Illinois Department of Human Services (DHS) 审查

您必须去那里解决任何问题真是太疯狂了。您永远坐着是因为他们断开了操作员线，并且您无法与真实的人交谈。他们也从未通知我停止提供我的福利，但他们确实给我发了一封信，提醒我这是税收季节。如此差的管理。

我申请了SNAP食品券，并从中收到了一份表格，该表格应告知我下一步该怎么做。不幸的是，表格是空白的，他们没有勾选我应该做的任何事情。我每天都在打电话询问他们需要我什么，无论我在电话系统主菜单上按什么按钮或等待多长时间，都没有任何答案（从来没有！）。绝对可怕。

不要去这个办公室。从您进入大门的那一刻起，“安全”就将您当作犯罪分子对待。
您会收到一个要拨打到接待台的电话号码。那个桌子上工作的女人正以极度痛苦的速度打来电话。她和办公室其他同事聊天，笑着。因此，她要花5到7分钟的时间才能拨打每个号码-请注意，第一次联系是询问您为什么在这里！在等待2个小时之后，您将被送回您的座位，在那里您将再停留2-3个小时，直到案例工作者给您打电话为止。
去另一个办公室。相信我。

如果您收到某人的来信，说他/她在他/她的福利终止之前有一个限时的时间给您打电话，请回答您的该死的电话！

他们让您搁置，打开的时间说8，当您当时叫他们搁置时，他们需要获取新东西，这浪费了纳税人的钱，我对此感到非常失望，我不会去做这件事。的地方。需要把所有东西都放在一起。

纳税人的钱太浪费了！他们有假呼叫者“等待中”，因此他们不必接听电话，而让您等待数小时！ 65个呼叫者在我前面排成一列，是吗？是的，对。也许您应该让两个以上的人在那里工作。哦，还有那些正在享受医疗补助的人？每隔2-3个月，我们都将不得不一次又一次地重新提交相同的个人财务信息！浪费资源，浪费时间和人力资源工作给没有实际生活技能的人。伊利诺伊州的医疗补助制度是一个笑话，工人们也是一个笑话。

他们从不接听电话来回答最简单的问题。这迫使您去令人沮丧的办公室坐5个小时。这个地方是个玩笑，他们需要重组。

这些人为什么工作？？？他们从不接电话。因为这太可怕了，应该对此进行调查。我拨打所有的人服务号码，如果您不想工作，那么就永远不会得到答案，然后就不在那里。把这份工作交给一个热爱帮助别人的人！毕竟，不要让您的感觉受阻，去做您的工作；这就是为什么你在那里，对！

他们断开了线路，因此您必须去办公室让他们知道您想要什么。现在evey办公室就是这样。没有更多指派的个案工作者了，这简直是疯了。我现在更喜欢这种混乱

真是笑话！！！桌子上的安全人员坐在他的电话上，不想帮助任何人！您问一个问题，我保证您他不知道。浪费IL资金的另一个例子。

我一直在等待与DHS代理通话的电话，已经快2个小时了。严重地。没有帮助。

我希望可以发布当前等待时间的屏幕截图，以便您的经理可以看到糟糕的客户服务。

荒谬的！

我宁愿割断手臂，然后将小块浸泡在咸柠檬汁中。这个地方是地狱，每个人都讨厌他们的工作。如果我来这里少于3个小时，我会感到震惊。

有史以来最差的服务，福利应该在每个月的4号进行，然后在3月28日，我收到一封信，说我的福利被取消了3个月，这是这种情况的弱点，他们说这是因为我“错过或拒绝参加4月20日的约会。”现在，我怎么可能错过4月20日的约会，而当我还没收到4月的信时。因此，我急忙赶到办公室，并会见了德尔加多女士。德尔加多女士非常友善，在向我解释事情方面非常有帮助。我想德尔加多女士可以帮助我解决一些问题，但是尽管她解决了我的问题，但系统仍然混乱不堪，现在我的收益并没有像应该的那样发挥作用。此外，我在大约4条不同的线路上留下了16条消息，但仍然没有回电。基本上除了德尔加多女士外，我认为没有人有能力甚至在住宅区链接办公室接听电话。我的意思是在几台不同的答录机上分别留下5或6条详细消息，而没有回电是疯狂的，并且我认为证明了这样一种理论，即必须在DHS或邮局工作的唯一条件是懒惰。

有史以来最差的服务。我们约好了10:30，并提前15分钟到达了那里。有人告诉我们，即使要预约我们也要拿一些电话。当时的安全性是粗鲁的，不会回答关于为什么我们甚至要预约就必须要接电话的问题。当询问其他员工关于纯洁的问候时，他们似乎忽略了它，只是告诉我们等到被叫到为止。我们的约会时间过去了两个小时，我们仍然没有接到电话。我们等了5个多小时的预约，直到我们终于被叫到为止。那里的服务很差，而且他们杂乱无章。如果他们在约会时没有为您服务，就没有约会的意义。

服务速度慢得令人难以忍受，信息令人误解，工作人员很容易烦躁..好像有人将所有这些责任交给了一群无组织的孩子，并抱怨每一步。我来自另一个州，可以说这远远低于平均水平。我衷心希望有人能评估他们的表现，并从中发现其中的一部分！

