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4 几年前

最近为我要搬到纳什维尔的女儿购买了一辆二手车。她拿起车往南行驶。到达后一周,她开始遇到车辆问题,被拖...

最近为我要搬到纳什维尔的女儿购买了一辆二手车。她拿起车往南行驶。到达后一周,她开始遇到车辆问题,被拖到与约翰斯顿或丰田不相关的经销店。她在那里不认识任何人,所以这是汽车被拖走的最接近的地方。我们打电话给Johnston's,解释了问题所在,然后他们直接与经销商联系,该经销商正在维修汽车并支付全部账单。这是一辆二手车。他们非常专心地将她快速安全地带回了道路。约翰斯顿(Johnston's)不可能知道这种情况会发生在他们进行交易的这种车辆上。它运行得很好-看起来很棒。我无法表达他们对如何处理这个问题并确保所有问题都得到正确修复的反应有多快。这是一家有爱心员工的出色经销店。我感激不尽。如果可以的话,我会给10星。

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4 几年前

当有人从您那里购买一辆新卡车时,由于经销商的问题,你们就不得不找出并修复。经销商所穿的工厂升降机或轮...

当有人从您那里购买一辆新卡车时,由于经销商的问题,你们就不得不找出并修复。经销商所穿的工厂升降机或轮胎是否紧要关头。特别是如果经销商将上述有问题的零件放在上面,则它们将在保修期内,并在经销商上进行查找和维修。现在,当有明显的问题试图找出问题所在,并说车辆在您的地盘上遭到破坏时,其100%的经销权将由THEIR保险来维修和更换,而不是由客户更换。有点儿疑惑,有问题的车辆在被撞到您的手中时被随机闯入并遭到破坏,没有其他任何一辆车辆被撞。一点都不酷!!!你知道你是谁..SMH。

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4 几年前

这是我们在约翰斯顿丰田公司的第七次购买。第一次购买是在2003年,最后一次购买是2020年2月。该服...

这是我们在约翰斯顿丰田公司的第七次购买。第一次购买是在2003年,最后一次购买是2020年2月。该服务一直很棒,他们像对待家人一样对待您。我不会去别的地方了。销售人员Brian Ruperti是王子。始终拨打电话只是为了确保您对购买感到满意,并查看是否需要有关汽车功能的帮助。

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4 几年前

不幸的是,我们不会回到约翰斯顿丰田公司,而是将我们的业务转移到另一家经销店。我们在访问服务中心时忍受...

不幸的是,我们不会回到约翰斯顿丰田公司,而是将我们的业务转移到另一家经销店。我们在访问服务中心时忍受了太多的不专业,安全问题和负面指控。我们一直致力于为Johnstons Toyota服务客户超过15年,而在过去的星期一,即2020年7月6日,这是我们有史以来最后一次容忍毫无意义的事情。我们带着车辆去了维修部门,我的车辆非常详细,正在维修部门更换新轮胎,新检查和其他需要的物品。我们的车辆一直呆在商店里,直到7月6日星期一才取车。不幸的是,当我回到家中时,发现前保险杠的汽车底部已经损坏,完全刮伤了底部。我在服务部门联系了詹妮弗。我与她交谈,她从未与我联系,没有回复,所以我和我丈夫决定去服务部门。亲自出示损坏。两位经理David和Peter坚持认为,在他们的工厂中不可能发生这种事情。彼得完全不礼貌,甚至没有听我提到的任何事情。只是想想,这只是此电子邮件中提到的一件事,服务部门所做的许多其他事件使我丈夫的生命和我的生命处于危险之中,使他们置若de闻。我将向国家投诉。我本来应该从一开始就听我的直觉,然后停止去约翰斯顿的丰田公司去。服务部门发生了翻天覆地的变化。朱莉是服务部门的经理。谁是惊人的,现在她不在那儿。我不敢相信我必须像这样发送电子邮件。这座建筑看起来不错,很现代,但是请注意并担心客户服务已耗尽。您的生活可能处于危险之中!!!当您进出经销商时,当前客户会意识到您的车辆。

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E
4 几年前

我从Johnstons Toyota购买了我的汽车,经历了一次很棒的经历。推销我的商品的推销员Bri...

