Jerry's Home Store London TCR 审查

几天后床碎了
几天后床破裂-制造缺陷和延迟交货
首先，我们在交付过程中遇到了一些问题。

人居没有在交货当天出现，我们等了一整天等待交货。晚上，我们接到了电话，几天后不得不重新安排交货。未收到任何歉意。送货发生时，司机没有把床铺带到三楼，所以我们不得不自己在楼下捡起床。谨防。

然后是主要问题。床的中间一条腿在下面，持续不到一天。虽然没有异常使用它。这实际上是不良设计（使用比床的其余部分使用更便宜的材料，使用一条细腿而不是2条或更大的腿...）和制造质量/缺陷的结合。

结果，我们不得不联系客户服务，后者派遣工程师检查了支脚。工程师同意制造存在问题。

几天后，Habit回到我们身边，解释该损坏不是由于制造故障，而是由于层压地板上的床移动造成的，因此将拒绝索赔。他们没有采取进一步行动。

现在我们剩下一张床了，这使我们背痛，睡眠不好，已经一个月了。

我还需要提及的是，我们在一家人居商店中发现了同样的问题，但存在相同的缺陷。工作人员似乎对我们的发现并不感到惊讶，床铺在地毯上！我很高兴与有兴趣的人分享照片，其中一张照片很有趣。

我现在要求更换床或退款并等待。

尼斯商店隔壁布置得很好，位于古德街（Togg）托特纳姆法院路（Tottenham Court Road）地铁站之间的Heals隔壁，家具虽然价格昂贵，但非常不错，如果您要制作家具和陈设，那么它们仍然具有看起来不错的厨房用具和轻巧的装潢，然后您可以在托特纳姆法院路（Tottenham Court Road）是这里，因为至少有十几家商店可以提供不同风格的口味供您选择。

我们买了一张鲁珀特沙发床，现在（仍然是）广告上有一张特大号床（150厘米x 200厘米），但只有145厘米x 175厘米。甚至只有一张190cm的床，Rupert床也只适合年幼的孩子。又花了3

这五颗星完全取决于我在照明部门与安东尼打交道的经验。如此乐于助人，令人愉快的家伙！我有点戏剧性，试图购买很难带回家的浅色阴影（在高峰时段，对于灯管来说太大了），他是绝对的明星。记得我的名字，我的处境，打电话给我，让我知道什么时候可以拿起它等等。最后那个东西不合适，我把它拿回来退款了，但是整个整个经验是高水平的客户服务。

所以我的复活节星期一的经历比以前的海报要好。。。我想要的桌子/架子被列为有库存（实际上，有4个被列为有库存！），这意味着工作人员花了很多年的时间来摸索（可能而且可能是巨大的）库存空间中寻找它，而我重新考虑了“当下的购买力”购买决策并四处寻找。但是Anthea尽了最大努力，结果证明我想要的那只股票没有了，毕竟我们做出了一个适合我，适合这家商店的决定，这意味着我离开商店比以前更快乐，更瘦了。已经。因此，一个很棒的结果是，一颗星星使我的评分下降了，而这只是“饥饿时徘徊”的缩影。但是，我对我的购买感到非常满意，并感谢您的耐心，安西娅（安德里亚（Andrea？），我想是安西娅。）当然，您的同事们也是如此！

有史以来最糟糕的客户服务，来到这里收取费用，不要选择接收电子邮件，这不是即时的。即使我与他们来回交流了好几个星期，客户服务部也从未对其进行分类。.永远不会再向人居中心购买。

这些产品历史悠久的位置上的优质家具

必须的
我在那里的时候去

该公司使用Yodel交货。和约德尔毫无用处。他们选择建立的业务合作伙伴关系充分说明了该公司。对于人居/尤德尔来说，即使是简单的交付也太多了。这不是免费的。或免费送货。全部支付了。

初始更新日期为x。在x的日期，我得到了今天即将到来的更新。在日期x结束时，我得到另一个更新，告诉我我有个好消息-我的订单明天发货。

将避免人居，并在将来避免Yodel。还有很多其他地方可供选择。

可爱的家庭用品和家具，令人震惊的交付系统和缺乏客户服务使它感到沮丧。我在1月28日订购了一张床，由于人居本身的仓库混乱，我只能在3月17日收到它。我试图尽快对其进行预订，下一个可用的日期是2周（！）。订购小配件也是如此。订购了几件商品，等待了6天，还没有收到送货的回音-给他们打了个电话，他们说肯定有一些“发货问题”，我将在3天之内收到我的商品，抱歉。您不能期望客户为交货付款，然后等待的时间比承诺的时间长3倍。不幸的是，这两种经历都使我感到沮丧，以至于我再也不想再订购它们了。

