Italian Consulate in Liverpool 审查

利物浦意大利领事馆仍然关闭。他们告诉人们去伦敦换护照。这是无法接受的。居住在距伦敦 4/5 小时路程的人不能旅行，并且还需要支付住宿费用以参加伦敦领事馆的提前预约。在英国，一切都是开放的。俱乐部、酒吧、餐厅。人们不再被要求在家工作。我要求联系以提出正式投诉，领事馆没有回复我的电子邮件。尽管员工非常好，但服务是不可接受的，或者缺乏服务，我 shpudl 说

确实是糟糕的客户服务，几个月前，我续订了女儿的护照，但仍未收到。 consolato不会拿起他们的电话或回复他们的电子邮件。非常失望

谢谢
对所有人
非常专业和乐于助人。每个工作人员都很出色。
皮卡诺先生和夫人

乐于助人且始终保持微笑的工作人员毫无问题地更新了我的工作，这与伦敦的意大利领事馆绝对无用和悲惨的无知工作人员不同。

非常专业和高效的服务。我不得不重新申请一本新护照：它们守时，高效和支持。我遇到的唯一问题是处理申请和交付护照的时间很长。但是，这不是在副领事馆的控制之下，而是在伦敦领事馆的控制之下。

他们从不接电话
我的女儿在本4中学之前就更新了护照，但尚未到达，她急需该护照，因为它已被大学录取，但没有身份证明文件，她将无法获得费用，因此您无法入学，我们试图在一周内致电数百万次，但无人接听，我的女儿由于错过服务而“冒着无法上大学的风险”，我真的很生气

尽管伯肯黑德（Birkenhead）护照由于长期被关闭而很方便，但网站上不应显示电话应答和充电器的信息。解答-名誉领事充电器（不是证件充电器，例如护照等）未在网站上显示-我们在开放时间进行的通话从未应答。一些椅子可以供等待参加的人使用。除了这些以外，该服务还不错，并且潜力巨大。.....只需要尽快修复。

最近更新了我儿子的护照，
服务质量很好。

我在领事馆提出护照申请。他们都很友善，竭尽全力为您提供帮助（甚至通过电话）。与这个办公室打交道真是一种荣幸。

难以置信的西蒙妮（Simone），玛蒂娜（Martina）和费德里科（Federico）为我提供了快速而专业的支持，帮助我弄清楚了如何使意大利官僚机构在国外的复杂世界陷入困境。谢谢，您是民族的骄傲。这些是意大利人，我们是意大利人自己，他们不再住在“意大利”，我们感谢并希望在国外代表我们。谢谢您，并祝贺您的​​参与。

我对员工的友善和专业精神表示非常感谢，他们友善，乐于助人并且非常敬业。 Ruoco非常聪明而且认真...非常感谢！喜悦。 G。

我希望我能给5星以上，因为工作人员确实值得。正如他们在意大利所说的“ pochi ma buoni”。从最初的电话请求信息到实际的约会，它们都非常有帮助，而且最有礼貌。我特别感谢对我86岁的母亲表现出的友善。他们都超越了！他们的礼貌和专业精神并没有被忽视。保持良好的工作！