iiNet 审查

有史以来最糟糕的服务！我在Iinet进行了设置，并告诉他们我想使用我的telstra调制解调器TG800，他们进行了检查，然后说我的调制解调器与NBN兼容。但是，我尝试与他们进行iinet服务，他们告诉我他们不知道如何解锁telstra调制解调器。因此，他们需要向iinet发送新的mondem并将其发送至5天，这意味着我将无法使用5天的互联网。其中一名叫HARSH的工作人员确实是一个糟糕的服务，一直说他们没有接受过培训来解锁telstra服务。最后，我尝试使用我的旧服务，但是仍然需要等待24-48小时，因为iinet通过NBN接受了该服务，如果他们想取消需要iinet的服务，然后又需要24-48小时从NBN取回。而所有这些麻烦都是因为iinet ！！

如果我能给0星，我会的。

iinet的任何部分都与我们过去收到的服务类似。
它不再是服务中心，而是服务中心。
为了取消一项服务而奋斗了12个月以上，因为当我与他们一起享受3项服务时，他们无法提供他们提供的基本前提（互联网服务）。

请您帮个忙，并尽可能扩大这家公司的位置。

我联系了iiNet，将我的互联网服务移至新地址。挂断电话后立即向我收费，然后收到持续的短信和电子邮件，要求我激活该帐户，即使我已要求在下周进行连接。然后开始收到持续的短信和电子邮件，说我的帐单日期将在两天内的特定日期开始，无论我是否激活帐户-甚至都没有搬到新地址！几天后，我仍在等待取消我的旧帐户并退还已经为该帐户支付的款项。因此，基本上，iiNet在赚钱方面非常高效，但在退款方面却没有那么高。

确实糟糕的技术支持！他们显然让您暂停了测试，并且最终没有任何结果。然后说我们将进行一些测试，然后给您回电，您猜测他们没有这样做。可怜的iiNet。需要真正提高你的游戏水平

不得不打电话给我，但我无法解决此问题。我等待了很长时间，但第一个惊喜是我的电话很快得到了接听。然后，在我得到的友好和耐心的员工支持下，该问题得以轻松，快速地解决。

非常积极及时的反馈给我们。
我们的线路断开了，我们被引导到调制解调器上的一个按钮，只需按一下开关即可使我们恢复。
坏蛋，我们2岁的孙女，被灯光迷住了，后来我们观察到他停用了调制解调器，以看到可爱的灯光闪烁着！

iiNet一直是专业的互联网服务提供商，多年来我一直在使用他们的服务，并毫不犹豫地将其推荐给其他人。技术问题很快得到解决，他们的支持团队也很友善-沟通很好：-）>

优质的服务，支持团队，而且快捷。非常支持，并提供非常准确的信息。现在已经有1年以上的客户了，根本没有任何投诉。 100％满意。

我是过去10年的iinet客户。最近，他们的客户服务状况很差。技术团队（遍布全球）无法理解问题，而是绕着查询盘旋，一次又一次地问相同的问题。海外呼叫中心人员的职业道德完全不同。他们有一段时间与您交谈时吃午餐或晚餐。我可能会改用其他ISP ！！！

爱iiNet及其客户服务。它们使困难的事情变得非常容易，并且总是快速而愉快地处理。不会使用任何其他人。

从我的帐户中偷了钱，然后拒绝退还被盗的钱，并试图欺负我承认我同意直接付款。迄今为止最差的服务经验。另外，请注意他们在此评论的回应中继续吸引我。

我已经像10天前一样付了账单，但仍然没有联系。当我尝试致电客户服务时，没有人可以接听电话。我真的对这个iinet感到厌烦。

我有2.5年的IINET nbn连接。我对所提供的服务感到满意。最初获得了IINET支持的帮助。他们指导了每个步骤，并确保所有工作正常。
在这段时间内（几个小时）确实发生了一些短暂的故障，但是恢复正常。
最近刚停电一周。下班后的沟通不是很好，但是在上班时间，客户支持是耐心和细心的，问题得到了解决，这一次值得赞扬。
我之所以给予4星是因为IINET需要在服务中断期间改善客户沟通，例如在网站上发送消息，电子邮件或放置信息。
根据我的经验，我将推荐IINET。

