Intermountain Healthcare, American Medical International 审查

我在去之前打电话确认他们买了我的保险，我确信他们做了，而且我的保险会涵盖完成的程序。现在两个月后，我收到了一张巨额账单，说没有任何东西被覆盖！当我打电话询问账单是什么时，他们说那是我的错，我来之前一定没有检查过。超级令人沮丧的计费部门和令人沮丧的随机收费导致巨大的意外账单！没有留下深刻印象。

内部很漂亮，员工的友善总是给人留下深刻印象。我蹒跚学步的孩子在这里接受了疝气手术，不用说我非常紧张！手术进行得很顺利，护士们竭尽全力让我儿子放松，甚至让他在被推到手术室时用手机看动画片！我知道他很好

该服务 100% 取决于您所看到的临床医生。

但是，无论您看到谁，您都应该知道，无论任何人对您说什么，他们都可以并且会在几个月后向您收取任何费用。

如果您预先“全额”付款，如果您确认已支付所有费用，仔细检查是否有额外的设施费用、其他临床医生或服务提供商，或在您预约后确认有没有额外费用。

他们仍然会在他们想要的任何时候向您收费，而您会以某种方式为此陷入困境。

不幸的是，他们不像关心身体那样关心患者的情绪康复。
他们只允许 2 位访客，但只允许相同的 2 位访客。有孩子的人应该如何选择哪两个孩子来拜访。政策很荒唐。他们甚至无法很好地解释为什么不能切换出去。他们让这两个访客离开医院并每次都接触到新冠病毒，但新访客要冒这么多风险？？？
如果您想让您的家人与家人分离并被拒绝进入，这就是适合您的医院，否则您应该找一家更好的医院。

我知道医生很忙，但我也很忙，在 10 小时 12 分钟后人们会认为医生会认为是时候让他/她在场为您增光添彩

山间医疗就是​​个笑话！他们拒绝与我的 healthshare 合作，他们通常收取的费用翻了两番，因为他们没有与我们的保险签约。他们每年只提供一次现金支付 5% 的折扣。真是一群肮脏、贪婪的骗子！

我的医生要求在 10 月份进行测试并通过两个帐单代码发送。医院只发送了一个代码到保险上。自 10 月以来，我一直在与我的医生一起打电话，要求添加第二个计费代码，这样我的保险将涵盖测试，但计费部门无法提供帮助。他们说我不允许与将账单代码发送给保险公司的人交谈。所以我会一直打电话吗？因为我不应该支付这个账单，我的医生和保险都同意我的看法。令人难以置信的令人沮丧，我会在再次接受筛查测试之前三思而后行。

他们的财务部门绝对是最糟糕的。没有人做他们所说的任何事情。我在 7 个月前打电话要求自动付款，女孩从来没有设置过，谢天谢地，前 5 个月我在我应该设置的日期之前支付了很多钱，而且还清了比我应该支付的更多。然后我想我只剩下一点钱了，它会在自动付款中出现。好吧，它没有发生，因为女孩从来没有设置它。然后他们在没有告诉我的情况下在我的账单上加了 1,500+。我打电话给他们，第一个人说这是一个错误，这是他们的错，他很抱歉，他会从收藏品中取回，并确保这是我最初欠的 300 美元左右。一周后我打回电话，他没有设置任何内容。我和最粗鲁的女孩谈过，她完全不在乎他们搞砸了这么多次。她不会像其他人那样免除额外的付款，然后她为我设置了自动付款。然后她从来没有告诉我我必须进去签别的东西。幸运的是，我有一种感觉，我必须去检查一下，因为这些人中没有一个人正确地照顾过我。我看了看，我必须签署一些东西才能开始付款。她从来没有告诉过我，她告诉我一切都已经完成了。