客户服务部不打算退货！
从他们那里得到一张沙发，不久后改变了主意。打电话取消订单并获得退款。订单已取消，但退款需要3周！我还在等在收据丢失，人员失踪之间，进入流程的两个星期，经过多次拜访和拜访，我终于设法与经理交谈，他说：“我是亲自做的，您会在2-3天内看到退款。 4天后，仍然什么也没有，所以我走进去，文书工作坐在一堆其他东西下面的某人的桌子上，这意味着他只是对我撒谎。那时我要求在现场完成，最后他们做到了。我签署了退款，现在让我们看看显示在我的帐户中需要多长时间！

糟糕的客户服务，我订购了2周交货时间的沙发... 10周后终于到了。致电客户服务中心需要14周才能获得任何形式的解决方案（这是10％的折扣券）

如今，传奇式，前沿的全盛时期在当代英国设计的创意先锋队伍中逐渐消退。
尽管现在在主流的平静品味领域中仍然得到了很大的升华，但它仍然保持着自己的地位。

喜欢在这里购物！劳拉（Laura）今天提供的优质服务，只能浏览坐垫，但她很有帮助，买了几对刚到货的夫妇！真正友好和轻松的气氛！谢谢人居！

这家商店可能有一些我所经历过的最糟糕的客户服务。我经常在这里购物，因为我喜欢这些产品，但是我可能只与1-2位乐于助人的好员工互动。其他人只是站在周围聊天（如果您向他们寻求帮助，会感到惊讶），或者只是凝视着您而没有提供帮助。
当您提出问题时，通常有人不知道答案或给您错误的答案。前几天，我在那儿买了一把椅子，问这是否是退货，我被告知不是。当我回到家并打开盒子时，椅子被塞得满满的，非常明显是退货，看上去有点用。
这家商店并不便宜，我希望客户服务与他们收取的价格一致。

我从人居中心购买了东西，其中一件物品的退货有问题。向理查德（托特纳姆法院路分行经理）讲话。他代表我与客户服务部进行了交谈，并不断向我报告退货状态。谢谢Richard，真的不能要求更好的服务。

尽管有外观，但仍可到达主要的下层。进入商店，继续往右走，找到电梯，电梯已经很好地隐藏了，没有招牌。同样，楼下也没有标牌来帮助您找到它以便再次下车。

购买了两个我非常满意的沙发，它们非常舒适，工作人员非常乐于助人，非常友好。
5 *一路走来

非常感谢托特纳姆热刺球场道路家具部分的安东尼和杰德（杰德）！！！安东尼-感谢您花时间为我们提供咨询和帮助，以帮助他们找到“完全合适的-手指交叉”沙发；对于杰德，您的好意和帮助，在我回购时给予了帮助。归功于栖息地！

虽然不像Heals那样花哨，但是仍然是一个可靠的地方，可以买到有趣的，以设计为主导的内饰，从家具到厨房配件和垫子。我听说过有关他们的送货项目客户服务的坏消息，但我对从这里购买的所有商品都感到满意，他们的正常销售通常会打折一些价格较高的物品（例如沙发，有时可能是享有30％以上的折扣）。

这个人居如此，想念。我非常喜欢他们提供的家具，但是在过去20年中，每当我尝试购买某种东西时，我都发现他们缺乏客户服务。您要么等待10-15分钟才能付款，要么根本找不到任何人为您的商品付款。

令人震惊的客户服务和退货政策。

由于它太硬了，无法满足我们的需求，因此我睡了一晚后就打电话给他们交换。
已由2位不同的顾问适当通知他们，他们不接受退货，因为我们出于“卫生原因”将床垫从其保护膜上取下。
我回答说，我们没有使用床垫保护垫和一张床单。
他们网站上有关此床垫的页面上没有任何说明，相反，它在14天之内提到了“轻松退货”，并指向其退货页面的链接。再次没有提到“卫生原因”。
您只能在另一个链接上找到该提及内容，即“消费者合同”页面，该链接距我们订购的页面仅两次点击。
“由于健康保护或卫生原因，如果在交付后未密封，则不适合退货的密封货物。”
因此，基本上，他们的床垫的每一页都应清楚地注明“不退货（除非您在密封膜保护器仍在打开的情况下睡在上面”）。
因此，好像我们现在被不想保留的床垫卡住了。
当很多床垫公司提供100晚住宿时，没有人提出退款政策的疑问，因此，人居署实在不可接受。
避免。

