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A
3 几年前

詹姆斯给我做了几次纳税申报表,他虽然很棒,但是对接管的人却不确定。他们花了两个星期才能回复电子邮件,...

詹姆斯给我做了几次纳税申报表,他虽然很棒,但是对接管的人却不确定。他们花了两个星期才能回复电子邮件,而且它们过时了。接待人员总是如此粗鲁和恼火,税务代理人甚至没有介绍自己,也不友好和无助。不会再去了。

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A
3 几年前

自从我上小学以来,我的父母就去过詹姆斯,所以几年前向我推荐了JJ Taxation Services...

自从我上小学以来,我的父母就去过詹姆斯,所以几年前向我推荐了JJ Taxation Services。去年,我的归来是由丹(Dan)完成的,他很棒。今年,我和托尼(Tony)一起为自己和我的伴侣订了房。显然由于COVID,必须通过电话进行处理,但是Tony的帮助非常出色,全面,甚至帮助我们计算了HECS债务对我们的回报有多大影响,并为管理我们的薪金牺牲提出了非常有用的建议。我们一定会在明年再次预订,非常感谢托尼!

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T
3 几年前

自从看到詹姆斯以来,我已经接受了TWICE的审核,因此两次都不得不向ato偿还款项。

自从看到詹姆斯以来,我已经接受了TWICE的审核,因此两次都不得不向ato偿还款项。
现在,我的丈夫已经接受了审计,其税单超过了$ 45k。
我丈夫花了一些时间尝试进行整理(5个月),但是当我把所有收据丢到办公室时,我被告知詹姆斯在国外,这很公平,但是直到他们帮忙之前,他们才不会帮助我们。年底之前,每个人都忙于纳税申报表。
现在是今年晚些时候,詹姆斯仍然不会清理这笔债务-我们拥有所有收据,并且根据ato要求JJ Taxation解决该债务,但是他们基本上表示很难过。
我丈夫去詹姆斯大约十年了,推荐了至少30个同事,而我推荐了至少10个同事。
实际上,当我们为服务付费时,这绝对是客户服务的耻辱。
我们都会确保将所有服务和审核结果告知所有朋友。

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J
4 几年前

我第一次来这里。我不得不说,出于税收目的,我将把这作为我的主要业务。我从未与这样专业而友好的会计师打...

我第一次来这里。我不得不说,出于税收目的,我将把这作为我的主要业务。我从未与这样专业而友好的会计师打交道。 Jing是我将要回国的一位伟大的会计师。响应迅速,致力于提供优质服务并注重细节。强烈推荐

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D
4 几年前

詹姆斯完成了我的纳税申报表已经十多年了,他已经退休了,他的运气是他的一半。

詹姆斯完成了我的纳税申报表已经十多年了,他已经退休了,他的运气是他的一半。
托尼(Tony)通过电话完成了今年的申报表,并将在今后很多年继续这样做。在这样的困难时期并不是件容易的事,但是托尼很棒,进行了良好的交谈,获得了丰厚的回报。
我将继续推荐十年
干杯戴夫

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a
4 几年前

我一直从事这项服务多年-詹姆斯刚开始工作时,他正在妈妈的厨房餐桌上报税。多年来,James的业务不断...

我一直从事这项服务多年-詹姆斯刚开始工作时,他正在妈妈的厨房餐桌上报税。多年来,James的业务不断增长,为了让JJ Taxation Services完成我的纳税申报,我将前往澳大利亚的任何地方旅行。

在这样的专业组织中做得很好-丹现在完成了我的工作,对此我感到非常高兴。服务是一流的。

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D
4 几年前

我走进门的那一刻,我在这个地方感觉很不好。当我问他们在哪儿的方向时,接待处的女孩子在电话里听起来很生...

我走进门的那一刻,我在这个地方感觉很不好。当我问他们在哪儿的方向时,接待处的女孩子在电话里听起来很生气。她没有帮助。我去看了丹,他迟到了15分钟。考虑到这是我们第一次见面,没有道歉或握手。我被收取160加80的额外投资,我认为这对于我当天获得的服务来说太昂贵了。我以前的税务代理人一直给我带来丰厚的回报,而Dan为我带来的却是令人失望的。他的意思是不帮助专业,不友好。即使我向他咨询投资建议时,他的回答也是如此坦率。没有花时间解释并确保我确实理解,而是想用30分钟摆脱我。我觉得自己像个小孩子一样被谈论,而他只是在向我讲解我的税款。不好的人和糟糕的服务。不会回来!

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C
4 几年前

我过去5年一直在这里,并向全墨尔本的家人和朋友推荐了这个地方。到2020年为止的服务一直很好-高效,...

我过去5年一直在这里,并向全墨尔本的家人和朋友推荐了这个地方。到2020年为止的服务一直很好-高效,专业,这就是为什么我建议人们从镇上开车去看Dan和Daniel的原因。今年,在没有丹先生的情况下,我得到了托尼,接待处推荐了他。大错。
将提倡者的客户变成贬低者的一种方式。
托尼不仅在我们的交易中非常不专业,而且在我一个星期后又有约见的我的家人中,他也很不专业。

1.我们的回报中有4个比往年少得多,他无法阐明原因。他一直在告诉我们,要么我们赚了太多钱,要么另一个人赚不到钱,但是在所有情况下,尽管他说一切看起来都一样,但我们的收入却比往年少了数千美元。
2.告诉我一家人去年改变工资单以帮助今年,在听取了他的建议以增加今年的收入后,她的收入减少了,因此他的建议有缺陷。
3.他忘了没有寄住其中之一。试图追赶是一场噩梦。
4.忙于电话咨询,并把丢失的电子邮件和文件归咎于他的接待,告诉我们他没有所有记录,但仍然坚持要完成约会。
5.他要求我们切断联系,打断了每个被问到的问题。
6.意识到COVID挑战,但墨尔本的每个人都在经历这些挑战,而不仅仅是Tony。

您的客户是保持业务活力的血液。我们尝试与接待处通话和交谈,接待员突然又不屑一顾地说她会把反馈反馈给房主,但这些电话从未被退回。

试图传递我们的反馈,但并未受到重视...
他们很忙,所以也许他们不需要我们作为客户,但请记住,我们曾经是非常幸福的人,却一无所获。在这个地方,我们对工作人员,家人,朋友,烧烤的热门建议不再存在。

令人失望...

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