我从Johnstons Toyota购买了我的汽车,经历了一次很棒的经历。推销我的商品的推销员Brian Ruperti在交易过程中的每一步都非常懂事,耐心和礼貌。尽管我一直有本田的,但令我感到满意的是我的先驱者的表现,尤其是比以前的飞行员好得多的油耗。
Johnstons的所有人都向我致以崇高的敬意。

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4 几年前

从我的第一次访问开始,我的所有兴趣,关注和问题都得到了解决和回答。作为一名高级女士,我的车上有某些我...

从我的第一次访问开始,我的所有兴趣,关注和问题都得到了解决和回答。作为一名高级女士,我的车上有某些我需要和想要的东西。史蒂夫·约翰逊(Steve Johnson)真正关心客户,并确保我能够得到我想要的确切的汽车……甚至更多!他超越了一切,以确保这是与我的日程安排一起工作的愉快经历!
琳恩·戴斯蒙德(Lynn Desmond)照顾了我的文书工作,并在我出去见新车之前完成了它。
布莱恩·鲁佩蒂(Brian Ruperti)展示了我的新车,并为我安装了它。他甚至将我的EZpass移到了新车上!接下来,Brian耐心地向我介绍了所有令人惊奇的功能,常常不得不重复解释。他热情洋溢,知识渊博!向我保证这不会有问题,Brian告诉我如有其他任何问题,请与他联系,我有。
所有这些绅士都是史蒂夫·贾丁(Steve Jardine)及其经销商要求的高质量标准的杰出代表,这就是为什么我继续成为回头客的原因。

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D
4 几年前

我和丈夫为我们的两个工作都上下班了很多。我们正在寻找购买可靠且不太昂贵的车辆。格雷格·考夫曼(Gre...

我和丈夫为我们的两个工作都上下班了很多。我们正在寻找购买可靠且不太昂贵的车辆。格雷格·考夫曼(Greg Kaufman)与他合作真是太好了。他倾听了我们的需求,并确实帮助我们找到了适合我们的最佳汽车。他很有耐心,对我们很友善。他在我们两款汽车的价值贸易方面也做得很出色。他很友好地工作,真的似乎很在乎我和我丈夫都乐于走出家门。在我看来,他真的超越了我们!我真的无法解释购买新车的经历有多积极。
我们与David Velez合作为我们的汽车提供资金,与他合作也很开心。他很有趣,确实使我们俩都放心购买了我们的车辆。他花时间解释了各种可用担保的所有细节。我也很欣赏他。
不幸的是,在购买汽车时,人们倾向于走出经销商的感觉,好像他们已经以某种方式被利用了,而不是总是100%满意。我不得不说,这是我第一次体验约翰斯顿的丰田汽车,也是我第一次离开汽车经销商,对我的购买,成本以及格雷格和戴维提供的绝对优惠感到满意。我当然会向希望购买丰田的市场上的任何人推荐这种特殊的经销商,包括格雷格和戴维。将来我会并且会去找他们!

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s
4 几年前

我曾尝试过许多不同的汽车经销商。丰田不仅找到了我需要的那辆车,而且最终获得了更多。肯花时间去找我合适...

我曾尝试过许多不同的汽车经销商。丰田不仅找到了我需要的那辆车,而且最终获得了更多。肯花时间去找我合适的汽车,林恩得到了银行的批准。我不知道为什么我要和所有其他经销商浪费时间,而这些经销商试图向我出售不是他们品牌和型号的汽车。例如本田试图向我出售日产。当我明确地对他们说时,我不想要日产。丰田家伙听了我的话。他们听了我的话和我的需要。我从丰田那里得到了更多的东西。我对自己的车更满意。我将继续与他们联系以购买更多汽车。我希望我不要在其他经销商身上浪费太多时间。从现在起,一辆丰田将是我的首选。一家人每个人都开着一辆丰田车。我父亲不会开其他车。 :)谢谢丰田为您提供的所有帮助。还可以听我说我需要的东西。 xoxoxo,您使我的购车变得非常容易。

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S
4 几年前

好的

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4 几年前

10月,即3周后,他在经销商处购买了13个冻原,列出了一系列问题,基本上说他们什么也没发现,即使驾驶...

