JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort and Spa

JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort and Spa 审查

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S
3 几年前

入住万豪酒店的整个体验绝对令人赞叹。言语不足以形容我从餐饮主管Swapnil Patel那里得到的惊...

入住万豪酒店的整个体验绝对令人赞叹。言语不足以形容我从餐饮主管Swapnil Patel那里得到的惊喜和温暖。一进房间,我就收到了一个非常漂亮的巧克力托盘和一张手写的卡片,这让我着迷。当另一件事发生时,我仍在努力吸收这个地方的氛围和宁静。因为我喜欢素食,所以早餐没有太多选择。但是,主管(Swapnil Patel)和工作人员的手势让我不胜其烦,因为他们让我少吃鸡蛋,少了法式吐司,少了鸡蛋松饼和豆腐煎蛋。这家度假村提供的客户服务令人难以置信。他们超越宾客,让他们感到宾至如归!我从工作人员那里收到了很多加号。我想说对我们所有人来说,这是一个梦幻般的周末,因为我得到了积极的共鸣和真诚。我很想再次去那里,有愉快的经历!非常感谢主管。

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J
3 几年前

多么令人难以置信的个性化体验。

多么令人难以置信的个性化体验。
我和妻子在JW生日那天(我们在入住时顺便提到了这一点),海莉巧妙地记下了笔记,并在我们外出时向我们的房间寄了一张非常友好的卡片和甜点。
注重细节的A +。
谢谢海莉。

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M
3 几年前

最佳位置,在不同楼层有不同的房间,我们的房间被树木环绕,虽然没有任何景观,但可以欣赏到湖景的房间或所...

最佳位置,在不同楼层有不同的房间,我们的房间被树木环绕,虽然没有任何景观,但可以欣赏到湖景的房间或所有角落的房间都很棒。客房服务很好,但是他们把所有东西都供两个人租用,而每个房间都租给了4个人,我的意思是每个房间可以供4个人使用,但是服务是包括早餐在内的所有服务,都是2人。工人都很出色,也很负责。

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G
3 几年前

房间很棒,它就停在那里。房间中的加热器风扇嘈杂。今天我地板上有污水味。餐馆里的第一批餐厅...服务2...

房间很棒,它就停在那里。房间中的加热器风扇嘈杂。今天我地板上有污水味。餐馆里的第一批餐厅...服务2小时后,我们吃了晚餐...我们小组中将近20个人在我们抵达后30分钟到达。他们在我们的主菜到达之前就进食了。对服务器和主管的投诉带有轻率的态度。抵达后将不接受我的SPG奖励卡,但会向同一组中的其他人提供积分。午餐使我感到不适。晚饭在外面被烧掉了,在中间很少见,而不是做得很好。。。这不是一次难忘的经历,没有人通知我这个问题,他们没有采取任何纠正措施。

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C
3 几年前

卢梭JW万豪酒店很漂亮,并且给您带来全方位的体验。尽管我们只花了一整夜,但我们有多个餐厅选择和许多事...

卢梭JW万豪酒店很漂亮,并且给您带来全方位的体验。尽管我们只花了一整夜,但我们有多个餐厅选择和许多事情要做,我们对此感到完全满意。预定一起度过我们的一周年纪念日,Muskoka Chophouse的工作人员将其赶出了公园。个性化的卡片,松露和令人惊叹的焦糖奶油使体验完全值得。菲力牛排是我吃过的最好的牛排之一。这个度假村周围真是太棒了。

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A
3 几年前

太贵了

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E
3 几年前

我们已经在这家酒店住了多年,但是最近这家酒店失去了已经辞职的员工,无法为客人提供服务,无法在办理入住...

我们已经在这家酒店住了多年,但是最近这家酒店失去了已经辞职的员工,无法为客人提供服务,无法在办理入住时间(下午4点)办理登机手续的人。今天我们下午4点到达,并被告知我们可能不会预付两晚后再得到一个房间。真恶心。我将不再推荐这家酒店。它已经失去了风味,工作人员正在疯狂工作以准备房间,但无法跟上。只是没有足够的帮助来满足需求。对我来说,是时候回家了。

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A
3 几年前

很棒的住宿,很棒的食物和服务,

很棒的住宿,很棒的食物和服务,
只有牛肉才是大部分活动的一大笔预订。所以我们只是划独木舟!哪个是免费的。因此,如果您计划提前预订活动和水疗中心

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F
3 几年前

我在马斯科卡马里奥特JW的第一个冬季冒险之旅?

我在马斯科卡马里奥特JW的第一个冬季冒险之旅?
非常精彩!!!
一切都很完美。
所有员工,我们的房间和服务,
食物和饮料,他们每个人都可以享受的活动!,沿着湖边的宁静步道,如此安全又如此宁静
祝大家好运,并拥有更多力量。

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M
3 几年前

糟糕的经验,服务和住宿。我相信度假村已经改变了当地的管理方式。从历史上看,我真的很喜欢和家人一起来这...

