Jaguar Of Novi 审查

我在星期一中午约好。我在（晚）带了汽车（09 Jag XF），但是直到周五下午我才被告知车辆问题。不能接受此外，有人告诉我我必须购买一个选档模块1st（价格为1000美元），然后他们才能对车辆进行真正的诊断，因为他们无法让我的车辆进入挡位。这意味着我必须支付一笔巨款，然后他们才能查看其他所有信息，他们花了几天的时间告诉我，什么时候他们可以在星期二或什至星期三通知我，但要告诉他们在星期五的下午，当我在星期一下车时，这是完全不能接受的。更糟糕的是，我仍然要支付169美元的服务费，因为他们基本上是试图启动汽车。不可接受的业务。我的Jag超过10年了，我以前从未有过这样的服务。

经销商很小，停车场很拥挤。我受到了愉快的问候，汽车在约定的时间范围内得到了维修。
总体而言，这应该是豪华经销商所带来的令人愉悦的体验。

琥珀在服务部门的跟进和响应中非常出色。
工作人员非常友好和友善。

感谢Amber和其他服务人员对我的F-Pace电池进行的诚实测试，这距5年保修期结束大约两个月。结果更换了电池。

阁楼很棒！他提供了我的以旧换新价值，新购买商品的型号和颜色，而最大的好处就是我的财务费用！作为ELR的新客户，绝对期待ELR法明顿希尔斯酒店为您提供优质的服务！

去那里进行年度维护和刹车。他们提供了免费的贷款人，很快就进出了。服务代表在所有费用上都是先期的，并提供了出色的服务。该服务部门是应如何提供客户服务的模型。

我一直在使用Farmington Hills捷豹（JOFH）的服务部门方面拥有丰富的经验。我的服务顾问约翰尼·曼诺维茨（Johnny Manoviec）记得我的车辆独特的服务要求，而无需我询问。在JOFH维修我的车辆既快捷又轻松。

Ryan在服务中是专业，富有同情心和杰出的！还在服役的约翰尼（Johnny）兑现了他做出的每一个承诺，并迅速，准时，干净地交付了我的汽车。参加拍卖会并看到我闪亮的“新”汽车对我来说实在令人振奋。我感激不尽。为瑞恩（Ryan）和约翰尼（Johnny）和琳达（Linda）做得这么出色，给了他们很大的奖励！

员工和服务真是太棒了！他们准确地解释了将要完成的工作以及准时完成的工作。他们也会花时间帮助您解决任何问题或疑虑！我多年来合作过的最佳服务部门！

我和他们在一起已经3年了，每次访问都是一次很棒的经历。感谢您一直以来对我，我的汽车的照顾，并超越了期望。我更喜欢开车40分钟到达Jaguar Farmington，而不是开车到Troy离家2分钟路程的Jaguar经销店。谢谢，

在这家经销店里总是有很棒的经验。他们在我的2014 XJR上更换了机油，并在我等客机休息室时享受了几杯美味的意式浓缩咖啡，并进行了彻底的免费多点安全检查。在不到45分钟的时间内，首席技术员托尼（Tony）向我提出了一份状态报告，然后花时间与我谈谈我在汽车上的驾驶经历，并看看我是否有任何疑问。然后，我们交换了捷豹的故事，曲棍球的故事，并讨论了捷豹在2024年实现全电动的决定。我期待着我的下一次访问。

我最初去了，从五月开始试驾了四辆车。 1st我没有被打招呼，所以我走到外面开始看车。最终，我受到了欢迎，并被带到了试驾中。销售人员很好，试驾也不错。我告诉她，我不想在六月融资而不租赁。因此，六月来了，我在他们的网站上发送了一封有关车辆的电子邮件。她回答了租赁费率。发生故障时，无法打印出车辆。因此，我回答并询问了融资定价（即使她应该知道我想融资而不是租赁）。我再也没有听到任何回音，因此第二天我给经理发送电子邮件，并请他转介给我一个有时间回复电子邮件的人。我从没收到过他的回音，相反，她通过电子邮件向我发送了错误的pymt首付金额，并继续告诉我它已经超级优惠了。同样，没有带定价的工作表，只有一半尝试答复。我从未收到过像豪华/专业回复那样的任何官方或近距离电子邮件。我去买了一辆保时捷。我很高兴，因为我只能想象如果/当我需要他们的帮助时，必须与他们打交道...