Westnet / iinet已将呼叫中心移至海外，这样他们就不必听到投诉，也不必与客户进行愚蠢的交流，而像我这样的长期客户几个月来一直试图解决问题时，我的电子邮件就不会得到恢复，电话交谈，你是说假话，我挺过来了westnet刚刚失去了另一位客户谁一直与他们超过10年。

我已经在iiNet上工作了很多年，并且一直提供出色的客户服务和任何问题的即时帮助。客户服务是10/10。我强烈建议任何正在寻找新提供商的人使用iiNet。

通过电话初始设置帐户就足够了。调制解调器的设置非常不同，后退且令人困惑，然后最重要的是，我向说明书中的路由器发送了另一台路由器，并且电缆不足以使路由器正常工作。

在向我出售服务时达成协议后，如果我没有按照合同获得60％的速度，我将退还我的钱。他们现在不愿意退还我的钱。
速度按照合同：
上载速度：1Mbps至40Mbps
实际速度0.13，请参阅速度测试结果。

我很高兴收到电话中有关我对新银行帐户的问题的信息，我第二次在网上完成了第二次，这是因为我检查我的电话号码是否正确，并再次向我收取2美元的费用，然后对方向我解释了所有问题关于我将在4天后的某个时候取回我的钱...谢谢...奥斯卡

IINET是最佳的互联网业务
是的，IINET一切都很好，谢谢。
弗兰克·达莫迪

我们的NBN遇到连接问题，因此可以直接致电iiNet。该问题得到了直接有效的处理，第二天技术人员得以解决该问题。电话末尾有真正的人提供的优质服务。谢谢iiNet。

我们与iiNet的合作已经有八个月了，对他们提供的服务完全满意。
我们经常使用互联网来开展业务，因此效率和速度（生产线速度和解决问题的速度）对我们很重要。
最初的设置有点长，但这是由于他们的第三方安装程序。
我们在电源中断方面遇到了一些问题，但是这些问题已通过其技术部门快速修复。
目前，我们使用的是ADSL，当我们切换到NBN时，肯定会使用iiNet。

到目前为止，我们已经在iiNet工作了几年。最近，我们在宽带上的速度较慢，但​​是我们通过服务线向iinet报告。在我们报告了详细信息之后，问题得以解决。我和大约5个人聊天。在他们的指导下，问题终于逐渐解决。

我爱我！我们很难在我们居住的地方获得NBN服务，并选择了2年前和1/2年前向我们提供卫星NBN的Iinet。
无法表达我们对这项服务的满意程度！！！
客户服务和技术支持始终友好高效！在这个新时代，当你遇到一个技术问题时，我从来没有像白痴那样，你必须要精通技术！

可耻的服务！等待了一周以上的时间才能得知我的互联网已连接，这被告知这是一个光学问题。 Opticomm出来并确认我有互联网（当他们把我放在其他互联网提供商的电话上时，他们向我展示了），但是当我放回iinet时，我一无所有。名为iinet，被切断了几次，想取消，并被告知我仍然要为我从未收到的服务支付187美元的账单！绝对可耻的从不推荐。

我已经在iiNET上工作了大约4年，这是我与任何人在一起时间最长的一次，他们很棒。总是他们的帮助。他们以尊重和尊严对待您。不像其他人。我很高兴找到可靠的东西，并得到了出色的客户关系部门的支持。很棒的客户服务和良好的客户关系，总的客户满意度。

我在iinet上拥有所有积极的经验，并会推荐给其他人。在老年人的数字世界中，我发现它非常用户友好。我打电话给员工时，他们的服务非常出色。

非常有帮助，问题已解决。与iiNet支持的所有交互都得到了有效处理。这就是为什么我是11年以上的长期客户。

优秀的服务提供商。当我必须就公司的互联网访问联系公司时，我总是发现它们非常有用并且可以迅速纠正我遇到的任何问题。我们已经在这家公司工作了5年，并将继续使用它们。感谢iiNet照顾我们。

我在11月改用了nbn。真是一场灾难。 Nbn不稳定。我几乎每天都关闭它。此刻，我每5分钟转动一次设备时正在打电话。我已经打电话了48分钟，他们挂了我的电话。这是第二次通话，仍在等待。与telstra同行，多付一点钱。我将它们用于我的业务，​​并且至少好一些。我被iiNet困住了，因为他们需要您没有Internet才能交换isp。当我不得不搬家时，我会抛弃这些家伙。远离。

