Jacksonville Speech & Hearing Center 审查

我只是对他们最近没有提供我的特殊需求服务的服务感到不满意。二月份为她买了一对新的助听器，价格为6000.00。经过四次尝试，他们最终将其作为缺陷产品退回。她现在有两个月的贷款人听证会助手。他们上周打来电话，据说是来接她的。经过几次电话预约后，我终于找人接电话。她让我搁置了二十分钟，然后告诉我他们没有给她的助听器。但是您打电话给我，说他们进去了。女孩说她会弄清楚发生了什么事，然后给我回电话。那是7天前，仍然没有他们的来信。 SMH

非常失望。我检查了保险，并且这个设施在我们的网络中，因此决定为我的孩子安排一个约会，以便进行言语评估。安排工作人员发言并提供保险信息，计划于18/10/10上午8点。于18/7/18接到确认电话，该电话将在上午8点或更早到达该设施，以完成文书工作并带给听觉医师报告。我和妻子休假一天，带我们的孩子离开学校，并在早上7:40出现在空荡荡的接待台。我们最终与3个不同的人交谈。他们检查日程安排，并声明我们将在9:30 am而不是8am安排。言语治疗师之所以争论不休，是因为安排我们的那个人知道她很忙，并且有固定的来访者，所以除了我们等待，她别无选择。前台经理从未介绍过自己，也没有告诉我们她的确切头衔是什么，他说应该有另一位言语治疗师在场，但我们被告知时间有所变化，但这不是事实。我们有语音邮件证明了这一点。她说我们可以等待（有一个2.5岁的孩子，不用了，谢谢）或下午回来，这是另一个困难，我们的孩子早上的测试更好。她从不体贴，似乎对他们对“任命”一词对社会的其他人真正意义的理解缺乏理解深表遗憾。我们已取消，不会再返回。我计划也与我们的保险公司联系并提出投诉。如果这是工作人员的回应，则该机构无需向其客户提供服务。

100％满意Mattson博士，听力测试，建议和助听器。每个方面都超出了预期。助听器已经改变了游戏规则。唯一遗憾的是，应该早些寻求他们的帮助。

这个奇妙的地方一直照顾着我的女儿阿什莉（Ashley），因为她才6个月大，现在36岁！
今天，她已经准备好使用美丽的新型强大助听器。 Mattson做的很棒！！

这个地方很不专业，我提早一个小时出现，以为我的宝宝的约会是来这里的。约会没有任何一位年轻女士刚出现，有人在门口迎接她，告诉她进来，房间里除了我和我的宝宝，我什么都没有，我非常失望，因为工作人员坐在这里甚至没有一个工作人员甚至问我一种 ？如果我的约会是2点，也许有人还会来欢迎你，问我知道你的约会是2点，我们仍然可以看到你，因为这里没有人

这个地方非常不专业。首先，在前台的那个人极度傲慢无礼，在候诊室的所有人面前大声地与患者争吵，然后挂断电话对此发表评论。我带着我的18个月大儿子到这里来，是儿科医生的建议，我们去看语言治疗师，当前台的人听到我儿子对候诊室里的某人打招呼时，他向所有人发表了评论，说你已经很轻松了。在同龄人之前你为什么在这里？他没事要大声说出来，尤其是在不了解我们的情况或我们要干什么的情况下。最终我们被打回去做听力测试，没有人介绍自己。我什至没有意识到我什至在和医生聊天，直到有人进来并给她打了个名字。听力测试后，没有人解释结果。然后我会见了治疗师，他虽然更好，但仍然没有介绍，也没有解释我们应该期待什么，因为这是我们第一次来。她只是坐着看他玩耍和互动，如果那是他们做事的方式，那很好，但是抬起头来会很好，所以我没有坐在那里等待约会，开始以为她没有做她的工作。

他们友好而乐于助人，等待时间不长，但由于高温，最好在树荫下摆放长椅或椅子，以便人们在车上没有交流电的情况下保持凉爽，但我愿意很喜欢这个地方。

前台人员无礼。从事儿科工作的医生似乎与小孩子互动的经验很少。因此，只有四分之一的测试完成了。她说这可能要重复几次，以为我会选择去其他地方。

Fenja Mattson博士很棒。她问了些问题并听了。我没有感到仓促。她花了一些时间向我解释发生了什么事以及她将如何提供帮助。我唯一的遗憾是没有尽快见到她。