10月,即3周后,他在经销商处购买了13个冻原,列出了一系列问题,基本上说他们什么也没发现,即使驾驶员座椅松动也没发现。将卡车带回家,在座椅下方看,发现4个螺栓中的2个没有将座椅固定到座椅导轨上,这只是有薪技术人员忽略的一件小事,在书面工作中还说卡车是由经理驾驶的,这非常令人怀疑,因为约翰斯顿(Johnston)是一个距离在我家中,我现在已经尝试了3个不同的丰田经销商进行服务,因为我的卡车已经过认证,到目前为止,所有3个经销商都告诉我,我们不会碰这辆不应该通过认证的车辆,因为卡车在严重的事故,不用说我有一辆要付25克重的卡车,它以li行的方式坐在我的车道上,仪表板像圣诞树一样亮着。迈克·麦吉格(Mike MCTIGUE)

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4 几年前

我们上个月购买了丰田苔原。购买了最后的2018年。漂亮的卡车,满载着我们想要的一切,而且价格低廉。我...

我们上个月购买了丰田苔原。购买了最后的2018年。漂亮的卡车,满载着我们想要的一切,而且价格低廉。我们的推销员很棒。回答了我们所有的问题,并介绍了所有车辆功能。强烈推荐经销商和业务员,很棒的卡车!

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4 几年前

多么奇妙的经历!每个人都非常乐于助人,尤其是我的销售人员Mac!整个过程非常简单,我带着最出色的汽车...

多么奇妙的经历!每个人都非常乐于助人,尤其是我的销售人员Mac!整个过程非常简单,我带着最出色的汽车走了出去!从互联网销售部门的Nicole到地板上的Mac,再到金融部门的Lynn先生,这种体验真是太棒了!没有压力,价格优惠,是我驾驶过的最令人赞叹的汽车! RAV4混合动力车。非常感谢Johnston的Toyota给我的购买带来美好的体验!将来一定会回到这家经销店!此外,这是我驾驶过的最出色的汽车!非常感谢Johnstons Toyota给我的购买带来美好的体验!将来一定会回到这家经销店!

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S
4 几年前

我想从他们那里购买汽车,并试图获取更多信息,因为在线上没有这些信息。他们通过电话和电子邮件为我提供了...

我想从他们那里购买汽车,并试图获取更多信息,因为在线上没有这些信息。他们通过电话和电子邮件为我提供了不同的信息。我只是想确定我是否全额付款,并且因为能够住得离他们3个半小时,所以我能在同一天离开这辆车,所以我打电话给他们,CJ是个推销员,回答了我的问题,他告诉我,如果我可以在下午3点之前到达那里(下午5点关闭),他也告诉我,我现在应该不在路上,不要打电话给他,这很粗鲁,没有尊重!他没有和我一起工作,当然我也不想支持他们的生意!远离推销员的名字CJ!

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M
4 几年前

绝对是5星级的体验。我对Johnston的Toyota的新款RAV4感到非常兴奋。自从我买完我的最后...

绝对是5星级的体验。我对Johnston的Toyota的新款RAV4感到非常兴奋。自从我买完我的最后一辆车已经14年了,所以你可以想像我的问题。我很幸运能与亚伦·戴维斯(Aaron Davis)合作。没有压力...这就是为什么我决定选择Johnston s。他对我的问题非常耐心...而且对他所售的汽车非常了解。我强烈建议任何人参观他们。你不会失望的。

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G
4 几年前

真的是糟糕的经历,技术人员他们不知道自己在做什么,我有一辆2015年的Toyota苔原车组,购买时我...

真的是糟糕的经历,技术人员他们不知道自己在做什么,我有一辆2015年的Toyota苔原车组,购买时我放了22英寸的车轮,没问题,经过6到7个月后,我开始出现严重的振动这辆车,在此之前,他们总是让您在不需要的零件上花钱,我需要后刹车片,他们打电话给我,说我需要转子也是500美元的钞票,在那之后我开始听到噪音刹车,我用完了刹车,差点就出了车祸,他们说这没什么不对,我带我的车去了一些地方,他们还用150美元修理了我的后刹车,现在他们开始工作了。但是在那之后,我说方向盘上的振动太差了,他们说是因为我有22,所以我遇到了这个问题,但是经过3个不同的机械修理厂,他们发现我有一个前轮轴经销商,不想为此付出代价,我对这个地方的体验真的很差,我0%推荐,不要在您花太多时间进行服务的同时不要将您的汽车停放在这儿。

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B
4 几年前

我已经从约翰斯顿的丰田汽车驾驶我的新塔科马车了将近2个月,并且一直爱着它……永远不会开车,与德鲁·朗...