减去5星。绝对是垃圾公司。比第三世界的服务和能力水平差。在像澳大利亚这样的发达国家，这些家伙不应该被允许经营。

我已经在iiNet工作了将近10年。老实说，我从未去过其他地方，因为iiNet知道互联网。中断很少且相差甚远，服务始终是一流的。无法推荐足够的东西。

您不能要求iinet所提供的更好的服务。如果只有澳大利亚的所有组织都可以提供这些人的服务。停止四处寻找服务提供者……您找到了他们。从telstra回来之后，我已经有iinet差不多八年了，我再也没有回头。当然，在途中已经存在一些问题，但是它们已经消失了，而且已经可以立即纠正。谢谢你们，这个家庭已经来了很长时间
A +++++++++++

自从更改为VDSL2以来，我的速度异常惊人。提供的安装和支持非常棒。工作人员很友好。他们会迅速接听电话，并回铃给您检查一切是否正常。

连接速度太差了！在这个时代，没有任何借口可以降低连接速度。 NONE！...您投入了过多的流量以最大程度地提高利润，并且阻塞了连接速度。

我非常高兴团队成员在协助我过程中表现出的关心和理解。她解释了她正在做的和计划要解决的所有事情。

您，这是一次不错的客户体验！

目前，他们的软件包中存在最快的ADSL2 +计划，其速率为0.09 mbps。太可怕了，他们从不修复任何东西。

我使用ii net已有近10年了，在我第一次致电技术支持时，总是设法解决任何问题，发现它们很可靠，这就是为什么我仍然使用ii net

只是喜欢使用iinet互联网！
从来没有任何问题
已经五年多了

我曾经与iiNet的所有员工进行过精彩的互动。
当我偶尔打电话求助时，他们都很耐心和善良地通过电话与我交流，因为我不是很精通技术。

我在3分钟内就连接到iiNet技术支持。技术支持人员非常乐于助人和耐心。她为我解决了有关WiFi的四个独立问题。我的wifi现在稳定了。总的来说，iiNet给了我很好的服务。

在与两家最大的零售商之一合作之后，我们在18个月前改用了iiNet。与他们打交道绝对是我的荣幸-您无需漫长的等待即可与真实的人交谈，而且他们总是能为您提供帮助。这项服务很棒，几乎没有任何需要振铃的问题。

到目前为止，iinet拥有我在任何互联网提供商中经历过的最好的客户服务。服务始终非常友好，在我的情况下他们会倾听并始终提供解决方案并解决所有问题。我不怕必须打电话，知道我打iinet时会得到帮助。回叫服务非常棒，不会无休止地听悲惨的音乐。他们会回电！！！

绝对令人震惊。太慢了，令人难以置信。
在马尼拉与CS交谈也很痛苦。最初有重大问题建立联系。必须让申诉专员参与其中。服务顺利进行了几个月，此后实际上就退出了。无法加载网页，发送电子邮件，观看Netflix。打电话给它，并被告知尽管没有任何反应，但没有任何错误。我们所有的设备都可以通过电话热点完美运行。今天取消，已经感到欣慰。没有互联网与拥有iinet互联网相同，只是压力较小。
编辑以回复：
我们已决定通过尝试解决这一问题来弥补结果的不足，而不是像您所说的那样取消。我们新安装的生产线没有任何问题。但是，如果新供应商的问题仍然存在，我将撤消部分审查。
感谢您的迅速答复。可惜的是，在发表公开声明时，而不是在直接尝试私下解决我们的问题时，这种行为是可惜的。

iinet客户服务友好而高效；他们倾听客户的问题，并真正尽力尽早解决它们。我真正推荐iinet，因为它们具有出色的互联网服务和客户服务。

iiNET采取行动以非常有效的方式处理了我的疑虑，并取得了积极的成果，iiNET采取行动解决了我的疑虑，我将始终推荐该公司为其提供服务。

糟糕的客户服务，当有问题不能解决时，与我交谈的每个人都给我一个不同的借口，并且不采取任何措施来解决问题。呼叫中心似乎配备了英语不是母语的人，这似乎真的阻碍了他们理解问题的过程，因此他们没有足够的能力来处理问题，甚至无法回答与解决问题有关的简单问题。问题。我认为给他们一颗星星仍然太慷慨。