Jaguar Farmington Hills的每个人都很棒！当我决定购买一辆新车时，我将永远去他们那里维修。谢谢您一直对我很好。

无反应。服务保留20分钟。帮自己一个忙，如果您现在可以提一个问题...想想您将如何“事后”得到他们的钱

Johnny和Jaguar Farmington Hills的服务团队总是特别照顾我。他们的工作非常出色，可以使我随时了解我的车辆状态，并且每次我将车辆送去维修时都超越我以容纳我。

总体而言，非常好的体验！我的销售员（阁楼）很棒。非常细心并且教育了我哪种Jaguar最适合我。我收到了比交易慷慨的报价，从最初的交谈到交货的整个过程都快速，专业，安全地在这段COVID时间内完成了。非常感谢！

Google评论：
我的路虎与美洲虎经销店是密歇根州最好的经销商之一。当我访问该经销商时，我个人感到很舒服。经销商的气氛温暖而诱人。我喜欢将车辆送去密歇根州法明顿希尔斯的该地点进行维修。所有员工在服务客户方面始终礼貌，专业，知识渊博，尽职尽责。维修我的车辆的技工比其他人少了很多。我对这家经销店还说不清，请帮个忙，赶快来看一下。

我爱我的新F-Pace！ Aric确保过程顺利进行。我想说的是技术专家的名字是Raheem。他很棒。他彻底解释了我汽车的每个细节，并向我展示了包括该应用程序在内的所有功能。很专业。很酷的经验！

我来这里只是为了给杰伊·詹金斯（Jay Jenkins）服务，我的商店距离酒店有60分钟的路程，他总是在比赛中处于领先地位

我提前几分钟到达我的预定约会。这似乎是一个忙碌的早晨，但是Ryan准时将我的XE带入了队列。他们执行了例行的年度服务，还有我拖延的两个小召回物品，汽车如期兑现了还给我的时间。他们洗了车，我一直很感激。我在他们的大厅里度过了我最近做的事。

很专业！
他们听了我的问题，并向我保证，他们会及时处理它们。

服务太糟糕了。 1年旧车的保修问题上没有可用的独奏者。然后说不要开车，但是不能让我住6天。租个车。荒谬的！

很棒的经验。 XJ8带来的服务。他们控制了期望和成本。它在约定的日期之前完成，比估计费用低15％。那在任何地方都不会发生。最好的消息。他们第一次正确地修复了所有问题。永远不要去别的地方。

由于交流间歇性运行，因此更换了空调压缩机。现在，一个月后，炎热的天气仍然存在问题。当外部温度大于87度时，交流会停止-这是我之前三次将其引入的问题。

我有幸与Johnny合作开发Jaguar XJL，这是我的荣幸和荣幸，至少可以这样说，真是太棒了。约翰尼甚至像他那样的绅士为我打开了我的车门，还有多少人再这样做一次！谢谢约翰尼和整个Jaguar / Land Rover团队，包括服务部门和结帐处，我向任何人推荐这个地方，优质的服务！

早上好，我要说的是，我的经历并不是最好的还是最糟糕的。首先，我要感谢借给我的借款人，因为我的车与你们在一起已经有一段时间了。我真的相信，我为我没想到的服务付费，这也不是我将汽车带入服务领域的原因。我第一次把车开进来是为了听到一阵嗡嗡作响的声音，当车速超过30时我的车会晃动，被告知我需要进行四轮定位，这是发动机中的声音。 ，而且我需要后刹车和罗茨（如果这是问题，我同意予以解决。因此，我将车退回，噪音仍然存在，并且仍然在30英里以上的速度下晃动，所以我被要求携带开车回来，然后他们说我需要一个车轮平衡器，而噪音是一个需要更换的传感器，然后放回去并涂上油漆（我以为车轮对准会导致他们进行车轮平衡）。接到服务人员打来的电话，他与我分享说，假设我将能够不加任何晃动地骑行，他们又重新照顾了他们的车轮平衡。车在摇晃是因为我需要一套新的轮辋，所以我要求将车彻底清理干净。在这样的情况下，我被告知为什么由于Covid的理由关闭了经销商，我的车花了些时间才能完成。我把车还了回来，根本没打扫，我接到电话说早上9点准备好了，我下午2点后到了那里，我就等了差不多一个小时才到那里接我的车。所以我根本不是一个快乐的客户。我感觉自己花了很多钱，对这项服务不满意。