这是荒唐的。你在搞乱人们的生活和金钱。我进去是因为我在工作时传了肾结石，我从来没有得过肾结石，所以他们把我送到了医院，因为我们不知道出了什么问题。我在杯子里撒尿，他们进行了 CAT 扫描，不到一个小时我就出去了。我为此付出了很多钱。顺便说一下，这是在一月份，他们仍在向我收费。

你们都是可笑的。你需要培训你的员工如何与人打交道。我在客户服务部门工作，你们都不知道如何与人打交道。你正在处理人们的生命和金钱，你应该有一些同情，并且实际上知道你在做什么，因为我与之交谈的每个人都在不同的页面上。

我是一个随和的人，但无情和谎言然后过度充电以及无法照顾你的人让我震惊。

您可以雇用一些人来教您的员工如何与客户打交道，只需给他们一些有关如何对人友善的基础知识即可。此外，我的意思是只培训他们如何使用您的系统。与我交谈过的每个人都告诉了我一些不同的事情。每个人都忘记了做某事。但对你来说无所谓吧？

2019 年 12 月，我参观了 Intermountain Healthcare 急诊室。在工作人员、医生和护士的照顾下，我在一个私人房间里呆了两个多小时，很少去。当我拜访主治医师纳尔逊医生时，他的举止非常不专业、对抗性和不信任。我在 2018 年被诊断出患有双相情感障碍，在我搬进犹他州普罗沃的家人之前，我在住所之间待了几个月。由于在一个新的、陌生的地区没有成熟的医疗服务，我觉得我别无选择，只能由于极度抑郁而去急诊室，并确保我能够继续服用稳定药物。我去了急诊室，以紧急补充一种我服用了多年的非麻醉剂处方，但我被告知不要停止服用，因为它有危及生命的副作用。

我最近通过访问 Intermountain Healthcare 获得了我的医疗记录。在仔细查看文件后，我发现纳尔逊医生在我的病历上对我撒了谎，他在急诊室的不专业行为是歧视性的，而且是基于我没有的诊断。

我要求重新填写我的 Lamictal 处方，因为这是保持我的心理健康所必需的。他把我没有服用的病历放在我的病历上，他“建议不要重新开始服用”。我并没有停止服用。我需要补充一下，因为我快要出去了，并且度过了一段非常艰难的时光。他告诉我停止服用挽救生命的药物冷火鸡。如果我按照他的建议停止吃冷火鸡，我会更加沮丧、精神错乱，并且可能还会癫痫发作。如果有的话，他应该把我转介给可以帮助我的医生，或者把我送到紧急心理健康医院接受急诊治疗。

纳尔逊博士不是精神科医生。在我的图表中，他写了一份边缘型人格障碍的诊断报告，并声称我的行为（因为无法获得救命药物而感到不安）是由于这种障碍造成的。他还声称我在那里改变和捏造了我的故事，在我的图表中暗示这是由于这种疾病（我没有）。工作人员心理学家、社会工作者或其他可以就此类诊断向他提供建议的医生没有拜访我。从那以后，我接受了后续护理，我感觉好多了。我没有 BPD。我从未被诊断出患有 BPD。我有双相情感障碍和强迫症。他不知情的诊断降低了其他主治医生和护士对我的护理质量。我在纳尔逊医生手中接受的治疗让我感觉比进入急诊室时的感觉更糟。他说我在这些记录中和我的护士都有 BPD，以消除我对发生的事情的感受和反应。这是医生公然的歧视和令人作呕的行为。

我很担心 Nelson 医生正在看的其他患者。如果他根据没有根据的诊断以这种不专业的态度对待我，他很可能以同样的方式甚至更糟地对待其他患者。

*我发送给 Intermountain Healthcare 的投诉电子邮件的副本

我不建议去这家医院。我特别不建议去看纳尔逊博士。

我试图接纳我的丈夫，他是两极的，对自己有危险。但因为他说他没有自杀倾向，他们拒绝承认他。医生和社会工作者是很糟糕的人，他们显然不太关心我们。

从积极的方面来说，急诊室的护士和技术人员都很棒。善良，体贴，善解人意。