否会在今天(上午10:20)进行,他讽刺地回答说他们有数百份订单...呼叫中心本身的目的应该是告知客户
已翻译我已经从这家网上商店购买了几次,每次回来都以无与伦比的价格和产品选择而回来。即使我想要的产品没有在商店中库存,我也找到了必要的支持,因此从制造商那里获得了支持,并暗含了令人沮丧的体验所需的帮助和说明。我提到我的购买量很小,但尤其是大型和小型电器,而且我继续进行此类购买的事实表明了我的信任。
订单:519211 / 31.05.2018; 494971 / 02.23.2018; 475874 / 29.12.2017;
该订单于第二天到达,我对Bosch SPV69T80EU洗碗机感到非常满意(订单号467068 / 08.12.2017)。进行设置后,您需要表现得很厉害。我推荐博世产品和ideall.ro。
已翻译我的订单号232844 / 25.02.2015是一台非常安静的洗衣机,我对这家公司的收购和专业水平感到非常满意
已翻译我订购了一种有库存的产品,并用卡在网上付款。有人告诉我它实际上没有货,我等了两个星期才“解锁我的钱”。更不用说我订购了密封产品,新产品,并且产品上还带有打击痕迹。他们不想收回产品,他们说我真的打了。我向ANPC投诉。更不用说这家商店的员工缺乏专业素养和最无礼的人。我建议避免!
已翻译永远不要从这里购买!我已经尝试进行3天的采购,他以供应商无库存的方式向我发送了订单取消电子邮件。该产品仍以供应商的现货形式出现在网站上,尽管他们给我发送了一封电子邮件,并告诉我该产品不可用。出售虚拟产品的完全不专业的网站。供应商库存表示有或没有。不是说我可以尝试每天下订单,也许-它可能会出现在库存中-那是Ideall客户支持的建议。如果您需要电子产品-家用电器,请寻求专业人士的帮助。
已翻译黑色星期五的价格非常优惠。我被取消了两个订单中的两个订单,这是上个BF开始的。尽管该站点似乎有库存,但我得知该站点已用尽,无法发货。
已翻译自购买之日起,ARAGAZ BOSCH HGD747355F的网上价格最优惠,可在发出订单之日起两天内迅速交付(订单474761 / 25.12.2017)
已翻译我也从这里订购,他们真的很认真,我很快收到了产品,没有缺陷,而且价格最优惠!推荐的!
Nr。订单:2017年13月12日的469887
一家两钱公司。我8天前已支付了两份订单,但我仍在等待它们的交付。与他们的沟通为零,我不接电话,我不发送相同的消息,我没有发送两条消息,他们甚至不知道订单状态。总之,如果您不想紧张,请不要求助于他们。
已翻译我订购了一个真空吸尘器(该吸尘器在网上商店中仍然可以“买到”,并且有很大的折扣),我用卡在网上付款。当必须与操作员联系以确认订单时,我收到了一封电子邮件,该邮件以相同的价格为我提供了另一种产品,但性能远低于所订购产品的性能。我拒绝了“有利”的还价,结果我的订单被取消,而没有进一步的评论。为了钱,我什至不想考虑我能把他们退还多久。
最不愉快的是,根据经验,这是第一顺序,当然是最后顺序。
我不想提供建议,但是以这种方式对待新客户的商人肯定会失去更多的潜力。
考虑到个人经验,我不建议该交易者以虚假优惠的形式在客户现场获取其他信息。
我不建议任何人从Ideall购买。
从他们那里订购东西后,我每两天接到电话,大约是17日,司机告诉我他18点以后要来。
18:30他打电话给我,告诉我半小时后到,否则他将需要某人来帮助他的同事在家里操纵产品,因为他会把车开走。
我向她清楚地解释说我不在家,父亲是我的父亲,他只有在他和他的同事交付产品之前才能站在汽车旁。他坚持要告诉我,如果找不到帮助的人,他就不会解救。
问题如下:该站点上没有法规,因为在布加勒斯特的某些街道或某些地区没有交付,或者因为其中一名乘务员不会离开汽车!
网站上写着一件事:我们在屋子里看产品!
这样您就不会与Ideall混为一谈!
在现场,他们说产品已交付到房屋,但仅将其交付到街区的楼梯。我在联系表格上与他们联系,以澄清句子“我们送货到您家”,但是我们没有收到任何答复。
已翻译我很高兴得知有些网站没有像emag那样滥用价格。作为一个主意,与其他站点相比,当我购买家用电器时,我支付的价格比理想水平少近2000列伊。我有点主观,因为理想的电器是我们新房子里首先购买的东西,对于一对新婚夫妇来说,这意味着不要被价格所迷惑。
始终以合理的价格和快速的交货。我真的没有什么可抱怨的,我希望它能一直保持下去。
干得好!