我已经从约翰斯顿的丰田汽车驾驶我的新塔科马车了将近2个月,并且一直爱着它……永远不会开车,与德鲁·朗斯伯里打交道就像和家人中的某人说话一样……他很高兴!!!! !甲级站起来的家伙!谢谢约翰斯顿斯·丰田(Johnstons Toyota)!

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A
4 几年前

我等了2年,才考虑将自己的2种感觉发布给其他人考虑。我选择丰田公司是因为它们保持了价值,它们可以永久...

我等了2年,才考虑将自己的2种感觉发布给其他人考虑。我选择丰田公司是因为它们保持了价值,它们可以永久运行(如果可以维护的话),我想要一辆6缸SUV!我现在知道我有点太兴奋了,它表明,在努力工作了几年之后,我决定投资一款我爱上了并且当时需要的汽车...。但是,我现在意识到了我被逼到我所说的一切,当时我没有意识到,他们利用了我的天真,他们对我使用了一切……我不相信我会再考虑那辆新车了,也不会继续在那里,由于整个体验,我爱我购买的大部分车辆,因此我绝对不会去那里进行其他任何购买!!!您说的任何话,他们都会说服您,最后,财务人员甚至竭尽全力让您满意!哦,您必须拥有更多的保险,如果您不阅读文书工作,汽车的价格会突然发生变化……(请注意),非常容易引起误解和不专业!骗子!当一切都说完之后,我对这个经历感到不高兴。我后来大部分时候都意识到了.....对于我的第一辆全新汽车的兴奋,我当时并没有清楚地想!!!从那时起,这些问题(已经有2年的汽车维修服务了),我已根据需要返回...。我并不总是觉得他们做了他们应该做的事。换油,轮胎旋转等...最近,我把备用轮胎的气压降到最低,然后他们又指出了另一只轮胎气压低,没加油。.第二天,我去了一家轮胎店发生了!在我出现井喷之后!他们什么也没做,因为将轮胎充气需要1分钟!我没有立即注意到我很着急,我有生活!而且,他们只是将我原来的轮胎扔到了我的车后座上。在无所事事的基础上,当我回来时,我意识到我的越野车上有个甜甜圈,当我100%积极时,我在汽车下面的备用轮辋上有充足的备用...我只在汽车下面几个小时前...我打电话询问这个问题,当然他们没有犯任何错误!!!在这种情况下,我从来没有感到更多利用……我知道他们的很多事情对于其他人可能都不重要,这是我的经验,从一开始我就应该遵循我的直觉!我不建议任何人从这类汽车推销员那里购买汽车。全新或二手!回想起来,我会做更多的研究,检查其他选择,和男人一起去,因为在这种情况下,妇女一直都在利用……。我看到第一手等着我的车,他们卖掉了。谁知道谁没有更好。 $ 100对于挡风玻璃刮水器,您现在需要!!!我简直不敢相信自己是易受骗的人,40,000美元是很多钱……就像我说的,这些是我的感受,见解等等……。我不建议您从约翰斯顿的丰田汽车公司购买任何东西!希望这对下一个考虑使用车辆的人有所帮助...并且您的经历比我的要好得多!上帝保佑!

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A
4 几年前

我们最初联系该经销商是为了获得我们正在寻找的汉兰达的有竞争力的价格。很快就变成了“一个经销商,实际上...

我们最初联系该经销商是为了获得我们正在寻找的汉兰达的有竞争力的价格。很快就变成了“一个经销商,实际上将通过电子邮件与我们联系,并且对所有费用/定价完全透明”。
有趣的是,在汽车行业很难找到……好吧,我们在这里找到了!