编辑：回复
谢谢Leo但是我已经尝试了一切，包括您建议的选项，现在问题在TIO上

这项服务是可怕的。如果我能给他们四分之一的星星，我会的。总是需要大约2个小时的等待帮助-有时时间更长，而且速度如此之差，以至于您无能为力！！ iinet以前真的很不错-但是自从售罄以来-我对任何考虑加入他们的人的建议都不要！另外，他们在周末没有任何小型企业帮助-显然，小型企业在周末不工作，或者iinet认为！我希望！！！如果由于某种原因导致互联网中断，您必须等到iinet的营业时间。

我们使用iiNet已有12多年了，老实说，在任何时候我的计算机出现问题，调制解调器连接中断，电话线出现问题，我们都无法解决问题，它们效率高而且始终在球并准备提供帮助。
如果求助热线打电话给您，给他们打个电话，给他们打电话就很容易。
和他们在一起很高兴。
谢谢iiNet和您的团队。
斯图尔特

我希望我不能放任其星，其广告宣传为客户服务排名第一....可笑，这是将呼叫中心外包到另一个失败严重的例子。永远不会推荐给任何人。

在过去的两个月中，我有几次联系iiNet。该服务非常出色，在大多数情况下，我的问题都是在第一次尝试时得到解决的。

自从我们取消IINET服务以来已经过去了12个月，因为他们的帐单和客户服务非常糟糕。

当您被要求转移到他们在澳大利亚的主要报价时，马尼拉呼叫中心运营商告诉您，即使我已经等了十二个月才将问题解决，澳大利亚办事处还是没有足够的能力来解决问题。

我什至提出只有在iiNet可以立即解决问题的情况下才给他们第二次机会！

但是，当我无礼又屈尊的Eva告诉我iiNet a（公开上市的公司）没有法律部门时，我再也没有被等待等待他们的法律部门处理。

除非您有足够的金钱和时间浪费，否则请不要使用该公司。

安迪·佩特

iiNet是一家伟大的公司。
非常感谢您的优质礼貌服务

作为IINet的长期客户（自Ozemail以来），我发现无需更改为其他提供商。
从一开始，IInet就提供了优质的服务，一系列可负担的计划和新闻。
该工具箱很棒，它可以每天监控您的使用情况，从而将成本降至最低。
我会推荐iiNet。
詹姆斯·林奇

我使用iiNet已有18个月了，对他们的服务以及他们所承诺的就是所提供的服务感到非常满意。如果出现任何问题，则24/7客服将始终为您提供支持，并会在您结束通话之前解决问题。
阿斯玛

IINet是我超过三年的互联网提供商。从来没有互联网速度或他们的服务问题。容易被推迟。数小时内您的耳朵里没有音乐。友好而亲切的客户服务，可在第一时间了解您的查询。优惠的价格。我是一个非常快乐的客户。

我和我的伴侣年纪大，不精通技术。 iiNet友好，温和地与我们打交道，而没有利用我们的无知。我们相信我们以最优惠的价格提供了最合适的交易，以满足我们的个性化需求。并且他们正在促进尽快的转换。

工作人员训练不足，资源匮乏。自从被TPG收购以来，他们只提供了错误的信息，缺乏跟进人员以及等待与代表交谈的时间。

节省时间和金钱。不要使用iinet。那里有更好的ISP（Boom，Aussie，Amnet）。

与iinet的合作已经超过5年了，每次我必须与他们联系时，总会发现Staff会很有帮助，并且非常善于应对。会向任何人推荐iinet

客户服务很差。他们向我们收取ADSL和NBN错误的费用。我已撤销对我们银行帐户的直接借记访问权限，因为他们似乎随时都可以访问它。像大多数大型企业一样，他们忘记了他们应该为客户提供服务，而不是做自己喜欢的事情。我们的NBN连接已导致我们在工作中遇到问题，因为它似乎一直都消失了，并且不再提供连接报告。

不推荐

绝对骇人的客户服务！粗鲁，几乎不会说英语，并且会从您那里偷钱。
我经历过的最糟糕的服务。

技术方面的出色协助。顾问。一个“真实”的人迅速回答了我的电话，他能够在短短几分钟内解决我的下载速度不足的问题。

在ADSL时代，我们曾经使用iiNet。由于当时价格上涨，我们换了另一家航空公司。自从改用NBN并选择iiNet作为我们的提供商以来，我们对我们的决定感到非常满意。 NBN下降了两次，两次都没有中断就直接进入iiNet。在这两种情况下，NBN都会在30分钟到60分钟之间恢复在线。绝对推荐。