订单号316130
谢谢ideall.ro!我购买了AEG洗衣机,AEG温床和AEG炉灶,我对产品的质量和价格感到非常满意,但最后但并非最不重要的一点
咨询和及时!订单号。 2018年7月19日的533241。
质量/价格还行!我订购了4种惠而浦用于厨房的产品(洗碗机,抽油烟机,炉灶和电烤箱)。好的价格(比eMag和其他类似的商店要好),我的订单或产品没有任何问题。在我指定的时间和间隔(订购后14天)内,使用Ideall快递员进行了送货。付款我使用分期付款的卡在线上付款。所以我没什么可抱怨的,他们还好。坦率地说,任何商店都有后勤问题,并且总是会令顾客不满意,这是正确的。而且我在其他商店也有,而且退款期从15天开始(尤其是使用信用卡分期付款)。而且使用Blackfreeday,这也是运输公司快递员和库存更新(通常是节假日)的麻烦。而已!
已翻译我从BEKO在线订购(下午2点后)并排冰箱,免费送货(订单号492628),第二天就收到了,不到24小时。我选择从Ideall.ro订购,因为它们价格最低,而且非常及时。
已翻译与他们的不愉快经历。网站上显示为库存的产品和他们实际接受付款的产品都没有库存。我仍在努力找回我的钱。我将把这个骗局报告给警察。
尽管他会道歉并告诉您您对我订购的产品感到抱歉,但您在告知我您无法交付产品后的8天,仍然可以在网站上购买该产品...专业上我们都缺乏...
订单号。 425550 / 31.08.2017。我第一次觉得价格错了……冷藏箱的质量和价格都超出了预期。理想!
已翻译谎言!产品交付时组件损坏。在接到9月27日的三天后,我立即打电话给您,我想挂载它。尽管不能使用洗碗机,但您拒绝退货。您将我送往服务处,进行了发现,结果发现她在车内的车厢中被撞,在视觉上看不到它。来自GORENJE的人进行了维修,尽管服务人员试图说出他们没有输入保证金,而我必须付款,以欺骗我。此外,该服务的代表将一个放在盒子中,等待30天以上。此外,法律还规定,对于所交付的有缺陷的产品,退货将由您承担。没有使用洗衣机,有水在流,有触电危险。您要求我提供运输支持,贵公司为我支付卫生费用以及重新密封后评估差额的支持。你会认为这是正确的吗?还是您脸上的选择?坚持戈伦杰和威胁进行修理,然后把它们带走,然后带着500列伊离开?!我期待大家的意见,并敦促客户不要从HOTI购买。所有人都必须知道您的所作所为。交付产品的效果并以不同的借口拒绝退货。客户关闭公司! II。请已将所有CHRONG诊所发送到长期会议,因为它们已经在其名称上打开了一个文件。了解尊重客户和法律的意义,从9月27日到今天12月3日未解决。
已翻译10月22日,我订购了没有库存但有供应商的飞利浦真空吸尘器。与我联系后,得知该产品将在7天内上市。我接受了订单并等待。在10月30日的8天后,看到什么都没发生,我打电话给他们。我与之交谈的女士无法提供详细信息,并说她将在一天结束时回来。没有人联系我。 10月31日,我打电话给呼叫中心,经过几分钟的等待,我设法与一位女士通话,她让我等待检查情况。我等了几分钟,直到他回来。他告诉我,他对供应商很感兴趣,已被派遣到该仓库,将打电话给他查明情况,他将在当天下午晚些时候或最晚第二天与我联系。没有联系我,在11月1日早上,我检查了帐户中的订单状态,发现该订单在10时作为取消的RVX通过。下午2点,我再次给他们打了电话,然后我设法找人聊天。他们检查了情况,并告诉我他们取消了订单,因为无法再从供应商处购买产品。我告诉他们,通知我取消订单以及他们取消订单的原因是正常的。他们说他们很抱歉。老实说,在经历了这段经历之后,我不知道是否会再与他们合作。 7年前,我工作得一切顺利。可能不是理想的错,因为该产品不再可用,但他们负责与我作为客户进行沟通。如果我没有打过3次电话,我想现在就不会联系到我,该订单将被取消。我在一家汽车经销店工作,说实话,到目前为止,如果这是我们与客户沟通的方式,我将离开市场。
已翻译我看过很多次这篇评论。有史以来最糟糕的经历。虚假广告。不合格的员工,过时的库存,因此实际上许多产品都缺货,非常粗鲁的客户服务人员的沟通不良,只是一个像对待污垢一样对待客户的人。他们取消订单是因为他们没有产品,如果您在线上付款,那么至少需要一个星期才能收到退款。另外,如果您确实要订购某些东西,请不要相信您可以按照他们所说的那样打开包裹,如果您尝试申请权利,他们的送货人员会变得积极进取。我从来没有对一家商店这么生气。
已翻译我有2次关于理想的不愉快经历。
第一:我订购电视,一位很机灵的女士打电话给我,告诉我她只在布加勒斯特送货,她取消了我的订单。
第二:我订购了有库存的真空吸尘器,然后收到邮件,指出该产品不可用,我“建议”另一种更昂贵的产品
理想不佳。远远低于竞争对手。
您好,我在Ideall.ro上订购了熨斗,该熨斗于4月9日到达,并随附有SPART水箱。我打电话给他们,他们说投诉是通过电子邮件提出的。我发送了几封电子邮件,但没有回复。当我再次给他们打电话时,他们告诉我要发送大量电子邮件,直到我收到答复为止。如您在照片中看到的那样,盒子已满。我的问题是:在收到答复之前,我必须发送多少封电子邮件?或者我应该写多少条评论???