5月底订购了一张桌子，6月初交货。什么都没出现，什么也听不到。我打电话给他们。他们说有一个问题，它将在9月初交付。我今天（8月20日）给他们打了电话，被告知他们没有我的地址，所以不会送达。他们甚至在他们的系统上找不到我。
他们有我的地址和详细信息，因为去年我交付了一张沙发。
我已取消订单。他们是没有希望的。
我会给零星，但该选项不可用。
我们鼓励我们使用真实的商店，然后这种情况会发生。
如果您必须订购某些东西，请在线进行。至少您会知道它已经订购。是否出现是另一回事。
更新：刚在网上看到交货时间是3天。我今天打电话给他们时，他们愿意在三天内交付吗？没有。

我的购买使我感到非常高兴，床的质量弥补了交货中的一些问题（由于交通事故而使交货破裂受阻，因此错过了交货）。期待翻新我的客房，一定会再次使用！

最糟糕，最无助的客户服务使我们停滞了一年多，直到最终我们被要求直接致电仓库，他们告诉我们他们不能提供帮助，因为特定产品不再生产了。我们浪费了很多时间，对此非常不满意，我们不建议您这样做。

工作人员很棒，他们的系统却不是。

我买了一个地毯，一个月来我一直在努力退货。他们确定了收集日期，尽管他们要求重复分配下午的早间时间，但是您不能在原始日期“失败”之前重新安排交货日期。当我终于让他们收款时，我必须回到商店以获取退款。

这些年来，人居中心的质量似乎有所下降，但他们仍然拥有广泛的装饰理念和独特的产品线。至少，要去他们的照明商店来寻找与众不同的东西。

清仓时价格便宜的家具。层压板和贴面的质量有些欠缺，因此家具很容易划伤。

但是0星收集家具。工作人员始终至少需要20-30分钟才能将其带到装货区。他们的客户服务人员非常无助，在等待期间尝试获取更多信息时挂了我的电话。

多年来，这在我身上发生了几次，显然是一个体制问题。

我喜欢商店里的配件，并且有很多厨房，储藏室，床上用品和其他杂物。商店里的大件家具看起来还不错，但老实说是高估了价格。好像他们每隔一个周末有10％到30％的销售，这似乎意味着如果他们永久减少所有金额，他们可能会有更多的客户。

确实糟糕的客户服务。一直不停地给我们一次又一次的直接回答，最终被告知打电话给仓库，只是被告知我们想要的东西不可用。完全把我们弄乱了，拒绝与我们保持直面。

一家两层楼的大商店。员工友善且知识渊博。这些年来，我已经购买了几件商品，并且对质量印象深刻。最近的是落地灯，工作人员对购买哪种灯泡以提高能效非常有帮助，并帮助我选择了。
我发现这家商店的网站上有很多商品可供选择，非常适合您获得想法。

不再从人居中心购买太多家具，但对于厨房和浴室的一般“家庭用品”来说，这是非常出色的。
真的很不错，可以花点时间浏览，我的妻子也很喜欢。
最近在销售中购买了整整条毛巾和其他好东西，并且对我们购买的东西感到满意。
员工也有帮助。

我不能推荐这个分支机构的员工！乔·坎伯（Joe Cumber）是一位完整的超级巨星！始终提供精彩而极其专业的服务。对阿什利也大声叫喊！感谢您也使我们的购物体验充满欢声笑语！最后是灯光中可爱的女士-谢谢！

我们处理的每个人都彬彬有礼，知识渊博，耐心。他们非常乐于回答或找到任何问题的答案。感谢他们的帮助，我们会在需要或再次需要帮助时回去。

多么糟糕的经历！在复活节星期一有一个非常不礼貌的工作人员为我们服务。我们试图订购一张餐桌和椅子，而工作人员却不在乎，她大喊大叫并冲了进去-拒绝为我们服务。然后，我们由一名叫Rodrigo的工作人员提供服务，他非常乐于助人，如果不是他的话，我们会走了出去！

我通常不写评论，但是由于我最近从家具顾问那里获得的令人震惊的客户服务，我不得不这样做。我专门从约克（York）到伦敦（London）旅行，以决定要购买的一些家具。我和两个不同的人谈论过床，他们每个人都用高压手段对我说话。他们不知道自己的东西并提供了错误的信息，他们生闷气的态度让我对询问基本信息感到愚蠢。我真的不觉得他们有帮助或有礼貌。我给人的印象是我们在伦敦的态度是，您只是另外一个客户，通过贸易，为自己解决问题，不要打扰我们。
我已经成为客户很多年了，对他们的举止感到震惊。

我们很满意的出售物有所值的商品。我们不满意的是客户服务。首先，他们向我们收取了三倍的费用，这是我们在打包购买商品后才发现的某些物品。这个更多

戴维斯（或戴维-不能完全透过口罩听到！）大声疾呼，超越了。我买了一块很小但很重的防爆地毯，甚至无法抬起它。戴维斯（或戴维）帮我把它包起来，然后将地毯一直带到商店外，等着我向黑色出租车打招呼，然后在到达时把它装进出租车。他是如此有益和友善。我不知道该怎么办。很棒的客户服务！谢谢。