黛比D是我们第一个与之交谈的人。她帮助分解了所有价格,成为了我们来回发送有关价格和费用的多封电子邮件的游戏,甚至还会在下班时间给我们答复!

我们对进入实际的经销商并不得不通过诱饵和开关工作,或者在我们拜访其他经销商时遇到的各种销售人员的“刺耳”行为和有点不安的仇恨感到不安。取而代之的是,在进入我们的前两分钟之内,我们就被当成“海洛斯”和真正的笑容的合唱团来对待!也许这是橘郡的事情。

我们会见了Tom K,他可能是我们遇到过的最悠闲的销售人员。

汤姆迅速克服了黛比在电子邮件交换中错过的一些费用,这样我们就不会蒙上阴影。我很欣赏前期的诚实,如果我们对更改不满意,那么这给了我们时间走开。

试驾很棒,汤姆(Tom)出色地向我们展示了汉兰达(Highlander)上所有最新和最出色的小工具。

在这一点上,我们遇到了Lynn D,他解释了我们的其他保修选项,对其进行投资的智慧,轮胎保护等等。我们最终下降了,但我承认他的销售推销是如此轻松和实际,以至于他让我们硬性要求“从来没有延长保修期”的人实际考虑过。我们特别赞赏Lynn与我们交谈时的态度-不论年龄和/或种族,都没有硬性销售,不让我们彼此竞争,也没有对我们说话。

我们第二天回来,发现一切准备就绪,可以出发了。

另外,我数了:
6个人(星期四)和7个人(星期五)对我们微笑,说话或开玩笑。这些数字不包括我们使用过的3个数字。这是什么地方??独角兽的土地...或橘郡的东西...

(从透视图的角度来看,一周前我们在另一家经销商处访问过,有5-10个丰田销售员从我们身旁走过。没有问好,也没有眼神交流。)

旁注:在那个梦幻般的网站上的荣誉!网页设计和维护干净,现代,这是我对2016年汽车交易的期望;我们对于该地区其他一些经销店网站的状态感到震惊....它们不属于1990年代的GeoCities时代。

该网站就像是您的展示厅的延伸,宽敞,整洁,色彩丰富,布局整齐。可能需要您团队中进行空间推理的人员的联系信息。

所以总结一下-
约翰斯顿·丰田(Johnston Toyota)是房间里的独角兽。我们曾经与之打交道的唯一一家经销店从头到尾真正地感到高兴和镇定。唯一愿意在电子邮件上打印价格,在线协商并遵守商定编号的经销商。每个人都微笑!是的,您是汽车交易世界中的神话人物。

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C
4 几年前

我做了一个交易来获得一个汉兰达,乔瓦尼帮助我得到了想要的东西。

我做了一个交易来获得一个汉兰达,乔瓦尼帮助我得到了想要的东西。
我拜访了5个不同的丰田经销商,但没有一个与Johnstons Toyota能帮助我的接近。他们的服务非常好,在谈判过程中我真的很耐心。

他们的员工真的很专业,整体经验也很棒。

我一定会再来下一次购物或与朋友/家人一起回来。

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Y
4 几年前

失去潜力的客户

失去潜力的客户
几周前,我在约翰斯顿米德尔敦(Johnstons Middletown)停了下来,对他们的销售代表的经历感到非常失望。我一直在他们的网站上搜索丰田汉兰达,因为它们离我家很近,所以我去看看他们的库存。我向他们的销售人员解释说,我不确定是要交易当前的汽车(凯美瑞混合动力车)还是要与朋友私下交易。他问我正在查看什么价格范围,我的信用等级是多少,此后,他继续向我展示他的地板模型库存以及除Highlander之外的所有模型。我正在寻找购买二手认证的事实并没有给我留下深刻的印象,他继续向我展示他的新型号。我解释说,尽管我的信用评分是A(817 FICO),但我不想陷入沉重的月度账单。在那之后,他似乎对我作为潜在客户失去了兴趣。令我震惊的是,有人告诉我应该保持当前的汽车直到停止行驶。我简直不敢相信他会这么说,那是我唯一的车辆,在他们的正确想法下谁愿意等到他们没有交通工具去寻找另一辆车?我之前拥有2辆丰田汽车,希望下一次购买丰田汽车。尽管他的确告诉过我,如果他的价格在我要找的价格范围内,他会打电话给我,但我真心地怀疑他是否还会记住我的名字。总而言之,我什至没有坐下来看看实际的汉兰达车型。
考虑到他们正在扩大其当前位置这一事实,业主可能还需要注意。我是残障人士,我没有看到适合这些类型客户的任何类型的住宿。对于那些患有残疾的人来说,走遍整个陈列室或您的院子可能非常困难。把它丢去外面。