糟糕的经验,服务和住宿。我相信度假村已经改变了当地的管理方式。从历史上看,我真的很喜欢和家人一起来这里,但是最后的住宿简直糟透了。从那时起,朋友和同事就一直在那儿,并表达了同样的负面评论,并且非常失望,尤其是在服务方面。根本不推荐!

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J
3 几年前

大酒店,如果不是为了舒适的客栈服务!每晚超过500美元,这家酒店的确提供了许多便利设施和宽敞的客房。...

大酒店,如果不是为了舒适的客栈服务!每晚超过500美元,这家酒店的确提供了许多便利设施和宽敞的客房。但是管理人员和员工都很糟糕!我们付了一个房间,却得到了一个较小的房间,而不是我们所付的。我们出示了收据,甚至提供了我们的确认单等。由于酒店已经订满,我们无法获得我们所付款的房间,因为他们已经为我们分配了单间。每晚500美元不可接受。他们从不赔偿,道歉,也没有指责我们首先对我们的房间选择撒谎。
该地区有几家酒店,到目前为止,这是我们从JW万豪酒店或更高档的酒店获得的最差的服务。我们每年大约两次两次,每周一次,现在我们搬到附近一家更好的酒店。如果您想要优质的服务和食物,而不是从冰柜中取出来,请节省您的$并转到其他地方!!!在过去的几年中,服务和便利设施下降了。他们曾经酿造星巴克,现在是Folgers。食物曾经是新鲜可口的,现在全都冷冻了,没有很好地摆放/煮熟并且价格过高。游泳池在我们旅行的两天后关闭,因为他们声称该地区有闪电。但是,其中一个游泳池无论如何都处于打开状态,因此他们拒绝为其提供服务。每第二天进行一次客房清洁。关于$$。
您不会得到您应该支付的费用。远离!!!

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M
3 几年前

啊,真是个很棒的地方。我在三月间去了,所以它安静祥和。我有整个游泳池和热水浴缸。地面上有雪时在外面游...

啊,真是个很棒的地方。我在三月间去了,所以它安静祥和。我有整个游泳池和热水浴缸。地面上有雪时在外面游泳会是多么有趣的体验!我进行了水疗护理,使我感到超级放松,并且在各个程度上都喜欢桑拿和蒸汽浴室。我等不及要回去了!

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J
3 几年前

娜塔莉(Natalie)为我们服务,她非常出色。她做得最好的拿铁咖啡和卡布奇诺咖啡。澳大利亚人确实做...

娜塔莉(Natalie)为我们服务,她非常出色。她做得最好的拿铁咖啡和卡布奇诺咖啡。澳大利亚人确实做得很好咖啡...服务是一流的...当我们在地上漫步时,我们遇到了一个维护这个地方的人,他真的很好,也向我们致意...您还会看到工作人员也在检查并确保该位置处于良好状态...令人惊叹的景色...令人放松的地方...

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D
3 几年前

我经历过的最差的客户服务。女儿住了一晚,不小心在壁橱里留下了两件夹克和一件背心。第二天打电话报告了。...

我经历过的最差的客户服务。女儿住了一晚,不小心在壁橱里留下了两件夹克和一件背心。第二天打电话报告了。一件夹克已经退回,而其他夹克不见了?当他们都挂在同一个壁橱里时,怎么办?已经一个月了,仍然没有听到任何消息!崭新的外套和最好的就消失了。

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J
3 几年前

一个非常好的度假村,每人每餐约20+的美味佳肴。风景很棒,冬天您可以免费租用雪鞋,这是一个不错的奖励...

一个非常好的度假村,每人每餐约20+的美味佳肴。风景很棒,冬天您可以免费租用雪鞋,这是一个不错的奖励。工作人员很友好而且乐于助人。我之所以给四颗星,是因为我没有去水疗中心/游泳池,所以我在度假胜地的其他地方没有足够的信息。

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E
3 几年前

从10月6日到10月11日刚好在我儿子的婚礼上。这是一个美丽的地方,但可惜管理得不好。那是一个假期周...

