JW Marriott Desert Springs Resort & Spa

JW Marriott Desert Springs Resort & Spa 审查

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3 几年前

恩这个地方真是令人讨厌。除非您是高尔夫球手或网球运动员。食物平淡无奇。房间一样。如果您不超过35岁,...

恩这个地方真是令人讨厌。除非您是高尔夫球手或网球运动员。食物平淡无奇。房间一样。如果您不超过35岁,我建议您在其他地方。太太了,如果您是35岁以上的高尔夫球手/网球选手,那么这可能就在您的小巷附近!

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J
3 几年前

完美的

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M
3 几年前

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S
3 几年前

我和我的家人去了7月4日周末,因为它比预期的要忙。活动和设施都很棒。服务和食物很棒。度假村吸引的客人...

我和我的家人去了7月4日周末,因为它比预期的要忙。活动和设施都很棒。服务和食物很棒。度假村吸引的客人虽然并不谦虚。我想说,体验中最糟糕的部分仅仅是傲慢无礼的客人破坏了体验。而且,对于21岁以上的人来说,它似乎会更加有趣(我只有19岁:()

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G
3 几年前

帮助!我被困在一个过时而compound回的院子里!

帮助!我被困在一个过时而compound回的院子里!

员工尽了最大的努力,但即使是经理,也似乎对基本方向感到迷惑(“您能告诉我日落的方向吗?!”
这可能是1996年令人惊叹的酒店大楼。二十年来,即使在令人惊叹的美景中,我也感到幽闭恐惧症。

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J
3 几年前

TLDR:不要在这里浪费您的钱,每次去威斯汀大饭店。

TLDR:不要在这里浪费您的钱,每次去威斯汀大饭店。

我和我的朋友们在Coachella的第一个周末去了棕榈泉的JW ..男孩,这是一个严重的错误。如果我可以给这家酒店打分,我会的。周末(周四至周日),我们为两居室套房支付了$ 5,000。我给酒店发送了3次电子邮件,要求我们提早入住,并为我们的朋友提供婴儿床。我从未收到回复。我有朋友从迪拜,新泽西州和湾区飞来....就像他们需要及早办理登机手续以休息并抑制时差。

不用说,我们的提前入住请求变成了其中一个房间在下午4点准备好,另一半在下午5:30准备好。我们在米其林星级餐厅有5:30 pm的预订,当我在下午3点(正常入住时间)向前台小姐提及时,她建议我们再等一会。到下午4点,我再次要求更新,因为我们现在正要努力预订晚餐。前台小姐试图说服我们在房间里用女仆清洗淋浴....就像我们所有人四个都应该在女仆看着我们的时候淋浴一样。感谢您提供的优质客户服务,让我提醒您,您有现场水疗中心,下次再提出建议(最好的培训)。我们终于在5:30收到一条短信,说我们的套房已经准备好了..所以我们错过了晚餐,不得不支付$ 500的预订费,否则未入住。

情况变得越来越好....我与经理交谈,他提出补偿我们的度假费(30美元/晚),并支付500美元的预订费。就像没有提供免费住宿或其他任何优惠一样。然后,我发现我们的$ 5k 2卧室套房不包括早餐!这甚至是一个选择吗?我对如何发生这件事感到震惊。因此,考虑到我们的糟糕经历,我要求将早餐包括在内。.我的要求没有即时的要求,而且很简单,“餐厅与我们的酒店是一家不同的公司,我必须检查一下。”

因此,我们很情愿地去了我们的房间,由于清理需要2.5个小时的时间,因此我们希望这是一尘不染的。我们花了3次尝试才能打开套房的门,因为他们给我们的钥匙没有用。然后,当我们确实进入时,我们在阳台门的拐角处发现了TOE指甲剪。哇!很高兴他们打扫了!!我不是在说一两个,而是在说整脚指甲剪(见图)。第二天,我请女仆打扫房间,她说:“我们不打扫这些房间。”好了,这说明了脚趾指甲剪(参见附图)。经验一直在继续……在被拒绝提供女佣服务之后,我们不得不在餐厅里等待45分钟以享用早餐……。仿佛他们在等待鸡肉孵化鸡蛋之类的东西。永远不要去这家酒店。