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T
4 几年前

好的

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A
4 几年前

糟糕的经销权。当他们获得我的信誉时,他们在我的SS#上输入了一个错误的数字,这困扰了我很多年。它损害...

糟糕的经销权。当他们获得我的信誉时,他们在我的SS#上输入了一个错误的数字,这困扰了我很多年。它损害了我的信用等级,并且花了我几年时间才将其删除。是主人的儿子做的。我再也不会从他们那里买车了。更不用说,当我试图与房主的儿子谈这件事时,他很粗鲁,拒绝改正自己的错误。蠢货

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R
4 几年前

今天换机油。

今天换机油。
一切顺利,娜塔莉超级棒。

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t
4 几年前

我确定经销商很好,但我永远不会与Kelvin合作

我确定经销商很好,但我永远不会与Kelvin合作
我正坐在他的办公室附近,听到他在电话里对某人大喊大叫,亵渎并告诉那个人他们没用。
客户可以听到的这种行为非常不专业。作为一个花时间在电话上与人交谈以谋生的人,在那个长篇大论的另一端会很痛苦。
我会将我的业务转移到其他地方,也许是一家经销店,他们不允许其销售人员大声疾呼任何人都可以看到的亵渎行为。

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C
4 几年前

我对约翰逊的丰田公司最后一次购买感到非常失望。这是我今年的第二辆车。最后一次购买,我真的很沮丧,我不...

我对约翰逊的丰田公司最后一次购买感到非常失望。这是我今年的第二辆车。最后一次购买,我真的很沮丧,我不建议,也不想在这里再次购买汽车。如果可以的话,我会给负面的星星。同样,预约服务的接待员对电话的态度也很糟糕。到目前为止,这是我去过的最糟糕的汽车经销店。我的初次购买还不错,通过该应用程序进行约会很容易,但现在该应用程序无法正常工作,我必须与这位粗鲁的女士取得联系。一年内购买金额超过50,000美元,这就是我得到治疗的方式。

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M
4 几年前

我联系了我所在地区以外的Johnstons,因为他们在网上提供具有竞争力的价格方面非常先行。另外2个...

我联系了我所在地区以外的Johnstons,因为他们在网上提供具有竞争力的价格方面非常先行。另外2个经销商希望我与他们联系以“讨论”该问题。当我告诉约翰斯顿在线销售员时,我暂停了我的决定,她说很好,也没有打扰我。当我准备好了时,她让我与Kelvin进行了销售联系,他为她提供了便利,让我进行了良好的试驾,并且非常了解re:汽车。小型售后问题由Kelvin迅速处理,我是新车的快乐拥有者。

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4 几年前

这不是胡扯的经销商。他们会就任何问题或定期维护与我保持联系。我觉得女售货员是我的朋友,一直在寻找我。...

这不是胡扯的经销商。他们会就任何问题或定期维护与我保持联系。我觉得女售货员是我的朋友,一直在寻找我。我在这两个地方都提供服务,并且觉得他们真的很在乎我的车子和所提供的服务。我有3辆车,当我替换它们时,我希望Karen D来帮助我进行选择。那里的每个人都很专业,这使我尊重他们,就像他们尊重我一样。

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J
4 几年前

我在丰田的整体经历更糟,也是我最后一次去那里购物或什至考虑去。他们的沟通水平令人恐惧,他们倒退,我感...

我在丰田的整体经历更糟,也是我最后一次去那里购物或什至考虑去。他们的沟通水平令人恐惧,他们倒退,我感到自己被骗了。他们说要争取销售的一件事,然后再说另一回事。甚至在财务部门,我也通过电话被告知一件事,而当面的情况则完全不同。

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