从10月6日到10月11日刚好在我儿子的婚礼上。这是一个美丽的地方,但可惜管理得不好。那是一个假期周末,人员不足。有一个很长的等待房间。我很早就走了,但他们无意中取消了我女儿的房间。谢天谢地,这里有一个房间,但是花了两次才找到一个干净的房间。他们送我去的第一个很脏。第二个在第二张床上没有床单。我们的房间从没有被整整地服务过。实际上,我去了走廊上的推车,拿了新鲜的毛巾和我们需要的物品。床从未改变或制造。我们自己做了所有的事情。早午餐并不新鲜,而且非常昂贵。搞砸了我们的预订,我们不得不等待表打开。 。大多数人都离开了,所以他们要么离开要么只有一张桌子,而不是事先计划的早午餐。花了永远的时间来等待午餐。再次,他们缺少人手,服务员还不错,但是这个地方很拥挤,没有足够的人。婚礼还算不错,但是接待处有些问题。他们没有按照命令准备食物。蛋糕放在靠墙的桌子上,蛋糕上漆黑了。除非您一直在寻找蛋糕,否则您将看不到它。他们也没有切蛋糕。一旦我儿子切了蛋糕,他们就再也没有拿走蛋糕切板。他们扔掉了所有的恩宠,让新娘和新郎跳了起来,把东西还回来。他还将发表有关万豪思想的评论。他们严重丢球。通过万豪酒店聘请的婚礼策划师从未见过蛋糕,实际上早早离开,没有告诉他们她要离开。婚礼很美,每个人都度过了愉快的时光,但新郎和新娘当然在忙碌的那一天不需要这些头痛。

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A
3 几年前

我们在度假村度过了愉快的时光。服务非常好,我们和其中一位工作人员结识了新朋友。特洛伊(Troy)对公...

我们在度假村度过了愉快的时光。服务非常好,我们和其中一位工作人员结识了新朋友。特洛伊(Troy)对公司而言是一笔宝贵的财富,他让我们感到非常受欢迎,我们不会忘记这一点。景色很美。该地区周围有许多小径,游泳池被加热,它很好地连接了室内和室外游泳池。

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A
3 几年前

我们有一间俯瞰湖泊和泳池的房间,非常好。当我们到达时,房间还没有准备好,前台对于延误感到非常满意,并...

我们有一间俯瞰湖泊和泳池的房间,非常好。当我们到达时,房间还没有准备好,前台对于延误感到非常满意,并很快就给您带来了不便。餐厅的食物非常棒,有很多家庭和成人活动要做。我们不喜欢这家酒店的两件事。1.枕头非常柔软,而且2.大厅里正在播放的音乐非常响亮,您无法与身边的人交谈。除此以外,这是一个极好的周末,而且还会再来!

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A
3 几年前

试图预订这个地方就像高速公路抢劫一样。过去几天一直试图在这里预订周年纪念日(试图决定哪种房型/日期)...

试图预订这个地方就像高速公路抢劫一样。过去几天一直试图在这里预订周年纪念日(试图决定哪种房型/日期),而且价格每天都在上涨。试图打电话看看我能否得到更好的利率,但是更高。成为BONVOY会员绝对没有任何回报。万豪总部的所有人都需要接受检查。

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K
3 几年前

美丽的度假胜地,去那里度过春假,度过了一段愉快的时光,一到达我们,我发现我们已从家庭套房升级为一居室...

美丽的度假胜地,去那里度过春假,度过了一段愉快的时光,一到达我们,我发现我们已从家庭套房升级为一居室套房。

活动丰富;枫糖浆品尝,雪鞋行走,自然漫步,热巧克力和棉花糖,艺术和瑜伽课,以及激光标签和马车游览。

房间很干净,服务很快,餐厅也绰绰有余,如果没有的话,这就是您所期望的中间位置。

如果有什么值得关注的地方,游泳池温暖而干净。它的某些活动是免费的,而其他活动则定价合理以及开放式自助餐,但是这些活动的税费和+++很快就累加了。

否则,我们一家五口的5星级体验。

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N
3 几年前

地方很棒。我们从5点到9点等待晚餐。我们告诉他们他们再次带回一点点燃烧的方法,使内部的冷冻器被冻结。...

地方很棒。我们从5点到9点等待晚餐。我们告诉他们他们再次带回一点点燃烧的方法,使内部的冷冻器被冻结。不好吃。室外加热器无法正常工作,因此他们仅在被要求时才提供毯子。糟糕的晚餐经验不值得花钱。.早餐更好,但是5个薄煎饼,价格太小了

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S
3 几年前

我给了它1星,因为我不能选择0星。这是马里奥特最糟糕的地方之一。我爱万豪酒店,但我永远也不会去。他们...

我给了它1星,因为我不能选择0星。这是马里奥特最糟糕的地方之一。我爱万豪酒店,但我永远也不会去。他们对新进员工无礼,而且组织混乱,部门之间的沟通令人恐惧。不诚实很明显,没有任何支持。我什至不敢相信它有万豪的名字。

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S
3 几年前

好啊

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M
3 几年前

非常愉快的假期,房间非常宽敞整洁。热爱温水游泳池,室内和室外都通过一条可游泳的路径相连。外面也有按摩...