更新!!!!我们正在4月22日上线,尚未收到任何答复。
这是他们要摆脱残破产品时的操作方式。而且他们花了钱,他们不再受其兴趣
糟糕的客户服务。您可以等待数周,以便有人与您交谈。 12天后,我没有退货。没有迹象表明他们收到了产品,没有退款,没有人回复您的电子邮件。
具有讽刺意味的是,它们被称为“ Idall”。
最糟糕的经历。我下了7种产品的订单,第二天我收到邮件,因为其中2种产品没有库存。第二天,我再次收到邮件,指出另外2种产品没有库存。我给他们的联系电话打了7次,直到他们回答了我。他们答应最多退还我48笔未发生的事情。最差的服务来自Ideall.ro。
已翻译理想的体验一直非常好。良好的价格,优质的产品准时交货。最后的订单是来自Goregne的洗衣机,订单号。 388583 / 30.03.2017,我可以说产品第二天到货了,快递员把我的车带到了5楼,这让我很高兴。我非常有信心地推荐ideall.ro。
已翻译黑色星期五后3天下达订单。目前市场上最优惠的价格。 Nr。订单355087。我购买了内置的Gorenje Simplicity2。这是一款出色的产品。根据评论的行为。
已翻译超级操作员,我在15.30点订购了一个炉子,第二天早上8点与我联系,我收到了488481 / 01.02.2018的订单。
已翻译我和儿子都从IDEALL购买了几种产品(冰箱,炉子,2台洗衣机)。最后的订单号489546 / 05.02.2018。这是我妻子非常兴奋的一台BOSCH洗衣机。我对IDEALL的立即交付服务,优质的产品以及比其他竞争公司便宜得多的服务感到非常满意。感谢您为我的男孩提供了一个新家,并在将来也可以使用我的服务为您提供的帮助。你的公司。
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已翻译我订购了Beko RCNE520E20DZM冰箱,Neo Frost,450升,A +,展示柜,我用信用卡付款-分6期付款。
因为我是通过电子邮件收到AWB的,所以我可以联系快递公司,并在第二天的我希望的时间发货。
我收到了畅销产品,拒绝退货。
尽管他们要么寄出密封产品,要么寄出运输产品,但在所有这些情况下,这家“商店”都应归咎于客户。
结论:如果我要退回已交付的有缺陷的产品并支付运费,我将保留价格的40%。总共损失了1100罗恩,金额约为2000罗恩。
这些没有受过教育的农民在思想上证明自己的行为是正当的,并坚信自己的行为是正常的,甚至是合法的。同样,如果我不早接受他们的“解决方案”,我将面临每天5欧元的罚款。
我也有同样令人不愉快的经历,但不幸的是,工作人员的态度令人无法接受。我在8月19日星期六收到了订单,但其中一种产品有问题。快递员打开了北极炉UAM5512DDTL的包装,除了底部,他说他不会撤消它,没关系。
乍看之下,产品没有任何问题,但是当我打开包装的那一部分包装时,快递员离开后,到达其他交付地点的速度太快了(20分钟后),产品在运输后出现了故障,这是弯曲并且没有坐在地板上,它不平衡并且后部包装没有打开,这是真正的危险。显然,他从高处逃脱了,可能是送我的人知道了这个问题,因此他没有撤消整个包裹,也没有让我们碰他。
我与该公司的代表进行了电话交谈,该代表建议我打电话给快递员来领取不合格的产品,但他拒绝了,理由是他还有其他交货要兑现。我发出了一个在线通知,当通知被发送到仓库时,我收到了一个干燥的答案。
当我打电话以获取更多详细信息时,我没有得到回答,而一位同事回答了。他说他不知道我是怎么打电话给他的,尽管他前一天从呼叫中心接听电话,但他没有联系。然后他告诉我他需要谁,他说他不知道,希望在邮件中得到答复,但是他不知道在几天之内,他给了我“投诉部门”的电话,甚至没有响起,语音邮件进入,然后当我询问更多详细信息时,我的电话已关闭。在这种情况下我该怎么办?在我看来,我只是从那里来的Taragata,所以我需要14天的时间才能更换产品。
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