在Coachella的第2个周末之后,威斯汀酒店在早上10点开放了我们的套房供提早入住,我们无缘无故获得了$ 400的酒店信用额,而且钥匙正等着我们走进去。除了报销我们的钱,早餐的第一天早上,我们等了45分钟的食物和$ 30 /晚的度假费抵免外,我们仍然没有得到任何其他补偿的提议。糟糕的客户服务-他们都需要重新培训。

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M
3 几年前

我们进入房间时听到一阵刺耳的锤子,接着传来钻探的声音!!!

我们进入房间时听到一阵刺耳的锤子,接着传来钻探的声音!!!
当我们打电话给前台看我们是否可以搬到正常,安静的房间时,我们得到了“我们在7层整个度假胜地正在建造中”和“此信息在我们的网站上”!
只需在他们的网站上阅读所有奇特的语言,便无处提及锤打和交响乐会扰乱您的愉快住宿。

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J
3 几年前

很棒的周末会议,优美的环境和一流的客户服务。这是我们第二次来到这里,两年的变化给我留下了深刻的印象。...

很棒的周末会议,优美的环境和一流的客户服务。这是我们第二次来到这里,两年的变化给我留下了深刻的印象。他们已经装修了房间,增加了一些便利设施,并改善了员工互动的水平。会议中心明亮,有各种各样的食物和小吃,我的孩子们喜欢果岭,多个游泳池,乘船游览和观鸟。我们很高兴再过一两年就能看到新的娱乐区和漂流河!

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A
3 几年前

好的

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M
3 几年前

我们住在一个可以俯瞰迷你推杆区的房间。宽敞的房间,强力淋浴,舒适的家具。游泳池从来没有过分拥挤。在酒...

我们住在一个可以俯瞰迷你推杆区的房间。宽敞的房间,强力淋浴,舒适的家具。游泳池从来没有过分拥挤。在酒店各处发现的食物质量上乘,而且预算有限。多米诺骨牌定期为该酒店提供食物!免费自助停车,值得利用所有设施,收取度假费。入住2晚足以体验整个酒店,然后再体验一些!

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G
3 几年前

开始显示年龄/磨损/眼泪的不错的度假胜地。我住的时候地方很忙,驿马车。但是工作人员似乎做得不错,可以...

开始显示年龄/磨损/眼泪的不错的度假胜地。我住的时候地方很忙,驿马车。但是工作人员似乎做得不错,可以让人们签到并搬到他们想去的地方。
泳池区是一个动物园。但是有趣的是,人们举止得体。工作人员很快就对任何看起来可能很愚蠢的行为做出了回应(1个人开始在游泳池里把一只充气鲸鱼甩干,在不到5秒钟的时间里约有4名工作人员告诉他把它击倒了)。游泳池服务非常好,但价格昂贵。房间舒适,安静,但同样,年龄/穿着/泪水也很明显。清洁不是那么好,我的朋友踩着地毯上嵌入的一小块玻璃,踩了一下脚。吸尘可能会解决这个问题。在日本牛排餐厅吃了东西,吃的时候感觉很好,但是回味很差(大约一个小时后),食物制备中使用了很多黄油和盐。渔夫登陆餐厅(Fisherman's Landing)适合午餐,他们的寿司也非常好。在度假村打高尔夫球非常好。 Palms课程是两门课程中最好的课程,可能更具挑战性。山谷的路线更加直截了当,但是水灾可能会引起一些挫败感。练习设施很好。最终,温度处于90年代的低点,但是酒店的空调似乎很冷,显然总是很不舒服。总而言之,这是一个美好的时光,当这个地方不太忙时,最好重新访问一次。

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4.5