将我的Jaguar XJ带到拥有Erhard的Farmington Hills的Jaguar。我把它带到那里有冷却液泄漏的问题。汽车被检出，我收到2026美元的电子邮件。对于冷却液泄漏。因此，我致电服务顾问并与之交谈，他告诉我，如果我继续进行维修，将在下午6点完成。我很早就去看看为什么泄漏的冷却液要花费2026美元。他对我说，您将在这里或将来出现其他泄漏，因此最好现在修复所有泄漏，而不是稍后再修复。因此，当他们将它们分开时，不要让我休息一下，而只是向我收取软管费用，他给了我2026美元的价格。我告诉他你已经分开了，所以请休息一下。所以他把价格降到了1600美元。然后还没有准备好，因为他们坏了一些东西要修理我的XJ，我不得不连续两天付钱租车。他们没有告诉我他们弄坏了什么。它不在发票上。因此，我闻到很多冷却剂，并且还在泄漏，我给他们打了电话，给他留下了三则电话信息和三则电子邮件信息，但服务顾问仍然没有回电。看来我将不得不带去Jaguar Troy或郊区，并让他们进行正确的修理。或者别的地方。然后将法明顿希尔斯的埃哈德（Erhard）或美洲虎（Jaguar）告上法庭。如果我可以留下零颗星，我会的。我支付1600美元没有问题，并与他们进行了协商以解决泄漏问题，但是后来我又租了三天的汽车，因为他们在我的车上弄坏了东西，也不会告诉我。好吧，他们从我这里得到了1600美元，但他们再也无法获得我的生意了。我有很多朋友开着异国风情的宝马，捷豹和流浪者。事实上，我有两个朋友当时都在那儿开车。我会让他们知道法明顿希尔斯（Farmington Hills）和艾哈德（Erhard）的美洲虎（Jaguar）给我的印象。对于出售美洲虎揽胜车和宝马这样的人的经销商感到羞耻。

大约一年前，从这家经销店购买了一辆捷豹，在拥有汽车的第一个月内，触摸屏就出现了许多复杂情况，其中指出，触摸屏控制着车辆中的几乎所有事物，包括热量和空调。他们说这是一个普遍的问题，并更新了软件。每当我被告知这是一个软件问题并且他们正在努力修复该问题时，就会在大约七个不同的情况下再次发生这种情况。即使我距离经销店大约一个半小时，但我被告知在租车的任何里程内都不会得到报销。他们告诉我说，他们的公司办公室告诉他们更新车辆并将其退还给客户，因为他们知道无线电功能不起作用。他们没有提供额外的帮助，也没有提供任何形式的补偿，以补偿众多并发症。不建议与这家公司打交道。

远离此经销商。经理抢劫我曾经交易过的最差的经理。我去为我的妻子买了辆x-mas车，经理告诉我在我开车3个小时后买了x-ams礼物后，经理拒绝送货。他超额收取了我$ 1300的车牌费用，这已经到期了，我给BMV打电话，他们告诉我，车牌费用是$ 765 + 15。我给马槽老板打了个电话，我告诉他这个问题，你认为他回电话解决了科西奥号的问题。我不推荐这个经销商。

密歇根州最佳捷豹S型机修工。始终能够诊断出异常问题并提供具有成本效益的解决方案，以使我的老猫一直在路上。洗车也要洗，每次都由内而外。服务顾问始终是专业人士，并且沟通很好。

我第4次维修了车辆，因为仪表板区域发出了同样的嘎嘎声。服役几天后，前两次尝试导致“我们听不到噪音”的答案。对于第3次尝试，我带机械师坐了一下，以确保他能听到他承认的烦人的声音。一周后预约了服务。我的车在使用中停留了5天以上。当我提起汽车时，向我解释了如何“解决”该问题。似乎没有人在“修复”之后进行测试，因为噪音仍然相同。我可以注意到它只是从经销商停车场中抽出来的！！至少可以说非常令人沮丧。我立即注意到服务顾问，几天后回去，乘服务顾问兜风，他承认噪音仍然存在。订了另一个约会，但是这次，我的车在服务中停留了3个星期！！我不得不自己做进一步的跟进以了解状况，因为经销权不只是让我自己知道。服务3周后，我拿起了我的车，服务顾问向我解释说，他们必须在驾驶员侧拆下线轮下方的所有物品（罩子，地毯，座椅...），然后重新加工钣金！！好吧，当我从经销商停车场撤出时，仍然存在完全相同的声音！！我简直不敢相信，并立即通知服务顾问。现在，我写这篇评论的时候，我的车已经连续第五次服役了，而且已经有5天了（还在计算）。昨天我问了一个更新，听起来好像他们才刚刚开始“工作”……服务顾问回答说，他将在下周初知道我的车何时准备好……这意味着我将没有我的车又呆了两个星期。支付如此高端的品牌并获得如此差劲的服务是非常令人沮丧的。我想知道捷豹是否会为我在这辆车上支付的高额费用给我经济上的补偿，原因是由于经销商的无能力，该车现在无法使用约8周。我喜欢那辆车，但绝对不会再买一辆，并且会在时机成熟时改回德国品牌。

出色的客户服务，尤其是David。这是一次很棒的经历，我肯定会回到密歇根州，只是再次从这家经销店购买。 David和其他销售团队非常专业和知识渊博，并且超越了我们。