非常愉快的假期,房间非常宽敞整洁。热爱温水游泳池,室内和室外都通过一条可游泳的路径相连。外面也有按摩浴缸。点了午餐炸鱼和薯条,很美味。炒到完美,一点也不油腻。还订购了鸡肉烤奶酪三明治和凯撒沙拉。沙拉很清淡,没有过多。三明治非常酥脆,有适量的鸡肉。

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C
3 几年前

太多的孩子,游泳池和海滩疯狂忙碌,餐厅也是如此……不是他们返回您的信息进行预订。认为JW可以投资于适...

太多的孩子,游泳池和海滩疯狂忙碌,餐厅也是如此……不是他们返回您的信息进行预订。认为JW可以投资于适当的应答服务或培训其员工以返回消息吗?预定晚餐三次,还尝试预约水疗中心。轻松赚钱的JW。食物是标准的。这很糟糕,因为它的位置很漂亮,酒店也很不错。

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D
3 几年前

大餐

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B
3 几年前

美丽的酒店,位置优越。这真是一个耻辱吧管理人员不专业并且不准备与公司客人打交道。如果您是个人来访,可...

美丽的酒店,位置优越。这真是一个耻辱吧管理人员不专业并且不准备与公司客人打交道。如果您是个人来访,可能还可以,但绝对不是公事。实际上,一位特别的经理非常努力地确保您知道自己不受欢迎。他很粗鲁,不敬。很明显,活动团队和酒店管理层不在同一个页面上,他们的内部冲突导致客户不满意。

我强烈建议任何考虑在这家酒店举行公司活动的公司,以确保他们的内部冲突得到解决,然后再做出决定。至于酒店管理,我建议您决定是否愿意参加公司活动。如果是这样,则需要对您的管理人员进行一些认真的培训,以学习如何与商人打交道。

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d
3 几年前

房间很干净,工作人员可以为您提供帮助。.只要您对此有礼貌!他们从菜单上拿了薯条,然后换上水壶片:(。...

房间很干净,工作人员可以为您提供帮助。.只要您对此有礼貌!他们从菜单上拿了薯条,然后换上水壶片:(。大多数房间的景色很美,可以进行很多活动。

从我注意到的情况来看,轮椅并不友好。。但是轮椅仍然可以使用!

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T
3 几年前

是在那里游览该度假村作为可能的婚礼场所。从我们到达的那一刻起,我们就对美丽的景色感到敬畏。工作人员很...

是在那里游览该度假村作为可能的婚礼场所。从我们到达的那一刻起,我们就对美丽的景色感到敬畏。工作人员很棒,非常专业和乐于助人。公共区域非常舒适且诱人,而我们看到的私人接待室几乎可以满足任何活动的需求。我们参观了客房,他们的基本房间远远超出了我们的预期,壁炉配有椅子,厨房和两张床。两居室套房令人难以置信。壁炉,起居区,两间卧室,带早餐吧岛的设施齐全的厨房和一个大阳台,可俯瞰水景。

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S
3 几年前

很坏

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L
3 几年前

天气有点不好,所以无法充分利用他们提供的一切。食物很好,工作人员非常友好和乐于助人。房间非常好。公共...

天气有点不好,所以无法充分利用他们提供的一切。食物很好,工作人员非常友好和乐于助人。房间非常好。公共区域很漂亮。他们有可供人们使用的棋盘游戏。我从未见过如此多的人喜欢酒店的公共区域。非常欢迎!

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A
3 几年前

很棒的经验。在放下蜜月卡之前,我们先升级为阳台房,然后使用个性化卡将酒带到房间。房间干净舒适。做过几...

很棒的经验。在放下蜜月卡之前,我们先升级为阳台房,然后使用个性化卡将酒带到房间。房间干净舒适。做过几次水疗护理。面部=惊人。放松按摩还可以,如果您想通过保险和提早预定疗程来索取按摩,请确保您要求注册按摩治疗师!女士温泉区的热水浴池很冷,有几个人抱怨,但保持不变。室内/室外游泳池很好。我们在Teca意大利餐厅享用晚餐,美味!我一定会回来的。地理位置优越。我可以看到夏天挤满了人!十一月的周末很棒!

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J
3 几年前

没有比“罗索湖”上的JW万豪酒店更像“ Muskoka”了!装饰充满了从舒适的壁炉到温暖的木地板和家...

没有比“罗索湖”上的JW万豪酒店更像“ Muskoka”了!装饰充满了从舒适的壁炉到温暖的木地板和家具的加拿大风情。这里有5间餐厅和一家市场商店,每顿饭都是美食,但菜单上的食物少了很多。我最喜欢的早餐是火鸡杏香肠。但是,让我们不要忘记主要的吸引力……湖泊的远景简直太神奇了。长时间远足后,别忘了水疗中心放松一下。

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JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort and Spa

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4.2