听起来像英国人居像法国人居一样，即糟糕的服务。他们寄给我们沙发的两个侧面，他们花了5天的时间说是的，他们对沙发供应商有疑问。他们将寄出替换件，但没有时间限制，而我们刚搬进公寓的房间里有一张武装沙发。正如他们所说的，买家要当心。

这家商店有各种各样的家具，可用于厨房，餐厅，卧室。我最喜欢沙发的多样性，它们是如此的漂亮！我徘徊了一个小时，直到选择了哪个。即使我不是最好的购物者，商店的服务员也很有帮助而且很有礼貌。

从历史上看，生意不错-但可惜我现在不惜一切代价避免。他们没有任何处理程序，似乎削减了服务质量。一次非常糟糕的经历使我在圣诞节期间遇到了重大问题。耻辱

我从未给出过差评！但是人居在线应该得到它！

如果可以的话，我不会给一颗星星！

我在线购买了我的产品（印版组）。有人告诉我，要花2-3天的时间才能送达我的订单。.6天后我的订单还没到。打电话给客户服务，因为我期待几天后再来，所以绝对需要这些盘子！！有人告诉我订单去了错误的地方，但是会在需要时准时送给我。



如此差的服务后，我要求退货并获得退款。我在预期的取货时间回家。没有人敲我的门，我收到一封电子邮件，说收集失败是因为没人在家？ （也没有注意留在我家门口！）我打电话给栖息地，说他们不在我家！我问他们是否可以联系驾驶员，并被告知他们无法联系驾驶员？！司机没有电话号码吗？

这是我遇到过的最糟糕的服务..非常令人失望，尤其是当您为质量付出额外的钱时！

很穷。一月份订购的沙发错过了3架飞机的交付。类似于遇到问题的其他审阅者。终于有人联系了我们-现在承诺下周要退款！

这并不是一些销售人员第一次提供糟糕的服务，因为他们似乎不愿意被问到！！我不知道人居中心是一个糟糕的雇主还是他们只是讨厌自己的工作！

突然大肆消费，但意识到我平时的工作人员不在台湾
杰克是我们唯一信任的人，因此下次会邀请这位可爱而非常乐于助人的人。
对不起，成绩很抱歉，但该工作人员已经为我们服务了10多年
人居中心应该真正扎根在那里

我去这家商店寻找新沙发。可爱的Gabriele为我服务。我觉得她的服务精致，专业，礼貌和诚实。我感到加布里埃莱对我很耐心。在我告诉我自己的要求之后，她为我推荐了合适的沙发，并且她给了我一些时间浏览商店。最后，我选择了完美的沙发和脚凳。我对收到的服务感到非常满意和满意。我真的希望Gabriele能够获得佣金或奖励，并能获得某种形式的加薪，因为这是我第一次来这家商店，我感到她的服务和态度是世界一流的。谢谢加百列（Gabriele）的帮助，并祝您学习顺利：-)

托马斯小姐

从商店购买了3个60x80木制重型相框，并在接下来的2-3天内提供免费送货上门的服务。他们中只有1人准时到达并罚款，第二人于5日到达并损坏，第三人于8日到达并损坏！商店根本没有帮助！！！客户服务是无用的。不要在这个无用的人居品牌上浪费您的金钱，时间和精力！！

自从人居戏剧性地从宽限期跌落以来，为数不多的剩余零售商店之一。人居是一个很奇怪的组合。价格很高的家具与非常合理的厨房和浴室用品一起出售，尤其是在销售期间。始终处于趋势中并经常设定趋势，您将无法不想要任何东西而突然出现！

去年，我在这家商店购物了几次，因为它就在我的工作地点附近，我总是觉得这项服务很棒。这家商店比看起来大得多，楼下的区域很大，有很多选择！我最近去买了一个新的灯罩，并从照明部分获得了很大的帮助！

我在人居中心的经历是我一生中最糟糕，压力最大的经历之一。在6月份的销售中订购了2张沙发，到9月中旬，它们仍未到货。在这之间，进行了40多次电子邮件交换，全部发送，然后取消不同的到达日期。销售，制造，服务和交付之间没有内部沟通，并且您永远不会与同一个人交谈。他们根本不在乎。最终，在无休止的抱怨之后，我收回了我的钱，但是不得不重新开始寻找浪费了3个月时间的新沙发。我将永远不会再购买或推荐人居。它完全迷路了。

我认为Padraig一定是我见过的最可爱的销售顾问之一。他帮助预定并整理了我的家具。这真的让我度过了一周，我绝对喜欢我的抽屉柜。非常感谢您提供的优质服务。