自星期五以来，我一直在尝试与某人联系，现在是星期三。我已经留下了消息，语音邮件，没有人回到我身边。今天我打了大约20次电话，电话铃响了，没有人接听。太不可思议了。

非常非常讨厌的态度。我真的开始认为这是芝加哥的事情，因为它无处不在。我想人们会忘记他们会被客户举报并失去工作。我今天和一位AA女人聊天，她以一种非常高调，粗鲁的方式与我交谈，好像我在她身下。尽管有一个多小时的等待时间和收到的负面态度，但整个对话过程中我还是很镇定的。

我希望有办法让这个地方成为负面明星。我试图打电话给我当地的DHS办公室和这个地方，以取消我居住在印第安纳州的IL案件。是的，我前面还有人，但为什么不能等到名单上的第一名呢？

当我和我的家人陷入困境时，我同意在获得食品券批准后付款。收到了3900英镑的帮助费用...。现在，我们重新站起来，我们同意从1月份开始的每月付款（发送第一笔付款并同意文件），他们丢失了付款的风险，威胁要把我们送到收债方的行列。并不会回电话，我们有两笔付款....多么可悲踢挣扎的家庭的证明。这个地方和它的员工是个玩笑

不是一个好地方，他们不会做的很好，我做的很糟糕，我会写信给我。在15号之前，我要续签31号之前，他们从不放回我的食品邮戳，我总是在每月的1号左右得到它，而我们是每月的15天，仍然没有获得我的食品邮戳。

这是美国最糟糕的人事部门，我尊重我们美国周围大多数人的服务，尤其是在这个地方的许多歧视。我为他们的残疾服务感到震惊，他们来到这个地方接受了良好的人类服务！

很长的等待要回答的问题。他们没有人接电话。我认为这不是该机构的错，而是由于所有预算问题似乎总是在影响伊利诺伊州，因此他们的资金有限。在这里工作的人非常耐心，友善，乐于助人，并尊重他人。这里的工人即使经过漫长的排队也能保持专业水准，而顾客在步行照顾工作的另一端时会停下来，问他们“我要等多长时间”之类的问题。这样的事情。我下班后只去过这里一次。我父亲以为我应该得到一张食物卡来支付费用。我从来没有感到退化或尴尬。尼斯，努力工作的人！

更新：该办公室地点已关闭。

从根本上说，不可能致电这个办公室获取重要信息，以免失去服务。他们从来没有正确输入我的地址

我不知道为什么其他所有人都有不好的经历，但是我有很好的经历，他们对我并不粗鲁，绝对会帮助我。我不代表所有人，我不确定有几个坏苹果

不得不打电话要求还款。没有人接听电话。机器人扬声器与您交谈。而且，当我前面有68个人并且是晚上3:30 pm时，我拒绝等待！来吧，实际上在和您说话的人发生了什么？他们需要把它带回来！可怕，不专业，懒惰。我将用旧邮件发送我的信息。

自去年10月以来，我一直在申请食品印章，每次申请时都需要我的验证。因此，我带进了所有要求的文件，拍下了我在日志簿上签名的照片，以及一张我站在大楼外面的照片，上面有纸条，说我将其交给了主管米纳德先生。再过一个月，我还没有收到或收到任何邮件。这些办公室从来没有联系！我是服务器/调酒师，已经失业了将近2个月，没有任何收入，尽管他们所需要的只是我本人亲自带给他们4遍的文书工作，他们仍然不断地垂死我。

程序和通信非常不清楚和混乱。我第一次与办公室打交道不是很理想，我流下了眼泪，因为他们一直在四处移动我，像对待我做错了一切一样对待我。现在，尝试跟进我在外地收到的一封信，要求的材料的截止日期是今天，但是在不同的日子里我打电话给我的7次中，我从来没有和别人说话。他们在信中给我的电话号码立即转到语音信箱，在那里我留下了语音信箱，但没有得到联系。 Google上的号码可让您选择与话务员通话，但该号码已断开。

没有人想接电话。我的案子中有3个人，他们只想给我们30美元，让我丈夫在没有工作的情况下生活1个月。他正在寻找工作和工作，但还没有

提示：为避免在此办公室等待时间长，最好下午4点左右。 IMO是因为他们不想在下午5点以后工作，而如果有人在等候区，他们将不得不这样做！我已经做过很多次了，而且它总是有效！没有更多的休息时间或午餐，他们只想按时离开那里。现在为止，我唯一一次幸运地打电话给他们的时间是他们的办公室首次开门的时间，早上8点30分。除此之外，给他们的办公室打电话毫无用处。希望这可以帮助！

这些工人真是太恐怖了。这些工人整日无所事事，导致交通拥挤。他们接受过关于如何服务的谎言的培训。我去这里已经三年了，他们的服务没有任何改变。他们需要休息几天才能赶​​上工作，但从未完成任何工作。当您最终与某人交谈时，他们会在公众中与您交谈，从而违反了HIPPA法律。这个地方确实需要评估，并且需要新的管理人员。

我唯一抱怨的是，在有人真正与您交谈之前，电话等待时间很长。除此之外，没有问题。但是，我的问题是在我居住地区附近的当地办公室。如此不专业和粗鲁。

保安人员给了我错误的电话号码，我等待了45分钟以上，然后有人追了上来，她给了他较低的电话号码，比我的电话号码低8个，这真是太糟糕了，这个地方需要更多的窗户来为人们服务和黄油安全